Un robot de reparto es un robot autónomo que proporciona servicios de entrega de " última milla ". Un operador puede monitorear y tomar el control del robot de forma remota en ciertas situaciones que el robot no puede resolver por sí solo, como cuando queda atrapado en un obstáculo. Los robots de reparto se pueden utilizar en diferentes entornos, como entrega de alimentos, entrega de paquetes, entrega en hospitales y servicio de habitaciones .
Los despliegues de robots de entrega de alimentos se realizaban a pequeña escala antes de la pandemia de COVID-19 . [1] En enero de 2019, hubo algunos despliegues en campus universitarios de Estados Unidos. La Universidad George Mason se convirtió en el primer campus universitario que incorporó entregas de alimentos bajo demanda mediante robots como parte de su plan de alimentación con una flota de 25 robots de Starship Technologies . [2] A medida que avanzaba la pandemia, la demanda de entregas de alimentos había aumentado significativamente. Esto provocó que también aumentara la demanda de robots de entrega de alimentos en los campus universitarios. [1] Starship y otras empresas como Kiwibot desplegaron cientos de robots de reparto de alimentos en varios campus universitarios y en algunas calles de ciudades de Estados Unidos y Reino Unido. Las empresas de servicios de entrega de alimentos también agregaron robots de entrega a su plataforma. Por ejemplo, Grubhub se asoció con Yandex para brindar servicios en universidades, mientras que Uber Eats se asoció con Serve Robotics, Motional y Cartken para la entrega de alimentos por robots en varias ciudades de Estados Unidos. [3] [4] Las limitaciones del uso de robots de entrega de alimentos incluyen la incapacidad de atender solicitudes de entrega especiales, como dejar la comida en la puerta, y la incapacidad de navegar por terrenos difíciles. Esto puede requerir que operadores remotos ayuden a los robots a sortear obstáculos. [1]
En abril de 2018, Starship Technologies lanzó su servicio de entrega de comestibles en Milton Keynes , Inglaterra, en asociación con las cadenas de supermercados Co-op y Tesco . [5] En noviembre de 2020, dijo Starship Technologies, Milton Keynes tenía la "flota de robots autónomos más grande del mundo". [6]
A principios de 2022 se inauguró Nourish + Bloom, la primera tienda de comestibles autónoma del mundo propiedad de afroamericanos. La nueva tienda procesa transacciones utilizando equipos de visión por computadora junto con tecnología de voz y gestos basada en inteligencia artificial. Nourish + Bloom ofrece servicio de entrega mediante vehículos robóticos suministrados por Daxbot. [7] Esa startup, que tiene su sede en Philomath, Oregón, y está recaudando inversiones a través de una campaña de financiación colectiva, ha desarrollado una unidad que puede viajar hasta 10 millas a 4 mph y tiene un espacio de carga con temperatura controlada. [8]
En enero de 2019, Amazon lanzó un servicio experimental para entregar paquetes pequeños a sus clientes de Amazon Prime utilizando robots de entrega llamado Amazon Scout . La prueba se realizó en la región de Seattle y se expandió a Irvine California, Atlanta y Franklin en Tennessee. [9] En 2021, después de realizar pruebas de robots de entrega de paquetes en 4 ciudades de EE. UU., Amazon creó un nuevo centro de desarrollo en Finlandia para seguir avanzando en la tecnología a fin de que sus robots manejen mejor las navegaciones de la vida real. [10]
Los robots de reparto pueden realizar varias tareas en entornos hospitalarios para reducir los costos operativos. El primer conjunto de tareas son las entregas de alimentos, muestras médicas y medicamentos. Con múltiples sensores, los robots de reparto pueden navegar por el diseño interior de los hospitales. También cuentan con una señal electrónica que puede solicitar un viaje en ascensor para poder trabajar en edificios de varios pisos. Por motivos de seguridad, algunos robots de reparto están equipados con un código y un escaneo biométrico de huellas dactilares para evitar el acceso no autorizado a los contenidos del interior de los robots. En 2019, [actualizar]había más de 150 hospitales en Estados Unidos y otros lugares que implementaban robots de parto. El segundo conjunto de tareas consiste en entregar los carros de ropa sucia y los desechos médicos. Esto requiere robots de entrega de alta resistencia, ya que el peso a transportar podría ser de varios cientos de libras (varios cientos de kilogramos). [11] [12]
En Israel, el Centro Médico Sheba utiliza robots de entrega para transportar medicamentos de quimioterapia preparados por el departamento de farmacia directamente a las enfermeras para reducir el tiempo de espera. [13]
A finales de 2014, una nueva empresa de robótica, Savioke, presentó un robot de servicio de habitaciones llamado Relay. Cuando el personal del hotel recibía un pedido de un huésped, colocaba los artículos dentro del Relay y el robot los entregaba en la habitación del huésped. En 2016, se desplegaron flotas de robots Relay en cinco importantes cadenas hoteleras. [14] En agosto de 2017, el hotel M Social en Singapur introdujo robots de servicio de habitaciones llamados AURA para ayudar al personal en tareas como entregar agua embotellada y toallas a las habitaciones. Fue el primer servicio de este tipo fuera de Estados Unidos. [15]
Varias empresas están utilizando activamente pequeños robots para realizar la entrega de última milla de paquetes pequeños, como alimentos y abarrotes, simplemente utilizando las áreas peatonales de la carretera y viajando a una velocidad comparable a la de una caminata rápida. Las empresas que realizan entregas activas incluyen:
Al ser autónomos, los robots de reparto interactúan principalmente con el público en general sin la ayuda de un operador humano, tanto en encuentros positivos como negativos. [18] El fabricante de robots de reparto Starship Technologies ha informado que la gente patea a sus robots. [18] Sin embargo, la gran mayoría de las interacciones humanas son positivas y muchas personas han antropomorfizado a los robots debido a su apariencia. [19] Esto ha llevado a encuentros en los que las personas tienen una sensación de preocupación por los robots, ayudándolos cuando están atascados, preocupándose por los robots en sus viajes o elogiando o agradeciendo a los robots por su servicio de entrega. [19]
Medios relacionados con robots de reparto en Wikimedia Commons