El plan de numeración telefónica brasileño utiliza un código de área de dos dígitos más números telefónicos locales de ocho dígitos para líneas fijas y nueve dígitos para líneas móviles . [1] [2] [3] Los servicios públicos utilizan números telefónicos cortos (generalmente de tres dígitos), que siempre comienzan con 1. [4]
Según lo establecido por ANATEL , la agencia federal brasileña de regulación de las telecomunicaciones, el formato de un número de teléfono local es nnnn-nnnn (ocho dígitos) para líneas fijas y nnnnn-nnnn (nueve dígitos) para líneas móviles. Los primeros dígitos del número local identifican el servicio asociado al número de teléfono:
El 0 está reservado para llamadas de larga distancia y no se puede utilizar como dígito inicial local (ver más abajo). Los números 901 a 909 están reservados para el sistema automatizado de llamadas nacionales por cobrar (ver más abajo) desde 1982 y no se pueden utilizar como dígitos iniciales locales. El 900 se utilizó para números telefónicos de tarifa premium en la década de 1990, pero ya no se utiliza.
Hasta la década de 1990, también había ciertas regiones en São Paulo , Río de Janeiro, Paraná , Santa Catarina y Rio Grande do Sul con códigos de área de tres dígitos y números telefónicos de cinco ( n-nnnn ) o seis dígitos ( nn-nnnn ). En la ciudad de São Paulo , aunque el código de área tiene dos dígitos, todavía había teléfonos de seis dígitos en uso; Los números de teléfono 3X-nnnn (con X=4-7) cambiaron a 60X-nnnn y luego a 310X- nnnn , los números de teléfono 9X-nnnn (con X=2 o 3) cambiaron a 69X-nnnn y luego a 669X-nnnn (hoy 269X-nnnn ), y los números de teléfono 6n-nnnn que se cambiaron directamente al formato de ocho dígitos ( nnnn-nnnn ) en ese momento. Incluso existían números más cortos en décadas anteriores, especialmente en pueblos pequeños y antes de que la marcación directa a distancia se volviera universal.
A finales de la década de 1990, los números de teléfonos fijos de 7 dígitos que comenzaban con 9 en el área de DDD 11 también cambiaron sus prefijos, y sus números fueron reemplazados en la mayoría de los casos por prefijos que comenzaban con 69 (ahora 29 ) o 64 (ahora 24 ) en las ciudades de São Paulo y Guarulhos respectivamente.
Los teléfonos fijos que utilizan prefijos que comienzan con 8 y 7 cambiaron sus prefijos hasta 2000 y 2001 respectivamente para números de 8 dígitos, y en este momento se incluyen los nuevos códigos de área 22, 28, 64, 66, 87, 88, 89, 93, 94, 97 y 99.
Hasta 2005, algunas localidades todavía utilizaban números locales de siete dígitos ( nnn-nnnn ), luego dichos números se cambiaron a ocho dígitos ( nnnn-nnnn ).
Excepto en el caso de los estados de São Paulo y Río de Janeiro , a los números de teléfonos fijos de 7 dígitos se les dio el número 3 precediendo al número antiguo, y a los números de teléfonos móviles de 7 dígitos se les dio el número 9 precediendo al número antiguo entre finales de los 90 y la inclusión del noveno dígito.
En el estado de Río de Janeiro, sólo los números de 7 dígitos que comienzan con 3 y 8 reciben el 3 que precede al número antiguo, mientras que los demás números reciben el número 2 que precede al número antiguo.
En la región rural y litoral del estado de São Paulo, en muchos casos el antiguo prefijo de números de 7 dígitos ha sido completamente cambiado, pero estos números se estandarizaron con un número de 8 dígitos comenzando en 3 en teléfonos fijos y 9 en móviles hasta la inclusión del noveno dígito.
En la Gran São Paulo y ciudades vecinas que utilizan DDD 11, las ciudades hoy utilizan números inicializados con 2 , 3 , 4 o 5 , siendo los prefijos iniciados en 2 utilizados principalmente en São Paulo y Guarulhos , iniciados en 3 principalmente en São Paulo y Osasco , iniciados en 4 utilizados principalmente en la región metropolitana y iniciados en 5 utilizados exclusivamente en números atribuidos a la ciudad de São Paulo excepto 57 números, asignados para números de teléfonos fijos rurales.
Los números que comienzan con 8 están reservados para teléfonos móviles y los números que comienzan con 7 , después del cambio de prefijos iniciado para este número en 2001, inicialmente se reservaron para trunking , sin embargo, más tarde también se destinaron a teléfonos móviles.
Hasta 2008, el dígito inicial 6 se utilizaba para teléfonos fijos en algunas partes de São Paulo y ciudades vecinas en el código de área 11 , pero Anatel exigió que se liberara el 6 para uso móvil. Los números de línea fija que comienzan con 6 en esa área se cambiaron gradualmente durante 2008 a nuevos prefijos que comienzan con 2. En otras áreas de Brasil, el dígito inicial 6 no estaba en uso en ese momento, por lo que no fue necesario ningún cambio porque en ese momento las líneas fijas usaban prefijos que comenzaban con 2 , 3 o 4 fuera de la región del Gran São Paulo . [5]
Excepcionalmente, a inicios de la década de 2010, se habilitaron en el Gran São Paulo teléfonos celulares con prefijo a partir de 5, y en ese período de transición, que previó la inclusión del noveno dígito (9) precedente a los antiguos números de celulares, la telefonía utilizó mensajes de interceptación para indicar que las llamadas a dichos números estaban siendo direccionadas a números de teléfonos celulares.
En la actualidad, los números de teléfono fijo suelen utilizar el número 3 al principio del número. El uso del dígito inicial 2 es ocasional, excepto en la Gran São Paulo y el estado de Río de Janeiro . El uso del dígito inicial 4 también es ocasional, excepto en la Gran São Paulo, y el dígito 5 solo se utiliza en São Paulo y en teléfonos fijos rurales que utilizan el prefijo 57 .
Las empresas suelen utilizar números en formato 300n y 400n para brindar servicio al cliente mediante números locales. (ver a continuación)
Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) utilizan números que comienzan con 1500 y 1700 para proporcionar acceso a Internet por marcación . Estos ISP tienen acuerdos de precios especiales con operadores de telefonía fija locales y a los clientes se les cobra un precio inferior al de las llamadas locales habituales cuando llaman a estos números de acceso por marcación.
Se puede obtener asistencia telefónica local marcando el 102 , pero el servicio se cobra como una llamada local normal en la mayoría de los casos, excepto desde teléfonos públicos . Sin embargo, todas las compañías de telefonía fija locales ofrecen consultas telefónicas en línea en sus sitios web. Las líneas móviles no están disponibles para consultas, por razones de privacidad y seguridad.
Los números de teléfonos móviles en Brasil tienen asignados los mismos códigos de área geográfica que las líneas fijas, según el lugar de residencia del abonado o el uso más frecuente. Hasta la inclusión del noveno dígito, los números de teléfonos móviles comienzan con los dígitos 6 , 7 , 8 o 9. Estos dígitos iniciales son conocidos por el público, por lo que siempre se sabe de antemano si se está llamando a una línea fija o móvil.
Después de reemplazar los números de teléfonos fijos que comenzaban con 7 en 2001 (con 7 u 8 dígitos en el Gran São Paulo y 7 dígitos en otras regiones), estos números fueron inicialmente reservados exclusivamente para uso de radioteléfono ( tecnología iDEN ), pero la creciente demanda de nuevos números móviles eventualmente obligó a que los rangos de números no utilizados que comenzaban con 7 se liberaran para uso móvil general.
Históricamente, cuando los números móviles tenían siete u ocho dígitos, los rangos superiores del dígito inicial 9 ( 96-99 ) se asignaron originalmente a los antiguos monopolios estatales antes de la privatización del sistema de telefonía de Brasil , y más tarde a sus sucesores directos privatizados. Para crear un mercado competitivo, más tarde el gobierno brasileño subastó más licencias de servicios móviles, llenando los rangos de números disponibles al revés: primero con los rangos inferiores de 9 (91-95) , luego 8 , y así sucesivamente.
Como consecuencia, en un principio el 9 (hoy 99 ) se asignaba más comúnmente a los operadores móviles que utilizaban tecnologías más antiguas como AMPS (analógica), TDMA y CDMA , mientras que durante algún tiempo el 8 (hoy 98 ) se reservó específicamente para todas las nuevas licencias GSM . Ahora GSM es universalmente adoptado por los operadores móviles brasileños y, combinado con la portabilidad numérica y la inclusión de un noveno dígito a la izquierda (ver abajo), esta distinción ya no se observa ni tiene sentido.
Los números de teléfono móvil brasileños tienen ahora nueve dígitos, pero en los primeros años lo habitual eran siete dígitos, y luego ocho dígitos se convirtieron en el estándar durante varios años. El último código de área que pasó de siete a ocho dígitos fue el 61 (que comprende la capital nacional, Brasilia , y las áreas vecinas), en 2005.
Sin embargo, la popularidad de los teléfonos móviles con múltiples tarjetas SIM en Brasil hace que el país tenga más líneas móviles activas que habitantes (a noviembre de 2016, 248 millones frente a 206 millones), [6] [7] y en 2010 el código de área más poblado y económicamente importante del país, el 11 del área metropolitana de São Paulo (un área donde viven más de 20 millones de personas), estaba cerca de agotar sus números móviles disponibles. Se consideraron superposiciones y códigos de área adicionales, pero se consideró confuso y poco práctico para las condiciones locales.
Así, el 10 de diciembre de 2010, ANATEL anunció la inclusión de un noveno dígito (en el formato 9nnnn-nnnn ) en los números de teléfonos móviles utilizados en la región metropolitana de São Paulo (código de área 11 ). Este cambio tenía por objeto aumentar la capacidad de numeración en el área metropolitana de São Paulo de 44 millones a 370 millones, eliminando así la escasez perenne de números disponibles en esa área. [8]
Los proveedores de telecomunicaciones habrían tenido 24 meses para implementar la posibilidad de marcar un nuevo dígito a la izquierda de todos los números de teléfono móvil del código de área 11 , [8] pero la medida terminó implementándose unos meses antes de ese cronograma inicial, el 29 de julio de 2012. En esa fecha, el dígito 9 se agregó a la izquierda de todos los números móviles existentes en el código de área 11 , independientemente de sus dígitos iniciales anteriores. Así, por ejemplo, el número móvil (11) 6010-2030 pasó a ser (11) 96010-2030 . [9]
Para estandarizar el plan de numeración móvil en Brasil, ANATEL comenzó a implementar gradualmente el cambio a nueve dígitos también en otros códigos de área y estados . Los últimos tres estados en implementar el noveno dígito en los números móviles (los estados del sur de Paraná , Santa Catarina y Rio Grande do Sul , correspondientes a los códigos de área 41 a 55 ) lo hicieron el 6 de noviembre de 2016. [2] Los dígitos iniciales del 6 al 8 siguen reservados para las líneas móviles, pero a septiembre de 2020 todos los números móviles en Brasil todavía comienzan con 9 después de que se agregó el noveno dígito, y aún no era necesario usar los otros dígitos iniciales reservados.
Los números de teléfono fijo (que comienzan con 2, 3, 4 o 5 ) y los números de telefonía móvil por radio troncalizada ( iDEN ) no se modificaron y permanecieron con ocho dígitos. Como los números iDEN tenían el mismo formato que los antiguos números móviles regulares de 8 dígitos, y algunos antiguos números móviles estándar de 8 dígitos también usaban el dígito inicial 7 de los números iDEN, se produjo cierta confusión durante algún tiempo, ya que la gente agregaba un 9 inicial al llamar a números iDEN, lo que no permitía realizar la llamada. Esto ya no es un problema, ya que el servicio iDEN se suspendió el 31 de mayo de 2018. En esa fecha, los usuarios que aún tenían teléfonos iDEN tuvieron que reemplazarlos por teléfonos estándar con soporte de red GSM/3G/4G, y el número por uno en formato de 9 dígitos.
A pesar de este hecho, los teléfonos móviles registrados fuera de las áreas 11-19 ( São Paulo ), 21, 22, 24 ( Río de Janeiro ) y 27-28 ( Espírito Santo ) suelen aparecer en WhatsApp (ampliamente utilizado por los brasileños para enviar mensajes de texto, voz y vídeo debido al acceso privilegiado concedido por los operadores móviles , en contraste con el supuesto de neutralidad de la red presente en el Marco Civil da Internet) con el antiguo número de 8 dígitos.
El formato de los números de teléfono de servicios públicos es 1nn . [4] Incluye todos los servicios de emergencia (así como algunos que no son de emergencia), como:
La mayoría de los ciudadanos sólo conocen el número 190 (Policía Militar) para emergencias, pero también son comunes el 192 (ambulancia), el 193 (bomberos) y el 199 (defensa civil). Por lo general, una llamada al 190 (policía militar) que describe una emergencia de naturaleza no criminal será redirigida al número adecuado o brindará asistencia si están calificados para ello (como en casos de atragantamiento infantil).
Por ley, el 136 está impreso en los paquetes de todos los productos de tabaco que se venden en Brasil, por lo que generalmente se piensa que es solo una línea telefónica de ayuda para dejar de fumar . Esa línea telefónica existe y se puede acceder a ella a través de este número, pero el 136 es en realidad un canal de contacto más amplio entre los ciudadanos y el Ministerio de Salud.
En 2013, se aprobó una ley que agregó dos nuevos números, 112 y 911, para imitar los números de emergencia de los países europeos y Estados Unidos, respectivamente. Una llamada a esos números se redirige a las mismas líneas que el 190. La ley se hizo debido a la gran cantidad de turistas extranjeros esperados para la Copa Mundial de la FIFA 2014 y los Juegos Olímpicos de Verano de 2016 en Río de Janeiro, por lo que los números de redireccionamiento inicialmente fueron accesibles solo desde las 12 ciudades anfitrionas de la Copa Mundial , pero luego el cambio se extendió a todo el país. [11]
Algunos estados y municipios pueden tener números de servicios públicos cortos adicionales 1nn para otros servicios. Por ejemplo, en muchas ciudades, como São Paulo, [12] se puede obtener información, hacer solicitudes y quejas sobre la mayoría de los servicios y problemas con la administración municipal marcando 156. Los servicios públicos regionales para servicios como electricidad y suministro de agua también pueden tener números de acceso cortos que comienzan con 1. A diferencia de los números de emergencia, que siempre son gratuitos, las llamadas a dichos servicios pueden o no cobrarse.
Los números de atención al cliente de las compañías de telefonía fija se han normalizado como 103 , seguido de un código de dos dígitos. Por ejemplo, los clientes de Embratel se comunican con el servicio de atención al cliente de la empresa marcando 103–21 . [13] Para la mayoría de los operadores móviles, el número es 105 , seguido de un código de un dígito (por ejemplo, 105-2 para Claro ). Para los operadores de televisión por cable y satélite, el número es 106 , seguido de un código de dos dígitos (por ejemplo, 106-21 para Net y 106-11 para SKY Brasil ).
El sistema brasileño de marcación de larga distancia es relativamente inusual y algo confuso, en la medida en que la elección del operador de larga distancia determina la secuencia real de dígitos que se deben marcar.
El formato estándar para anotar –pero no para llamar desde 1999– un número de teléfono de larga distancia en Brasil es (aa) nnnn-nnnn , donde aa es el código de área y nnnn-nnnn es el número de teléfono local. Debido a la persistencia de viejos hábitos de la época en que no se usaban los códigos de operador (ver abajo), el formato (0aa) nnnn-nnnn todavía se ve comúnmente, pero se desaconseja su uso, ya que puede confundir a los clientes cuando llaman realmente, a pesar de que los operadores móviles dan la opción de completar la llamada con el antiguo marcado (0aa) nnnn-nnnn con su propio código en la configuración de las tarjetas SIM GSM / UMTS / HSPA / LTE vendidas en el país. Los códigos de área se distribuyen geográficamente. Vea la lista de códigos de área brasileños para obtener una lista completa.
Para efectos de facturación, las llamadas desde teléfonos móviles se consideran locales cuando tienen como destino un número perteneciente a la zona donde opera el teléfono celular, mientras que en el caso de teléfonos fijos, dicha zona se divide en una serie de subdivisiones en áreas locales, donde únicamente se facturan como locales las llamadas destinadas a la misma ciudad o área metropolitana.
Para el resto de llamadas desde teléfonos fijos y móviles es necesario utilizar el código de selección de proveedor, conocido como CSP, un número de dos dígitos en el que ninguno de los dígitos puede ser cero y que generalmente está limitado a un número por proveedor. En estos casos, suele ser necesario marcar un 0 seguido del CSP y el código de área antes del número de teléfono.
La necesidad de colocar el código de operador comenzó en 1999 para las líneas fijas y alrededor de 2004 para las redes TDMA/CDMA más antiguas. En las redes GSM, el uso del CSP fue obligatorio desde el principio y en las antiguas redes iDEN y en algunas redes VOIP, el CSP no se utiliza.
iDEN ha sido descontinuado, pero en casos excepcionales de redes VOIP que no funcionan con el CSP, marcar en el modo antiguo (0 seguido del código de área antes del número de teléfono) o en el modo internacional (+55 seguido del código de área antes del número de teléfono) es el modo aplicable.
Para marcar un número de larga distancia dentro de Brasil, es necesario utilizar un código de selección de operador para elegir qué operador de larga distancia se utilizará. El código de selección de operador se especifica antes del código de área; por lo tanto, para realizar una llamada, se debe marcar 0-xx-aa-nnnn-nnnn , donde xx es el código de selección de operador de dos dígitos. Por eso, a veces los números de teléfono de larga distancia se escriben como (0 xx aa) nnnn-nnnn , con dos letras x como marcadores de posición, que la persona que llama reemplazará por un código de operador.
Por ejemplo, para llamar al número 2345-6789 de Río de Janeiro (código de área 21 ) utilizando el operador de larga distancia TIM (código de selección 41 ), se debe marcar 0 41 21 2345 6789 .
El uso de los códigos de selección de operador puede ser muy confuso, debido a la obvia complejidad añadida, a las diferentes tarifas que cobran las distintas operadoras e incluso a qué operadoras de larga distancia se puede llamar, ya que no todas dan servicio a todo el territorio brasileño y algunas solo están disponibles desde móviles o desde líneas VoIP . Por ejemplo, Claro (código de selección 21 ) está disponible desde cualquier línea telefónica en todo Brasil, pero Sercomtel (código 43 ) solo en Londrina y algunas ciudades vecinas.
Algunos ejemplos de códigos de selección de operador son:
Los códigos de área en Brasil se conocen popularmente como "códigos DDD" ( códigos DDD ) o simplemente "DDD", de las iniciales de " discado directo a distancia " ( discagem direta à distância en portugués). Así fue como se promocionó por primera vez el servicio cuando apareció por primera vez a fines de la década de 1960, y el nombre se mantuvo.
A partir de enero de 2009, Embratel es el único operador que ofrece llamadas de larga distancia asistidas por operador, marcando 0800-703-2110 . Las consultas de directorio de larga distancia se pueden realizar marcando 0800-703-2100 . Sin embargo, los números de abonado también se pueden obtener mediante una búsqueda en el sitio web de la compañía telefónica de destino. Consulte la sección "Enlaces externos" a continuación para obtener un sitio útil con enlaces a páginas de asistencia de directorio brasileñas.
En Brasil, las llamadas por cobrar son automáticas. El número de teléfono al que se llama tiene un código especial como prefijo. Luego, cuando la persona a la que se llama responde, escucha una breve grabación estándar que le informa que se trata de una llamada por cobrar. A continuación, se establece la llamada y la persona que llama debe decir su nombre y ubicación dentro de los siguientes seis segundos. Si la persona a la que se llama cuelga dentro de esos seis segundos iniciales, no se cobra nada. De lo contrario, el tiempo restante de la llamada se carga a la línea telefónica del destinatario.
Esto solía causar problemas con los contestadores automáticos y los faxes , pero el cambio a los buzones de voz digitales operados por las compañías telefónicas eliminó en gran medida ese problema. Además, el uso generalizado del identificador de llamadas combinado con la melodía electrónica fácilmente reconocible que suena antes de la advertencia de llamada por cobrar hace que muchas personas cuelguen inmediatamente si escuchan la melodía y no han reconocido el número.
Las llamadas locales por cobrar se marcan con el prefijo 9090 ; por lo tanto, para llamar por cobrar nnnn-nnnn , se debe marcar 9090-nnnn-nnnn .
Para recibir llamadas a números de larga distancia, se debe marcar 9 antes de 0-xx-aa-nnnn-nnnn , pero no todos los números reciben estas llamadas.
Por ejemplo, para llamar al número de móvil 98999-6666 registrado en la región de Ribeirão Preto (código de área 16 ) fuera de esta área utilizando el operador de larga distancia Vivo (código de selección 15 ), se debe marcar 9 0 15 16 98999 6666 .
Las llamadas internacionales por cobrar, para los países en los que está disponible, no están automatizadas y deben realizarse a través del operador internacional de Embratel , marcando el 0800-703-2111 . También se puede llamar directamente a un operador de AT&T de habla inglesa marcando el 0800-890-0288.
Los números no geográficos suelen tener un prefijo de tres dígitos y un número de 7 dígitos, precedido por el número 0 utilizado para llamadas de larga distancia. El segundo dígito de los prefijos de números no geográficos es el número 0, y el número se divulga generalmente para llamadas nacionales en la forma 0a0b-nnn-nnnn y ocasionalmente se divulga en el formato internacional para contactos de WhatsApp en la forma +55 a0b-nnn-nnnn. Algunos números 0800 son de solo 6 dígitos, ya que dichas líneas generalmente tienen un alto tráfico de usuarios. Debido a este hecho, a pesar de haber activado un nuevo número de 7 dígitos, aún mantiene activo el número de 6 dígitos inicialmente asignado. Por ejemplo, el Ministerio de Educación tiene 0800-61-6161/0800-061-6161.
Los prefijos asignados actualmente son:
Un caso especial de números no geográficos son los números de ocho dígitos con la forma 3/400n-nnnn . Se marcan como números locales, sin ningún código de área, de operador o de troncal, y las llamadas a ellos siempre se cobran como locales, independientemente de dónde se encuentre físicamente el centro de atención telefónica . A pesar de esto, existen algunos prefijos 300x/400x que dirigen las llamadas como ubicaciones solo en un área geográfica específica dentro del área de operación de la empresa que opera el servicio, o incluso pueden usarse como números locales típicos.
Estos números se diferencian de los números 0300 en que estos últimos en el pasado no se facturaban como llamadas locales y tenían sus propias tarifas (no siempre realmente planas y a veces más como números de tarifa premium), que por ley deben informarse cuando se anuncia el número. Los números 0300 se utilizan a menudo, por ejemplo, en los sistemas de reservas de las aerolíneas de bajo coste, mientras que los números 400n-nnnn son utilizados por empresas grandes pero conscientes de los costes que no desean asumir el coste total de un sistema nacional gratuito, pero que aún así no quieren que sus clientes se vean perjudicados por tener que pagar tarifas de larga distancia, y el sistema de números "nacionales" en estos casos se basa en la contratación del mismo número en todas las áreas DDD del país o, eventualmente, solo en las áreas donde la empresa tiene el foco de su actividad. Los números 3/400n-nnnn también son utilizados a menudo por los proveedores de servicios de Internet (ISP) para el acceso telefónico estándar.
A partir de enero de 2009, los números 3/400n-nnnn aún no están disponibles para el acceso desde todos los códigos de área o localidades debido a la división de las ciudades en las áreas DDD en subáreas locales generalmente limitadas al municipio o al área metropolitana conurbada, requiriendo la digitación de 0-xx-aa para llamar al número desde teléfonos fijos en los municipios fuera del subárea local al que está asociado el número especial. Como resultado, estos números están asociados a las capitales de los estados y sus regiones metropolitanas o a la ciudad más grande del área. La compañía (especialmente en el caso de los ISP) también puede especificar localidades donde el servicio estará o no disponible, brindando un número alternativo de larga distancia o gratuito para tales casos. Por ejemplo, el banco más grande del país, Banco do Brasil , ofrece el número 4004-0001 para que sus clientes accedan a sus servicios de banca a domicilio en las principales ciudades (donde están la mayoría de los clientes) pagando tarifas locales, y el número gratuito 0800-729-0001 para clientes en el resto del país.
Ejemplo: En el área 19 el prefijo 4001 fue ubicado para la Región Metropolitana de Campinas , por lo tanto:
Como se ha explicado, no es necesario marcar el prefijo 0-XX-AA desde teléfonos móviles de la misma zona a la que está asociado el número de destino, pero sí puede ser necesario marcar dicho prefijo desde teléfonos fijos y teléfonos públicos.
Las llamadas internacionales salientes utilizan el prefijo troncal 00 , seguido del código de selección del operador (igual que en las llamadas de larga distancia nacionales) y el número de teléfono internacional . Por lo tanto, para llamar al número de teléfono internacional +cc-aa-nnnn-nnnn (donde cc es el código de país y aa el código de área), se marcaría 00-xx-cc-aa-nnnn-nnnn , donde xx es el código de selección del operador. Dado que los números de teléfono internacionales pueden tener hasta 15 dígitos, la cantidad máxima de dígitos que se pueden marcar es 19.
Por ejemplo, para llamar al número 555-0123 en Washington, DC (código de área 202 ), Estados Unidos (código de país 1 ), utilizando TIM como operador elegido (código de selección 41 ), se marcaría 00 41 1 202 555 0123 .
Nuevamente, seleccionar un operador puede ser complicado, ya que cobran tarifas diferentes, no todos operan en todo Brasil, no todos reenvían llamadas internacionales y algunos no transfieren llamadas a algunos países remotos o a los que rara vez se llama.
Existe una excepción especial para los visitantes extranjeros que utilicen roaming internacional en Brasil. Pueden utilizar el formato de marcación estándar para llamar al exterior desde Brasil (+cc-aa-nnnn-nnnn).
A partir de agosto de 2016, Embratel fue el único operador que ofrecía llamadas internacionales asistidas por operador, marcando 0800-703-2111 . Las consultas de números de teléfono internacionales se pueden realizar marcando 0800-703-2100 (el mismo número que para las consultas de directorio nacional). [14] Embratel también ofrece llamadas de radio a buques marítimos en aguas brasileñas marcando 0800-701-2141 , [15] además del servicio INMARSAT , que funciona como cualquier llamada internacional regular y se puede realizar a través de cualquier operador de larga distancia importante.
Las llamadas internacionales entrantes utilizan +55 aa nnnn nnnn como número de teléfono internacional, donde aa es el código de área brasileño de dos dígitos y nnnn nnnn es el número local de 8 dígitos (9 dígitos para números móviles). Esto debe ir precedido por un prefijo de llamada internacional específico del país desde el que se realiza la llamada (por ejemplo, 011 desde EE. UU. y Canadá, 00 desde la mayoría de los demás países o el signo "+" real de muchas redes móviles). Si el número de Brasil se proporcionó con un 0 inicial y/o códigos de selección de operador, estos deben omitirse.
Por ejemplo, para llamar al número 3210-9876 de São Paulo (código de área 11 ) desde Estados Unidos, se debe marcar 011 55 11 3210 9876 .
En septiembre de 2008, ANATEL inició la utilización de la portabilidad numérica en territorio brasileño, pero se mantuvieron las reglas existentes del plan de numeración. Los clientes de línea fija pueden mantener sus números cuando cambian de dirección y/o cuando cambian de compañía telefónica dentro del mismo municipio, y los clientes de línea móvil pueden mantener sus números siempre que permanezcan dentro de la misma área local (es decir, la parte del código de área donde las llamadas se facturan como locales). [16]