El Grupo Timpson es un minorista de servicios británico e irlandés que tiene varias marcas diferentes en su cartera de 2.100 tiendas, incluidas Timpson, Max Spielmann, Johnsons The Cleaners , Snappy Snaps , Jeeves of Belgravia , The Watch Lab y Flock Inns.
La empresa tiene su sede en Wythenshawe , Manchester , y es propiedad de Sir John Timpson .
Timpson fue fundada en 1865 por el zapatero William Timpson y su cuñado Walter Joyce, vendiendo zapatos en 298 Oldham Road , Manchester. [2] [3] Se expandió a la fabricación de zapatos en 1884 en fábricas en Kettering , y reparaciones en 1903. La empresa cotizó en la Bolsa de Valores de Londres en 1929. En la década de 1950, la facturación fue de alrededor de £ 10,000,000 y las ganancias de £ 900,000. La empresa trasladó su sede a Wythenshawe en 1964. [4]
A principios de los años 1960, John Timpson, miembro de la familia y graduado de la Universidad de Nottingham, regresó de un programa de formación de gestión de posgrado para unirse a la empresa familiar, convirtiéndose en director responsable de las compras en 1970. [3] En 1973, después de que el padre de John, Anthony, fuera derrocado como presidente por su tío Geoffrey, la empresa fue adquirida por 28.600.000 libras esterlinas por United Drapery Stores . [2] John permaneció en la empresa, se convirtió en director general de los minoristas de cuero y pieles Swears & Wells y, en 1975, fue nombrado director general de la antigua empresa familiar, William Timpson Ltd. [3]
En 1983, John lideró una compra por parte de la gerencia de William Timpson por £42,000,000 de los entonces propietarios Hanson Trust plc . [2] Para recaudar fondos, £30,000,000 provinieron de la venta de las propiedades de las tiendas de la firma y su posterior leasing, el resto a través de financiación de deuda de capitalistas de riesgo . [5] Después de cuatro años de malas operaciones, para reducir la deuda en el balance, la empresa vendió el negocio minorista de calzado que generaba pérdidas por £15,000,000 a su rival George Oliver, y se centró en construir el negocio de reparación de calzado y de duplicación de llaves. [2] [3]
Después de diversificarse en grabado , reparación de relojes , limpieza en seco y otros servicios, John Timpson compró las acciones de los otros tres accionistas en 1991. Desde entonces, el negocio ha crecido a través de una serie de adquisiciones, [6] con las notables compras de Automagic y Mister Minit que expandieron el número de tiendas Timpson de 145 a 600 en 2003.
En junio de 2008, el Grupo Timpson adquirió 40 concesiones de Persil Service ubicadas en tiendas Sainsbury's , [7] luego compró Max Spielmann fuera de la administración más tarde ese mismo año. [7] Esto marcó la primera participación real de la empresa en la industria de la impresión fotográfica, y fue seguida por la compra de la cadena Snappy Snaps en 2013, Tesco Photo en 2014, [8] y un acuerdo de asociación con Asda Photo en 2018. [9]
Timpson acordó una asociación con Morrisons en mayo de 2016, haciéndose cargo de las operaciones de tintorería en 116 tiendas, antes de adquirir Johnsons Service Group en enero de 2017, [10] que incluía Johnsons The Cleaners y Jeeves of Belgravia . En 2018, la empresa celebró la apertura de la tienda número 2000 de Timpson Group, [11] y compró The Watch Lab en abril de 2021. [12]
Durante la pandemia de COVID-19 , la empresa cerró temporalmente sus 2150 tiendas, [13] junto con muchos otros minoristas, y se destacó por pagar a sus colegas el salario completo durante los cierres. [14]
Timpson Ltd es el mayor minorista de servicios del Reino Unido, con 1300 tiendas en todo el país e Irlanda . Sus principales servicios incluyen corte de llaves , reparación de calzado , reparación de relojes , grabado , reparación de teléfonos , procesamiento de fotografías y limpieza en seco .
Más de la mitad de las tiendas de Timpson están ahora ubicadas en supermercados fuera de la ciudad , predominantemente en tiendas tipo “cápsula” que se construyen fuera del lugar y se trasladan hasta su ubicación en el estacionamiento del supermercado. Actualmente hay 400 “cápsulas” en funcionamiento.
Timpson Direct se estableció en 2020 para desarrollar los negocios no minoristas dentro del Grupo Timpson. Esto incluye cabinas de identificación con fotografía de autoservicio , quioscos de impresión de fotografías de autoservicio , cerrajeros Timpson, Timpson en línea y franquicias internacionales .
Max Spielmann es una cadena de servicios de impresión fotográfica especializada en el Reino Unido , con 420 tiendas en todo el país. Adquirida por el Grupo Timpson en 2008, [15] la empresa fue fundada en 1951 por David Graham, con sede en Wirral, y su socio comercial, David Reed, y originalmente operaba como un servicio de producción fotográfica para farmacias y ferreterías . [16]
Las primeras tiendas en la calle principal se llamaban “Merseyside Photographic”, antes de adoptar el nombre de “Max Spielmann” en la década de 1970 para centrarse en el acceso de los clientes a las cámaras alemanas , que se consideraban las mejores del mercado en ese momento. Aunque algunos clientes creen que Max Spielmann fundó el negocio, este es solo un nombre para la empresa, en lugar de una persona real.
La empresa fue propiedad de la familia Graham hasta 2001, cuando se vendió al grupo Bowie Castlebank, antes de que Timpson la comprara en 2008. Desde entonces, Max Spielmann ha ampliado su gama de servicios fotográficos y ahora tiene tiendas en 420 lugares en todo el Reino Unido, incluidas sus tiendas de fotografía en los supermercados Tesco y Asda .
Johnsons The Cleaners es un proveedor de servicios especializados de limpieza en seco , reparación de textiles, impresión fotográfica y corte de llaves , con más de 200 tiendas en todo el Reino Unido. Fue adquirido por el Grupo Timpson en 2017, pero los orígenes de la empresa se remontan a 1817, cuando los hermanos Johnson establecieron su negocio de teñido de seda en Liverpool , antes de fusionarse con dos empresas de limpieza en seco en 1920. [17]
El grupo se expandió a 12 empresas entre 1920 y 1980, que luego se reestructuraron en 1995 cuando se formó Johnson Cleaners Ltd. [17] La empresa abrió su centro especializado en Rugby ese mismo año, para satisfacer la creciente demanda de servicios especializados de limpieza en seco en todo el país.
En 2003, Johnsons cofundó GreenEarth Cleaning, [18] la marca más grande del mundo de limpieza en seco respetuosa con el medio ambiente , y ahora utiliza este producto exclusivamente en todas sus tintorerías. En 2014, la empresa lanzó una asociación de limpieza en seco con los supermercados Waitrose , [19] y luego fue adquirida por el Grupo Timpson en 2017. [20]
Desde entonces, Timpson ha ampliado los servicios que ofrece para incluir reparaciones y modificaciones de ropa, corte de llaves, reparación de relojes y procesamiento de fotografías.
Snappy Snaps es la cuarta cadena de servicios fotográficos más grande del Reino Unido, compuesta por 115 tiendas franquiciadas y 16 tiendas propias. Snappy Snaps se fundó en 1983 [21] y la primera tienda franquiciada se abrió en 1987, a la que siguieron muchas otras (especialmente en los alrededores de Londres ) antes de que el Grupo Timpson comprara la franquicia en 2011. [22]
Jeeves of Belgravia es un minorista multinacional británico especializado en tintorería y cuidado de prendas . Establecida en Belgravia , Londres , en 1969, [23] la empresa fue comprada por Johnson Service Group en 2003, [24] que luego fue adquirida por Timpson Group en 2017. [10] La empresa tiene tiendas en 17 ciudades de todo el mundo, incluidas Nueva York , Hong Kong , Abu Dhabi , Doha y Kuala Lumpur .
La empresa posee una Orden Real desde 1980, [25] para prestar servicios de limpieza en seco al Príncipe de Gales.
The Watch Lab se especializa en servicios de reparación de relojes y cuenta con 20 tiendas en todo el Reino Unido , desde Glasgow hasta Southampton . The Watch Lab Holdings fue adquirido por Timpson Group en abril de 2021.
El grupo de pubs Flock Inns también forma parte del Grupo Timpson y está dirigido por Roisin Timpson, esposa de James Timpson. Entre ellos se encuentran The White Eagle en Rhoscolyn , The Oystercatcher en Rhosneigr y The Partridge en Stretton , Warrington . Flock Inns también gestiona The Nest, un centro de formación de última generación con sede en Timpson House, Manchester .
Sir John Timpson CBE es el presidente y propietario del Grupo Timpson. Su libro, Dear James , publicado en 2000, transmite las lecciones que ha aprendido en treinta años como director ejecutivo a su hijo, James Timpson. Su segundo libro, How To Ride A Giraffe , se publicó en 2008 y describe su filosofía empresarial.
Timpson fue nombrado Comandante de la Orden del Imperio Británico (CBE) en 2008 por sus servicios a la industria minorista , [26] y recibió un premio a la trayectoria del Instituto de Empresas y Emprendedores (IOEE) en 2014. [27]
Durante su matrimonio con su difunta esposa, Alex, Timpson crió a 90 niños y ambos recibieron un premio Beacon en 2010 por filantropía, [28] antes de que le concedieran el título de caballero en 2017 por sus servicios a las empresas y la crianza de niños. En 2018, Timpson presidió el Panel de expertos en calles principales, [29] que fue creado por el diputado Jake Berry para diagnosticar los problemas que enfrentan las calles principales británicas.
James Timpson es un empresario británico y fue el director ejecutivo del Grupo Timpson. Él y su esposa, Roisin, tienen tres hijos adultos juntos. Nacido en septiembre de 1971, estudió Geografía en la Universidad de Durham y trabajó en el negocio minorista familiar desde los 14 años, y se incorporó a tiempo completo en 1995 como asistente del gerente de área en Londres .
Timpson se convirtió en director general en 2002. Lideró la estrategia de adquisiciones para diversificar la empresa más allá de las reparaciones de calzado y fue pionero en el desarrollo del concepto de supermercado "pod". James Timpson fue el primer director ejecutivo del Reino Unido en contratar a ex delincuentes , [30] con el objetivo de que el 10% de la empresa tuviera experiencia en prisión , y fue presidente del Foro de empleadores para la reducción de la reincidencia (EFFRR) hasta 2016. También fundó la red de juntas asesoras de empleo en todo el recinto penitenciario, que vincula a las prisiones con los empleadores para mejorar las oportunidades de empleo de los ex delincuentes tras su liberación. [31]
En 2011, se le otorgó un OBE por sus servicios al empleo y la capacitación de personas desfavorecidas, [32] antes de ser nombrado Embajador de SAR el Príncipe de Gales para negocios responsables en el Noroeste en 2015. Timpson es presidente del Prison Reform Trust [33] y apareció en la lista de los 500 más influyentes del Sunday Times en 2016, [34] obteniendo reconocimiento por su reclutamiento de ex delincuentes, y luego fue nombrado Líder del Año en los Premios Nacionales de Negocios Lloyds Bank 2019. [35]
En marzo de 2021, el Primer Ministro lo volvió a nombrar fideicomisario de la Tate por un período de cuatro años. [36] Fue columnista de negocios del Sunday Times hasta diciembre de 2021, [37] cuando entregó el puesto a Julian Richer de Richer Sounds . Reemplazó a Jonathon Porritt como rector de la Universidad de Keele en junio de 2022. [38]
En julio de 2024, el Primer Ministro lo nombró Ministro de Estado de Prisiones, Libertad Condicional y Libertad Vigilada [39] . Recibió un título nobiliario vitalicio que le permitió sentarse en la Cámara de los Lores para asumir el cargo. [40] Como resultado de este nombramiento, renunció como director ejecutivo del Grupo Timpson. [41]
El Grupo Timpson ha estado en el top 10 de la lista de The Sunday Times de las "100 mejores empresas para trabajar" cada vez que ha entrado. [42] Tiene un rol dedicado llamado Director de Felicidad, quien se encarga de asegurar que a los empleados se les ofrezcan beneficios tales como acceso a casas de vacaciones y bonificaciones semanales y sorteos de lotería. [43] La compañía también paga a los empleados una bonificación por superar los objetivos y les da el día libre en el trabajo para eventos tales como su cumpleaños, el primer día de escuela de su hijo, el nacimiento de su nieto y la muerte de su mascota. [43] La empresa opera con un sistema de gestión "Upside-Down", que da a los empleados la autoridad para hacer lo que crean que brindará un gran servicio a los clientes. Los equipos de gestión de la empresa y Timpson House están preparados para apoyar a sus colegas que tratan con el cliente en las tiendas. En 2007, Timpson lanzó el programa de un año de duración "Dream Come True", que gastó £1 millón en pagar las cirugías oculares de los empleados, reunirlos con sus familias y enviarlos a viajes a Australia . [44]
La empresa es conocida por su política de emplear a ex convictos, que representan más del 10% de su fuerza laboral, y realiza capacitaciones previas a la liberación en varias prisiones. [45] Esto es parte de su enfoque en reclutar grupos marginados dentro de la sociedad, [46] y la empresa trabaja con EFFRR para brindar oportunidades de capacitación y empleo. [47]
Timpson está certificada como una empresa acreditada con Fair Tax Mark [48] y fue nombrada como uno de los 10 mayores contribuyentes del Reino Unido por The Times en 2023. [49]
El Grupo Timpson informó que sus emisiones totales de gases de efecto invernadero ascendieron a 60.470 toneladas de dióxido de carbono equivalente (tCO2e), [50] para el período del 1 de enero de 2019 al 21 de diciembre de 2019. La empresa se ha fijado un nuevo objetivo de alcanzar emisiones netas cero en todas sus operaciones para 2040. [51]
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