La reventa de entradas (también conocida como reventa de entradas o venta de entradas cuando se realiza con fines de lucro) es el acto de revender entradas para ingresar a eventos. Las entradas se compran a vendedores autorizados y luego se venden a un precio determinado por la persona o empresa que posee las entradas. Las entradas vendidas a través de fuentes secundarias pueden venderse por menos o más que su valor nominal según la demanda, que tiende a variar a medida que se acerca la fecha del evento. Cuando se agota la oferta de entradas para un evento determinado disponible a través de vendedores autorizados, el evento se considera "agotado", lo que generalmente aumenta el valor de mercado de las entradas que se ofrecen a través de vendedores secundarios. La reventa de entradas es común tanto en eventos deportivos como musicales .
La reventa de entradas es una forma de arbitraje que surge cuando la cantidad demandada al precio de venta excede la cantidad ofrecida (es decir, cuando los organizadores de eventos cobran menos que los precios de equilibrio por las entradas).
Durante el siglo XIX, el término scalper se aplicaba a los corredores de billetes de ferrocarril que vendían billetes a precios más bajos. [1]
Los revendedores de entradas utilizan distintos medios para conseguir entradas de primera calidad y agotadas (posiblemente en grandes cantidades) para eventos como conciertos o eventos deportivos . Los revendedores establecidos pueden operar dentro de redes de contactos de venta de entradas, incluidos los titulares de abonos, revendedores de entradas individuales y corredores de entradas. Se ganan la vida consiguiendo entradas difíciles de encontrar y agotadas que ya no están disponibles en la taquilla oficial .
Los revendedores de entradas (o revendedores de entradas en inglés británico ) trabajan fuera de los eventos, a menudo apareciendo con entradas sin vender de las oficinas de los intermediarios en consignación o apareciendo sin entradas y comprando entradas adicionales a los fanáticos a un precio o por debajo de su valor nominal de manera especulativa con la esperanza de revenderlas y obtener una ganancia. Hay muchos revendedores a tiempo completo que son habituales en lugares específicos e incluso pueden tener un grupo de compradores leales.
Una de las preocupaciones más habituales en la reventa es que los estafadores venden entradas falsas a compradores desprevenidos. Otra práctica habitual de reventa es vender entradas que ya han sido escaneadas en la puerta del recinto. Normalmente, solo se permite la entrada cuando se escanea una entrada por primera vez, pero los compradores desprevenidos pueden comprar una entrada auténtica pero inservible que ya ha sido escaneada.
Una de las preocupaciones que surgen al comprar entradas en la calle a un revendedor o mediante una subasta en línea es que las entradas vendidas por los revendedores de entradas pueden ser robadas o falsificadas. En muchos eventos deportivos importantes, las entradas falsificadas se subastan en los meses previos al evento. No hay que confundir a los delincuentes que venden entradas robadas o falsificadas con los revendedores de entradas legítimos y las personas que cumplen la ley para revender entradas legalmente en el mercado secundario.
En 2009, Ticketmaster comenzó a adoptar un sistema de venta de entradas restringidas "sin papel" en el que las entradas no podían revenderse. Bajo el sistema, los clientes prueban su compra mostrando una tarjeta de crédito y una identificación. [2] La medida se tomó en respuesta a la reventa de entradas y el margen de reventa de entradas en mercados secundarios y se adoptó durante la gira World Wonder Tour de Miley Cyrus (2009) , aunque Ticketmaster lo experimentó por primera vez con la gira Black Ice World Tour de AC/DC (2008-10). [3] [4] Desde entonces, Ticketmaster ha cambiado el nombre del sistema a "Entrada con tarjeta de crédito". El sistema requiere que los grupos grandes entren junto con la persona que compró las entradas. Algunos eventos tienen Transferencia de entradas que permite que las entradas cambien de propietario y que se transfieran a través de los sistemas propietarios de Ticketmaster. Estas no se pueden revender o transferir posteriormente a través de intercambios de entradas como StubHub . [5]
La compra de entradas a través de preventas se ha vuelto cada vez más común. Estas preventas suelen utilizar códigos únicos específicos del club de fans o del recinto de un artista. La aparición de las preventas ha permitido que más personas participen en la reventa de entradas fuera de las oficinas de los intermediarios.
Algunos revendedores de entradas ofrecen entradas incluso antes de que estén oficialmente disponibles para la venta. En tales casos, esos revendedores de entradas en realidad están vendiendo contratos a plazo de esas entradas. Esto suele ser posible si el revendedor es un abonado. Los abonados suelen recibir exactamente las mismas ubicaciones de asientos año tras año, por lo que pueden celebrar un contrato para entregar entradas de las que son propietarios de los derechos, incluso si esas entradas ni siquiera se han impreso o enviado al abonado original.
En los últimos años, los estafadores han comenzado a utilizar métodos más complejos para obtener entradas para revenderlas en el mercado secundario. De manera similar a la tecnología utilizada para arrebatar zapatos y zapatillas de deporte raros, [6] los ataques automatizados con bots se han convertido en una forma común de adquirir grandes cantidades de entradas solo para revenderlas y obtener mayores ganancias. Los estafadores implementarán miles de bots desde direcciones IP no rastreables en un ataque de fuerza bruta tan pronto como un lugar o un vendedor de entradas las ponga a la venta por primera vez. En 2017, uno de los vendedores de entradas en línea más grandes, Ticketmaster, presentó una demanda contra Prestige Entertainment por su uso continuo de bots de revendedores a pesar de haber pagado $ 3,35 millones a la Oficina del Fiscal General de Nueva York solo un año antes. [7] Ticketmaster afirmó que Prestige Entertainment pudo bloquear el 40% de las entradas disponibles para las actuaciones del exitoso musical de Broadway Hamilton , así como la mayoría de las entradas que Ticketmaster tenía disponibles para la pelea de Floyd Mayweather y Manny Pacquiao en Las Vegas en 2015. En un esfuerzo por reducir dicho comportamiento, el Congreso se movió para aprobar la Ley de Mejores Ventas de Entradas en Línea de 2016, más comúnmente conocida como la Ley BOTS. [8] La legislación fue firmada como ley en diciembre de 2016 por el presidente Barack Obama . La Ley BOTS aplica varias sanciones y multas para las partes declaradas culpables de usar bots u otra tecnología para socavar los sistemas de venta de entradas en línea con la esperanza de venderlas en el mercado secundario de entradas.
Los revendedores de entradas operan desde oficinas y utilizan Internet y centros de llamadas telefónicas para llevar a cabo su negocio. Se diferencian de los revendedores porque ofrecen una tienda a la que el consumidor puede volver si hay algún problema con su transacción. La mayoría de las transacciones que se realizan se realizan mediante tarjeta de crédito por teléfono o Internet. Algunos revendedores alojan sus propios sitios web e interactúan directamente con los clientes. Estos revendedores pueden ofrecer servicios adicionales como alojamiento en hoteles y billetes de avión para eventos. Otros revendedores se asocian con bolsas de entradas en línea . Estos sitios actúan como mercados que permiten a los usuarios comprar entradas a una gran red de revendedores. Algunos revendedores ofrecen asesoramiento sobre la mejor forma de comprar entradas, empezando por la taquilla y trabajando con un revendedor si las entradas no están disponibles en la taquilla. [9]
La reventa de entradas en línea es la reventa de entradas a través de un servicio de reventa de entradas basado en la web. Los precios en los sitios web de reventa de entradas se determinan en función de la demanda, la disponibilidad y el revendedor de entradas. Las entradas vendidas a través de un servicio de reventa de entradas en línea pueden estar autorizadas o no por el vendedor oficial. En general, la mayoría de las transacciones en los sitios web de reventa de entradas se refieren a entradas para eventos de entretenimiento en vivo en los que se ha agotado la oferta del vendedor oficial autorizado y el evento se ha declarado agotado. Los críticos de la industria comparan la reventa de entradas en línea con la "reventa de entradas", la "reventa" o una variedad de otros términos para la venta no oficial de entradas directamente fuera del lugar de un evento.
A finales de los años 90 y principios de los 2000, la venta de entradas online se convirtió en un negocio lucrativo. La empresa estadounidense de reventa de entradas Ticketmaster desarrolló una fuerte presencia online y realizó varias adquisiciones para competir en los mercados secundarios. El analista de valores Joe Bonner, que sigue de cerca a la empresa matriz de Ticketmaster, IAC/InterActiveCorp, con sede en Nueva York, dijo a USA Today: "Hay que considerar el mercado secundario como algo que supone una amenaza real para Ticketmaster. Se perdieron la oportunidad. StubHub ya lleva unos años en el mercado. No fueron tan proactivos como probablemente deberían haber sido". [10] Ticketmaster lanzó el sitio de reventa de entradas secundarias de aficionado a aficionado TicketExchange en noviembre de 2005. Ticketmaster adquirió a sus antiguos rivales GetMeIn y TicketsNow, [11] mientras que eBay compró StubHub. [12] En 2008, los Boston Red Sox eligieron a Ace Ticket en lugar de a StubHub para vender sus entradas. [13] También existen revendedores de entradas en línea de propiedad independiente, como viagogo y SeatMarket.
El crecimiento del mercado de reventa de entradas ha sido constante y se espera que se expanda aún más. [14]
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En el caso de eventos populares en los que las entradas se agotan, los revendedores pueden vender las entradas a varias veces el valor nominal. Si los revendedores compran las entradas y no se agotan, corren el riesgo de sufrir pérdidas. [15] Puede haber personas que deseen asistir a un evento popular (y decidan vender sus entradas más tarde) y otras que compren entradas en grandes cantidades para revenderlas y obtener ganancias. Algunos países han restringido la reventa no autorizada de entradas.
Según Stephen Barrett de Quackwatch , muchos revendedores de entradas en línea utilizan URL similares a los sitios web oficiales de taquilla y a veces insinúan a través de sus textos o imágenes que son oficiales, utilizan publicidad en Internet para aumentar el tráfico a su sitio web y evitan indicar claramente los precios reales que se cobran por una entrada. [16]
Es controvertido si las entradas son bienes que se pueden revender de forma privada. Normalmente, la reventa privada contraviene las condiciones originales de venta, pero es legalmente cuestionable que las condiciones originales de venta sean siquiera aplicables; sin embargo, la mayoría de los locales declaran que tienen derecho a rechazar la entrada a cualquier persona.
Según las condiciones de venta de la entidad que emite las entradas, las entradas pueden quedar anuladas si se revenden con fines lucrativos. Es el caso de las entradas compradas a Ticketek , una empresa de venta de entradas con sede en Australia. Las medidas para poner coto a la reventa de entradas han incluido la colocación de etiquetas en las entradas con el nombre o una fotografía del comprador [17] y la prohibición de que las personas sin entradas se acerquen a las inmediaciones del evento para evitar la compra de entradas en el mercado secundario.
En Australia, el mercado secundario de entradas ha sido objeto de un intenso escrutinio en los últimos años, ya que los revendedores de entradas dominaban el mercado de reventa de entradas. Los revendedores compraban entradas en grandes cantidades al promotor con la esperanza de que se agotaran, lo que provocaría un aumento de la demanda de entradas y, por lo tanto, un aumento del precio de las entradas. Esto provocó que los promotores de eventos impusieran restricciones al número de entradas que se pueden comprar en una sola transacción, lo que ha reducido en gran medida los precios injustos de las entradas. Después de muchas quejas de la comunidad y de los promotores de eventos, el Consejo Asesor de Asuntos del Consumidor de la Commonwealth y NSW Fair Trading realizaron una encuesta para analizar los problemas de la reventa y publicaron el Documento sobre la cuestión de la reventa de entradas para NSW [18] .
En Victoria, [19] Nueva Gales del Sur, [20] Australia del Sur [21] y Australia Occidental, [22] está prohibida la reventa de entradas por más del 10% sobre su valor nominal; en los últimos tres estados, también está prohibido el uso de bots para comprar entradas.
En los últimos esfuerzos por combatir la reventa ilegal de entradas y hacer cumplir las leyes de reventa, Australia ha visto surgir empresas de reventa de entradas responsables que emplean tecnologías avanzadas. Las regulaciones australianas [23] estipulan que los revendedores de entradas deben mostrar de forma visible información clave a los compradores potenciales. Esto incluye una declaración clara que indique que el servicio que se utiliza es una plataforma de reventa de entradas, por lo que no está directamente afiliado a los proveedores principales de entradas. Además, es imperativo que estas plataformas proporcionen un desglose completo del costo de la entrada, comparando el precio de venta original con el precio de reventa, ofreciendo así transparencia sobre el margen. Este costo total se puede determinar a través de varios medios, como el precio indicado en el billete.
En junio de 2012, Quebec promulgó la ley 25, que prohíbe a los revendedores de entradas revender entradas por un precio superior al valor nominal de la misma sin obtener antes el permiso del vendedor original de la entrada. Los revendedores de entradas deben informar a los consumidores de que se están revendiendo y deben comunicarles el nombre del vendedor original de la entrada y el precio nominal original. La sanción por infringir la ley incluye multas de 1.000 a 2.000 dólares por la primera infracción y de hasta 200.000 dólares por infracciones reiteradas. [24]
En Ontario , la reventa de entradas por encima del valor nominal está prohibida por la Ley de Especulación de Entradas y se castiga con una multa de 5.000 dólares para una persona (incluidas las personas que compran entradas por encima del valor nominal) o de 50.000 dólares para una empresa. [25]
A partir del 1 de julio de 2015, en un esfuerzo por proteger a los consumidores de la compra de boletos fraudulentos, Ontario creó una exención bajo la Ley de Especulación de Boletos para:
En 2016, tras el anuncio de que al cantante de The Tragically Hip , Gord Downie, le habían diagnosticado cáncer cerebral terminal, la banda realizó el Man Machine Poem Tour . Según se informa, los revendedores de entradas compraron dos tercios de todas las entradas disponibles para capitalizar la demanda del público. [27] Como resultado, en 2017, Ontario anunció una legislación para intentar acabar con los robots revendedores. [28]
En la República de Irlanda , no existen leyes contra la reventa de entradas, y es común en puntos de venta en línea como Premiertickets.ie o Needaticket.ie. En 2011, el Ministro de Empleo, Empresa e Innovación , Richard Bruton , se negó a aprobar una ley contra la reventa y dijo que eso solo llevaría a los revendedores a sitios web con sede en el extranjero. [29] [30] Ticketmaster , el principal vendedor de entradas de Irlanda, administra un servicio llamado Seatwave que revende entradas, algunas a precios enormemente inflados. [31] Sin embargo, vender entradas en un lugar público (por ejemplo, fuera de un lugar) es ilegal según la Ley de Comercio Casual de 1995; en 2015, Kazimierz Greń, un funcionario de la Asociación Polaca de Fútbol , pasó la noche en una celda después de ser arrestado por vender entradas fuera de un partido de fútbol entre Irlanda y Polonia. [32]
En Israel , la Knesset puso en vigor en 2002 la 67ª Enmienda al Código Penal israelí, promulgando la Sección 194a, que prohíbe la reventa de entradas. La nueva sección establece que las personas sin licencia que revendan entradas a un precio superior al nominal estarán sujetas a multas. La nueva adición al código penal permitió a la policía luchar contra la reventa de entradas para eventos deportivos y musicales, especialmente contra los revendedores que compraban cantidades masivas de entradas con el único propósito de revenderlas y que estaban causando mucho malestar al público y permitían a los revendedores evadir el pago de impuestos. Dado que ninguna ley había prohibido claramente la práctica, no se podía combatir legalmente antes de la nueva ley. [33]
La reventa de entradas por parte de revendedores por encima del valor nominal es legal en Suecia, independientemente de las limitaciones impuestas por los organizadores de eventos. [34] [35]
En el Reino Unido , la reventa de entradas de fútbol es ilegal según la sección 166 de la Ley de Justicia Penal y Orden Público de 1994, a menos que la reventa esté autorizada por el organizador del partido. El mercado secundario de venta de entradas StubHub firmó acuerdos de asociación con Sunderland y Everton para la temporada 2012/13, y el competidor Viagogo tiene asociaciones con Chelsea y otros clubes.
Salvo en el caso de las entradas de fútbol, no existe ninguna restricción legal contra la reventa de entradas en el Reino Unido, aunque organizaciones individuales (como Wimbledon ) pueden prohibirla. [36] [37]
En julio de 2016, varios destacados representantes musicales del Reino Unido, entre ellos Ian McAndrew, Harry Magee, Brian Message y Adam Tudhope, se unieron para financiar una nueva iniciativa llamada FanFair Alliance, con el fin de trabajar para abordar el problema de la "venta de entradas en línea a escala industrial". [38] [39]
En Estados Unidos , la reventa de entradas es una industria de 5 mil millones de dólares. [40] La reventa de entradas en las instalaciones del evento (incluidos los estacionamientos adyacentes que son oficialmente parte de las instalaciones) puede estar prohibida por ley. Las leyes varían de un estado a otro, y la mayoría de los estados de EE. UU. no tienen leyes vigentes que limiten el valor asignado a la cantidad de reventa de las entradas del evento o dónde y cómo deben venderse estas entradas. Los revendedores de entradas pueden realizar negocios en las aceras cercanas o anunciarse a través de anuncios en periódicos o corredores de entradas.
La ley del estado de Nueva York permite precios superiores al valor nominal solo en la cantidad mayor entre $5 y $10 %. [41]
Algunos estados y recintos de los EE. UU. fomentan la existencia de una zona designada para que los revendedores se sitúen en el interior, sobre o cerca de las instalaciones, y otros estados y recintos prohíben por completo la reventa de entradas. Las leyes, políticas y prácticas de reventa generalmente se deciden, practican y regulan a nivel local o incluso de recinto en los EE. UU. y dichas leyes o interpretaciones no se han generalizado actualmente a nivel nacional. [42]
Otro problema en los EE. UU. es que, como las leyes de venta de entradas varían según el estado, muchos revendedores de entradas utilizan un vacío legal y venden sus entradas fuera del estado del evento. [43]
Algunos promotores han dejado de vender entradas por orden de llegada y exigen a los posibles poseedores de entradas que participen en una " votación ", una competición con ganadores al azar, en la que el premio consiste en la oportunidad de comprar una pequeña cantidad de entradas. Las votaciones tienen por objeto desalentar la reventa, dificultando la compra de grandes cantidades de entradas, ya que estar al principio de la cola no garantiza al poseedor una entrada.
Entre los eventos que han vendido entradas por sorteo se incluyen el Big Day Out en 2007, [44] el concierto tributo a Ahmet Ertegün – concierto de reunión de Led Zeppelin en el O 2 Arena en 2007 y los Juegos de la Commonwealth de 2006. [ 45]
Una práctica similar que se utiliza entre los revendedores de entradas es la de poner en venta un artículo en una subasta en línea (como eBay), normalmente un artículo inocuo como una tarjeta de coleccionista, y dar las entradas como bonificación al postor ganador, de modo que en realidad no vendan entradas para eludir las leyes de venta de entradas. En realidad, eso no evita las normas de venta de eBay, que establecen que los bienes que recibe el comprador son los que vende el vendedor, incluidas las bonificaciones gratuitas.
Ticketmaster vende entradas en subastas en línea , lo que puede acercar el precio de venta de las entradas a los precios del mercado. El New York Times informó que esto podría ayudar a la agencia a determinar la demanda de un evento determinado y competir de manera más efectiva con los revendedores de entradas. [46]
Los sitios de subastas en línea como eBay aplican las leyes estatales sobre venta de entradas solo si el comprador o el vendedor residen en el estado en el que se lleva a cabo el evento. De lo contrario, no hay límite de reventa de entradas.
El Festival de Glastonbury , que vendió 137.500 entradas en menos de dos horas en 2007, [47] introdujo ese mismo año un sistema por el cual las entradas incluían una identificación con fotografía del comprador original para garantizar la no intercambiabilidad. [48]
Para la grabación de The Daily Show y The Colbert Report de Comedy Central , las entradas eran gratuitas. Sin embargo, se comprueba la identidad de los titulares de las entradas al entrar y mientras hacen cola y, sobre todo, al pasar de la cola de entrada al estudio. Esas medidas sirven de manera eficaz para evitar que quienes reservan las codiciadas entradas las vendan por un valor en efectivo en el momento de la reserva. [ cita requerida ]
Algunos vendedores de entradas permiten a los compradores proporcionar información personal a cambio de poder comprar entradas con antelación. [49]
Aunque el scalping se asocia más comúnmente con la venta de entradas, el proceso de comprar bienes deseables y venderlos a un precio más alto ha demostrado ser lucrativo con otros artículos, en particular dispositivos electrónicos como teléfonos móviles , consolas de videojuegos y hardware informático . En algunos casos, los revendedores de Internet han desarrollado bots automatizados para comprar grandes cantidades de artículos recién lanzados en sitios web de comercio electrónico tan pronto como están disponibles. [50] Los clientes han argumentado que esto genera una ventaja injusta para los revendedores y se suma a una práctica ya controvertida, y muchos sitios han comenzado a implementar medidas anti-bots para combatir tales tácticas. [ cita requerida ]
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