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Un gerente de proyecto es un profesional en el campo de la gestión de proyectos . Los gerentes de proyecto tienen la responsabilidad de la planificación , adquisición y ejecución de un proyecto , en cualquier empresa que tenga un alcance definido, un inicio definido y un final definido; independientemente de la industria. Los gerentes de proyecto son el primer punto de contacto para cualquier problema o discrepancia que surja entre los jefes de los distintos departamentos de una organización antes de que el problema escale a las autoridades superiores, como representante del proyecto.
La gestión de proyectos es responsabilidad del director de proyectos. Esta persona rara vez participa directamente en las actividades que producen el resultado, sino que se esfuerza por mantener el progreso, la interacción mutua y las tareas de las distintas partes de tal manera que se reduzca el riesgo de fracaso general, se maximicen los beneficios y se minimicen los costos.
Un gerente de proyecto es la persona responsable de lograr los objetivos del proyecto. Las responsabilidades clave de la gestión de proyectos incluyen:
Un director de proyecto es un representante del cliente y debe determinar e implementar las necesidades exactas del cliente, basándose en el conocimiento de la organización a la que representa. Se requiere experiencia en el ámbito en el que trabajan los directores de proyecto para gestionar de manera eficiente todos los aspectos del proyecto. La capacidad de adaptarse a los diversos procedimientos internos del cliente y de establecer vínculos estrechos con los representantes designados es esencial para garantizar que se puedan cumplir los aspectos clave de costo, tiempo, calidad y, sobre todo, la satisfacción del cliente.
El director de proyectos es responsable de garantizar que todos los miembros del equipo conozcan y ejecuten su función, se sientan empoderados y apoyados en su función, conozcan las funciones de los demás miembros del equipo y actúen con la convicción de que esas funciones se desempeñarán. [3] Las responsabilidades específicas del director de proyectos pueden variar según la industria, el tamaño de la empresa, la madurez de la empresa y la cultura de la empresa . Sin embargo, existen algunas responsabilidades que son comunes a todos los directores de proyectos, a saber: [4]
Los gerentes de proyectos arquitectónicos son gerentes de proyectos en el campo de la arquitectura . Tienen muchas de las mismas habilidades que sus homólogos en la industria de la construcción . Y a menudo trabajarán en estrecha colaboración con el gerente de proyectos de construcción en la oficina del contratista general (GC) y, al mismo tiempo, coordinarán el trabajo del equipo de diseño y numerosos consultores que contribuyen a un proyecto de construcción y gestionarán la comunicación con el cliente. Las cuestiones de presupuesto, programación y control de calidad son responsabilidad del gerente de proyectos en la oficina de un arquitecto.
Los gerentes de construcción participan principalmente en las áreas de diseño, licitación, gestión de contactos y construcción de un proyecto, así como en las fases intermedias y posteriores a la construcción.
Hasta hace poco, la industria de la construcción estadounidense carecía de algún nivel de estandarización y cada estado determinaba los requisitos de elegibilidad dentro de su jurisdicción. Sin embargo, varias asociaciones comerciales con sede en los Estados Unidos han avanzado en la creación de un conjunto de calificaciones y pruebas comúnmente aceptado para determinar la competencia de un gerente de proyectos.
Recientemente, la profesión ha crecido hasta dar cabida a varias docenas de programas de Licenciatura en Ciencias en gestión de la construcción . Muchas universidades también han comenzado a ofrecer un máster en gestión de proyectos. Estos programas suelen estar diseñados para profesionales en activo que tienen experiencia en gestión de proyectos o experiencia relacionada con proyectos; proporcionan una formación más intensa y profunda en torno a las áreas de conocimiento dentro del conjunto de conocimientos de la gestión de proyectos.
Los batallones de construcción de la Armada de los Estados Unidos , apodados SeaBees , someten a sus mandos a un riguroso entrenamiento y obtienen certificaciones en todos los niveles. Convertirse en suboficial jefe de los SeaBees equivale a una licenciatura en gestión de la construcción con el beneficio adicional de varios años de experiencia en su haber. Consulte la acreditación ACE.
En ingeniería, la gestión de proyectos implica supervisar un producto o dispositivo a través de las etapas de desarrollo y fabricación, trabajando con diversos profesionales en diferentes campos de la ingeniería y la fabricación para pasar del concepto al producto terminado. Opcionalmente, esto puede incluir diferentes versiones y estándares según lo exijan los distintos países, lo que requiere conocimiento de leyes, requisitos e infraestructura.
En la industria de seguros, los gerentes de proyectos a menudo supervisan y gestionan la restauración de la casa/oficina de un cliente después de un incendio, una inundación u otro desastre, cubriendo los campos desde la electrónica hasta los contratistas de demolición y construcción.
La gestión de proyectos de TI generalmente se divide en dos categorías: gerente de proyectos de software (desarrollo) y gerente de proyectos de infraestructura.
Un gerente de proyectos de software tiene muchas de las mismas habilidades que sus contrapartes en otras industrias. Más allá de las habilidades normalmente asociadas con la gestión de proyectos tradicionales en industrias como la construcción y la fabricación, un gerente de proyectos de software generalmente tendrá una amplia experiencia en desarrollo de software . Muchos gerentes de proyectos de software tienen un título en informática , tecnología de la información , gestión de sistemas de información u otro campo relacionado.
En la gestión de proyectos tradicional , se suele emplear una metodología predictiva y de peso pesado, como el modelo en cascada , pero los gerentes de proyectos de software también deben ser expertos en metodologías más ligeras y adaptativas, como DSDM , Scrum y XP . Estas metodologías de gestión de proyectos se basan en la incertidumbre de desarrollar un nuevo sistema de software y abogan por ciclos de desarrollo incrementales más pequeños. Estos ciclos incrementales o iterativos están limitados en el tiempo (limitados a un período de tiempo conocido, generalmente de una a cuatro semanas) y producen un subconjunto funcional de todo el sistema entregable al final de cada iteración. La creciente adopción de enfoques ligeros se debe en gran medida al hecho de que los requisitos de software son muy susceptibles al cambio y es extremadamente difícil iluminar todos los requisitos potenciales en una sola fase del proyecto antes de que comience el desarrollo del software.
También se espera que el gerente de proyectos de software esté familiarizado con el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC). Esto puede requerir un conocimiento profundo de la solicitud de requisitos, el desarrollo de aplicaciones, el diseño lógico y físico de bases de datos y la creación de redes. Este conocimiento suele ser el resultado de la educación y la experiencia mencionadas anteriormente. No existe una certificación ampliamente aceptada para los gerentes de proyectos de software, pero muchos tendrán la designación Project Management Professional (PMP) ofrecida por el Project Management Institute , PRINCE2 o un título avanzado en gestión de proyectos, como un MSPM u otro título de posgrado en gestión de tecnología.
Un gerente de proyectos de infraestructura de TI se ocupa de los aspectos prácticos del departamento de TI, incluidos los ordenadores, los servidores, el almacenamiento, las redes y aspectos como las copias de seguridad, la continuidad del negocio, las actualizaciones, el reemplazo y el crecimiento. A menudo, se construye un centro de datos secundario en una ubicación remota para ayudar a proteger la empresa de las interrupciones del servicio provocadas por desastres naturales o el clima. Recientemente, la ciberseguridad se ha convertido en un área de crecimiento importante dentro de la gestión de la infraestructura de TI.
El gerente de proyectos de infraestructura suele tener un título universitario en ingeniería o informática, mientras que para los puestos de nivel superior se requiere un máster en gestión de proyectos. Además de la educación formal, la mayoría de los gerentes de proyectos de nivel superior están certificados por el Project Management Institute como profesionales de la gestión de proyectos . El PMI también tiene varias opciones de certificación adicionales, pero la PMP es, con diferencia, la más popular.
Los gerentes de proyectos de infraestructura son responsables de gestionar proyectos con presupuestos que van desde unos pocos miles de dólares hasta muchos millones de dólares. Deben comprender el negocio y los objetivos comerciales del patrocinador y las capacidades de la tecnología para alcanzar los objetivos deseados del proyecto. La parte más difícil del trabajo del gerente de proyectos de infraestructura quizás sea la traducción de las necesidades/deseos comerciales en especificaciones técnicas. A menudo, se contratan analistas comerciales para ayudar con este requisito. El tamaño del equipo de un gran proyecto de infraestructura puede llegar a varios cientos de ingenieros y técnicos, muchos de los cuales tienen personalidades fuertes y requieren un liderazgo fuerte para cumplir con los objetivos del proyecto.
Debido a los altos costos operativos que implica mantener una gran cantidad de personal altamente calificado en ingeniería de TI, muchas organizaciones subcontratan las implementaciones y actualizaciones de su infraestructura a empresas de terceros. Muchas de estas empresas tienen sólidas organizaciones de gestión de proyectos con la capacidad no solo de gestionar los proyectos de sus clientes, sino también de generar ingresos de alta calidad al mismo tiempo.
Los gerentes de proyectos en el campo de las ciencias sociales tienen muchas de las mismas habilidades que sus contrapartes en la industria de TI. Por ejemplo, los gerentes de proyectos para el Censo de los Estados Unidos de 2020 siguieron las políticas, el marco y los procesos de control de gestión de programas y proyectos para todos los proyectos establecidos dentro del programa. Gestionaron proyectos diseñados como parte del programa para producir estadísticas oficiales , como proyectos de ingeniería de sistemas , diseño de cuestionarios , muestreo , recopilación de datos y comunicaciones públicas. [5] Los gerentes de proyectos de estudios de investigación cualitativos también deben gestionar el alcance, el cronograma y los costos relacionados con el diseño de la investigación, el reclutamiento de participantes, las entrevistas, los informes y la participación de las partes interesadas. [6] [7]