Un número de teléfono es una secuencia de dígitos asignada a una estación de abonado a una línea telefónica fija conectada a una línea telefónica o a un dispositivo de telefonía electrónica inalámbrica, como un radioteléfono o un teléfono móvil, o a otros dispositivos para la transmisión de datos a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN), u otras redes públicas y privadas. Los teléfonos inteligentes modernos han añadido una capa de abstracción integrada mediante la cual los individuos o las empresas se guardan en una aplicación de contactos (similar a una libreta de direcciones electrónica ) y los números ya no tienen que escribirse ni memorizarse.
Un número de teléfono sirve como dirección para conmutar llamadas telefónicas utilizando un sistema de enrutamiento de código de destino. [1] Los números de teléfono son ingresados o marcados por una parte que llama en el teléfono de origen, que transmite la secuencia de dígitos en el proceso de señalización a una central telefónica . La central completa la llamada ya sea a otro abonado conectado localmente o a través de la PSTN a la parte llamada . Los números de teléfono son asignados dentro del marco de un plan de numeración telefónica nacional o regional a los abonados por los operadores de servicios telefónicos, que pueden ser entidades comerciales, administraciones controladas por el estado u otras asociaciones de la industria de las telecomunicaciones .
Los números de teléfono se utilizaron por primera vez en 1879 en Lowell, Massachusetts , cuando reemplazaron la solicitud de nombres de abonados por parte de los llamantes que se conectaban al operador de la centralita . [2] A lo largo de la historia del teléfono , los números de teléfono tuvieron varias longitudes y formatos e incluso incluyeron la mayoría de las letras del alfabeto en posiciones principales cuando los nombres de las centrales telefónicas eran de uso común hasta la década de 1960.
Los números de teléfono a menudo se marcan junto con otras secuencias de códigos de señalización, como códigos de servicio verticales , para invocar funciones especiales del servicio telefónico. [3] [4]
Cuando se empezaron a utilizar los números de teléfono eran muy cortos, de uno a tres dígitos, y se comunicaban de forma oral a un operador de centralita al iniciar una llamada. A medida que los sistemas telefónicos han crecido y se han interconectado para abarcar la comunicación mundial, los números de teléfono se han hecho más largos. Además de los teléfonos , se han utilizado para acceder a otros dispositivos, como módems de ordenador , buscapersonas y máquinas de fax . Con la caída de los teléfonos fijos , los módems y los buscapersonas en desuso en favor de Internet de banda ancha totalmente digital y siempre conectado y los teléfonos móviles , los números de teléfono son ahora utilizados a menudo por dispositivos celulares de solo datos , como algunas tabletas , televisores digitales , controladores de videojuegos y puntos de acceso móviles , en los que ni siquiera es posible hacer o aceptar una llamada .
El número contiene la información necesaria para identificar el punto final previsto para una llamada telefónica . Muchos países utilizan números de longitud fija en un llamado plan de numeración cerrado . [5] Un sistema destacado de este tipo es el Plan de Numeración de América del Norte . En Europa, el desarrollo de planes de numeración abiertos fue más frecuente, en los que un número de teléfono comprendía un recuento variable de dígitos. Independientemente del tipo de plan de numeración, los números "abreviados" o "de llamada rápida" se traducen automáticamente a números de teléfono únicos antes de que se pueda conectar la llamada. Algunos servicios especiales tienen códigos cortos especiales (por ejemplo, 119 , 911 , 100 , 101, 102, 000 , 999 , 111 y 112 son los números de teléfono de emergencia en muchos países).
Los procedimientos de marcación ( plan de marcación ) en algunas áreas permiten marcar números en el área de llamadas local sin usar un código de área o un prefijo de código de ciudad. Por ejemplo, un número de teléfono en América del Norte consta de un código de área de tres dígitos, un código de oficina central de tres dígitos y cuatro dígitos para el número de línea. Si el área del plan de numeración no utiliza un plan de superposición con múltiples códigos de área, o si el proveedor lo permite por otras razones técnicas, es posible que se permita la marcación de siete dígitos para llamadas dentro del área.
Los números de teléfono especiales se utilizan para números de alta capacidad con varios circuitos telefónicos , normalmente una línea de solicitud a una estación de radio donde docenas o incluso cientos de personas pueden intentar llamar a la vez, como para un concurso. Para cada área metropolitana grande , todas estas líneas compartirán el mismo prefijo (como 404 -741- xxxx en Atlanta y 305 -550- xxxx en Miami ), los últimos dígitos generalmente corresponden a la frecuencia , el indicativo o el apodo de la estación .
En la red telefónica internacional, el formato de los números telefónicos está estandarizado por la recomendación E.164 de la UIT-T . Este código especifica que el número completo debe tener 15 dígitos o menos y comenzar con un prefijo de llamada internacional y un prefijo de país . Para la mayoría de los países, esto va seguido de un código de área, código de ciudad o código de número de servicio y el número de abonado, que puede consistir en el código de una central telefónica en particular . La recomendación E.123 de la UIT-T describe cómo representar un número telefónico internacional por escrito o impreso, comenzando con un signo más ("+") y el código de país . Al llamar a un número internacional desde un teléfono fijo, el + debe reemplazarse con el prefijo de llamada internacional elegido por el país desde el que se realiza la llamada. Muchos teléfonos móviles permiten ingresar el + directamente, manteniendo presionado el "0" para teléfonos GSM , o a veces "*" para teléfonos CDMA .
Los estándares 3GPP para redes móviles proporcionan un campo codificado en BCD de diez bytes para el número de teléfono ("Dialling Number/SCC String"). El prefijo de llamada internacional o "+" no se cuenta ya que codifica un valor en un byte separado (TON/NPI - tipo de número / identificación del plan de numeración). Si el MSISDN tiene más de 20 dígitos, se codifican dígitos adicionales en bloques de extensión (EF EXT1 ) cada uno con un campo codificado en BCD de 11 bytes. [6] Este esquema permite ampliar el número de abonado con un máximo de 20 dígitos mediante valores de función adicionales para controlar los servicios de red . En el contexto de ISDN, los valores de función se transportaron de forma transparente en un campo codificado en BCD con un máximo de 20 bytes denominado "Subdirección ISDN". [7]
El formato y la asignación de números telefónicos locales están controlados por el gobierno respectivo de cada nación, ya sea directamente o por organizaciones patrocinadas (como NANPA en los EE. UU. o CNAC en Canadá). En los Estados Unidos, la comisión de servicio público de cada estado regula, al igual que la Comisión Federal de Comunicaciones . En Canadá, que comparte el mismo código de país con los EE. UU. (debido a que Bell Canada era propiedad anterior de Bell System, con sede en los EE. UU. ), la regulación se realiza principalmente a través de la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones .
La portabilidad de números locales (LNP) permite a un suscriptor solicitar el traslado de un número de teléfono existente a otro proveedor de servicios telefónicos. La portabilidad de números suele tener limitaciones geográficas, como por ejemplo que una compañía telefónica local existente solo pueda realizar la portabilidad a un competidor dentro del mismo centro de tarifas . Los operadores móviles pueden tener áreas de mercado mucho más grandes y pueden asignar o aceptar números de cualquier área dentro de la región. En muchas administraciones telefónicas, los números de teléfonos móviles están organizados en rangos de prefijos distintos del servicio de línea fija, lo que simplifica la portabilidad de números móviles , incluso entre operadores.
En la mayoría de los centros de tarifas de América del Norte, las llamadas locales a líneas fijas son gratuitas, mientras que las llamadas a todos los centros de tarifas, salvo unos pocos cercanos, se consideran de larga distancia y tienen un coste adicional. En algunas grandes ciudades de Estados Unidos, así como en muchos puntos fuera de América del Norte, las llamadas locales no tienen una tarifa fija ni son "gratuitas" de forma predeterminada.
Charles Williams, Jr., era dueño de una tienda en Boston donde Bell y Watson hacían experimentos y luego producían sus teléfonos. Esta empresa de equipamiento fue adquirida por Western Electric en 1882 y Williams se convirtió en gerente de esta planta de fabricación inicial hasta jubilarse en 1886, permaneciendo como director de Western Electric. Su residencia era el teléfono número 1 y su tienda era el teléfono número 2 en Boston. [8]
A finales de la década de 1870, los intereses de Bell comenzaron a utilizar su patente con un plan de alquiler, en el que alquilaban sus instrumentos a usuarios individuales que contrataban a otros proveedores para conectarlos; por ejemplo, de casa a oficina o a fábrica. Tanto Western Union como la compañía Bell pronto se dieron cuenta de que un servicio de suscripción sería más rentable, con la invención de la centralita telefónica o central telefónica . Dicha oficina estaba atendida por un operador que conectaba las llamadas mediante nombres personales. Algunos han argumentado que el uso del teléfono alteró la disposición física de las ciudades estadounidenses. [9]
A finales de 1879 y principios de 1880 se empezaron a utilizar números telefónicos en Lowell, Massachusetts . Durante una epidemia de sarampión, el médico Dr. Moses Greeley Parker temía que los cuatro operadores telefónicos de Lowell pudieran enfermarse y provocar una parálisis del servicio telefónico. Recomendó el uso de números para llamar a los más de 200 abonados de Lowell, de modo que los operadores sustitutos pudieran formarse más fácilmente en caso de emergencia. [2] Parker estaba convencido del potencial del teléfono, empezó a comprar acciones y en 1883 era uno de los mayores accionistas individuales tanto de la American Telephone Company como de la New England Telephone and Telegraph Company .
Incluso después de la asignación de números, los operadores seguían conectando la mayoría de las llamadas hasta principios del siglo XX: "Hola, Central. Comuníqueme con Underwood-342". La conexión a través de operadores o "Central" era la norma hasta que la marcación directa mecánica de números se hizo más común en la década de 1920.
En las zonas rurales con teléfonos de manivela magneto conectados a líneas compartidas , el número de teléfono local consistía en el número de línea más el patrón de timbre del abonado. Marcar un número como "3R122" significaba hacer una solicitud al operador de la línea de terceros (si se estaba realizando una llamada desde la propia línea local), seguido de girar la manivela del teléfono una vez, una breve pausa, luego dos veces y dos veces más. [10] También era común un código de timbres largos y cortos, por lo que la llamada de una parte podía ser señalizada por dos largos y la de otra por dos largos seguidos de uno corto. [11] No era raro tener más de una docena de cadencias de timbre (y abonados) en una línea.
En la mayoría de las áreas de América del Norte , los números de teléfono en las comunidades metropolitanas consistían en una combinación de dígitos y letras, a partir de la década de 1920 hasta la década de 1960. Las letras se traducían a dígitos marcados, una asignación que se mostraba directamente en el dial del teléfono. Cada uno de los dígitos del 2 al 9, y a veces el 0, correspondían a un grupo de típicamente tres letras. Las dos o tres letras iniciales de un número de teléfono indicaban el nombre de la central , por ejemplo, ED gewood y IV anhoe, y eran seguidas por 5 o 4 dígitos. Las limitaciones que presentaban estos sistemas en términos de nombres utilizables que fueran fáciles de distinguir y deletrear, y la necesidad de un plan de numeración integral que permitiera la marcación directa a distancia, llevaron a la introducción de la marcación de todos los números en la década de 1960.
El uso de números que comienzan con 555- ( KL ondike-5) para representar números ficticios en películas, televisión y literatura de Estados Unidos se originó en este período. El prefijo "555" estaba reservado para el uso de las compañías telefónicas y solo se usaba de manera consistente para asistencia de directorio (información), siendo "555–1212" para el área local. Un intento de marcar un número 555 desde una película en los Estados Unidos da como resultado un mensaje de error. Esto reduce la probabilidad de llamadas molestas. También se usó QU incy(5–5555), porque no había Q disponible. Los números de teléfono tradicionalmente estaban ligados a una sola ubicación; debido a que las centrales estaban "cableadas", los primeros tres dígitos de cualquier número estaban vinculados a la ubicación geográfica de la central.
El Plan de Numeración de América del Norte de 1947 prescribía un formato de números telefónicos que incluía dos letras iniciales del nombre de la central a la que estaba conectado cada teléfono. Esto continuó la práctica que ya habían implementado muchas compañías telefónicas durante décadas. Tradicionalmente, estos nombres solían ser los nombres de ciudades, pueblos u otros nombres significativos a nivel local. Las comunidades que necesitaban más de una central telefónica podían haber usado otros nombres para cada central, como "Principal", "Este", "Central" o los nombres de distritos locales. Los nombres eran cómodos de usar y reducían los errores cuando los números telefónicos se intercambiaban verbalmente entre suscriptores y operadores. Cuando los suscriptores podían marcar ellos mismos, las letras iniciales de los nombres se convertían en dígitos tal como se mostraban en el disco giratorio. De este modo, los números telefónicos contenían una, dos o incluso tres letras seguidas de hasta cinco números. Estos planes de numeración se denominan 2L-4N, o simplemente 2–4, por ejemplo, como se muestra en la foto de un disco telefónico de 1939 (derecha). En este ejemplo, LA kewood 2697 indica que un suscriptor marcó las letras L y A y luego los dígitos 2 , 6 , 9 y 7 para comunicarse con este teléfono en Lakewood, NJ (EE. UU.). Las letras iniciales generalmente estaban en negrita.
En diciembre de 1930, la ciudad de Nueva York se convirtió en la primera ciudad de los Estados Unidos en adoptar el formato de dos letras y cinco números (2L-5N), que se convirtió en el estándar después de la Segunda Guerra Mundial , cuando la administración del Sistema Bell diseñó el Plan de Numeración de América del Norte para preparar a los Estados Unidos y Canadá para la Marcación a Distancia Directa (DDD), y comenzó a convertir todas las oficinas centrales a este formato. Este proceso se completó a principios de la década de 1960, cuando un nuevo plan de numeración, a menudo llamado llamada a todos los números (ANC), se convirtió en el estándar en América del Norte.
En el Reino Unido , las letras se asignaban a los números de manera similar a América del Norte, excepto que la letra O se asignaba al dígito 0 (cero); el dígito 6 solo tenía M y N. La letra Q se agregó más tarde a la posición cero en los diales británicos, en previsión de la marcación internacional directa a París, que comenzó en 1963. Esto fue necesario porque los diales franceses ya tenían Q en la posición cero y había nombres de centrales en la región de París que contenían la letra Q.
La mayor parte del Reino Unido no tenía diales telefónicos con letras hasta la introducción del marcado troncal de abonado (STD) en 1958. Hasta entonces, solo las áreas de dirección (Birmingham, Edimburgo, Glasgow, Liverpool, Londres y Manchester) y las áreas adyacentes que no eran de dirección tenían diales con letras; las centrales de dirección usaban el formato de tres letras y cuatro números. Con la introducción del marcado troncal, la necesidad de que todos los llamantes pudieran marcar números con letras en ellos llevó al uso mucho más extendido de diales con letras. La necesidad de diales con letras cesó con la conversión a la numeración de todos los dígitos en 1968.
A mediados del siglo XX, en América del Norte, cuando no se podía completar una llamada (por ejemplo, porque el número de teléfono no estaba asignado, se había desconectado o había problemas técnicos), la llamada se enrutaba a un operador de interceptación que informaba al interlocutor. En la década de 1970, este servicio se convirtió en sistemas de interceptación automática que eligen y presentan automáticamente un mensaje de interceptación adecuado . Los números desconectados se reasignan a nuevos usuarios después de que disminuye la tasa de llamadas que reciben.
Fuera de Norteamérica, la intercepción de operadores era poco frecuente, aunque existía; por ejemplo, se utilizaba a veces en Irlanda . Sin embargo, en la mayoría de los casos, las llamadas a números no asignados o desconectados generaban un mensaje automático, que daba un mensaje de error específico o genérico grabado. Algunas redes y equipos simplemente devolvían un tono de número inalcanzable , de reorden o de SIT (información especial) para indicar un error.
En algunas redes, las grabaciones de mensajes de error iban (y siguen yendo) precedidas de un tono SIT . Esto resulta especialmente útil en contextos multilingües, ya que el tono indica que se ha detectado un error, incluso si el interlocutor no entiende el mensaje y algunos equipos de marcación automática pueden interpretarlo como un error.
Los números de teléfono a veces tienen como prefijo servicios especiales, como códigos de servicio verticales , que contienen eventos de señalización distintos de los números, en particular el asterisco (*) y el signo de número (#). [3] Los códigos de servicio verticales habilitan o deshabilitan servicios de telefonía especiales ya sea por llamada o para la estación o línea telefónica hasta que se cambien. [4] El uso del signo de número se utiliza con mayor frecuencia como señal de marcador para indicar el final de secuencias de dígitos o el final de otros procedimientos; como terminador, evita demoras operativas cuando se espera la expiración de los períodos de tiempo de espera automáticos.
Los números de teléfono ficticios se utilizan a menudo en películas y en la televisión para evitar las molestias causadas por las llamadas de los espectadores. Por ejemplo, el código de central 555 (KLondike-5) de Estados Unidos nunca se asignó (con excepciones limitadas como 555-1212 para asistencia telefónica ). Por lo tanto, las películas y programas de televisión estadounidenses han utilizado números 555-xxxx, con el fin de evitar que se llame a un número utilizado en una obra de este tipo. [12]
La película Todopoderoso (2003) originalmente presentaba un número que no tenía el prefijo 555. En el lanzamiento cinematográfico, Dios ( Morgan Freeman ) deja 776-2323 en un buscapersonas para que Bruce Nolan ( Jim Carrey ) lo llame si necesita la ayuda de Dios. El DVD cambia esto a un número 555. Según Universal Studios , que produjo la película, el número que se usó fue elegido porque no existía en Buffalo, Nueva York , donde se ambienta la película. Sí existía en otras ciudades, lo que provocó que los clientes que tenían ese número recibieran llamadas aleatorias de personas que preguntaban por Dios. Mientras que algunos siguieron el juego de la broma, otros encontraron las llamadas agravantes. [13] [14]
El número de la canción de éxito de la Orquesta de Glenn Miller " Pennsylvania 6-5000 " (1940) es el número del Hotel Pennsylvania en la ciudad de Nueva York . El número ahora se escribe como 1-212-736-5000. Según el sitio web del hotel, Pennsylvania 6-5000 es el número de teléfono más antiguo asignado continuamente de Nueva York y posiblemente el número más antiguo asignado continuamente en el mundo. [15] [16]
Las películas y programas de televisión australianos no emplean ningún formato recurrente para números de teléfono ficticios; cualquier número citado en dichos medios puede ser utilizado por un suscriptor real. El código 555 se utiliza en el área de Balmain de Sydney y los suburbios de Melbourne . Aunque en muchas áreas sería válido un prefijo de 55 más el dígito de millar de 5 (por ejemplo, 55 5XXX), el sistema de numeración se modificó de modo que 555 se convirtió en 9555 en Sydney y Melbourne, y en el país, hay dos nuevos dígitos delante del 55. [12]
La exitosa canción de Tommy Tutone de 1981, " 867-5309/Jenny ", generó muchas llamadas no deseadas del público a suscriptores telefónicos a quienes en realidad se les había asignado ese número. [17]
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