Al ser una entidad de intermediación financiera pública, Banco Unión realiza operaciones financieras a la administración pública en sus diferentes niveles de gobierno, como también ofrecer servicios financieros al público general.

Junto con el Banco Central de Bolivia, Banco Unión es uno de los dos instrumentos financieros del estado boliviano.

Al año 2022, Banco Unión contó con 255 sucursales y 475 cajeros automáticos en los nueve departamentos de Bolivia.

Un año más tarde, el banco inaugura sus primera oficina en la ciudad de La Paz y posteriormente en Santa Cruz de la Sierra.

[4]​ A través del Tesoro General de la Nación, el gobierno estableció una participación accionaria del 97% en el nuevo banco, el cual tuvo como objetivo principal ofrecer servicios financieros a las entidades de administración pública de Bolivia.