Las lecciones aprendidas ( inglés americano ) o lecciones aprendidas ( inglés británico ) son experiencias extraídas de actividades pasadas que deben tomarse en cuenta activamente en acciones y comportamientos futuros.
Existen varias definiciones del concepto. La utilizada por la Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio (NASA), [1] la Agencia Espacial Europea (ESA) y la Agencia Japonesa de Exploración Aeroespacial (JAXA) dice lo siguiente:
“Una lección aprendida es un conocimiento o comprensión adquiridos a través de la experiencia. La experiencia puede ser positiva, como una prueba o misión exitosa, o negativa, como un contratiempo o un fracaso... Una lección debe ser significativa en el sentido de que tiene un impacto real o supuesto en las operaciones; válida en el sentido de que es factual y técnicamente correcta; y aplicable en el sentido de que identifica un diseño, proceso o decisión específicos que reducen o eliminan el potencial de fallas y contratiempos, o refuerzan un resultado positivo”. [2]
El Comité de Asistencia para el Desarrollo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) define las lecciones aprendidas como:
“Generalizaciones basadas en experiencias de evaluación de proyectos, programas o políticas que hacen abstracción de las circunstancias específicas para aplicarlas a situaciones más amplias. Con frecuencia, las lecciones resaltan fortalezas o debilidades en la preparación, el diseño y la implementación que afectan el desempeño, los resultados y el impacto”. [3]
En la práctica de las Naciones Unidas (ONU), el concepto se ha hecho explícito en el nombre de su Grupo de Trabajo sobre Lecciones Aprendidas de la Comisión de Consolidación de la Paz . [4]
El Centro de Lecciones Aprendidas del Ejército de EE. UU. (CALL) desde 1985 cubre en detalle el Programa de Lecciones Aprendidas del Ejército e identifica, recopila, analiza, difunde y archiva lecciones y mejores prácticas.
En el ámbito militar, la realización de un análisis de lecciones aprendidas requiere una reunión informativa posterior a la acción dirigida por el líder. Estas reuniones informativas requieren que el líder extienda la orientación de las lecciones aprendidas de la revisión posterior a la acción estándar . Utiliza el enfoque de reconstrucción de eventos o pide a los individuos que presenten sus propios roles y percepciones del evento, lo que mejor se adapte a la situación y al tiempo disponible. [5]