Kyivstar ( en ucraniano : Київстар ) es una empresa de telecomunicaciones ucraniana que proporciona servicios de comunicación y transmisión de datos basados en una amplia gama de tecnologías fijas y móviles, incluidos servicios 4G (LTE), en Ucrania .
La red móvil Kyivstar cubre todas las ciudades de Ucrania , así como más de 28.000 asentamientos rurales, todas las principales rutas nacionales y regionales, la mayoría de las costas marítimas y fluviales. A partir de 2024, Kyivstar es el mayor operador móvil y uno de los mayores proveedores de Internet de banda ancha de Ucrania , y presta servicio a unos 24 millones de clientes móviles y más de 1 millón de clientes de Internet de banda ancha fija ("Home Internet"). [3] La empresa ha obtenido seis códigos de red: 67, 68, 77, 96, 97 y 98, [4] pero los clientes son libres de cambiarse a otro operador y conservar su número de teléfono mediante la portabilidad de número móvil . [5]
Además de los principales servicios de telecomunicaciones, Kyivstar ofrece servicios FMC (convergencia de comunicaciones móviles y fijas), soluciones digitales: Big Data , IoT industrial , servicios en la nube , servicios financieros móviles, API abierta "Kyivstar Open Telecom" y otros. La empresa implementa estos productos tanto de forma independiente como en asociación con grandes empresas de TI, incluida Microsoft .
Kyivstar también es uno de los líderes en el segmento de TV OTT , brindando acceso a más de 250 canales de TV.
Kyivstar ha construido la infraestructura de comunicaciones más grande de Ucrania: más de 48 mil estaciones base. La empresa utiliza su red de fibra óptica con una longitud total de 44.000 km y un ancho de banda de más de 380 Gbps .
PJSC Kyivstar fue fundada y registrada en Ucrania en 1994 y ofrece servicios de telefonía móvil desde 1997. La sede central de la empresa se encuentra en Kiev. Kyivstar forma parte del grupo internacional de telecomunicaciones VEON . VEON, Ltd. es una empresa con sede en los Países Bajos que cotiza en NASDAQ y EURONEXT y cuenta con una base de inversores que incluye a miles de accionistas en Estados Unidos , Europa y en todo el mundo. VEON no tiene, y nunca ha tenido, un accionista mayoritario o controlador.
Desde 2006, Kyivstar viene implementando proyectos de responsabilidad social.
Según los resultados de 2016, Kyivstar se convirtió en una de las 29 empresas ucranianas que, según el grupo consultor estadounidense Deloitte , se encuentran entre las 500 empresas más grandes de Europa Central y Oriental.
En 2020, Kyivstar se convirtió en la marca más cara de Ucrania según la revista Korrespondent y en el mejor empleador de Ucrania según la clasificación TOP-100. También fue calificada como la mayor empresa del año en comunicaciones móviles. Según los resultados de 2020 y 2021, Kyivstar es el mayor contribuyente de Ucrania entre las empresas del sector de las comunicaciones y la información.
Oleksandr Komarov es el presidente de la empresa desde diciembre de 2018.
A partir de marzo de 2022, la compañía tiene tarifas (planes) para dos grupos de suscriptores: prepago y contrato.
Las tarifas para los suscriptores de prepago varían desde 125 UAH /4 semanas ( Smachnyy , que en ucraniano significa “delicioso”) hasta 250 UAH/4 semanas ( Tviy Optimum , “Tu Óptimo”).
Para los usuarios con contrato, las tarifas oscilan entre 135 UAH/mes ( Vash Start , “Tu comienzo”) y 1.500 UAH/mes ( Vash Maximum , en inglés - “Tu máximo”).
Existen tarifas especiales para personas mayores y personas con discapacidad: Dzvinky dlia batkiv ("Llamadas para padres") e Internet dlia batkiv ("Internet para padres").
En 2021, es el mayor operador de telefonía móvil y presta servicios a unos 26,2 millones de clientes de telefonía móvil y a más de 1,2 millones de clientes de banda ancha fija en Ucrania. En 2021, Kyivstar siguió construyendo redes 4G en toda Ucrania y proporcionó al 90,3% de la población acceso a servicios 4G. En particular, el operador implementó un programa para cubrir con Internet móvil de alta velocidad todas las autopistas de importancia internacional.
A principios de 2022:
Kyivstar ofrece servicios de comunicación GSM en toda su cobertura y roaming en 189 países en los 5 continentes.
Según un estudio de Ookla , en el primer semestre de 2021 el operador se convirtió en el líder en velocidad de Internet móvil por tercera vez . Con el inicio de la implementación de 4G, la velocidad media de descarga de datos en la red Kyivstar casi se ha duplicado, pasando de 17,9 Mbit/s en 2018 a 33,2 Mbit/s en el primer semestre de 2021, la más alta entre los operadores móviles de Ucrania.
Según la empresa, en 2021:
Kyivstar originalmente tenía seis códigos de red no geográficos : 67, 68, 77, 96, 97, 98, y también tenía capacidades numéricas en la red de telefonía fija de muchas ciudades de Ucrania (por ejemplo, 2.000 números con índices 695ххх, 696ххх en Poltava , 20.000 números con índices 781хххх, 782хххх en Odesa , hasta julio de 2014 - 5.000 números con índices 905ххх - 909ххх en Sebastopol ). Los clientes son libres de cambiar de operador móvil manteniendo sus números con portabilidad de número móvil .
La empresa fue fundada en 1994 por Igor Lytovchenko con el nombre de "Bridge". Posteriormente, el nombre se cambió a Kyivstar.
1997 – Lanzamiento de la red móvil. La empresa comenzó a prestar servicios móviles el 9 de diciembre de 1997.
1998 - El primero en Ucrania en ofrecer servicios SMS .
2000 - Primera empresa en Ucrania que ofrece acceso a Internet móvil mediante tecnología WAP . Ese año, se introducen las llamadas entrantes gratuitas dentro de la red para todos los abonados (por primera vez en el mercado). Se introducen los servicios de acceso a Internet (incluido el WAP). La empresa se convierte en el primer operador bancario GSM (StarCard). Los abonados reciben un servicio de roaming interestándar.
2001 - Kyivstar se convirtió en el líder del mercado de telecomunicaciones de Ucrania por número de suscriptores.
2002 - Se inicia la transmisión de datos GPRS . Kyivstar se convierte en el primer operador de telefonía móvil de Ucrania en ofrecer servicios de roaming en todos los países europeos. La empresa obtiene la certificación del sistema de calidad internacional ISO 9001:2000.
En otoño de 2003 se eliminó el cobro de llamadas entrantes. Kyivstar ganó el premio EuroMarket International Award del Centro Europeo de Investigación de Mercados (EMRC) y el periódico Ukrainian Investment Newspaper reconoció a Kyivstar como la empresa más dinámica de Ucrania en la clasificación TOP-100.
En 2004, Kyivstar demostró la tecnología de transmisión de datos EDGE por primera vez en Ucrania, se convirtió en el operador móvil oficial del Equipo Olímpico Nacional de Ucrania y la emisión de bonos corporativos GSM de Kyivstar fue reconocida como la mejor transacción financiera del año en los mercados internacionales emergentes.
El 21 de octubre de 2010 se inició el proceso de integración de los operadores de telecomunicaciones ucranianos Kyivstar y Beeline-Ucrania (ЗАТ «Українські радіосистеми» o CJSC Ukrainian Radio Systems y Golden Telecom) en una sola empresa. La empresa fusionada prestaba servicios de telecomunicaciones bajo las marcas Kyivstar, djuice , Kyivstar-Business y Beeline. Según Kyivstar, el proceso de fusión de los operadores se completó a finales de 2012.
En 2013 se lanzó la prestación de servicios financieros móviles, en particular el servicio Mobile Money, que permite a los abonados recargar tarjetas bancarias y pagar bienes y servicios de distintas empresas desde el teléfono móvil. En el ranking de las 500 mayores empresas de Europa Central y Oriental elaborado por Deloitte, Kyivstar ocupó el puesto 146, el más alto entre los operadores móviles ucranianos.
El 11 de agosto de 2014, Kyivstar dejó de prestar servicio a sus suscriptores en Crimea y Sebastopol debido a un ataque armado a la oficina de la compañía en Simferopol .
En febrero de 2015, Kyivstar anunció la finalización de los servicios de telecomunicaciones en los territorios ocupados temporalmente de las regiones de Donetsk y Luhansk .
El 23 de febrero de 2015, Kyivstar adquirió una licencia para la prestación de servicios en el estándar UMTS , que pertenece a la tercera generación de comunicaciones móviles (3G). Según las condiciones de la licitación, el operador se comprometió a lanzar una red de tercera generación en todos los centros regionales de Ucrania en un plazo de 18 meses a partir de la fecha de la licitación, y en todos los centros de distrito y en todos los asentamientos con una población de más de 10 mil personas en un plazo de 6 años.
En abril de 2015, Kyivstar comenzó a ofrecer servicios 3G.
En junio de 2015, la empresa cambió su marca, introduciendo cambios en el estilo corporativo y los valores de la empresa, que ahora corresponden al nuevo eslogan del operador: "Simple. Innovador. Mejor".
El 14 de noviembre de 2016 se cumplió el 20 aniversario de la apertura de la cotización en la bolsa estadounidense, uno de los hitos más importantes en la historia del grupo internacional de empresas VEON, que incluye al operador nacional de telecomunicaciones Kyivstar. Ese mismo día, Kyivstar fue el primero en Ucrania en lanzar tarifas que combinan servicios de telefonía móvil, Internet residencial y televisión en una única oferta: Kyivstar All Together.
El 23 de marzo de 2017, Kyivstar inició la reforma de las frecuencias de radio en la banda de 1800 MHz para brindar a todos los participantes en el mercado de telecomunicaciones las mismas oportunidades para desarrollar la comunicación 4G.
El 25 de abril de 2017, Kyivstar anunció la preparación de los equipos de red para proporcionar servicios de comunicación 4G. Para modernizar la red, la empresa instaló equipos basados en la solución Single RAN (acceso por radio único). Esta solución permite el uso de equipos para varios estándares de comunicación móvil, incluidos 3G y 4G, dentro de un único complejo de software y hardware de la estación base.
El 29 de noviembre de 2017, el Banco Nacional de Ucrania otorgó a la filial Kyivstar (StarMoney LLC) el estatus de operador de infraestructura de pago.
El 26 de diciembre de 2017, Kyivstar y el Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio de Ucrania firmaron un Memorándum de Cooperación. En virtud de dicho Memorándum, las partes acordaron intercambiar información estadística para determinar el número de turistas nacionales y extranjeros que transitan por el territorio de Ucrania. Los datos obtenidos son utilizados por el Ministerio para el desarrollo de la industria turística y la promoción de Ucrania en los mercados turísticos nacionales y extranjeros.
El 27 de diciembre de 2017, Kyivstar comenzó a conectar a los suscriptores al servicio Mobile-ID, que brinda la posibilidad de identificación electrónica para recibir servicios electrónicos.
A finales de enero de 2018, Kyivstar fue incluida en la lista de grandes empresas que proporcionan más del 70% de todos los ingresos al presupuesto estatal de Ucrania.
El 31 de enero de 2018, Kyivstar recibió una licencia 4G ( LTE ) para la frecuencia de 2600 MHz.
El 6 de marzo de 2018 tuvo lugar la siguiente subasta de licencias de frecuencias en la banda de 1800 MHz. Según sus resultados, Kyivstar adquirió la mayor cantidad de frecuencias en este rango por 1.512 millones de UAH.
El 6 de abril de 2018, Kyivstar lanzó la comunicación 4G en la banda de 2600 MHz en 20 ciudades de Ucrania.
El 12 de abril de 2018, Kyivstar recibió licencias 4G en la banda de 1800 MHz.
El 1 de julio de 2018, Kyivstar comenzó a proporcionar servicios 4G en la banda de 1800 MHz.
El 20 de diciembre de 2018, Kyivstar lanzó el servicio Mobile-ID para toda Ucrania.
El 11 de julio de 2019, Kyivstar anunció su disposición a transferir voluntariamente al estado parte de la banda de radiofrecuencia en la banda de 900 MHz para que otros operadores móviles que carecen de frecuencias puedan recibirlas a través de una licitación.
El 17 de septiembre de 2019, Kyivstar y Microsoft anunciaron el lanzamiento de una solución de nube conjunta Azure Stack con Kyivstar en Ucrania. La solución de nube Azure Stack permite implementar servicios de Azure en un centro de datos local, creando condiciones para el desarrollo de la innovación empresarial en Ucrania.
El 17 de diciembre de 2019, Kyivstar fue el primero en el mercado ucraniano en presentar una solución técnica para crear trabajos remotos.
El 15 de enero de 2020, el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania y Kyivstar iniciaron la cooperación en el campo de la alfabetización digital.
El 5 de marzo de 2020, Kyivstar, junto con dos operadores, comenzó a proporcionar servicios de comunicación 4G utilizando frecuencias en la banda de 1800 MHz en la estación de metro Akademmistechko en Kyiv y en el túnel hacia la estación Zhytomyrska . A partir del 3 de julio de 2020, se han ampliado los servicios de Internet de alta velocidad, utilizando frecuencias en las bandas de 1800 MHz y 2600 MHz, en ocho estaciones de metro más de Kyiv y en los túneles entre ellas. Se trata de las estaciones Zhytomyrska, Sviatoshyn , Heroiv Dnipra , Minska , Obolon , Syrets , Dorohozhychy y Lukianivska . A partir de mayo de 2021, el Internet 4G de alta velocidad de Kyivstar estará disponible en todas las estaciones de metro de Kyiv .
El 18 de marzo de 2020, Kyivstar recibió una licencia para desarrollar la comunicación 4G en la banda de 900 MHz para el desarrollo de Internet móvil de alta velocidad en los asentamientos más remotos de Ucrania.
En noviembre de 2020, Kyivstar y otros operadores móviles de Ucrania reformaron las frecuencias de radio de 900 MHz. Esto permitió el desarrollo de Internet móvil de alta velocidad en pequeñas ciudades y zonas rurales.
Desde el 24 de febrero de 2022, desde el inicio de una nueva etapa de la agresión militar rusa contra Ucrania , Kyivstar implementó un paquete de medidas para apoyar a la sociedad y a los suscriptores. [6] La compañía proporcionó a los clientes servicios de comunicación gratuitos, destinó 15 millones de UAH para caridad y pagó más de 1.000 millones de UAH en impuestos antes de lo previsto.
Para suscriptores de prepago:
Para suscriptores de contrato y clientes comerciales:
Para suscriptores en roaming:
Para clientes de Internet residencial y Kyivstar TV:
Kyivstar apoya activamente al Estado y a la sociedad ucraniana, a las Fuerzas Armadas de Ucrania : [12]
Kyivstar, en cooperación con el Servicio Estatal de Emergencias de Ucrania , envió más de 150 millones de mensajes SMS con información vital, en particular, sobre acciones durante una alerta de ataque aéreo, primeros auxilios, etc. [14]
En el primer trimestre de 2022, Kyivstar invirtió 659 millones de UAH en el desarrollo de las comunicaciones. Y gracias al trabajo ininterrumpido de los especialistas de la empresa, el 95% de las estaciones base de la red de telecomunicaciones funcionan con normalidad. [15] Durante la guerra, la empresa construyó más de 100 nuevas instalaciones de comunicaciones móviles y conectó a Internet gratuita 1.150 refugios antiaéreos en varias ciudades de Ucrania. [16]
Kyivstar, junto con otros operadores móviles, el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania , el Servicio Estatal de Comunicaciones Especiales y Protección de la Información de Ucrania, la Comisión Nacional de Regulación Estatal en los Campos de las Comunicaciones Electrónicas , el Espectro de Radiofrecuencia y los Servicios Postales, junto con la Asociación Ucraniana de Operadores de Telecomunicaciones "Telas", lanzó el roaming nacional. [17]
El 12 de diciembre de 2023, Kyivstar sufrió una interrupción importante del servicio, que su director ejecutivo, Oleksandr Komarov, atribuyó a un poderoso ciberataque ruso. Este ataque, descrito como uno de los más grandes contra un sistema de comunicaciones civiles, interrumpió el acceso a Internet y al teléfono de millones de personas en Ucrania e implicó esfuerzos para destruir la infraestructura virtual de la empresa. [18]
En el marco de su estrategia de responsabilidad social corporativa, Kyivstar implementa proyectos de responsabilidad social en cinco áreas: inclusión digital, desarrollo de emprendimientos innovadores, seguridad en Internet, voluntariado corporativo y alianzas para el desarrollo sostenible. La empresa apoya los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y se centra en los objetivos 4 (educación de calidad), 8 (trabajo decente y crecimiento económico), 9 (innovación e infraestructura) y 17 (alianzas para el desarrollo sostenible).
En 2015, Kyivstar puso en marcha el programa social y educativo Make Your Mark, destinado a apoyar a estudiantes con talento, programadores, empresas emergentes y jóvenes emprendedores. La iniciativa ofrece apoyo a los estudiantes ucranianos que muestran los mejores resultados en las disciplinas exactas: ciencia, tecnología (incluida la informática), ingeniería, robótica y matemáticas.
El 8 de agosto de 2017, Kyivstar comenzó a proporcionar a sus suscriptores acceso sin tarifa a la aplicación Prometheus, una plataforma para cursos abiertos en línea que ofrece una selección gratuita de programas educativos de los mejores profesores ucranianos y extranjeros.
El 30 de noviembre de 2017, Kyivstar lanzó la plataforma social Sharity para ayudar a proyectos benéficos. En el marco de esta iniciativa, el operador transfirió 1,6 millones de UAH a la Fundación Benéfica Tvoya Opora para proporcionar medicamentos para operaciones cardíacas infantiles.
Desde 2017, Kyivstar apoya el proyecto educativo GoCamp en colaboración con la mayor iniciativa internacional de voluntariado en Europa del Este, GoGlobal. En el marco del proyecto, los estudiantes ucranianos aprenden idiomas extranjeros y se comunican en un entorno multicultural. Kyivstar ha iniciado el desarrollo de un curso de formación interactivo sobre desarrollo de la iniciativa empresarial y la innovación. Los especialistas de la empresa, en calidad de voluntarios y mentores, organizan seminarios web de formación para estudiantes y profesores.
El 15 de agosto de 2018, en las regiones de Járkov , Kiev y Poltava , Kyivstar y la Policía Nacional de Ucrania lanzaron el proyecto conjunto "Búsqueda de niños". A finales de 2018, Kyivstar conectó todas las regiones de Ucrania al servicio.
A finales de 2018, Kyivstar, junto con la fundación benéfica internacional "Ukrainian Charity Exchange", lanzó la iniciativa "Children's Hope" para ayudar a los niños con enfermedades cardíacas y cáncer. Kyivstar ha creado un sistema transparente que permite a sus suscriptores realizar contribuciones benéficas de forma rápida y cómoda a través de SMS. En 2021, la contribución del proyecto superó los 8 millones de rupias . Estos fondos se utilizaron para comprar equipos para más de 15 hospitales en toda Ucrania.
En septiembre de 2019, el operador lanzó la primera escuela de alfabetización móvil en línea de Ucrania, "Smartphone para padres", un curso de video interactivo para las generaciones mayores con instrucciones paso a paso, así como una campaña de información para cerrar la brecha digital y romper los estereotipos sobre la tecnología. En diciembre de 2020, este proyecto ganó el European Excellence Awards en la categoría de Telecomunicaciones, y también ganó el bronce en el concurso nacional Effie Awards Ucrania en la categoría de Relaciones Públicas, Reputación Corporativa.
El 11 de febrero de 2020, junto con el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania y la Oficina del Comisionado Presidencial para los Derechos del Niño, Kyivstar lanzó un portal educativo stop-sexting.in.ua y una campaña de información #не_ведись.
En relación con la pandemia de coronavirus en 2020 , Kyivstar destinó 30 millones de UAH, de los cuales 30 millones de UAH fueron para fines benéficos. En cooperación con la Fundación Benéfica Tvoya Opora, la empresa proporcionó a los hospitales ucranianos 10 respiradores con consumibles, 20 monitores de pacientes y 6.851 trajes de protección reutilizables para el personal médico en 30 hospitales de apoyo y 55 concentradores de oxígeno .
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Medios relacionados con Kyivstar en Wikimedia Commons