Un embajador de marca (a veces también llamado embajador corporativo) es una persona que es contratada por una organización o empresa para representar una marca de manera positiva y, al hacerlo, ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y las ventas.El embajador de marca está destinado a encarnar la identidad corporativa en apariencia, comportamiento, valores y ética.Sin embargo, hoy en día, un embajador de marca puede ser cualquier persona que tenga conocimiento o pueda identificar ciertas necesidades que una marca está buscando.[3] Muchas empresas valoran de forma positiva que sus empleados desarrollen su marca personal para que así repercuta provechosamente en la reputación de la compañía.Según Alberto Chinchilla Abadías "es aconsejable que la empresa forme a sus trabajadores y a sus directivos en competencias comunicativas y digitales con el fin de utilizar eficazmente estas tecnologías".
