En las relaciones públicas y las ciencias de la comunicación , los públicos son grupos de personas individuales , y el público (también conocido como público en general ) es la totalidad de dichos grupos. [1] [2] Este es un concepto diferente al concepto sociológico de Öffentlichkeit o esfera pública . [1] El concepto de público también ha sido definido en ciencias políticas , psicología , marketing y publicidad. En relaciones públicas y ciencias de la comunicación, es uno de los conceptos más ambiguos en el campo. [3] Aunque tiene definiciones en la teoría del campo que se han formulado desde principios del siglo XX en adelante, y que en años más recientes han sufrido desdibujamiento, como resultado de la fusión de la idea de público con las nociones de audiencia, segmento de mercado, comunidad, electorado y parte interesada. [4]
El nombre "público" tiene su origen en el latín publicus (también poplicus ), de populus , a la palabra inglesa ' populace ', y en general denota alguna población masiva ("el pueblo") en asociación con algún asunto de interés común. Así, en las ciencias políticas y en la historia, un público es una población de individuos asociados con asuntos cívicos o asuntos de gobierno o de estado. En psicología social, marketing y relaciones públicas, un público tiene una definición más situacional. [5] John Dewey definió (Dewey 1927) público como un grupo de personas que, al enfrentar un problema similar, lo reconocen y se organizan para abordarlo. La definición de público de Dewey es, por tanto, situacional: personas organizadas en torno a una situación. Sobre esta definición situacional de público se basa la teoría situacional de los públicos de James E. Grunig (Grunig, 1983), que habla de no públicos (que no tienen ningún problema), públicos latentes (que tienen un problema), públicos conscientes (que reconocen que tienen un problema), y públicos activos (que hacen algo respecto de su problema). [6] [7]
En la teoría de las relaciones públicas y la comunicación, un público es distinto de una parte interesada o de un mercado . Un público es un subconjunto del conjunto de partes interesadas de una organización, que comprende aquellas personas interesadas en un tema específico. Mientras que un mercado tiene una relación de intercambio con una organización y suele ser una entidad pasiva creada por la organización, el público no necesariamente tiene una relación de intercambio y es a la vez autocreador y autoorganizado. [8] Los públicos son el objetivo de los esfuerzos de relaciones públicas. En esto, los públicos objetivo son aquellos públicos cuya participación es necesaria para lograr los objetivos de la organización; los públicos intervinientes son formadores de opinión y mediadores, que transmiten información a los públicos destinatarios; y los influyentes son públicos a los que el público objetivo recurre para realizar consultas, cuyos juicios de valor influyen en cómo un público objetivo juzgará cualquier material de relaciones públicas. [6] El público suele ser el objetivo, especialmente en lo que respecta a las agendas políticas, ya que su voto es necesario para promover el progreso de la causa. Como se vio en Massachusetts entre 2003 y 2004, era necesario "ganar una masa crítica de estados y una masa crítica de apoyo público" para lograr que se aprobara el matrimonio entre personas del mismo sexo en la Commonwealth. [9]
Las perspectivas de la teoría de las relaciones públicas sobre los públicos son situacionales, según Dewey y Grunig; masa, donde el público es visto simplemente como una población de individuos; la construcción de agenda, donde el público es visto como una condición de participación política que no es transitoria; y " homo narrans ", donde un público es (en palabras de Gabriel M. Vasquez, profesor asistente en la Escuela de Comunicación de la Universidad de Houston ) un conjunto de "individuos que desarrollan una conciencia grupal en torno a una situación problemática y actúan para resolver las situaciones problemáticas" (Vásquez 1993, pp. 209). [5] [4] Las escuelas públicas a menudo están bajo controversia por su "construcción de agenda", especialmente en los debates sobre si enseñar un plan de estudios religioso o secular. [10] La promoción de una agenda es un lugar común siempre que uno se encuentra en un entorno público, pero las escuelas tienen un poder excepcional en ese sentido.
Un concepto no situacional de público es el de Kirk Hallahan, profesor de la Universidad Estatal de Colorado , quien lo define como "un grupo de personas que se relacionan con una organización, que demuestran diversos grados de actividad (pasividad) y que podrían (o podría no) interactuar con otros en relación con su relación con la organización". [4]
Artículo de Samuel Mateus de 2011 "Public as Social Experience" [ ¿peso indebido? ] consideró considerar el concepto desde un punto de vista alternativo: el público "no es una simple audiencia constituida por consumidores de medios ni simplemente una agencia racional-crítica de una Esfera Pública". Sostuvo que "el concepto también debe verse a la luz de un principio de publicidad, más allá de una publicidad crítica y manipuladora (...). En consecuencia, lo público puede ser considerado como el resultado de las actividades sociales realizadas por individuos que comparten representaciones simbólicas". y emociones comunes en lo público. Visto en minúsculas, el concepto es un conjunto de subjetividades que buscan públicamente un sentimiento de pertenencia. Así, en esta perspectiva, lo público sigue siendo una noción fundamental para la vida social, aunque de manera diferente en comparación con lo público de la esfera pública del siglo XVIII. Se refiere sobre todo a las texturas y configuraciones sociales donde se construyen capas sucesivas de experiencia social. [11]
Los públicos sociales son grupos de personas unidas por ideas, ideologías o pasatiempos comunes. Los públicos en red son públicos sociales que han sido reestructurados socialmente por la interconexión de tecnologías. Como tales, son simultáneamente (1) el espacio construido a través de tecnologías en red y (2) el colectivo imaginado que en consecuencia emerge como resultado de la intersección de personas humanas , tecnologías compartidas y sus prácticas. [12]
