"El marco conceptual de la Nueva Alfabetización Mediática (NML por sus siglas en inglés) incluye una comprensión de los desafíos, nuevas alfabetizaciones mediáticas, y formas participativas.

Este marco guía el pensar acerca de cómo proporcionar a los adultos y jóvenes la oportunidad de desarrollar las habilidades, conocimiento, marco ético, y autoconfianza necesaria para ser participes completos en los cambios culturales que están teniendo lugar en respuesta al influjo de las tecnologías de los nuevos medios, y para explorar las transformaciones y las posibilidades que proporcionan estas tecnologías para remodelar la educación.

Sugiere que la convergencia mediática debe ser entendida como un proceso cultural, en vez de un punto final tecnológico.

La investigación de Jenkins también incluye los estudios críticos con respecto al videojuego.

Inspirado por ese tipo de críticas culturales como la de Gilbert Seldes, que creían que el cine fue injustamente victimizado durante algún tiempo por ser un nuevo medio creciente.

En general, el interés de Jenkins por los medios se concentró en la cultura popular.

La disertación se convirtió en la base de su libro " What Made Pistachio Nuts?

La propuesta de Jenkins estuvo parcialmente inspirada por los comentaristas que creían que el cine más primitivo fue injustamente tratado por comentaristas escépticos a su era por ser un nuevo medio popular.

También estuvo influenciado por eruditos del cine estético como David Bordwell.

Sus publicaciones incluyen trabajos de Brian Michael Bendis, David W. Mack, Art Spiegelman, Basil Wolverton, Dean Motter, entre otros.

[12]​ En diciembre de 2015, Microsoft Research New England's Social Media Collective reportó que Jenkins está trabajando en un libro nuevo enfocado en los cómics.

Refiriéndose a "Seven Lively Arts" de Gilbert Seldes (1924), que defendían los méritos estéticos de las artes populares a menudo rechazadas por los críticos que abrazaron el arte elevado y excluyeron el arte popular, Jenkins apodó los videojuegos "The New Lively Art" y argumentó que era un medio crucial para el creciente crecimiento de la cultura digital interactiva.

La violencia mediática no es algo que exista fuera de un contexto cultural y social específico ".

Jenkins también ha pedido una respuesta pedagógica, culturalmente enfocada a estos temas.

Este compromiso participativo se considera cada vez más importante debido a la mayor capacidad de comunicación interactiva y en red de las tecnologías digitales e internet.

Jenkins describió los fenómenos sociales creativos que surgieron como una cultura participativa y es considerado uno de los principales académicos especializados en este tema; vea, por ejemplo, su libro 2015 Cultura participativa en una era en red: una conversación sobre juventud, aprendizaje, comercio y Política coautoría con Mimi Ito y Danah Boyd.

Esto también dio forma a su interés y comprensión de la cultura participativa.

El libro de Jenkins de 1992, Textual Poachers: Television Fans and Participatory Culture es considerado como un trabajo fundamental sobre la cultura del fanático que ayudó a establecer su legitimidad como un tema serio para la investigación académica, no solo en estudios de televisión sino más allá.

Este marco guía el pensamiento sobre cómo brindarles a los adultos y jóvenes la oportunidad de desarrollar las habilidades, el conocimiento, el marco ético y el yo -la confianza necesaria para ser participantes plenos en los cambios culturales que se están produciendo en respuesta a la afluencia de nuevas tecnologías de los medios y para explorar las transformaciones y las posibilidades que ofrecen estas tecnologías para reformar la educación ".

Dicha agencia se ejerce aprovechando y combinando numerosas fuentes y canales de medios diferentes, tanto en formas oficialmente aprobadas como no aprobadas; cuando los fanáticos o los usuarios trabajan como comunidades para aprovechar su experiencia combinada, se genera un proceso de inteligencia colectiva.

En 2016, se publicó Any Any Media Necessary: The New Youth Activism, un libro coescrito por Jenkins y basado en el trabajo de Civic Paths y MAPP.

Jenkins argumenta que la convergencia representa un cambio fundamental en la relación entre productores y consumidores del contenido de los medios.

Argumenta que como la convergencia es "un elemento crucial para la lógica del capitalismo", la democratización de la capacidad creativa que ha sido posible gracias a la convergencia mediática, a través de plataformas como YouTube, tiene un propósito comercial.

Argumentan que la sumisión voluntaria del usuario a los intereses corporativos que alimentan la convergencia mediática también se considera como la lógica de la convergencia, que está, en gran medida, informada por la lógica del capitalismo, aunque en un entorno en línea, perpetuando la explotación en curso de las mujeres a través de una réplica del trabajo "libre" integrado en las expectativas sociales de las mujeres.

Además, Maxwell y Miller argumentan que las discusiones predominantes sobre la convergencia han atendido el nivel micro del progreso tecnológico sobre el macro nivel de explotación económica desenfrenada, a través de conceptos como 'playbour' (trabajo proporcionado gratuitamente por los usuarios cuando interactúan con el mundo en línea) lo que resulta en un enfoque dominante en el Global North que ignora las condiciones materiales a menudo aborrecibles de los trabajadores en el Sur Global que alimentan la proliferación en curso del capitalismo digital.

Tal pesimismo, en esta visión, repetiría el error determinista de la cuenta demasiado optimista.

Las revistas Electronic Gaming Monthly y Game Informer, solicitaron su opinión con respecto a los efectos de la violencia en los videojuegos.