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Seguimiento web

El seguimiento web es la práctica mediante la cual los operadores de sitios web y terceros recopilan, almacenan y comparten información sobre las actividades de los visitantes en la World Wide Web. El análisis del comportamiento de un usuario puede utilizarse para proporcionar contenido que permita al operador inferir sus preferencias y que pueda ser de interés para varias partes, como los anunciantes. [1] [2] El seguimiento web puede ser parte de la gestión de visitantes. [3]

Usos

Los usos del seguimiento web incluyen los siguientes:

Métodos

Dirección IP

Cada dispositivo conectado a Internet tiene asignada una dirección IP única , necesaria para que los dispositivos puedan comunicarse entre sí. Con el software adecuado en el sitio web anfitrión, se puede registrar la dirección IP de los visitantes del sitio y también se puede utilizar para determinar la ubicación geográfica del visitante . [8] [9] El registro de la dirección IP puede, por ejemplo, controlar si una persona votó más de una vez, así como su patrón de visualización. Conocer la ubicación del visitante indica, entre otras cosas, el país. Esto puede dar como resultado, por ejemplo, que los precios se coticen en la moneda local, el precio o la gama de productos disponibles, la aplicación de condiciones especiales y, en algunos casos, que se bloqueen por completo las solicitudes o respuestas de un determinado país. Los usuarios de Internet pueden eludir la censura y el bloqueo geográfico y proteger la identidad personal y la ubicación para permanecer anónimos en Internet utilizando una conexión VPN .

Cookie HTTP

Una cookie HTTP es un código e información que un sitio web incorpora al dispositivo de un usuario cuando este visita el sitio web. [10] El sitio web podría recuperar la información de la cookie en visitas posteriores del usuario al sitio web. Las cookies se pueden utilizar para personalizar la experiencia de navegación del usuario y para ofrecer anuncios personalizados. [11] Algunas de las actividades de navegación que las cookies pueden almacenar son:

Cookies propias y de terceros

Las cookies propias son creadas por el sitio web que visita el usuario. Estas cookies se consideran "buenas" porque ayudan al usuario en lugar de espiarlo. El objetivo principal de las cookies propias es reconocer al usuario y sus preferencias para que se puedan aplicar las configuraciones deseadas. [12]

Las cookies de terceros son creadas por sitios web distintos del que visita el usuario. Insertan un código de seguimiento adicional que puede registrar la actividad en línea de un usuario. El análisis en el sitio se refiere a la recopilación de datos en el sitio actual. Se utiliza para medir muchos aspectos de las interacciones del usuario, incluida la cantidad de veces que un usuario visita el sitio. [13]

Algunas empresas de seguimiento evitan las restricciones sobre las cookies de terceros introducidas por los navegadores web mediante una técnica denominada encubrimiento de CNAME  [de] , en la que se asigna a un servicio de seguimiento de terceros un registro DNS en el dominio de origen de origen (normalmente CNAME ) para que se haga pasar por de origen aunque sea una entidad independiente en términos legales y organizativos. Algunos navegadores y bloqueadores de anuncios bloquean esta técnica mediante listas de bloqueo de rastreadores conocidos. [14] [15]

Etiquetas electrónicas

Las ETags se pueden utilizar para rastrear usuarios únicos, [16] ya que los usuarios conscientes de la privacidad eliminan cada vez más las cookies HTTP . En julio de 2011, Ashkan Soltani y un equipo de investigadores de la UC Berkeley informaron que varios sitios web, incluido Hulu , estaban utilizando ETags con fines de seguimiento. [17] Hulu y KISSmetrics dejaron de "reaparecer" a partir del 29 de julio de 2011, [18] ya que KISSmetrics y más de 20 de sus clientes enfrentan una demanda colectiva por el uso de cookies de seguimiento "indelebles" que involucran parcialmente el uso de ETags. [19]

Debido a que el navegador almacena en caché las ETags y las devuelve con solicitudes posteriores del mismo recurso, un servidor de seguimiento puede simplemente repetir cualquier ETag que reciba del navegador para garantizar que una ETag asignada persista indefinidamente (de manera similar a las cookies persistentes ). Los encabezados de almacenamiento en caché adicionales también pueden mejorar la conservación de los datos de ETag. [20]

Las ETags se pueden eliminar borrando el caché del navegador (las implementaciones varían).

Otros métodos

La naturaleza poco ética del seguimiento web

La navegación web está vinculada a la información personal de un usuario. La ubicación, los intereses, las compras y más pueden revelarse simplemente por la página que visita un usuario. Esto les permite sacar conclusiones sobre un usuario y analizar patrones de actividad. [33] El uso del seguimiento web es poco ético cuando se aplica en el contexto de un individuo privado; y en diversos grados está sujeto a la legislación como la Directiva de Comercio Electrónico de la UE y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido . Cuando se realiza sin el conocimiento de un usuario, se considera una violación de la seguridad del navegador .

Justificación

En un contexto de negocio a negocio , muchas organizaciones comerciales consideran que comprender el comportamiento de un visitante para identificar sus intenciones de compra es una forma eficaz de orientar las actividades de marketing . [34] Se puede contactar a las empresas visitantes, tanto en línea como fuera de línea, con propuestas de marketing y ventas que sean relevantes para sus necesidades actuales. Desde el punto de vista de una organización de ventas, interactuar con un cliente potencial cuando está buscando activamente comprar puede producir ahorros en fondos de marketing que de otro modo se desperdiciarían.

Prevención

Las herramientas de protección más avanzadas son o incluyen la protección de seguimiento de Firefox y los complementos del navegador uBlock Origin y Privacy Badger . [32] [35] [36]

Además, pueden incluir el complemento del navegador NoScript , el uso de un motor de búsqueda alternativo como DuckDuckGo y el uso de una VPN . Sin embargo, las VPN cuestan dinero y, a partir de 2023, NoScript puede "hacer que la navegación web general sea una molestia". [36]

En el móvil

En el móvil, el método más avanzado puede ser el uso del navegador móvil Firefox Focus , que mitiga en gran medida el seguimiento web en el móvil, incluyendo Total Cookie Protection y similar al modo privado en el navegador convencional Firefox. [37] [38] [39]

Solicitudes de exclusión voluntaria

Los usuarios también pueden controlar el seguimiento web de terceros hasta cierto punto por otros medios. Las cookies de inhabilitación permiten a los usuarios bloquear los sitios web para que no instalen cookies en el futuro. Se puede bloquear la instalación de anuncios de terceros o cookies en un navegador de los sitios web, lo que evitará el seguimiento en la página del usuario. [40] No rastrear es una configuración del navegador web que puede solicitar a una aplicación web que deshabilite el seguimiento de un usuario. Al habilitar esta función, se enviará una solicitud al sitio web en el que se encuentran los usuarios para que deshabiliten voluntariamente el seguimiento de usuarios entre sitios.

Modo de privacidad

Contrariamente a la creencia popular, el modo de privacidad del navegador no impide (todos) los intentos de seguimiento, ya que normalmente solo bloquea el almacenamiento de información en el sitio del visitante ( cookies ). Sin embargo, no ayuda contra los diversos métodos de toma de huellas digitales . Dichas huellas digitales se pueden desanonimizar . [41] Muchas veces, la funcionalidad del sitio web falla. Por ejemplo, es posible que no se pueda iniciar sesión en el sitio o se pierdan las preferencias. [ cita requerida ]

Navegadores

Algunos navegadores web utilizan funciones de "protección contra rastreo" o "prevención de rastreo" para bloquear los rastreadores web. [42] Los equipos detrás de los complementos NoScript y uBlock han colaborado en el desarrollo de las capacidades SmartBlock de Firefox. [43]

Motores de búsqueda

Para proteger los datos de los usuarios del seguimiento por parte de los motores de búsqueda, se han desarrollado varios motores de búsqueda centrados en la privacidad como alternativas viables. Algunos ejemplos de estos motores de búsqueda son DuckDuckGo , MetaGer y Swiscows , que priorizan la prevención del almacenamiento y el seguimiento de la actividad del usuario. Vale la pena señalar que, si bien estas alternativas ofrecen una mayor privacidad, algunas pueden no garantizar un anonimato completo y algunas pueden ser menos fáciles de usar en comparación con los motores de búsqueda convencionales, como Google y Microsoft Bing . [44]

Véase también

Referencias

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Enlaces externos