Es la principal estación ferroviaria fronteriza entre Suiza e Italia.

Se encuentra ubicada en el sur del núcleo urbano de Chiasso.

Además existen dieciocho vías pasantes dedicadas al apartada y estacionamiento de material y numerosas vías muertas por toda la estación con el mismo fin.

Sus dependencias ferroviarias colaterales son la estación de Balerna hacia Immensee y la estación de Como San Giovanni en dirección Milán.

Los servicios ferroviarios de esta estación están prestados por SBB-CFF-FFS, Trenitalia, Trenord y por TiLo:[1]​ TiLo opera servicios ferroviarios de cercanías, llegando a la estación una línea de cercanías que permiten buenas comunicaciones con las principales ciudades del Cantón del Tesino así como la zona norte de Lombardía.