El boca a boca es la transmisión de información de persona a persona mediante la comunicación oral , que puede ser tan simple como decirle a alguien la hora del día. [1] La narración de historias es una forma común de comunicación de boca en boca en la que una persona le cuenta a otras una historia sobre un evento real o algo inventado. La tradición oral es el material cultural y las tradiciones transmitidas de boca en boca a través de generaciones sucesivas. La narración de historias y la tradición oral son formas de boca en boca que juegan un papel importante en el folclore y la mitología . Otro ejemplo de comunicación oral es la historia oral : el registro, la preservación y la interpretación de información histórica, basada en las experiencias y opiniones personales del hablante. La preservación de la historia oral es el campo que se ocupa del cuidado y el mantenimiento de los materiales de historia oral recopilados de boca en boca, sea cual sea el formato en el que se encuentren.
La narración de historias a menudo implica improvisación o embellecimiento. Las historias o narraciones se han compartido en todas las culturas como un medio de entretenimiento, educación, preservación cultural y para inculcar valores morales.
Se cree que las primeras formas de narración de historias en muchas de las culturas antiguas fueron principalmente orales combinadas con narración gestual. [2] Los aborígenes australianos pintaban símbolos de historias en las paredes de las cuevas como un medio para ayudar al narrador a recordar la historia. Luego, la historia se contaba utilizando una combinación de narración oral, música, arte rupestre y danza. [3]
Tradicionalmente, las historias orales se memorizaban y luego se transmitían de generación en generación. Sin embargo, en las sociedades alfabetizadas, los medios escritos, televisados e Internet han reemplazado en gran medida este método de comunicar historias locales, familiares y culturales. La narración oral sigue siendo el medio de aprendizaje dominante en algunos países con bajas tasas de alfabetización.
La tradición oral (a veces denominada "cultura oral" o "saber oral") es el material cultural y las tradiciones transmitidas oralmente de una generación a otra. [4] [5] Los mensajes o testimonios se transmiten verbalmente en forma de habla o canción y pueden tomar la forma, por ejemplo, de cuentos populares, dichos, baladas, canciones o cánticos. De esta manera, es posible que una sociedad transmita historia oral , literatura oral , derecho oral y otros conocimientos a través de generaciones sin un sistema de escritura .
Los sociólogos enfatizan el requisito de que el material sea mantenido en común por un grupo de personas, a lo largo de varias generaciones, y por lo tanto distinguen la tradición oral del testimonio o la historia oral . [6] En un sentido general, la "tradición oral" se refiere a la transmisión de material cultural a través de la expresión vocal, y durante mucho tiempo se consideró un descriptor clave del folclore (un criterio que ya no todos los folcloristas sostienen rígidamente). [7] Como disciplina académica , se refiere tanto a un conjunto de objetos de estudio como a un método por el cual se estudian [8] —el método puede llamarse de diversas formas "teoría tradicional oral", "teoría de la composición oral-formularia " y "teoría Parry-Lord" (en honor a dos de sus fundadores). El estudio de la tradición oral es distinto de la disciplina académica de la historia oral , [9] que es el registro de recuerdos e historias personales de quienes experimentaron eras o eventos históricos. [10] También se distingue del estudio de la oralidad , que puede definirse como el pensamiento y su expresión verbal en sociedades donde las tecnologías de la alfabetización (especialmente la escritura y la imprenta) son desconocidas para la mayoría de la población. [11]
La historia oral es el registro de recuerdos e historias personales de quienes vivieron épocas o acontecimientos históricos. [10] La historia oral es un método de documentación histórica que utiliza entrevistas con sobrevivientes vivos de la época que se investiga. La historia oral a menudo toca temas que apenas se abordan en los documentos escritos y, al hacerlo, llena los vacíos de los registros que conforman los documentos históricos tempranos. La preservación de la historia oral es el campo que se ocupa del cuidado y mantenimiento de los materiales de historia oral, cualquiera sea su formato. [12]
La comunicación verbal en sentido literal es la comunicación oral con palabras que una persona u otras personas dicen en voz alta. [13]
Las redes sociales son una forma de comunicación electrónica a través de la cual los usuarios crean comunidades en línea para compartir información, ideas, mensajes personales y otros contenidos (como videos). [14] Las redes sociales involucran la forma en que las personas se comunican con otras en línea. Las redes sociales en sí mismas no son el boca a boca, pero son una forma en que el boca a boca se propaga. [15] De hecho, la mitad de todo el boca a boca se produce en línea. Los profesionales han comenzado a utilizar el boca a boca electrónico para obtener información sobre el consumidor a través de análisis de texto, sentimiento, análisis de hashtags y otras herramientas de aprendizaje automático. [16] Sin embargo, los investigadores del Grupo Keller Fay descubrieron que las discusiones a menudo son cara a cara y no dominadas principalmente por las redes sociales. [17] Aludiendo al boca a boca fuera de línea (conversaciones de la vida real) que es tan persuasivo como el boca a boca en línea.
Los investigadores sostienen que las redes sociales en sí no son el boca a boca, sino más bien un medio a través del cual se propaga el boca a boca. El boca a boca es una historia o recomendación verbal, ya que algunos investigadores consideran que las redes sociales son un mecanismo. [15] Por lo tanto, las redes sociales son una parte importante de cómo el boca a boca viaja entre las personas.
Los sistemas que utilizan el boca a boca desde hace mucho tiempo incluyen:
El boca a boca puede superar la cascada de información ideada por los especialistas en marketing. Esto es importante como testimonio objetivo del poder del telégrafo de Bush.