El sistema de información basado en problemas (IBIS) es un enfoque basado en la argumentación para aclarar problemas complejos, problemas mal definidos que involucran a múltiples partes interesadas . [1] La visualización diagramática que utiliza la notación IBIS a menudo se denomina mapeo de problemas . [2] : ix
El IBIS fue inventado por Werner Kunz y Horst Rittel en la década de 1960. Según Kunz y Rittel, "los sistemas de información basados en cuestiones (IBIS) están destinados a respaldar la coordinación y la planificación de los procesos de toma de decisiones políticas. El IBIS guía la identificación , la estructuración y la resolución de cuestiones planteadas por grupos de resolución de problemas y proporciona información pertinente al discurso ". [1]
Posteriormente, la comprensión de la planificación y el diseño como un proceso de argumentación (del diseñador consigo mismo o con otros) ha llevado al uso de IBIS en la justificación del diseño , [3] [4] donde la notación IBIS es uno de varios tipos diferentes de notación de justificación. [5] La simplicidad de la notación IBIS y su enfoque en preguntas la hacen especialmente adecuada para representar conversaciones durante la fase exploratoria temprana de la resolución de problemas, cuando un problema está relativamente mal definido. [6] : 204
La estructura básica de IBIS es un gráfico , por lo que es muy adecuado para su manipulación por ordenador, como en el caso de una base de datos gráfica . [7]
Descripción general
Los elementos de IBIS son: cuestiones (preguntas que necesitan respuesta), cada una de las cuales está asociada con (respondida por) posiciones alternativas (respuestas o ideas posibles), que están asociadas con argumentos que apoyan u objetan una posición dada; los argumentos que apoyan una posición se denominan "pros", y los argumentos que se oponen a una posición se denominan "contras". [1] [8] En el curso del tratamiento de las cuestiones, surgen nuevas cuestiones que se tratan de la misma manera. [9] [10]
Los elementos IBIS suelen representarse como nodos y las asociaciones entre elementos se representan como bordes dirigidos (flechas). [11]
El sistema IBIS, tal como se utiliza habitualmente, tiene tres elementos básicos (o tipos de nodos, denominados "problema", "posición", "argumento") y un conjunto limitado de formas en que los nodos pueden conectarse. [7] : 305 Los problemas (preguntas) pueden asociarse con cualquier nodo. Las posiciones (respuestas) solo pueden asociarse con problemas. Los argumentos pueden asociarse con posiciones, pero no con preguntas.
Los sistemas de información basados en problemas se utilizan como un medio para ampliar la cobertura de un problema. Al fomentar un mayor grado de participación, en particular en las primeras fases del proceso, el diseñador aumenta la posibilidad de que otros descubran las dificultades de su solución propuesta, que él no ha visto. Dado que el problema observado por un diseñador siempre puede tratarse como un mero síntoma de otro problema de nivel superior , el enfoque argumentativo también aumenta la probabilidad de que alguien intente atacar el problema desde este punto de vista. Otra característica deseable del sistema de información basado en problemas es que ayuda a que el proceso de diseño sea "transparente". La transparencia se refiere aquí a la capacidad de los observadores, así como de los participantes, de rastrear el proceso de toma de decisiones. [3]
La notación IBIS se utiliza en el mapeo de problemas, [2] : ix una técnica de visualización de argumentos estrechamente relacionada con el mapeo de argumentos . [6] Un mapa de problemas tiene como objetivo diagramar de manera integral la estructura retórica de una conversación (o una serie de conversaciones) tal como la ven los participantes en la conversación, en oposición a una estructura conceptual ideal como, por ejemplo, un diagrama de bucle causal , un diagrama de flujo o un diagrama de estructura . [2] : 264
Este gráfico muestra un ejemplo sencillo de mapeo de problemas utilizando la notación IBIS con íconos. Son posibles muchas otras configuraciones dentro de las restricciones de las reglas retóricas de IBIS, y los mapas de problemas pueden expandirse indefinidamente.
Mapeo de diálogos
El mapeo de problemas es la base de una técnica de facilitación de reuniones llamada mapeo de diálogo . [14] [15] [16] En el mapeo de diálogo, una persona llamada facilitador utiliza la notación IBIS para grabar una conversación grupal, mientras está sucediendo, en una "pantalla compartida" (generalmente un proyector de video). El facilitador escucha la conversación y resume las ideas mencionadas en la conversación en la pantalla compartida utilizando la notación IBIS y, si es posible, "valida" el mapa a menudo verificando con el grupo para asegurarse de que cada elemento grabado represente con precisión el pensamiento del grupo. [16] El mapeo de diálogo, como algunos otros métodos de facilitación, se ha llamado "no directivo" porque no requiere que los participantes o líderes acuerden una agenda o una definición de problema. [17] Los usuarios del mapeo de diálogo han informado que el mapeo de diálogo, bajo ciertas condiciones, puede mejorar la eficiencia de las reuniones al reducir la redundancia innecesaria y las digresiones en las conversaciones, entre otros beneficios. [16] [18]
Un mapa de diálogo no pretende ser tan formal como, por ejemplo, un diagrama lógico o un árbol de decisiones , sino que pretende ser una visualización completa de todas las ideas que las personas compartieron durante una conversación. [16] Se pueden aplicar otros algoritmos de decisión a un mapa de diálogo después de que se haya creado, [19] aunque el mapeo de diálogo también es adecuado para situaciones que son demasiado complejas y dependientes del contexto para un enfoque algorítmico para la toma de decisiones . [16] Algunos investigadores y profesionales han combinado IBIS con software de toma de decisiones numéricas basado en la toma de decisiones de múltiples criterios . [20] [21] [22] [23]
El interés de Rittel se centraba en el área de las políticas públicas y la planificación, que es también el contexto en el que él y sus colegas definieron los problemas complejos . [24] Por lo tanto, no sorprende que Kunz y Rittel concibieran a IBIS como el "tipo de sistema de información destinado a apoyar el trabajo de cooperativas como agencias o comités gubernamentales o administrativos, grupos de planificación, etc., que se enfrentan a un complejo de problemas para llegar a un plan de decisión". [1]
Cuando se escribió el artículo de Kunz y Rittel, se utilizaban tres sistemas manuales basados en papel de tipo IBIS: dos en agencias gubernamentales y uno en una universidad. [1] [25]
En la década siguiente, se produjo un renovado interés por los sistemas de tipo IBIS, cuando los avances tecnológicos hicieron posible diseñar sistemas de tipo IBIS basados en ordenadores y relativamente económicos. [3] [7] [26] En 1983, Raymond McCall y sus colegas habían implementado una versión de IBIS llamada PHIBIS (IBIS procedimentalmente jerárquico) en un software de ordenador personal llamado MIKROPLIS (sistema de planificación e información basado en microordenador), que se describió como un sistema de información para "solucionadores de problemas profesionales, incluidos planificadores, diseñadores y científicos". [27] [28] En 1987, Douglas E. Noble completó un programa IBIS asistido por ordenador como parte de su tesis doctoral. [3] Otro programa informático IBIS desarrollado a finales de los años 1980 se llamó HyperIBIS. [29] Jeff Conklin y sus colaboradores adaptaron la estructura IBIS para su uso en ingeniería de software, creando el sistema de hipertexto gIBIS (IBIS gráfico) a finales de los años 1980. [ 7] [26] Alrededor de 1990, un programa llamado Asistente de argumentación del autor (AAA) combinó el modelo PHIBIS con el modelo de argumentación de Toulmin en "una herramienta de creación basada en hipertexto para textos argumentativos". [30] En los años 1990, los investigadores de arquitectura experimentaron con la mejora de IBIS con un sistema de razonamiento difuso . [31] [32]
Se desarrollaron varios otros sistemas gráficos de tipo IBIS una vez que se comprendió que dichos sistemas facilitaban el diseño colaborativo y la resolución de problemas . [4] Estos esfuerzos culminaron en la creación de la herramienta de código abierto Compendium (software) que admite, entre otras cosas, una notación gráfica IBIS. [4] [33] [34] Otra herramienta IBIS que se integra con Microsoft SharePoint se llama Glyma. [2] : 290 Herramientas similares que no dependen de una base de datos para el almacenamiento incluyen DRed (editor de Design Rationale) [35] y designVUE. [36]
Desde mediados de la década de 2000, ha habido un renovado interés en los sistemas de tipo IBIS, particularmente en el contexto de la búsqueda de sentido y la resolución colaborativa de problemas en una variedad de contextos sociales y técnicos. [2] [37] [6] [38] [39] De particular interés es el método de facilitación llamado mapeo de diálogo que utiliza la notación IBIS para mapear un diálogo de diseño (o cualquier otro) a medida que evoluciona. [15] [16]
En 2021, los investigadores informaron que la notación IBIS se utiliza en D-Agree, una plataforma de soporte de debates con facilitación basada en inteligencia artificial . [40] Los árboles de debate de D-Agree, inspirados en IBIS, contienen una combinación de cuatro tipos de elementos: problemas, ideas, pros y contras. [40] [41] El software extrae la estructura de un debate en tiempo real basándose en IBIS, clasificando automáticamente todas las oraciones. [40] [41]
^ abcde Kunz, Werner; Rittel, Horst WJ (julio de 1970). Cuestiones como elementos de los sistemas de información (documento de trabajo). Berkeley: Instituto de Desarrollo Urbano y Regional, Universidad de California, Berkeley . OCLC 5065959. 131.
^ abcde Okada, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J.; Sherborne, Tony, eds. (2014) [2008]. Cartografía del conocimiento: herramientas de software y técnicas de mapeo. Procesamiento avanzado de información y conocimiento (2.ª ed.). Nueva York: Springer-Verlag . doi :10.1007/978-1-4471-6470-8. ISBN .978-1447164692. OCLC 890438015. S2CID 28008938. Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ abc Buckingham Shum, Simon J.; Selvin, Albert M.; Sierhuis, Maarten; Conklin, E. Jeffrey; Haley, Charles B.; Nuseibeh, Bashar (2006). "Soporte hipermedia para la justificación basada en la argumentación: 15 años después de gIBIS y QOC" (PDF) . En Dutoit, Allen H.; McCall, Raymond; Mistrík, Ivan; Paech, Barbara (eds.). Gestión de la justificación en la ingeniería de software . Berlín; Nueva York: Springer-Verlag. págs. 111–132. doi :10.1007/978-3-540-30998-7_5. ISBN978-3540309970. OCLC 68629169 . Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ Buckingham Shum, Simon J. (1991). "Dimensiones cognitivas de la lógica del diseño". En Diaper, Dan; Hammond, Nick V. (eds.). People and computers VI: procedures of the HCI '91 Conference, 20–23 August 1991. Serie de conferencias de la British Computer Society . Vol. 3. Cambridge, Reino Unido; Nueva York: Cambridge University Press . págs. 331–344. ISBN978-0521416948.OCLC 24871337 .También disponible como: Informe técnico EPC-91-114, Rango Xerox EuroPARC .
^ abc Culmsee, Paul; Awati, Kailash (2013) [2011]. "Capítulo 7: Visualizar el razonamiento y Capítulo 8: Fundamentos basados en la argumentación" . La guía del hereje para las mejores prácticas: la realidad de la gestión de problemas complejos en las organizaciones . Bloomington, IN: iUniverse, Inc., págs. 153–211. ISBN978-1462058549.OCLC 767703320 .
^ abcd Conklin, E. Jeffrey; Begeman, Michael L. (octubre de 1988). «gIBIS: una herramienta de hipertexto para la discusión exploratoria de políticas» (PDF) . ACM Transactions on Information Systems . 6 (4): 303–331. doi :10.1145/58566.59297. S2CID 2609461. Consultado el 26 de mayo de 2017 .
^ Awati, Kailash (8 de julio de 2009). "El qué y el cuándo de los sistemas de información basados en cuestiones". eight2late.wordpress.com . Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ Awati, Kailash (7 de abril de 2009). "Cuestiones, ideas y argumentos: un enfoque centrado en la comunicación para abordar la complejidad de los proyectos". eight2late.wordpress.com . Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ "La guía de campo de IBIS: explorando la complejidad" (PDF) . cognexus.org . CogNexus Institute. Diciembre de 2010 . Consultado el 15 de agosto de 2018 .
^ Lien, Magnus (primavera de 2016). Búsqueda contextual en sistemas de información basados en problemas: hacia el descubrimiento de información en gráficos de discurso complejos (PDF) (tesis de maestría). Oslo, Noruega: Departamento de Informática, Universidad de Oslo . p. 19. hdl :10852/51629.
^ Aurisicchio, Marco; Bracewell, Rob; Hooey, Becky L. (junio de 2016). "Mapeo de fundamentos y modelado funcional para mejorar el análisis de causa raíz" (PDF) . Safety Science . 85 : 241–257. doi : 10.1016/j.ssci.2015.12.022 .
^ Mulenga, Kabwe; Zhao, Xiujie; Xie, Min; Chikamba, Chipili (febrero de 2018). "Investigación de las causas fundamentales de las principales fallas de componentes críticos: con un estudio de caso de tuberías de fibrocemento". Análisis de fallas de ingeniería . 84 : 121–130. doi :10.1016/j.engfailanal.2017.08.024.
^ Kim, Eugene Eric (27 de septiembre de 2001). «Mapeo de diálogos: solución de problemas complejos». Diario del Dr. Dobb . Archivado desde el original el 9 de diciembre de 2006. Consultado el 21 de febrero de 2023 .
^ ab Conklin, E. Jeffrey (2003). "Mapeo de diálogos: reflexiones sobre un estudio de caso de fuerza industrial" . En Kirschner, Paul Arthur; Buckingham Shum, Simon J.; Carr, Chad S. (eds.). Visualización de la argumentación: herramientas de software para la construcción de sentido colaborativa y educativa . Trabajo cooperativo asistido por computadora. Londres; Nueva York: Springer-Verlag . pp. 117–136. doi :10.1007/978-1-4471-0037-9. ISBN.978-1852336646. OCLC 50676911. S2CID 46267938. Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ abcdef Conklin, E. Jeffrey (2006). Mapeo de diálogos: construcción de una comprensión compartida de problemas complejos. Chichester, Reino Unido; Hoboken, Nueva Jersey: John Wiley & Sons . ISBN978-0470017685. OCLC 60491946 . Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ Zubizarreta, Rosa (2006). "Diálogo práctico: enfoques emergentes para una colaboración eficaz" (PDF) . En Schuman, Sandy (ed.). Creando una cultura de colaboración: el manual de la Asociación Internacional de Facilitadores . San Francisco: Jossey-Bass . pp. 257–278. ISBN.978-0787981167.OCLC 70659897 .
^ "Comunidad de compendio". compendium.open.ac.uk . Consultado el 15 de agosto de 2018 .
^ Por ejemplo, véase la sección 4.2, "Los mapas de argumentos como herramientas de razonamiento", en: Brun, Georg; Betz, Gregor (2016). "Análisis de la argumentación práctica" (PDF) . En Hansson, Sven Ove; Hirsch Hadorn, Gertrude (eds.). El giro argumentativo en el análisis de políticas: razonamiento sobre la incertidumbre . Lógica, argumentación y razonamiento. Vol. 10. Cham; Nueva York: Springer-Verlag . pp. 39–77. doi :10.1007/978-3-319-30549-3_3. ISBN.978-3319305479.OCLC 950884495 .
^ Ouerdane, Wassila; Maudet, Nicolas; Tsoukiàs, Alexis (2010). "Teoría de la argumentación y ayuda a la toma de decisiones". En Ehrgott, Matthias; Figueira, José; Greco, Salvatore (eds.). Tendencias en el análisis de decisiones con criterios múltiples . Serie internacional en investigación de operaciones y ciencia de la gestión. Vol. 142. Nueva York: Springer-Verlag . págs. 177–208. doi :10.1007/978-1-4419-5904-1_7. ISBN.978-1441959034.OCLC 495781251 .
^ Aldea, Arantza; Bañares-Alcántara, René; Skrzypczak, Simon (septiembre de 2012). "Gestión de la información como soporte al proceso de toma de decisiones". Journal of Information & Knowledge Management . 11 (3): 1250016. doi :10.1142/S0219649212500165.
^ Aurisicchio, Marco; Baroni, Pietro; Pellegrini, Dario; Toni, Francesca (2016). "Comparación e integración de la argumentación basada en el apoyo a la toma de decisiones con la basada en matrices en Arg&Dec" (PDF) . En Black, Elizabeth; Modgil, Sanjay; Oren, Nir (eds.). Teoría y aplicaciones de la argumentación formal: tercer taller internacional, TAFA 2015, Buenos Aires, Argentina, 25 y 26 de julio de 2015, artículos revisados seleccionados . Apuntes de clase en informática. Vol. 9524. Cham; Nueva York: Springer-Verlag . págs. 1–20. doi :10.1007/978-3-319-28460-6_1. ISBN.978-3319284590. OCLC 935213333. S2CID 26992976.
^ Culmsee, Paul (8 de junio de 2017). "Innovaciones en la toma de decisiones en un importante proyecto de infraestructura: un estudio de caso de mapeo del diálogo". medium.com . Consultado el 18 de octubre de 2017 .
^ Rittel, Horst WJ ; Webber, Melvin M. (junio de 1973). "Dilemas en una teoría general de la planificación" (PDF) . Ciencias políticas . 4 (2): 155–169. doi :10.1007/BF01405730. S2CID 18634229 . Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ Grant, Donald P. (1982). "Sistema de información basado en problemas (IBIS)" . En Olsen, Shirley A. (ed.). Métodos de planificación grupal y resolución de problemas en la gestión de ingeniería . Gestión de la construcción e ingeniería. Nueva York: Wiley. págs. 203–246. ISBN0471083119.OCLC 7947896 .
^ ab Conklin, E. Jeffrey; Begeman, Michael L. (mayo de 1989). «gIBIS: una herramienta para todas las razones». Journal of the American Society for Information Science . 40 (3): 200–213. doi :10.1002/(SICI)1097-4571(198905)40:3<200::AID-ASI11>3.0.CO;2-U . Consultado el 24 de febrero de 2016 .
^ McCall, Raymond; Schaab, Barbara; Schuler, Wolfgang (1983). "Una estación de información para el solucionador de problemas: conceptos de sistema" . En Keren, Carl; Perlmutter, Linda (eds.). La aplicación de minicomputadoras y microcomputadoras en información, documentación y bibliotecas: actas de la Conferencia Internacional sobre la Aplicación de Minicomputadoras y Microcomputadoras en Información, Documentación y Bibliotecas, Tel-Aviv, Israel, 13-18 de marzo de 1983. Temas contemporáneos en transferencia de información. Vol. 3. Ámsterdam; Nueva York: Holanda Septentrional. págs. 245-251. ISBN0444867678.OCLC 9828460 .
^ Swanson, E. Burton (agosto de 2016). "Recordando a IBIS: ¿se puede disciplinar la argumentación?". Surfeando la ola de innovación en TI: 22.ª Conferencia de las Américas sobre Sistemas de Información (AMCIS 2016): San Diego, California, EE. UU., 11-14 de agosto de 2016: actas . Red Hook, NY: Curran Associates. págs. 1-9. OCLC 963804471.
^ Isenmann, Severin (1992). "HyperIBIS – una herramienta para la resolución argumentativa de problemas" . En Tjoa, A. Min; Ramos, Isidro (eds.). Aplicaciones de bases de datos y sistemas expertos: actas de la conferencia internacional, Valencia, España, 1992. Viena; Nueva York: Springer-Verlag. págs. 185–190. doi :10.1007/978-3-7091-7557-6_32. ISBN.978-3709175576.OCLC 26256854 .
^ Schuler, Wolfgang; Smith, John B. (1992) [1990]. "Author's Argumentation Assistant (AAA): a hypertext-based authoring tool for argumentative texts" (PDF) . En Rizk, Antoine; Streitz, Norbert A.; André, Jacques (eds.). Hipertexto: conceptos, sistemas y aplicaciones: actas de la Primera Conferencia Europea sobre Hipertexto, INRIA, Francia, noviembre de 1990. Serie de Cambridge sobre publicación electrónica. Cambridge, Reino Unido; Nueva York: Cambridge University Press. págs. 137–151. ISBN .978-0521405171.OCLC 24908133 .
^ Cao, Quinsan; Protzen, Jean-Pierre (1997). "Gestión de la información con un sistema de razonamiento difuso en el razonamiento de diseño y la argumentación basada en problemas" (PDF) . En Junge, Richard (ed.). CAAD futures 1997: actas de la 7.ª Conferencia Internacional sobre Futuros del Diseño Arquitectónico Asistido por Computadora celebrada en Múnich, Alemania, del 4 al 6 de agosto de 1997. Dordrecht; Boston: Kluwer Academic Publishers. págs. 771–786. doi :10.1007/978-94-011-5576-2_56. ISBN.0792347269.OCLC 37844085 .
^ Cao, Quinsan; Protzen, Jean-Pierre (julio de 1999). "Gestión de la información de diseño: sistemas de información basados en problemas y sistema de razonamiento difuso". Design Studies . 20 (4): 343–362. doi :10.1016/S0142-694X(98)00042-8.
^ Davies, Stephen; Velez-Morales, Javier; King, Roger (agosto de 2005). Building the memex sixty years later: trends and directions in personal knowledge bases (Informe técnico). Boulder, Colorado: Departamento de Ciencias de la Computación, Universidad de Colorado en Boulder . CU-CS-997-05.
^ Montibeller, Gilberto; Shaw, Duncan; Westcombe, Mark (mayo de 2006). "Uso de sistemas de apoyo a la toma de decisiones para facilitar el proceso social de gestión del conocimiento". Investigación y práctica en gestión del conocimiento . 4 (2): 125–137. doi :10.1057/palgrave.kmrp.8500092. S2CID 62679835.
^ Wallace, Ken; Ahmed, Saeema; Bracewell, Rob (2005). "Gestión del conocimiento de ingeniería". En Clarkson, John; Eckert, Claudia (eds.). Mejora del proceso de diseño: una revisión de la práctica actual . Londres: Springer-Verlag. págs. 326–343. doi :10.1007/978-1-84628-061-0_14. ISBN.978-1852337018.OCLC 55887578 .
^ Baroni, Pietro; Romano, Marco; Toni, Francesca ; Aurisicchio, Marco; Bertanza, Giorgio (2013). "Un enfoque basado en la argumentación para la evaluación automática de debates de diseño". En Leite, João Alexandre; Son, Tran Cao; Torroni, Paolo; Torre, Leon van der; Woltran, Stefan (eds.). Lógica computacional en sistemas multiagente: 14.º taller internacional, CLIMA XIV, Coruña, España, 16-18 de septiembre de 2013: actas . Apuntes de clase sobre inteligencia artificial. Vol. 8143. Berlín; Nueva York: Springer-Verlag. pp. 340-356. doi :10.1007/978-3-642-40624-9_21. ISBN978-3642406232.OCLC 861569813 .
^ Conklin, E. Jeffrey (junio de 2008). "Growing a global issue base: an issue-based approach to policy deliberation" (PDF) . Documento presentado en Directions and Implications of Advanced Computing & Conference on Online Deliberation (DIAC-2008/OD-2008), 26-29 de junio de 2008, Universidad de California, Berkeley . Consultado el 17 de octubre de 2017 .
^ McCrickard, Scott (2012). Hacer afirmaciones: la afirmación como herramienta de diseño, captura y compartición de conocimientos en la HCI . Síntesis de conferencias sobre informática centrada en el ser humano. Vol. 15. San Rafael, CA: Morgan & Claypool. págs. 1–125. doi :10.2200/S00423ED1V01Y201205HCI015. ISBN978-1608459056.OCLC 847741769 .
^ Carroll, John M. , ed. (2013). Creatividad y racionalidad: mejorar la experiencia humana mediante el diseño . Serie de interacción hombre-ordenador. Vol. 20. Londres; Nueva York: Springer-Verlag. doi :10.1007/978-1-4471-4111-2. ISBN978-1447141105. OCLC 785082605. S2CID 20075176.
^ abc Hadfi, Rafik; Haqbeen, Jawad; Sahab, Sofia; Ito, Takayuki (agosto de 2021). "Agentes conversacionales argumentativos para debates en línea". Revista de ciencia de sistemas e ingeniería de sistemas . 30 (4): 450–464. doi :10.1007/s11518-021-5497-1. PMC 8143987 . PMID 34054250.
^ ab Ito, Takayuki; Hadfi, Rafik; Suzuki, Shota (junio de 2022). "Un agente que facilita la discusión en grupo: un sistema de apoyo a la discusión en grupo basado en un agente de facilitación automatizado". Decisión y negociación en grupo . 31 (3): 621–647. doi : 10.1007/s10726-021-09765-8 . hdl : 2433/277567 .