No Name (en francés : sans nom , sin nombre ) es una línea de productos comestibles y para el hogar de marca genérica vendidos por Loblaw Companies Limited , el minorista de alimentos más grande de Canadá.
Los productos No Name están disponibles en tiendas de todo Canadá, entre ellas Loblaws , Dominion , Extra Foods , Fortinos , Freshmart , Maxi , No Frills , Pharmaprix , Provigo , Real Atlantic Superstore , Real Canadian Superstore , Shoppers Drug Mart , SuperValu , Valu-mart , Your Independent Grocer y Zehrs . Además, las tiendas de marca No Name se pondrán a prueba a partir de septiembre de 2024.
El 21 de marzo de 1978, Loblaw lanzó "No Name" con 16 artículos genéricos o sin marca en envases negros y amarillos. Inicialmente se promocionó como "productos básicos en envases sencillos a precios bajos todos los días", No Name prometía ahorros de entre el 10 y el 40 por ciento sobre las marcas nacionales. El lanzamiento superó a la cadena de supermercados rival Dominion , con su propia línea de productos genéricos, por 24 horas. Disponible en las 135 tiendas de Loblaw en Ontario, los anuncios de página completa afirmaban que No Name ofrecía la mejor relación calidad-precio como una combinación de precio y calidad, el resultado de los controles de costos asociados con el uso de envases estándar en lugar de personalizados y los esfuerzos de su propio "grupo de trabajo" para negociar pedidos al por mayor a precios más bajos con los proveedores. [1]
La introducción de No Name, junto con otros genéricos, coincidió con un período de aumento de las tasas de inflación y quejas de los consumidores por el alto precio de los alimentos. [2] Dos años antes, el hipermercado francés Carrefour presentó Produits Libres, una línea de 50 productos sin marca. Dave Nichol, presidente de Loblaws Supermarkets, diseñó No Name basándose en Produits Libres. [3] Aunque Nichol no dio garantías de que la línea de productos continuaría más allá del lanzamiento inicial, [4] después de dos semanas y media se habían vendido más de un millón de unidades. Con los proveedores tratando de satisfacer la demanda y algunos productos agotados, Nichol declaró que No Name había sido un "éxito rotundo" [5] que superó sus propias expectativas:
Pero la idea de lanzarse de cabeza a los productos sin marca, que han tenido un éxito limitado en Francia y Estados Unidos, fue de Nichol. Los compradores de comestibles los han comprado a un ritmo que ha sorprendido incluso al propio Nichol. En nueve meses, Loblaws ha vendido 15 millones de ellos, lo que, según Nichol, es suficiente para convertir a Ontario en el mayor mercado del mundo de productos sin marca. Y, curiosamente, los compradores de Loblaws parecen estar desarrollando una lealtad a la marca hacia estos productos sin marca. [6]
Unos meses después del lanzamiento, Loblaws abrió la primera tienda No Frills , un supermercado de grandes descuentos, servicio y selección limitados, con solo 500 artículos, que incluía No Name entre su selección de productos. La apertura resultó ser un éxito y pronto le siguieron dos tiendas más en el área de Toronto. Mientras tanto, Nichol continuó promocionando intensamente No Name en televisión y los titulares de los medios lo apodaron "Mr. No Name". [6] Mientras que un competidor criticó a Nichol por gastar tanto en publicidad, aumentando así los costos asociados con una línea de productos de descuento, Nichol respondió que Loblaw simplemente había redirigido más de su presupuesto de promoción hacia No Name. [7] Cuatro meses después del lanzamiento, los productos genéricos en todos los estantes de las tiendas de comestibles canadienses representaban casi el 10 por ciento de las ventas de los supermercados. [8] Un año después, Loblaw había ampliado su línea de genéricos a más de cien artículos.
En consonancia con la naturaleza genérica de la línea de productos, el embalaje original de No Name no mostraba ninguna marca, solo un texto con una descripción básica del producto y el nombre, como "café recién molido" o "suavizante de telas", sobre un fondo liso. Años más tarde, apareció una marca registrada "No Name". Mientras que otras líneas genéricas presentaban sus embalajes en negro sobre blanco, el diseñador de Toronto Don Watt eligió texto negro en negrita con una fuente Helvética , todo en minúsculas, sobre un fondo amarillo brillante, como una forma de atraer la atención de los compradores.
A lo largo de la década de 1980, Loblaw siguió promocionando No Name como una alternativa económica a los productos de mayor precio que se anunciaban a nivel nacional. En 1981, Dave Nichol apareció en televisión con dos carritos de supermercado, uno con una selección de productos No Name y el otro con marcas nacionales comparables, para demostrar un ahorro del 30 por ciento:
Durante cinco o seis años no hice nada más que ir a las salas de estar de las personas y decirles: "Aquí hay una canasta de marcas nacionales por $150, y aquí están los mismos productos de marcas sin nombre por $100. Si no te gustan, te daremos las marcas nacionales gratis". [3]
En 1982, el número de productos No Name había aumentado a unos 500 productos diferentes y abarcaba desde guisantes enlatados hasta salsa para espaguetis, pasando por pasta de dientes e incluso líquido limpiaparabrisas. El Financial Times de Canadá señaló que, a pesar del empaquetado básico y la reputación de los genéricos como inferiores, "la línea No Name de Loblaws estaba, de hecho, compitiendo directamente con las marcas nacionales". [9] El periódico también comentó que la intensa promoción de No Name por parte del presidente de Loblaws, Dave Nichol, había ayudado a impulsar la venta de genéricos en todos los supermercados.
Loblaw también amplió la línea más allá de los productos básicos de alimentación y hogar en un aparente intento de atraer a una gama más amplia de gustos de los consumidores. Productos como la salsa de barbacoa gourmet No Name, la mostaza de Dijon, los caracoles y las mermeladas importadas de Francia aparecieron en las estanterías de Loblaw. A finales de 1983, el "café gourmet President's Blend", en el familiar envase negro y amarillo, hizo su debut y las ventas resultaron tan fuertes que se tomó la decisión de crear una línea de productos premium separada llamada " President's Choice ". Más allá de los artículos gourmet, también hubo otros de naturaleza más inusual, aunque todavía prácticos, como el cubo de basura a prueba de mapaches No Name, con asas de acero que se sujetaban a los lados del recipiente. Pero la mayoría de los artículos No Name siguieron siendo productos de uso diario, y la marca se promocionó como "una solución sensata a los precios en aumento". [10] A finales de la década, había más de 1.800 productos No Name disponibles.
A mediados de los años 1980, No Name se había convertido en la marca más vendida del país y había alcanzado tal prominencia a pesar de estar disponible sólo en las tiendas propiedad de Loblaw. Los informes de los medios atribuyeron gran parte de ese éxito a Dave Nichol y sus esfuerzos de marketing. "Bajo la supervisión de Nichol, los productos No Name del país se han convertido en la marca nacional más vendida en Canadá, uno de los pocos países del mundo donde las marcas genéricas compiten con marcas conocidas", escribió Maclean's . [8] Pero según Nichol, las marcas de renombre también eran vulnerables:
Me tocó llegar en un momento en que las marcas nacionales habían prostituido la calidad de sus productos. Es muy fácil producir productos que son superiores a casi todas las marcas nacionales. [8]
En la década de 1980, No Name dejó de lado su empaque original sencillo y se le agregaron letras rojas y varias ilustraciones. Mientras tanto, en un segmento de 1987 del programa Live It Up! de la cadena de televisión CTV se sostuvo que el empaque de los productos de la línea no hacía lo suficiente para distinguir adecuadamente los aerosoles para cocinar relativamente inofensivos de los productos de limpieza más peligrosos. Durante ese mismo programa, un ejecutivo de Loblaw presentó la solución de la empresa: un bote de aerosol No Name con una tapa roja para indicar el contenido potencialmente dañino.
En la década de 1990, la fotografía se fue incorporando cada vez más a medida que los envases de No Name se volvían más elaborados y menos diferenciables de los productos de marcas nacionales. También se introdujeron formatos adicionales, como el "No Name Club Pack", que se promocionaba como "No se requiere membresía" para competir con los competidores de las "grandes tiendas" que ofrecían productos a granel a precios reducidos.
Con la creciente popularidad de la marca President's Choice durante los años 1980 y 1990, la atención y los dólares de publicidad se desplazaron a la línea premium de Loblaw. Sin embargo, la cantidad y la gama de productos No Name crecieron. La línea genérica también siguió obteniendo buenos resultados en las pruebas de asuntos del consumidor realizadas por los medios de comunicación. Una comparación de productos de 1982 clasificó al líquido limpiaparabrisas No Name entre los cuatro primeros de los ocho evaluados como "igualmente excelentes", [11] mientras que los pañales desechables No Name quedaron en segundo lugar, muy cerca de la marca genérica de Dominion, superando a las marcas nacionales. [12] Un panel de degustación del Toronto Star de 1989 clasificó al café molido recién tostado No Name en cuarto lugar de once marcas diferentes disponibles a nivel nacional. [13]
En 2009, Loblaws relanzó No Name, "la marca icónica y su inconfundible impresión negra sobre un envase amarillo". [14] El nuevo envase del producto incluía el regreso de las letras Helvéticas negras sobre un fondo amarillo, junto con algunas ilustraciones limitadas del producto. El ejecutivo de Loblaws, David Primorac, dijo que la empresa decidió recuperar la paleta de colores original como algo familiar para los compradores. "Es algo reconocible y fácil para los consumidores". [14] Además, por primera vez desde principios de los años 90, se emitieron anuncios de televisión de No Name que mostraban al presidente ejecutivo de Loblaws, Galen G. Weston, en una comparación de carritos de compra que recordaba a los anuncios de Dave Nichol de principios de los años 80:
Señalando el carrito de los "productos sin marca más vendidos" y luego el carrito lleno de "26 marcas nacionales comparables", Weston dice que las marcas nacionales cuestan $100,38 en sus tiendas, mientras que las marcas sin marca cuestan solo $73,91. Eso es un ahorro de $26,46, agrega. (Basado en precios promedio del 25 de mayo al 22 de noviembre en 922 tiendas propiedad de Loblaws, la compañía señala en letra pequeña). Luego elimina cualquier riesgo que implica cambiar de marca al decir que si no te gusta la versión sin marca, Loblaws te devolverá tu dinero. [15]
Weston también hizo referencia a la recesión económica , señalando que estos son "tiempos difíciles y se necesitan formas reales y sensatas de estirar el dinero". Una serie posterior de anuncios de televisión simplemente mostraba texto sobre un fondo amarillo con varias líneas promocionales sobre cómo No Name "te ayuda a ahorrar". Un anuncio decía: "No tenemos un solo artículo por menos de $2. Tenemos 300". David Rosenberg, director creativo de Bensimon Byrne , la agencia de Toronto que creó los anuncios de televisión, comentó que los anuncios se produjeron por una fracción de lo que cuesta un anuncio de televisión canadiense estándar. [16]
En tiempos económicos más difíciles, la empresa ha vuelto a centrar su atención en su programa de "etiquetas de control". Según el vicepresidente Paul Uys, "las marcas blancas son muy importantes en una recesión". Al destacar la renovada competitividad de la empresa, describió cómo algunas marcas nacionales estaban infringiendo las ventas de pizzas congeladas de masa leudante de la propia empresa. Loblaws cambió su producto de la etiqueta President's Choice a No Name, redujo el precio en un dólar y le dio un espacio destacado en la exposición. Las ventas posteriormente se recuperaron. [17]
Desde el lanzamiento de No Name en 1978, la línea genérica se ha expandido de los 16 artículos originales a más de 2.900 productos diferentes.
En 2019, Loblaw lanzó una campaña publicitaria multiplataforma para No Name, con un enfoque en su marca "Simple Check" para productos No Name producidos sin ingredientes como aceite hidrogenado o colorantes y saborizantes artificiales. La campaña se basa principalmente en el humor autorreferencial relacionado con la propia marca de No Name y los clichés de la plataforma, [18] como publicaciones en las redes sociales que contienen bromas inexpresivas sobre sus productos (" Galletas de té sociales : se pueden consumir solas"), publicaciones en Twitter que " bloguean en vivo " los premios Primetime Emmy con declaraciones genéricas ("un ganador ha ganado de nuevo"), trenes GO de Toronto y un taxi con librea que imita el empaquetado de No Name y publicaciones en las redes sociales (con el primero etiquetado "para ir a lugares"), [19] [20] [21] [22] [23] y un comercial de televisión que se desarrolla en una cocina amarilla con cada artículo etiquetado en Helvética, y una madre y sus hijos etiquetados y referidos como "Adulto identificable", "Niño adorable n.° 1" y "Niño adorable n.° 2". [18]
En agosto de 2024, Loblaw anunció un proyecto piloto para abrir nuevas tiendas de comestibles de descuento duro de marca No Name en las ciudades de Ontario de Brockville , St. Catharines y Windsor el mes siguiente; la ubicación de Windsor abrió el 5 de septiembre. Estas tiendas ofrecen artículos congelados y estables de la línea de productos homónima y President's Choice , así como una cantidad limitada de productos de marcas de terceros y productos agrícolas y de panadería seleccionados, pero a diferencia de las tiendas No Frills existentes de Loblaw, no hay productos refrigerados como leche o carne fresca. [24] [25]
Las tiendas se basan en un proyecto similar que el nuevo presidente de Loblaw, Per Bank, lanzó durante su mandato en el Grupo Salling en Dinamarca; las tiendas Basalt cerraron después de sólo siete meses. Bank cree que los canadienses serán más receptivos al concepto porque ya están acostumbrados a visitar más de una tienda para satisfacer sus diversas necesidades de comestibles. Agregó que probablemente sabrán dentro de seis meses si el concepto funciona en Canadá, después de lo cual Loblaw decidirá si procede con un lanzamiento acelerado o cambia a otras ideas. [24]
