Gisenyi es contigua a Goma, la ciudad ubicada en la frontera con la República Democrática del Congo.

[1]​ La ciudad cuenta con un resort a orillas del lago Kivu, con varios hoteles y tres playas.

La orilla norte del lago sobre el que Goma y Gisenyi se ubican es una llanura con formaciones de lava de las erupciones del cercano Monte Nyiragongo.

Durante el genocidio de Ruanda, el gobierno provisional instaló su base en la ciudad.

[3]​ El Colegio Universitario de Ruanda (RTUC, por sus siglas en inglés) también tiene un campus en Gisenyi.