El cliente es quien determina la naturaleza de la empresa, qué producirá y cómo prosperará.
El propósito esencial de toda empresa es crear un cliente; la empresa tiene solamente cuatro funciones básicas: la comercialización, la innovación, la productividad y la ganancia, que son las funciones que producen resultados: todo el resto de las actividades son “costos”.
El objetivo principal es hacer llegar los bienes y/o los servicios desde el productor hasta el consumidor, es una función cuya responsabilidad incumbe a todos los integrantes de la empresa, no a un departamento o sector especializado puede ser que hayamos visto que producir es un requisito que siempre debemos de tener presente tener nuestra meta y crear nuestra propia empresa.
Ganancia es la retribución implícita a los factores aportados por los propietarios de la empresa, donde lo podemos obtener del valor del producto vendido, descontando el costo de insumos no equivalentes a la estadística y la depreciación, pagos a los factores contratados, tales como salarios, intereses y arriendos.
Es la única prueba efectiva del buen desempeño y es también un premio frente al riesgo de la incertidumbre.
Es la concepción, programación, proyección y producción del producto de la empresa.
Sólo después del contrato o encargo de un determinado producto, la empresa lo elabora.
En la producción batch, los productos se fabrican en grupos, con operaciones más especializadas y flujos entre diferentes centros de trabajo.
Este sistema es el empleado por las empresas que producen un determinado producto, sin cambios, por un largo período.
El ritmo de producción es acelerado y las operaciones se ejecutan sin interrupción.