El programa se lanzó en 2021 y se generalizó en X en 2023. Inicialmente, se mostró solo a los usuarios de EE. UU., Las notas se popularizaron en marzo de 2022 sobre la desinformación en la invasión rusa de Ucrania, seguida de la desinformación sobre COVID-19 en octubre. Luego, Birdwatch cambió su nombre a Community Notes y se expandió en noviembre de 2022. En noviembre de 2023, tenía aproximadamente 133 000 colaboradores; se informa que las notas reciben decenas de millones de visitas por día, y su objetivo es contrarrestar la propaganda y la desinformación . Según Mashable , la mayoría de los usuarios no ven notas que corrijan dicho contenido a partir de noviembre de 2023. [1] En mayo de 2024, un estudio de las notas de la vacuna COVID-19 se consideró preciso el 97 % del tiempo. [2]
Los críticos también han destacado cómo ha difundido desinformación , es vulnerable a la manipulación y ha sido inconsistente en su aplicación de notas, así como en sus esfuerzos para combatir la desinformación. [a] Elon Musk , el propietario de X, considera que el programa es un cambio de juego y tiene un potencial considerable. Después de que una publicación de Musk recibiera una nota de la comunidad, afirmó que el programa había sido manipulado por actores estatales . [3]
Historia
El logotipo original de Birdwatch
En agosto de 2020, se anunció el desarrollo de Birdwatch, descrito inicialmente como una herramienta de moderación. Twitter lanzó por primera vez el programa Birdwatch en enero de 2021, pensado como una forma de desacreditar la desinformación y la propaganda, con un programa piloto de 1.000 colaboradores, [4] [5] semanas después del ataque al Capitolio de los Estados Unidos del 6 de enero . [6] El objetivo era "construir Birdwatch de forma abierta y que la comunidad de Twitter le diera forma". En noviembre de 2021, Twitter actualizó la herramienta de moderación Birdwatch para limitar la visibilidad de las identidades de los colaboradores mediante la creación de alias para sus cuentas, en un intento de limitar el sesgo hacia el autor de las notas. [5] [7]
Twitter luego amplió el acceso a las notas hechas por los colaboradores de Birdwatch en marzo de 2022, dando a un conjunto aleatorio de usuarios estadounidenses la capacidad de ver notas adjuntas a tuits y calificarlas, [8] con un piloto de 10.000 colaboradores. [9] En promedio, los colaboradores estaban anotando 43 veces al día en 2022 antes de la invasión rusa de Ucrania . Esto luego aumentó a 156 el día de la invasión, lo que se estima que es una porción muy pequeña de las publicaciones engañosas en la plataforma. Para el 1 de marzo, solo 359 de los 10.000 colaboradores habían propuesto notas en 2022, mientras que una portavoz de Twitter describió los planes para ampliar el programa, con el foco en "garantizar que Birdwatch sea algo que la gente encuentre útil y pueda ayudar a informar la comprensión". [10] [11]
En septiembre de 2022, el programa se había ampliado a 15.000 usuarios. [12] En octubre de 2022, las notas publicadas con mayor frecuencia estaban relacionadas con la desinformación sobre la COVID-19 según el uso histórico. [13] En noviembre de 2022, a petición del nuevo propietario Elon Musk , Birdwatch pasó a llamarse Community Notes , adoptando un enfoque de código abierto para abordar la desinformación, [14] y se expandió a Europa y países fuera de los EE. UU. [15] [16] [17]
En mayo de 2023, Community Notes se amplió para incluir notas sobre imágenes engañosas [18] y, en septiembre de 2023, se amplió a los videos, pero solo para un grupo de usuarios avanzados denominados "escritores destacados". [19] Posteriormente, Twitter eliminó la capacidad de denunciar publicaciones engañosas y, en su lugar, se basó exclusivamente en Community Notes [20] , y los colaboradores propusieron más de 21 200 notas en la plataforma. [21]
En octubre de 2023, Elon Musk anunció que las publicaciones "corregidas" por Community Notes ya no serían elegibles para los ingresos por publicidad con el fin de "maximizar el incentivo de la precisión sobre el sensacionalismo " y para desalentar la propagación de información errónea y desinformación en la plataforma. La medida fue criticada por algunos usuarios y aplaudida por otros. [22] [23] A partir de noviembre de 2023, se ha expandido a más de 50 países, con aproximadamente 133.000 colaboradores. [24]
Operación
Algoritmos utilizados por Community Notes, 17 de noviembre de 2023 [25]
El algoritmo Community Notes publica notas en función del acuerdo de los colaboradores que tienen un historial de desacuerdo. [17] En lugar de basarse en la regla de la mayoría , [26] el algoritmo del programa prioriza las notas que reciben calificaciones desde una "gama diversa de perspectivas". [24] El programador Vitalik Buterin ha descrito el algoritmo de código abierto como "increíblemente complicado". [24] [27] Para que se publique una nota, un colaborador primero debe proponer una nota debajo de un tuit. [17] El programa asigna diferentes valores a las calificaciones de los colaboradores, categorizando a los usuarios con historiales de calificación similares como una forma de "clasificación de opiniones", determinada por una vaga alineación con el espectro político de izquierda y derecha . El algoritmo de aprendizaje automático requiere calificaciones de ambos lados del espectro para publicar notas, que pueden tener el efecto deseado de disminuir la interacción con dicho contenido. [27] [28]
Los colaboradores son voluntarios con acceso a una interfaz desde la que tienen la capacidad de monitorear tweets y respuestas que pueden ser engañosos. [17] [5] [29] Las notas que necesitan calificaciones de los colaboradores se encuentran en una sección "Necesita tu ayuda" de la interfaz. Luego, otros colaboradores dan su opinión sobre la utilidad de la nota, identificando las notas como "Útiles" o "No útiles". [17] [30] El colaborador obtiene puntos si su nota es validada, [31] [17] conocido como "Impacto de la calificación", que refleja cuán útiles han sido las calificaciones de un colaborador. [30] [32] [33] Los usuarios de X pueden votar si encuentran útiles o no las notas, [34] pero deben solicitar convertirse en colaboradores para poder escribir notas, esto último está restringido por el "Impacto de la calificación", así como por las pautas de Notas de la comunidad. [30] [32]
Solicitud
Elon Musk recibe una Nota Comunitaria, 12 de noviembre de 2022.
Desde 2023, las notas comunitarias suelen adjuntarse a artículos compartidos que carecen de contexto, anuncios engañosos o tuits políticos con argumentos falsos, [16] a partir de contenido que recibe una atención generalizada. [35]
La función no menciona directamente la verificación de hechos, sino que indica que "los lectores agregaron contexto". [31] También pueden notar cuando una imagen se altera digitalmente o se genera con IA . [16] [49] X permite a los colaboradores agregar notas comunitarias a los anuncios, lo que el Financial Times señaló que era bueno para los consumidores pero no para los anunciantes. [31] Esto dio como resultado que marcas como Apple , Samsung , Uber y Evony recibieran notas en sus anuncios y fueran acusadas de publicaciones falsas o engañosas, anunciantes que eliminaron ciertas publicaciones que recibieron notas, así como también modificaron el contenido para futuros anuncios. [21]
Se adjunta una fuente a la nota para que la información pueda ser verificada, de manera similar a Wikipedia , [17] [16] y se informa que las notas recibieron decenas de millones de visitas por día. [6] Elon Musk , el propietario de X, considera el programa como un "cambio de juego para combatir la información errónea" [34] y que tiene un "increíble potencial para mejorar la precisión de la información". [6] En diciembre de 2023, después de recibir una nota en una de sus publicaciones, Musk agradeció a los contribuyentes por "saltar al bote de miel" después de afirmar que el sistema había sido "engañado por actores estatales ", con la intención de detectar a los llamados malos actores. [3]
En julio de 2024, como parte de un programa piloto , X anunció la posibilidad de que los usuarios elegibles solicitaran notas comunitarias para determinadas publicaciones, que se dirigirían a los "escritores destacados" del software. El umbral de cinco solicitudes en un plazo de 24 horas determinaría la publicación de una nota. [50]
Críticas y análisis
El exdirector de Confianza y Seguridad de Twitter, Yoel Roth , ha expresado su preocupación por la eficacia del sistema en las primeras etapas del programa, afirmando que Birdwatch nunca tuvo la intención de reemplazar al equipo de curación, sino que pretendía complementarlo. Otro ex empleado dijo que era "un reemplazo imperfecto para el personal de Confianza y Seguridad". En abril de 2022, un estudio presentado por investigadores del MIT concluyó posteriormente que los usuarios priorizaban abrumadoramente el contenido político, a pesar de que el 80% se consideraba correctamente engañoso. [6]
Wired señaló que en el backend de la base de datos la mayoría de las notas permanecen sin publicar, y que numerosos contribuyentes participan en discusiones " alimentadas por la conspiración ". [6] Según Musk, cualquiera que intente "utilizar Community Notes como arma para desmonetizar a la gente será inmediatamente obvio", debido a la naturaleza de código abierto del código y los datos. [23]
En relación con la situación en Israel y Gaza , con la dificultad de identificar información precisa y la cantidad de factores desconocidos, el profesor del MIT David Rand dijo que "lo que espero que la multitud produzca es mucho ruido", en relación con el sistema de colaboración colectiva. Un colaborador describió por otra parte que el sistema "no es realmente escalable para la cantidad de medios que se consumen o publican en un día determinado", mientras que X afirma que el programa está teniendo un "impacto significativo en la lucha contra la desinformación en la plataforma". [6]
Estudios e investigaciones
En octubre de 2023, Community Notes sufrió retrasos de varios días en la publicación de notas sobre desinformación en la guerra entre Israel y Hamás de 2023 o no lo hizo. Un estudio de NBC News descubrió que en el caso de un comunicado de prensa falso de la Casa Blanca que afirmaba la destrucción de la Iglesia Ortodoxa de San Porfirio , una semana antes de la destrucción, solo el 8% de las publicaciones tenían notas publicadas, el 26% tenía notas no publicadas, mientras que la mayoría no tenía notas propuestas. [51] El análisis de NewsGuard de 250 de las publicaciones con mayor interacción, que difundían las afirmaciones infundadas más comunes sobre la guerra entre Israel y Hamás y que fueron vistas más de 100 millones de veces, no recibió notas el 68% de las veces. El informe descubrió que Community Notes se "aplicó de manera inconsistente a los principales mitos relacionados con el conflicto". [52] El sitio web de verificación de hechos Snopes descubrió que tres publicaciones de usuarios verificados , que habían compartido un video de un hombre hospitalizado de Gaza con subtítulos falsos que afirmaban que mostraba " actores de crisis ", no habían recibido ninguna Community Notes después de 24 horas. [53] Bellingcat descubrió que el programa difundió información falsa, en referencia al guardaespaldas de Taylor Swift debido a la desinformación. [26] Wired ha documentado que Community Notes es susceptible a la desinformación, después de que un video gráfico de Hamas compartido por Donald Trump Jr. fuera marcado falsamente como de hace un año, pero en cambio se descubrió que era parte del conflicto reciente. [54] La nota original fue luego reemplazada por otra que citaba el informe de Wired . [6]
En noviembre de 2023, el Atlantic Council realizó un estudio interactivo de Community Notes que destacó cómo el sistema operaba de manera lenta e inconsistente con respecto a la desinformación sobre Israel y Gaza. En un ejemplo, una imagen originalmente recibió una Community Note pero continuó difundiéndose a pesar de todo y recibió más de 3 millones de visitas después de una semana. Se analizaron cientos de publicaciones virales de la base de datos pública de notas y, según los investigadores, las noticias de última hora de rápida evolución no fueron etiquetadas. En 400 publicaciones de desinformación, una nota tardó en promedio 7 horas en aparecer, mientras que otras tardaron 70 horas. Sin embargo, el análisis mostró que más del 50% de las publicaciones recibieron una nota en 8 horas, y solo unas pocas tardaron más de 2 días. El estudio incluyó 100 tuits de 83 usuarios que se habían registrado en X Premium en los últimos 4 meses, junto con 42 tuits de 25 cuentas que fueron restablecidas por Elon Musk, incluida Laura Loomer . El estudio también incluyó a Jackson Hinkle, que apareció varias veces. [55]
Otro informe de NewsGuard encontró publicidad que apareció en 15 publicaciones con notas comunitarias adjuntas en la semana del 13 de noviembre de 2023, lo que indica que los " superdifusores de desinformación " aún pueden ser elegibles para los ingresos por publicidad, a pesar de que las publicaciones con notas adjuntas no son elegibles según Musk. [56] El 30 de noviembre, una investigación de Mashable encontró que la mayoría de los usuarios nunca ven las notas publicadas, con ejemplos de notas vistas por menos del 1% al 5% de los usuarios que vieron contenido de desinformación y, en general, una cantidad desproporcionada de vistas en las publicaciones en comparación con las notas adjuntas. [1]
En mayo de 2024, John W. Ayers , un científico del comportamiento de la Universidad de California en San Diego , publicó un estudio en el Journal of the American Medical Association basado en la verificación de datos de las vacunas contra la COVID-19 . En la muestra de 205 Community Notes, según Ayers y otros investigadores, la información era precisa en el 96% de las notas, y el 87% de las fuentes eran de alta calidad. El autor principal, según Bloomberg UK , afirmó que solo un pequeño porcentaje de la desinformación recibió una nota, mientras que las notas publicadas se encontraban entre los contenidos más virales. [2]
En julio de 2024, después del intento de asesinato de Donald Trump , el Centro para Contrarrestar el Odio Digital publicó un informe que decía que de las 100 publicaciones conspirativas más populares en X sobre el tiroteo, solo se publicaron cinco Notas Comunitarias para contrarrestar la afirmación falsa. [57]
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