Sus obras han sido traducidas a 41 idiomas,[1]​ y ha aparecido en la lista de libros más vendidos del New York Times 19 veces.

Rápidamente le dijo que los estaba estudiando para escribir uno ella misma.

Ante el desafío de demostrar que su declaración era en serio, Pottinger se sentó frente a su computadora y escribió sus dos primeros capítulos.

[9]​ Pottinger se considera feminista y otorga a sus heroínas cualidades feministas que no son necesariamente fieles a las actitudes más predominantes de la época en que se desarrollan sus novelas.

Sus libros se caracterizan por estar llenos de humor, con diálogos agudos e ingeniosos.

Una de sus novelas, Cuando era malvado, era muy inusual para una novela romántica, ya que los primeros cuatro capítulos en realidad describen a la heroína en un matrimonio feliz con alguien que no es el héroe, y luego muestra la muerte del marido original y trata el dolor tanto de la heroína como del héroe antes de permitir que florezca la segunda historia de amor.

En 2005, Publishers Weekly le dio a Sir Phillip, With Love una reseña destacada y luego la nombró una de las seis mejores novelas originales del mercado masivo del año.