[5] A causa del siniestro se registraron 2 fallecidos[6] y 89 heridos.[8] Una de las causas está relacionada con la negligencia de un empleado, además la empresa que fue multada por no cumplir las normas de seguridad tuvo que trasladar a los trabajadores a los contenedores colocados informalmente en la parte superior del centro comercial.[13][14] Las personas que habitaban y trabajaban en los locales de la zona cercana al siniestro fueron evacuadas.El humo fue visto desde distritos alejados al Centro Comercial como San Martín de Porres, Los Olivos, Comas, San Isidro, Jesús María o Carmen de la Legua Reynoso.Un día después de haber comenzado el incendio, todos los ambientes olían a plástico quemado y este era tóxico.
El presidente de la República,
Pedro Pablo Kuczynski
, llegó hasta la zona del incendio para inspeccionar la labor de los bomberos.