La estación da servicio al eje central del distrito, una zona predominantemente residencial, así como a sus diferentes servicios públicos y privados, entre los que destacan varios centros de enseñanza y salud y un centro comercial conocido como Gran Vía de Hortaleza.

Este ambicioso proyecto sería el germen de la línea 8, que posteriormente se ampliaría en sus dos sentidos hasta Nuevos Ministerios y el aeropuerto.

Es accesible para personas con movilidad reducida, contando con siete ascensores y casi una quincena de escaleras mecánicas.

[5]​[6]​ Esta ampliación sirvió para conectar Hortaleza con el céntrico Paseo de la Castellana y el CBD madrileño en tan solo siete minutos.

Se estableció un Servicio Especial de autobús gratuito entre ambas estaciones.

Además, es la única decorada con paneles metálicos de color rojo intenso.