Su tráfico es moderado, y consiste preferentemente en usuarios que combinan en la estación Tobalaba con la Línea 1.
La estación posee una afluencia diaria promedio de 19 638 pasajeros.
Su nombre proviene de la Avenida Francisco Bilbao, cuya intersección vial con Avenida Tobalaba se ubica justo sobre la estación.
Bilbao y Arcos protagonizaron la Revolución de 1851 contra el presidente electo Manuel Montt.
La estación posee 6 paraderos de la Red Metropolitana de Movilidad en sus alrededores (sin la existencia del paradero 5), los cuales corresponden a: