Se encuentra ubicada en el borde sur del núcleo urbano de Faido.

Como servicios al cliente cuenta con despacho de billetes y aparcamiento.

[1]​ Cuenta con dos andenes, uno central y otro lateral, a los que acceden tres vías pasantes.

En términos ferroviarios, la estación se sitúa en la línea Immensee - Chiasso.

Estos servicios parte de Airolo hacia Chiasso por la mañana y regresan por la noche.