Los números de teléfono de tarificación adicional son números de teléfono que cobran a los usuarios tarifas más altas por servicios seleccionados, como información y entretenimiento. Una parte de las tarifas de las llamadas se paga al proveedor del servicio, lo que permite que las llamadas premium sean una fuente adicional de ingresos para las empresas. El soporte técnico, las líneas directas psíquicas y las líneas de chat para adultos (por ejemplo, citas y sexo telefónico ) se encuentran entre los tipos más populares de servicios telefónicos de tarificación adicional. Otros servicios incluyen consultas de directorio , pronósticos del tiempo , concursos y televotación de calificaciones (especialmente relacionados con programas de televisión ). Algunas empresas, por ejemplo, aerolíneas de bajo costo y misiones diplomáticas , como la Embajada de los EE. UU. en Londres o la Embajada del Reino Unido en Washington , también han utilizado números de teléfono de tarificación adicional para llamadas del público en general. [ cita requerida ]
Las llamadas premium suelen ser independientes del código de área de la persona que llama . Estos números de teléfono suelen asignarse en función de un plan de numeración telefónica nacional que los hace fácilmente distinguibles de los números que no son premium; las compañías telefónicas suelen ofrecer a sus clientes la opción de bloquear las llamadas de estos rangos de números y, en algunas jurisdicciones, la ley les exige que ofrezcan servicios de bloqueo.
Los SMS (mensajes de texto) también tienen una función para servicios de tarifa premium, sin embargo, en lugar de números de teléfono estándar, los mensajes de texto de tarifa premium utilizan los llamados códigos cortos , que son números de 4 a 6 dígitos que funcionan solo para SMS.
En Egipto , los números de tarifa premium comienzan con el prefijo 0900 , y para los servicios móviles se utilizan números cortos para llamar o enviar SMS (solo 4 dígitos).
En Sudáfrica , los códigos cortos de SMS de tarifa premium tienen cuatro o cinco dígitos y comienzan con '3' o '4'. Los servicios telefónicos de tarifa premium están regulados por la Autoridad Independiente de Comunicaciones de Sudáfrica (ICASA) y van desde 0862 hasta 0869 (tarifas crecientes según el dígito siguiente a 086).
En Armenia , los números premium comienzan con 900, seguido de seis dígitos.
En Indonesia , los números premium comienzan con 0809 y Telkom los comercializa como Japati , un acrónimo de Jaringan Pintar Nasional ( Red Nacional Inteligente ). Debido a la asociación del número con servicios para adultos (el servicio de Internet por acceso telefónico de Telkom, Telkomnet Instan en 080989999 es una excepción importante), los servicios telefónicos de tarifa premium han sido objeto de escrutinio público y de medidas enérgicas por parte de los reguladores, sobre todo en mayo de 2015 tras una serie de mensajes de texto spam que incitaban a los usuarios de teléfonos móviles a llamarlos. [1]
En Japón , el servicio de números de teléfono de tarificación adicional se conocía como "Navi-dial" y comenzaba con el prefijo 0570 seguido de seis dígitos. El servicio "DIAL Q 2 ", cuyo número tenía el prefijo 0990, dejó de funcionar a principios de 2013.
En Corea del Sur , los números de tarificación adicional comienzan con el prefijo 060 seguido de 7 u 8 dígitos. Algunos consumidores no saben que los números que comienzan con 060 son números de tarificación adicional porque el 060 se confunde con uno de los códigos de área de larga distancia en Corea (existen 062, 061 y 063). Devuelven la llamada cuando descubren que han perdido una llamada a sus teléfonos móviles desde un número 060 y terminan pagando solo por hacer la llamada.
1588-#### y 1577-#### no son números de tarificación adicional en sí. Los utilizan bancos, compañías de seguros, cadenas nacionales de restaurantes, empresas de productos electrónicos, centros comerciales en línea y otros para servicio al cliente y pedidos de entrega. En muchos casos, a los clientes que llaman a estos números se les cobra una tarifa de larga distancia sin saber que están haciendo una llamada de larga distancia.
En Vietnam , los números de tarifa premium comienzan con 1900; los SMS de tarifa premium tienen 4 dígitos que comienzan con 4, 5, 6, 7, 8 y el segundo dígito decide el precio (excepto 1400 - 1409 con precios variables de 3000-18000 VND por SMS, reservado para caridad y 156, 5656, 1414 que son gratuitos).
En Taiwán , los números de tarificación adicional comienzan con 0203, 0204 y 0209.
En muchos países europeos, como Francia, Alemania y el Reino Unido, era habitual que las organizaciones utilizaran líneas de atención al cliente en números de tarificación adicional utilizando prefijos que no estaban contemplados en las normas de números de tarificación adicional del país. Por lo tanto, a diferencia de América del Norte, donde los números de atención al cliente suelen ser gratuitos para el llamante, los consumidores en Europa solían pagar una prima por encima del coste de una llamada telefónica normal. La Directiva 2011/EU/83 de la UE sobre derechos de los consumidores, que entró en vigor el 13 de junio de 2014, tenía por objeto eliminar este modelo de precios, pero la aplicación y el éxito de la ley varían mucho de un país a otro.
En Austria , el prefijo 0900 se utiliza para números de tarificación adicional que cobran por minuto y el prefijo 0901 se utiliza para números de tarificación adicional que cobran por llamada. Para contenido para adultos, el prefijo es 0930 para tarifas por minuto y 0931 para tarifas basadas en eventos.
En Bélgica , los números de tarificación adicional en Bélgica tienen los códigos de área 090x.
Llamada limitada a 10 min.
En Croacia , el prefijo 060 se utiliza para números de tarificación adicional para servicios no eróticos y el prefijo 064 se utiliza para servicios eróticos.
En la República Checa , los números que empiezan por 900, 906, 909 y 976 son números de tarificación adicional. Otros números que empiezan por "9" están asignados a determinadas organizaciones, como 972 (ferrocarriles checos), 973 (Ministerio de Defensa), 974 (Ministerio del Interior), 95x (otros ministerios, organizaciones gubernamentales, determinadas entidades comerciales) y 910 (números nómadas no geográficos de VoIP).
En Dinamarca , los números de tarificación adicional tienen los códigos de área 9013, 9050 y 9055/9056. El 9013 es para líneas de ayuda y servicios de chat , el 9050 (pago por llamada) es para programas de televisión con llamadas entrantes y los códigos 9055/9056 son para organizaciones benéficas .
Sin embargo, la regulación es muy estricta. TDC Holding A/S es el único operador que ofrece estos números, mientras que MCXess y kwak Telecom ofrecen números a nivel internacional. El regulador [2] ofrece una regulación abreviada en inglés. [3]
En Finlandia , los números que empiezan por 0100, 0200, 0202, 0209, 0300, 0600, 0700, 0750, 0751, 0752, 0753, 0757, 0759, 100, 106 y 107 son números de tarificación adicional. La serie 0700 es para entretenimiento, mientras que la 0600 es para servicios. Existen otros códigos premium que a veces confunden a los consumidores, que pueden no saber si están llamando a un número premium o no. [4]
La Asociación de Consumidores de Finlandia ha denunciado en repetidas ocasiones el uso de números de tarificación adicional. [5]
En Francia , los números que empiezan por 08xx (Internacional: +33 8(...)) son números de tarificación especial. Van desde los números gratuitos (080x) hasta los números premium (08Rx) (R de 1 a 9) (llamados Audiotel por France Telecom). También hay varios números de precio moderado (de unos 0,03 a 0,15 €/minuto) en los rangos 081x y 082x. La mayoría de estos números no son accesibles desde fuera de Francia.
También existen números especiales de 4 dígitos (marcación rápida nacional) en la forma 3xxx, para los cuales las reglas de facturación pueden ser las de cualquier número 08xx, a elección del proveedor.
La regla de división entre diferentes números de tarificación premium no está claramente definida (números de información de tarificación premium y números de entretenimiento de tarificación premium).
El regulador (ARCEP, anteriormente ART) había emitido un rango para la telefonía sobre xDSL en el rango 087x, lo que podría confundir a los consumidores, ya que las llamadas a estos números se facturan como llamadas locales a nivel nacional. A partir del 20 de diciembre de 2005, estos números se han cambiado a números 09xx, que están dedicados a VoIP. Todos los números 087x se han convertido en números 09xx el 15 de diciembre de 2008.
En Alemania , las líneas de tarificación especial comienzan actualmente con el prefijo 0900, ya que el infame prefijo 0190 se eliminó el 31 de diciembre de 2005. Sin embargo, algunos servicios premium también utilizan líneas con el prefijo 0137, que supuestamente está reservado para eventos de llamadas simultáneas planificadas, como el televoto .
El dígito después de 0900 decide el tipo de servicio ofrecido, a diferencia de 0190, donde determinaba el precio. Esto se llama facturación fuera de línea y causa problemas para los teléfonos de monedas (donde están completamente restringidos) o los servicios de prepago. Estos son -1 para información, -3 para entretenimiento y -5 para "misceláneos" (principalmente entretenimiento para adultos). 0900-9 está reservado para los marcadores telefónicos, que están fuertemente regulados, o para realizar pagos por teléfono.
En Grecia , los números Premium comienzan con 901 (uso general) y 909 (servicios solo para adultos), seguidos de siete dígitos.
En Hungría , los números de tarificación adicional más comunes son 06-90 y 06-91 seguidos de seis dígitos. Los servicios basados en SMS también pueden utilizar números cortos como 1781 y 17632.
En Irlanda , los números de tarificación adicional comienzan con el prefijo 15. Estos números ofrecen una variedad de servicios, desde pronósticos meteorológicos hasta citas para adultos. Los servicios para adultos solo se proporcionarán utilizando los códigos de acceso 1598 o 1599; los servicios para adultos de naturaleza sexual se restringirán a este último. Para acceder a estos números, se requiere la autenticación de adultos por parte de su operador de red.
Todos los números 15x tienen tarifas oficiales, establecidas por el prefijo, aunque los proveedores de telecomunicaciones pueden cobrar una tarifa adicional por la realización de la llamada. Los números 151x se cobran por llamada, y todos los demás por minuto. En general, los precios aumentan a medida que aumenta el número de prefijo, dentro del rango del tipo de llamada.
Comreg es un organismo que supervisa el sector de los servicios de pago por suscripción en Irlanda. Aunque es un organismo independiente, puede imponer sanciones, prohibir anuncios y prohibir servicios ofrecidos por los proveedores. Se financia mediante un impuesto que se aplica a los proveedores.
En Italia , hay muchos números de tarificación adicional, incluidos todos los que comienzan con 89 y utilizan tarifas diferentes. 0878 también es un número de tarificación adicional, reservado para las elecciones realizadas por teléfono.
En Letonia , los números premium tienen el prefijo (+371) 90
En los Países Bajos , los números premium comienzan con 0900 (uso general), 0906 (entretenimiento erótico) y 0909 (juegos y loterías) seguidos de cuatro o siete dígitos. Cuando se marca un nulnegenhonderdnummer , la ley exige que se informe al llamante sobre la tarifa por minuto. La Opta es el organismo regulador que regula los servicios de tarifa premium en los Países Bajos. A partir de junio de 2014, cualquier número 0900 utilizado para fines de servicio al cliente está regulado de modo que sea gratuito para el llamante, ya que si compra el producto, también compra el derecho a ponerse en contacto con el servicio al cliente. [6]
En Noruega , cualquier número de teléfono que comience con 82 (principalmente 820/829) se cobra a tarifas premium (82x xx xxx).
En Portugal , el IVA para llamadas es del 23%, excepto en Madeira, donde es del 22%, y en Azores, donde es del 18%.
En Polonia , los números que empiezan por 70, 30 y 40 están reservados para servicios de tarificación adicional. 700, 701, 707 y 300 son servicios de tarificación adicional "generales" (normalmente se cobran por minuto), 707 y 400 se asignan para televoto, llamadas masivas, etc. (normalmente se cobran por llamada). Otros números (702-706, 709, 301–309, 401-409) están reservados para futuras asignaciones. Hay otros números en los rangos de "costes compartidos" o "servicios de acceso telefónico", que se cobran a tarifas bastante altas (comparables con las tarifas premium de menor coste): 8015, 8016, 207, 208.
A partir del 1 de diciembre de 2008, los números 300 y 400 se sustituyen por 703 y 704 respectivamente, liberando así toda la gama 30x y 40x para futuras asignaciones (tarifa no premium). Este cambio permitirá acumular todos los servicios de tarifa premium en la gama de números 700-709.
En Rumania , los números premium están en el rango 090xxxxxx-098xxxxxx. Actualmente, solo se utiliza el bloque 0900. [7] [ enlace muerto permanente ] . Antes de 2002, todos los números que comenzaban con 89 eran números premium. Algunos de esos números siguen siendo números premium locales y el bloque 02xx89xxxxx sigue reservado.
En Rusia , los prefijos premium son 809 y 803 (pago por llamada, menos utilizados). Tenga en cuenta que, por lo general, en Rusia es necesario marcar 8 antes del código de área, por lo que los números premium suelen escribirse como 8-(803/809)-xxx-xxxx.
En Eslovaquia , el prefijo 0900 se utiliza para números de tarificación adicional.
En Eslovenia , el prefijo 090 se utiliza para números de tarificación adicional.
En España , los números de pago premium comienzan con 80 o 90 (excepto el 800, 900 y 909, que son gratuitos, el 901 que es de coste compartido, el 902 que es como una llamada provincial y el 908 que es como una llamada metropolitana). Los prefijos más populares son 803 (líneas calientes de pornografía) y 806 (servicios), también se utilizan 807 y 905. Anteriormente, todos los números que comenzaban con 90x (excepto 900, 901 y 902) se cobraban a tarifas premium, pero el 906 se había trasladado a 803, 806 y 807 y los prefijos 908 y 909 se crearon para servicios de acceso telefónico a Internet. Todos esos números tienen 9 dígitos. En España, tanto las opciones de facturación de pago por minuto como de pago por llamada están disponibles en la gama de números de las series 8 y 9.
También existen otros servicios de información (meteorología, páginas blancas, etc...), están todos los números que empiezan por 118, pueden tener 5 o 6 dígitos con un coste variable por número. El 11818 es gratuito desde las cabinas telefónicas de Telefónica. Anteriormente el 11818 era el 1003.
En Suecia , los números que comienzan con 0900, 0939 y 0944 son números de tarificación adicional. También los números que comienzan con 118 son números de tarificación adicional para las empresas que ofrecen servicios de búsqueda de guías telefónicas.
En Suiza , los números que comienzan con 0900, 0901 y 0906 son números de tarificación adicional.
Los marcadores telefónicos (programas informáticos) están prohibidos en estas líneas.
Estos están regulados por el Bundesamt für Kommunikation . [8]
En Ucrania , los números que comienzan con 0703 y 0900 son números de tarifa premium.
En el Reino Unido , los números de tarificación adicional que comienzan con 084, 087, 090, 091, 098 o 118 se designan oficialmente como "números de servicio". Estos tienen un cargo de llamada en dos partes, tras la reforma regulatoria en julio de 2015. [9] El costo de llamar a estos números es siempre una suma de los siguientes elementos: [10]
Los números de servicio caen dentro de los siguientes rangos:
Los números que comienzan con 098, junto con los números antiguos que comienzan con 0908 y 0909, están reservados para servicios "para adultos" con contenido sexual. Los números que comienzan con 118 están reservados para servicios de consultas de directorio.
En la Condición PRS de Ofcom se definen como Servicios de Tarifa Premium Controlada (CPRS) un subconjunto de números de servicio, un subconjunto de códigos cortos móviles, algunos otros números que se cobran por encima de un umbral de precio específico, junto con varios tipos específicos de servicios. Estos están sujetos a una regulación adicional detallada en la Orden de Regulación de Servicios de Tarifa Premium de 2024. Estos incluyen:
Los distintos números 08 y 09 tienen su origen en la reforma de numeración telefónica de finales de los años 90. En un principio, los números 09 se designaban como de tarifa premium, y los números 0845 y 0870 se cobraban desde líneas fijas a tarifas que reflejaban el coste de las llamadas telefónicas locales y nacionales estándar, respectivamente. Más tarde, también se empezaron a utilizar números de reparto de ingresos a partir de 0844, 0871, 0843 y 0872. Antes de todo esto, cuando los números tenían un dígito menos que en la actualidad, se utilizaba una amplia mezcla de prefijos, desde los reconocidos 0891 y 0898 hasta otros como 0331, 0345, 0645 y 0660.
En Irán , los números de tarificación adicional comienzan con el prefijo 909 seguido de 7 dígitos (909 xxx xxxx). Solo se puede llamar a través de una línea fija. Los números 7020 y 7070xxxx se pueden utilizar desde cualquier dispositivo.
En Israel , los números que comienzan con 1-900, 1-901, 1-919, 1-956 y 1-957 son números de tarifa premium.
El prefijo 1-900 corresponde a servicios con un coste adicional de 0,5 NIS por minuto. Normalmente se utiliza en emisoras de radio y servicios de citas. Los dos dígitos siguientes indican la empresa: 2X para Bezeq, 50 para Pelephone, 52 para Cellcom (052-999XXXX en el origen), 54 para Partner (054-400XXXX en el origen) y 72 para Smile.
Prefijo de llamada premium adicional opcional:
En el Líbano , algunos números de cuatro dígitos son números de tarificación adicional. Solo se puede llamar a estos números con un teléfono móvil y se utilizan principalmente para concursos y sorteos.
En Arabia Saudita , estos números comienzan con 700. En su mayoría son para concursos y para ganar premios: las empresas de entretenimiento para adultos se consideran inmodestas y, por lo tanto, ilegales en Arabia Saudita.
En el Plan de Numeración de América del Norte (NANP), el código de área 900 está reservado para los servicios telefónicos de tarifa premium, también conocidos como números 900 ( uno-novecientos ). La especificación de marcación completa es 1-900-XXX-XXXX.
En México , los números de tarificación adicional son atendidos por Telmex y comienzan con el prefijo de marcación 01-900, donde 01 es el prefijo de larga distancia nacional y 900 es el código de área de tarificación adicional. Estos números se utilizan generalmente para los mismos fines que en los Estados Unidos.
En Australia , los números de tarificación adicional suelen empezar con el prefijo 19 , [18] y los servicios de voz de tarificación adicional utilizan el prefijo 190x . De estos, 1900 fue el prefijo inicial y es el más común; desde entonces, también se han asignado 1901 y 1902. El prefijo 1901 está reservado específicamente para "servicios restringidos", en los que un usuario debe registrarse con el proveedor del servicio en ese número; estos pueden incluir servicios de naturaleza sexual, aunque esta no es la única definición de "restringido". El prefijo 1906 está reservado para servicios de búsqueda de personas de tarificación adicional .
Los demás números que comienzan con 19 se utilizan generalmente para los servicios de mensajes cortos (SMS) de tarifa premium en teléfonos móviles. En un principio, se probó con el prefijo 188 .
Anteriormente (antes de la introducción de la numeración de ocho dígitos), se utilizaba el prefijo 0055 para este propósito y, como resultado, a los números 190x a veces se los conoce coloquialmente como números 0055 (se pronuncia doble cero, doble cinco).
El primer dígito de los números del año 1900 es principalmente el 9 ; dichos números se convirtieron a partir del prefijo 0055 (por ejemplo, 0055 55 123 se convertiría en 1900 955 123.
En Nueva Zelanda , los números de teléfono de tarifa premium comienzan con 0900. El servicio es utilizado por empresas de sexo telefónico , servicios de asistencia telefónica y para donaciones a organizaciones benéficas .
En Argentina , los números telefónicos de la forma 0600-xxx-xxxx y 0609-xxx-xxxx son números de tarificación adicional. La serie 0609 es para entretenimiento (tarifa fija), mientras que 0600 es para servicios (la tarifa depende del número en particular).
En Brasil , solo existe un prefijo premium: 0500, y este número es utilizado por organizaciones que reciben donaciones (es una tarifa premium por llamada y no por minuto).
En la década de 1990, se utilizaban para ese fin los números que empezaban con 900 y, más tarde, se pusieron a disposición los números que empezaban con 0900, pero ahora ya no están permitidos. Como ya no hay números premium, los programas de televisión ahora utilizan números móviles para recibir llamadas y generar ingresos para su programación.
Para el mismo fin de tarificación adicional, se utilizan números destinados a teléfonos móviles con código de selección de operador inusual con el fin de cobrar una tarifa adicional por minuto. Ejemplo: 0 91 41 98401–0101.
Los delincuentes informáticos han utilizado históricamente números de tarificación adicional para estafar a usuarios de Internet desprevenidos. Una de las formas de estafa consistía en inducir a los usuarios de ordenador que utilizaban el acceso telefónico a Internet, ahora poco común , a descargar un programa conocido como dialer que marcaba subrepticiamente un número de tarificación adicional, acumulando cargos en la factura telefónica del usuario sin su conocimiento. Otra estafa de tarificación adicional, ahora poco común, consistía en programas de televisión que inducían a niños pequeños a marcar el número, con la idea de que no serían conscientes de los cargos que se les impondrían. Una variante, dirigida a niños demasiado pequeños para marcar un número, incitaba a los niños a sostener un teléfono fijo cerca del televisor mientras se reproducían los tonos DTMF del número. Este tipo de estafa fue especialmente popular a finales de los años 1980 y principios de los años 1990 en los Estados Unidos, antes de que las regulaciones más estrictas sobre el negocio de los números 900 obligaran a muchos de estos negocios a cerrar. [19]
