go90 era un servicio de televisión por Internet y una aplicación móvil estadounidense propiedad de Verizon Communications y operada por esta última . El servicio se posicionó como una "plataforma de entretenimiento social" orientada a dispositivos móviles y dirigida principalmente a los millennials , que ofrecía una combinación de contenido nuevo y adquirido de varios proveedores. El servicio estaba disponible exclusivamente en Estados Unidos.
El servicio se vio afectado por un lanzamiento fallido, atribuido a una baja capacidad de descubrimiento de contenido y a la falta de una estrategia de contenido firme, lo que resultó en una rotación gerencial (incluido un relanzamiento del servicio por parte del personal de la adquisición de Verizon y ex competidor, Vessel ). Incluyendo las adquisiciones que se convirtieron en la base del servicio (como el proyecto OnCue de Intel y más tarde Vessel), se estimó que Verizon había gastado $1.2 mil millones en el servicio. [1]
El 31 de julio de 2018, después de los intentos de promocionar el contenido de go90 a través de las propiedades AOL y Yahoo! de Verizon (incluida la plataforma de blogs Tumblr ), el servicio se cerró.
En enero de 2014, Verizon adquirió el talento y los activos de OnCue (un servicio de transmisión por suscripción en desarrollo por Intel, que en ese momento estaba planeado ) por alrededor de 200 millones de dólares. [2] [3] [4] En septiembre de 2015, Verizon presentó un servicio de transmisión basado en los activos, conocido como go90. Se describió como una "plataforma de entretenimiento social" para dispositivos móviles dirigida a la demografía de los millennials , que presenta contenido de video de varios socios, así como características como la capacidad de unirse a "equipos" relacionados con programas y crear clips de sus programas y compartirlos en las redes sociales. El nombre "go90" se refería a la práctica de rotar un teléfono inteligente a una orientación horizontal para ver videos, una rotación de 90 grados. [5] Verizon planeaba aprovechar la tecnología publicitaria y los activos de contenido que adquirió en su compra de AOL , [6] [7] [8] y lanzar 50-55 nuevas series de episodios cortos. [9]
Brian Angiolet, vicepresidente sénior de productos de consumo de Verizon, se desempeñó como director inicial del servicio. [10] [1] Chip Canter, ex- NBCUniversal , fue incorporado como gerente general en marzo de 2016, y contrató a Ivana Kirkbride, ex- YouTube , como directora de contenido. Bajo la dirección de Canter, la estrategia de contenido del servicio cambió a una centrada en una variedad más amplia de contenido en géneros que habían tenido un buen desempeño, como juegos, música, ciencia ficción, deportes (incluidos eventos en vivo) y dramas dirigidos a mujeres jóvenes. [11] [12] [1] [13] [14] El servicio también planeó adoptar un enfoque más granular para la adquisición de contenido y disminuir su enfoque agresivo en apuntar principalmente a plataformas móviles. [14]
Bajo la dirección de Angiolet como Director de Contenido Global, Verizon realizó múltiples inversiones y adquisiciones en un esfuerzo por impulsar go90. [9] En abril de 2016, Verizon adquirió una participación del 24,5% en AwesomenessTV , un estudio de medios digitales y MCN de YouTube dirigido a jóvenes y adolescentes, por alrededor de $159 millones (valorando AwesomenessTV en $650 millones). DreamWorks Animation y Hearst Corporation también tenían participaciones en la empresa. [15] Verizon invirtió $180 millones durante varios años para que AwesomenessTV produjera contenido para go90. [16] Una empresa conjunta con Hearst, Verizon Hearst Media Partners , también adquirió Complex Media en un acuerdo que, según se informa, valora la empresa entre $250 y $300 millones. [17] [18] [19]
A pesar de las altas expectativas de Verizon, el primer año de operaciones de go90 no fue exitoso; los socios informaron que su contenido estaba atrayendo a una audiencia minúscula (la mayoría del contenido solo recibía miles de vistas, aunque algunos, como The Runner , pudieron alcanzar al menos un millón), y que incluso bajo el liderazgo de Canter, el servicio carecía de estrategias claras de contenido y distribución. [20] Digiday informó a través de los empleados de go90 que los ejecutivos de Verizon "estaban tan consumidos desde el principio con la idea de proporcionar una gran cantidad de contenido de alta calidad, que nunca mostraron ningún enfoque. No hubo ninguna indicación de que Verizon realmente supiera a la audiencia a la que estaban tratando de llegar". [1] Los expertos también notaron que no se proporcionaron suficientes metadatos internos para categorizar los videos de go90, lo que obstaculizó la búsqueda y la capacidad de descubrimiento. Verizon contrató contratistas para componer manualmente esta información en un proceso que solo se suponía que tomaría tres meses, sin embargo, el proceso tardó casi un año en completarse. [14] En mayo de 2016, el director ejecutivo de Verizon, Lowell McAdam, admitió que go90 puede haber sido "un poco exagerado", retractándose de pronunciamientos anteriores y de las implicaciones de las grandes inversiones en empresas y medios de comunicación. [21]
El 26 de octubre de 2016, Verizon adquirió Vessel , una startup de transmisión de video liderada por los ex ejecutivos de Hulu , Jason Kilar y Richard Tom. [22] La compra fue una adquisición de talento , lo que resultó en el cierre de Vessel a fines de mes y su personal reasignado para trabajar en go90. Kilar se fue de la empresa. [23] [24] El 23 de enero de 2017, se informó que Verizon había despedido a 155 empleados de go90 de su oficina de San José, que había sido desplazada por el personal adquirido de Vessel. Tom fue designado director de tecnología de Verizon Digital Entertainment. [25] [26] Durante el informe de ganancias del cuarto trimestre de Verizon al día siguiente, se reveló que el uso diario promedio de la aplicación go90 fue "consistente secuencialmente en aproximadamente 30 minutos por espectador". A principios de febrero, un portavoz de Verizon le dijo a FierceVideo que el servicio había experimentado un crecimiento orgánico en los últimos dos meses. [27]
A fines de marzo de 2017, go90 lanzó un rediseño significativo de su aplicación móvil, que fue diseñada para ayudar a mejorar el descubrimiento y las recomendaciones de contenido y priorizar el contenido en vivo (como deportes) dentro de la interfaz. El rediseño también incorporó el concepto de "póster en movimiento" para las pantallas publicitarias que se originó en Vessel. [28] [29] Chip Canter fue reemplazado como gerente general en abril de 2017 por Tom. [12] El mes siguiente, se informó que la aplicación de go90 tenía 2,1 millones de usuarios mensuales promedio. [30]
go90 presentó series originales, como Mr. Student Body President , My Dead Ex , The Runner (que fue producida por Ben Affleck y Matt Damon ), T@gged , Tween Fest , Street Fighter: Resurrection y Transformers: Prime Wars Trilogy . Sus series originales fueron adquiridas de estudios como CollegeHumor , Funny or Die , Nerdist Industries , Machinima , MTV y Rooster Teeth Productions , entre otros., [31] así como productores como Ben Affleck, Matt Damon, [32] LeBron James , [33] y Rob Gronkowski (quien presentó y fue productor ejecutivo de una serie similar a Shark Tank titulada MVP durante dos temporadas). [34]
En 2017, go90 inició un acuerdo de tres años con la Liga Nacional de Fútbol Femenino para transmitir todos los partidos que no se transmitan por televisión. [35]
Desde el principio, Mari Silbey de Light Reading consideró que gran parte de la biblioteca de go90 consistía en contenido que ya se podía encontrar en otros lugares, y cuestionó si el contenido original planeado por Verizon para el servicio sería lo suficientemente atractivo. Además, Silbey argumentó que las características de redes sociales anunciadas por go90 no eran inherentemente innovadoras para un servicio de video y que era "difícil convertir las características de las redes sociales en una fuerza impulsora de la popularidad". [36] Los anunciantes habían criticado el servicio, citando una adopción por parte de los usuarios más lenta de lo esperado. Warren Zenna de Havas Media consideró que la experiencia del usuario de la aplicación era inferior a la de YouTube . [37]
También se manifestaron preocupaciones por la intención anunciada por Verizon de no tener en cuenta el contenido de go90 para los límites de datos de sus suscriptores , destacando la postura de la compañía en contra de la neutralidad de la red . [38] [39]
Las transmisiones de la NWSL en go90 enfrentaron críticas constantes de los periodistas deportivos: The Equalizer sintió que la aplicación tenía errores y no tenía el mismo soporte de dispositivos amplio que YouTube, mientras que también se argumentó que la relativa oscuridad de go90 y la calidad inconsistente de las transmisiones de los juegos podrían dañar el crecimiento de la liga. [40] [41] [42] Después de repetidos problemas técnicos, la liga transmitiría en vivo varias semanas de partidos a nivel nacional en el sitio web de la NWSL. [43]
En 2017, cuando el servicio empezó a fallar, personas con información privilegiada sugirieron que Verizon había estado pagando de más agresivamente por acuerdos de contenido (y describieron a la compañía como alguien que había hecho acuerdos "a lo loco"), asumiendo que hacer grandes inversiones en contenido garantizaría el crecimiento. [14]
Posteriormente, Verizon adquirió Yahoo! y lo fusionó con AOL para formar la subsidiaria Oath . Su principal ejecutivo, Tim Armstrong, declaró en febrero de 2018 que go90 se había incluido en la división Oath, pero que probablemente se liquidaría en el futuro. Armstrong admitió que go90 era un "proyecto súper ambicioso", pero que era difícil construir su marca y que sus acuerdos de contenido podrían aprovecharse mejor con las propiedades individuales de Oath. [44] En marzo de 2018, la plataforma de blogs Tumblr, propiedad de Oath, comenzó a distribuir parte del contenido original de go90 a nivel internacional, lo que Digiday consideró como un proyecto piloto para esta estrategia. [45]
Después de una promoción más agresiva de su contenido en las propiedades de AOL y Yahoo, go90 había logrado aumentar su promedio mensual de usuarios a 17 millones. El 29 de junio de 2018, Oath anunció oficialmente que go90 cerraría el 31 de julio de 2018. La compañía declaró que evaluaría el futuro de las series originales de go90 y que "se concentraría en desarrollar sus marcas digitales a gran escala en deportes, finanzas, noticias y entretenimiento para los consumidores móviles de hoy y las aplicaciones 5G del mañana ". [46]
Las estimaciones sobre las pérdidas atribuidas al servicio fallido varían. Digiday citó a dos fuentes cercanas a go90 que estimaron un gasto total de 1.200 millones de dólares, incluidas las adquisiciones de Vessel y OnCue. [1] En la presentación de Verizon para el tercer trimestre de 2018, citó 913 millones de dólares en cargos relacionados con la "realineación de productos" atribuibles al cierre de go90. [47] En septiembre de 2018, Verizon despidió a 50 empleados del grupo de Operaciones de Contenido administrado por Brian Angiolet y eliminó el grupo. Ivana Kirkbride y Richard Tom estaban entre los empleados que se marcharon. [48]
Al menos dos de las iniciativas lanzadas por Verizon Hearst Media Partners, Seriously.TV y Rated Red, se cerraron en 2017 y 2018 respectivamente. [49] En 2018, AwesomenessTV se vendió a Viacom por 50 millones de dólares, una fracción de la valoración de 650 millones de dólares de Verizon. Digiday informó que la empresa había dependido en gran medida de las inversiones en contenido de Verizon para alrededor del 40% de sus ingresos, y que había habido animosidad dentro de la empresa debido a que su socio mayoritario DreamWorks Animation fue adquirido por una subsidiaria de Comcast , un competidor directo de Verizon. Comcast tampoco creía que AwesomenessTV se alineara bien con sus otras inversiones en medios digitales, como BuzzFeed y Vox Media . [50] [16] En junio de 2021, como parte de su próxima OPI , BuzzFeed anunció que adquiriría Complex Media de Verizon Hearst Media Partners. [51]