Un bloqueo de SIM , simlock , bloqueo de red , bloqueo de operador o bloqueo de subsidio ( principal ) es una restricción técnica incorporada en los teléfonos móviles GSM y CDMA [1] por los fabricantes de teléfonos móviles para que los proveedores de servicios la utilicen para restringir el uso de estos teléfonos a países y/o redes específicos. Esto contrasta con un teléfono (retrospectivamente llamado sin SIM o desbloqueado ) que no impone ninguna restricción de SIM.
Generalmente, los teléfonos se pueden bloquear para aceptar solo tarjetas SIM con determinadas Identidades Internacionales de Suscriptor Móvil (IMSI); las IMSI pueden estar restringidas por:
Además, algunos teléfonos, especialmente los Nokia, están bloqueados por identificadores de grupo (GID), lo que los restringe a un solo operador de red virtual móvil (MVNO) de un operador determinado.
La mayoría de los teléfonos móviles se pueden desbloquear para funcionar con cualquier proveedor de red GSM , pero el teléfono puede seguir mostrando la marca original y puede no ser compatible con las funciones del nuevo operador. Además del bloqueo, los teléfonos también pueden tener instalado un firmware específico del proveedor de red. Por ejemplo, un teléfono de marca Vodafone o Telstra en Australia mostrará el logotipo correspondiente y puede que solo admita funciones proporcionadas por esa red (por ejemplo, Vodafone Live!). Este firmware lo instala el proveedor de servicios y es independiente del mecanismo de bloqueo. La mayoría de los teléfonos se pueden desmarcar actualizando una versión de firmware diferente, un procedimiento recomendado solo para usuarios avanzados. La razón por la que muchos proveedores de red bloquean la tarjeta SIM de sus teléfonos es que ofrecen teléfonos con descuento a los clientes a cambio de un contrato para pagar el uso de la red durante un período de tiempo específico, generalmente entre uno y tres años. Este modelo de negocio permite a la empresa recuperar el costo del teléfono durante la vigencia del contrato. Dichos descuentos valen hasta varios cientos de dólares estadounidenses . Si los teléfonos no estuvieran bloqueados, los usuarios podrían firmar un contrato con una compañía, obtener el teléfono con descuento, luego dejar de pagar la factura mensual (rompiendo así el contrato) y comenzar a usar el teléfono en otra red o incluso vender el teléfono para obtener una ganancia. [2] El bloqueo de SIM frena esto al prohibir el cambio de red (usando una nueva SIM).
En algunos países, el bloqueo de SIM es muy común si se venden teléfonos subsidiados con contratos prepagos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la tecnología asociada con el teléfono debe ser compatible con la tecnología que utiliza el operador de red. Un teléfono celular GSM solo funcionará con un operador GSM y no funcionará en un proveedor de red CDMA. Del mismo modo, un teléfono celular CDMA solo funcionará con un operador CDMA y no funcionará en un proveedor de red GSM. [3] [4] Tenga en cuenta que los teléfonos móviles de gama alta más nuevos (2013+) son capaces de soportar tecnologías CDMA y GSM, lo que permite a los clientes usar sus dispositivos móviles en cualquier red. Ejemplos de estos dispositivos móviles son el iPhone 5c , 6 y más nuevos de Apple, los G4, G5, X Pure de Motorola, los teléfonos inteligentes Galaxy S6, S7, S8 de Samsung, en su mayoría teléfonos basados en un chipset o radio Qualcomm Snapdragon .
En algunas jurisdicciones, como Canadá , [5] Chile , [6] China , Israel , [7] y Singapur , [8] es ilegal que los proveedores vendan dispositivos con SIM bloqueada. En otros países, es posible que los operadores no estén obligados a desbloquear los dispositivos o que exijan al consumidor que pague una tarifa por el desbloqueo.
Sin embargo, desbloquear el teléfono es casi universalmente legal. [9] Además, a menudo es legal que los operadores fuercen el bloqueo de la tarjeta SIM durante ciertos períodos de tiempo, que varían según la región.
Un teléfono se puede desbloquear ingresando un código proporcionado por el operador de red. Los mecanismos alternativos incluyen software que se ejecuta en el teléfono o una computadora conectada al teléfono, dispositivos de hardware que se conectan al teléfono o por aire por parte del operador. Por lo general, el proceso de desbloqueo es permanente. El código necesario para eliminar todos los bloqueos de un teléfono se conoce como código maestro , clave de código de red o código multibloqueo . Si el teléfono está bloqueado por la red, generalmente mostrará uno de los siguientes mensajes: PIN de red SIM bloqueado, Ingrese PIN de bloqueo.
También pueden existir múltiples niveles de bloqueos aplicados al teléfono por las redes, que bloquean el uso de tarjetas SIM de otras redes. Estos suelen denominarse "Clave de control de red" (NCK) y "Clave de control del proveedor de servicios" (SPCK). Además, existe un bloqueo regional que es específico para Europa y se denomina "Clave de control de región" (RGCK).
Estos bloqueos se pueden eliminar utilizando los códigos de desbloqueo correspondientes, que son únicos para cada teléfono dependiendo de su IMEI. [10]
Por lo general, un teléfono bloqueado mostrará un mensaje si se utiliza una tarjeta SIM restringida, solicitando el código de desbloqueo. En los modelos de teléfonos recientes que ejecutan el software Android, el teléfono mostrará un mensaje que dice "PIN de desbloqueo de red de SIM" o "Ingrese la clave de control de bloqueo de red" si la red está bloqueada. Los teléfonos con Windows mostrarán el mensaje "Esta tarjeta SIM solo se puede usar en redes específicas. Comuníquese con su centro de atención al cliente para obtener el código de desbloqueo". Otros teléfonos pueden mostrar mensajes diferentes, como "Ingrese un código especial" o "Ingrese el código de desbloqueo" o, en algunos casos, el teléfono simplemente mostrará un mensaje que indica que está bloqueado. Una vez que se ingresa un código válido, el teléfono mostrará "Red desbloqueada" o "Desbloqueo de red exitoso".
El código de desbloqueo es verificado por el teléfono y es generado por el fabricante, normalmente mediante un algoritmo como un hash unidireccional o una función de trampa . A veces, los grandes proveedores de telecomunicaciones cambian los códigos de desbloqueo originales de fábrica como una capa adicional de seguridad contra los servicios de desbloqueo. Para varias grandes marcas como Samsung y Motorola no hay un algoritmo, sino solo un generador de códigos aleatorios donde los códigos de desbloqueo se programan en el propio teléfono y luego se guardan en una gran base de datos administrada por el fabricante. Para las otras marcas donde los códigos de desbloqueo aún se basan en algoritmos, estos se basan en el número IMEI y el código MCC y han sido sometidos a ingeniería inversa , robados o filtrados. Algunos teléfonos se pueden desbloquear utilizando un software que genera un código de desbloqueo a partir de un número IMEI y detalles del país y del operador utilizando el algoritmo específico del teléfono. Otros fabricantes han adoptado un enfoque más cauteloso e incorporan un número aleatorio en el firmware del teléfono que es retenido por el fabricante y la red en cuyo nombre se aplicó el bloqueo. Estos teléfonos aún se pueden desbloquear mediante servicios en línea que tienen acceso a personas internas del fabricante o de las redes de telecomunicaciones, o se deben conectar a la computadora con un cable donde un software específico evitará la seguridad y desbloqueará el teléfono con la tarjeta SIM. A veces, esto se hace mediante cálculos avanzados para evitar la seguridad de la manera oficial y otras veces utilizando exploits o sobrescribiendo partes del firmware donde se mantiene el estado de bloqueo, y a menudo incluso se recupera un teléfono que está bloqueado o completamente dañado en el sentido del software.
La mayoría de los teléfonos móviles tienen medidas de seguridad integradas en su firmware que los protegen de los repetidos intentos de adivinar el código de desbloqueo. Después de introducir más de una cierta cantidad de códigos incorrectos, el teléfono se congela . Este es un estado en el que el teléfono mostrará un mensaje de seguridad que indica que necesita un servicio. Los teléfonos más antiguos ya no se podían utilizar en absoluto en este punto, sin embargo, los teléfonos inteligentes modernos a menudo siguen funcionando con la tarjeta SIM original, pero requieren trabajo adicional para desbloquearlos correctamente. En situaciones extremas, se puede utilizar el acceso físico al hardware interno a través de la depuración en circuito (por ejemplo, a través de los encabezados JTAG en una placa de circuito). Dicho acceso puede ser necesario para modificar el software de inicialización utilizado para el arranque .
Un teléfono bloqueado es aquel en el que un proveedor de telecomunicaciones ha modificado el firmware del teléfono para que sea imposible introducir manualmente los códigos de desbloqueo de cualquier forma. La única solución para desbloquear la tarjeta SIM de un teléfono de este tipo es cambiar el firmware a un firmware que no haya sido modificado por ningún proveedor de telecomunicaciones, un firmware denominado "sin marca".
Los fabricantes de teléfonos móviles tienen incentivos económicos tanto para reforzar la seguridad del bloqueo de la tarjeta SIM (lo que aplaca a los proveedores de red y permite acuerdos de exclusividad) como para debilitarla (lo que aumenta el atractivo de un teléfono para los clientes que no están interesados en el proveedor de servicios que lo ofrece). Además, hacer que sea demasiado difícil desbloquear un teléfono móvil puede hacerlo menos atractivo para los proveedores de servicios de red que tienen la obligación legal de proporcionar códigos de desbloqueo para ciertos teléfonos móviles o en ciertos países.
En algunos casos, un teléfono con SIM bloqueada se vende a un precio sustancialmente más bajo que uno desbloqueado, porque el proveedor de servicios espera obtener ingresos a través de su servicio. Los bloqueos de SIM se utilizan en teléfonos más baratos ( de pago por uso ), mientras que los descuentos en teléfonos más caros requieren una suscripción que proporcione ingresos garantizados. Los teléfonos desbloqueados tienen un valor de mercado más alto, más aún si están desmarcados. El desmarcado implica volver a flashear o reemplazar el firmware para eliminar el logotipo del operador o cualquier limitación o personalización que haya sido impuesta al teléfono por el operador, y generalmente se logra con un software diseñado para un modelo de teléfono en particular, sin embargo, la mayoría de los teléfonos inteligentes se pueden desmarcar y desbloquear únicamente con el uso de un software especial.
La razón principal para desbloquear un teléfono es poder usarlo con una tarjeta SIM diferente. Es posible que los consumidores deseen seguir utilizando su proveedor anterior con un nuevo teléfono o, cuando viajan al extranjero, es posible que deseen conectarse a una red extranjera con una suscripción prepaga .
Sin embargo, el principio fundamental del GSM y sus sucesores es el de las interfaces abiertas que fomentan la competencia entre múltiples proveedores. Por eso, un teléfono móvil es, de hecho, una combinación de teléfono y módulo de identidad del abonado (SIM). Bloquear el teléfono a una red no es muy diferente de tener la SIM integrada en el teléfono móvil. Los operadores de red de muchos países industrializados no están obligados por ley a proporcionar el código de desbloqueo del teléfono a los abonados incluso después de que expire el período del contrato.
En el Reino Unido y otros mercados es común [11] una práctica conocida como "box breaking" (romper cajas ). Se trata de comprar teléfonos móviles subvencionados (normalmente de prepago) en tiendas minoristas, desbloquearlos y venderlos (a menudo en el extranjero) a un precio superior al precio minorista subvencionado. La tarjeta SIM que viene con el teléfono se tira, se vende o se utiliza en otro lugar. Esta práctica es legal en el Reino Unido y establece un límite de facto en la medida en que las redes están dispuestas a subvencionar los teléfonos de prepago. Si bien el acto de romper cajas es legal, algunas empresas también participan en actividades ilegales, como exportar los teléfonos rotos a otros países para venderlos como productos del mercado gris sin pagar derechos de importación (conocido como fraude carrusel ) o sustituirlos por baterías y cargadores falsificados. [12] [13]
Algunas empresas ofrecen un servicio de desbloqueo en línea. Este servicio requiere que las personas que deseen desbloquear un teléfono proporcionen su número IMEI y, a veces, también los detalles del país y del operador a la empresa, ya sea por correo electrónico o un sitio web. La empresa proporcionará entonces el código de desbloqueo para el teléfono. Para algunas marcas como Nokia y Samsung, varios servicios también ofrecen software especial de desbloqueo remoto con instrucciones, donde se necesita un cable para eliminar el bloqueo de la tarjeta SIM en casa. Estas empresas pueden enviar por correo electrónico el código de desbloqueo o el software que desbloqueará el dispositivo de forma remota. Algunas empresas también ofrecen servicios de desbloqueo que requieren enviar el número IMEI del teléfono. Otras empresas venden hardware de desbloqueo, incluidos dispositivos que se colocan entre la tarjeta SIM y el teléfono para falsificar el identificador de red original durante el registro y dispositivos para leer y editar el firmware del teléfono. El precio para desbloquear un dispositivo variará según la red a la que esté bloqueado y el modelo del teléfono en sí, ya que cada código de desbloqueo es único para cada teléfono individual.
Existen servicios en línea que brindan un servicio de desbloqueo de IMEI para teléfonos móviles Nokia DCT4 y DCT3 . [ cita requerida ] Este método de desbloqueo requiere que el usuario sepa a qué operador está bloqueado el teléfono móvil y también debe proporcionar un IMEI. Por lo general, los códigos de desbloqueo de modelos Nokia más antiguos son gratuitos y estos servicios los pueden recuperar al instante. Los códigos de desbloqueo recuperados deben ingresarse en el teléfono móvil usando el teclado.
Para los teléfonos Nokia DCT4 y DCT3 , los códigos de desbloqueo consisten en una tecla "#", seguida de "pw+", 10 (DCT3) o 15 (DCT4) dígitos, "+", otro número que va del 1 al 7 y finalmente termina con un "#". Según el operador con el que esté bloqueado el teléfono, solo algunos códigos funcionarán con el teléfono móvil. La mayoría de los teléfonos responden a los códigos de desbloqueo que terminan en +1# o +7#, sin embargo, algunos teléfonos están configurados para permitir que solo funcione uno de los siete códigos. El siguiente es un ejemplo de un código de desbloqueo DCT4/DCT3:
#contraseña+931882753035021+7#
Los teléfonos Nokia DCT4 y DCT3 solo permiten un máximo de cinco intentos de desbloqueo mediante el método del código de desbloqueo. Una vez que se hayan ingresado cinco códigos incorrectos, el teléfono no permitirá que el usuario intente más códigos (incluso si son correctos) y requerirá que el propietario intente otros métodos de desbloqueo.
Muchos de los países enumerados a continuación tienen algún tipo de leyes de bloqueo de SIM que especifican el período de bloqueo de SIM y el costo de obtener códigos de desbloqueo.
En Andorra , la empresa estatal de comunicaciones móviles Mobiland no vende teléfonos con tarjeta SIM bloqueada. Como no hay competencia, los consumidores suelen comprar teléfonos móviles estándar que no están bloqueados por ningún operador específico. [ cita requerida ]
En Austria , el propietario del dispositivo puede desbloquearlo en cualquier momento. Se falló una demanda a favor de un operador de telefonía móvil que fomentaba el desbloqueo de teléfonos proporcionando enlaces a servicios de desbloqueo gratuitos o económicos. [14]
T-Mobile Austria cobra 150 euros por desbloquear el iPhone a los suscriptores de prepago y a los suscriptores con contrato. A los suscriptores que hayan finalizado su contrato de iPhone de 2 años, T-Mobile Austria les cobra 50 euros por desbloquear el iPhone. [15]
En Australia , los operadores pueden elegir si bloquear la tarjeta SIM o la red de los teléfonos o no, pero en la práctica, esto rara vez se hace, salvo en casos limitados. Casi todos los teléfonos disponibles en el mercado australiano no tienen esa restricción. [ cita requerida ]
Un profesor de derecho, Dale Clapperton, dio una charla en la que afirmaba que la combinación de iPhone y servicio de telefonía móvil podría estar violando la Ley de Prácticas Comerciales. [16] Sin embargo, ningún otro profesional legal o académico se ha pronunciado en apoyo de este punto de vista. [17] Esto tampoco aborda el bloqueo de SIM en sí , solo en su aplicación a las compras subsidiadas de iPhone y la persistencia del bloqueo más allá del período contractual. [ cita requerida ]
Hasta 2007, Bélgica tenía leyes que prohibían la agrupación de servicios, pero fueron impugnadas por violar la Directiva Europea 2005/29/EC (Directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales) . El 23 de abril de 2009, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea falló en contra de Bélgica y anuló la ley belga contra la agrupación de servicios. [18] El gobierno belga tenía hasta mayo de 2009 para cambiar la ley; en caso contrario, la Comisión Europea iniciaría procedimientos contra Bélgica. [ cita requerida ] Esto deja a Canadá, China, Singapur e Israel como los únicos países del mundo que prohíben por completo el bloqueo de SIM y la agrupación de contratos/teléfonos. [19] [5] Chile inició una prohibición a partir del 1 de enero de 2012.
En Brasil , los bloqueos de SIM no están prohibidos. Sin embargo, el operador de telefonía móvil debe informar al consumidor de la existencia de un bloqueo de SIM. Anatel, el regulador de telecomunicaciones de Brasil, exige que el operador desbloquee gratuitamente el teléfono móvil si así lo solicita el usuario. Después de esta regulación, la mayoría de los operadores de telecomunicaciones comenzaron a desbloquear voluntariamente los dispositivos tan pronto como se compraban para que el usuario pudiera salir de la tienda con un teléfono desbloqueado. [20]
De acuerdo con las revisiones del Código de Conducta de la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) que entraron en vigencia el 1 de diciembre de 2017, todos los dispositivos nuevos deben venderse desbloqueados y los operadores deben ofrecer desbloquear los teléfonos comprados antes de esa fecha sin cargo alguno. [5] Es posible que se requiera el pago de tarifas si el cliente no tenía un contrato o un plan prepago con el operador. [21]
Después de la implementación de esta regla, Bell Canada inicialmente se negó a ofrecer desbloqueos para usuarios que no fueran clientes del operador (a diferencia de Rogers y Telus ), pero cambió de postura en febrero de 2018 debido a la reacción pública. [22] [23] En una presentación ante el CRTC en agosto de 2018, Bell también declaró que había comenzado a reimplementar bloqueos de SIM en teléfonos no vendidos como medida antirrobo y de seguridad (los teléfonos se desbloquean durante el proceso de activación cuando se venden a un cliente), citando aumentos en el robo de existencias de tiendas desde la implementación de la prohibición. [24]
Según la versión original del Código Inalámbrico, que se implementó en 2013, los operadores debían ofrecer desbloqueos a más tardar 90 días calendario después del inicio de un contrato para dispositivos subsidiados, o inmediatamente después de la compra de un dispositivo no subsidiado. Sin embargo, el Código no prohibía expresamente a los operadores cobrar una tarifa por desbloqueo. [5] [25]
Antes de la introducción del Código Inalámbrico, el diputado del Nuevo Partido Democrático Bruce Hyer intentó por primera vez imponer el desbloqueo de la tarjeta SIM al finalizar los contratos de telefonía móvil cuando presentó un proyecto de ley de iniciativa privada titulado Ley de Libertad de Teléfonos Móviles en 2010. La ley no habría prohibido el bloqueo de la tarjeta SIM, pero habría exigido a los operadores de telefonía móvil que desbloquearan los teléfonos sin cargo al finalizar un contrato de telefonía móvil. El proyecto de ley se presentó en dos sesiones del parlamento, pero no se aprobó en ninguna de ellas. [ cita requerida ]
Según una normativa promulgada por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, está prohibido bloquear los teléfonos a un operador específico si otros operadores también utilizan el mismo tipo de tecnología de red. Por lo tanto, todos los teléfonos aprobados para su venta en China nunca están bloqueados desde el principio, independientemente de si el consumidor compró el teléfono con contrato o no. Sin embargo, como los tres operadores chinos utilizan una tecnología de red diferente después de la adopción de 3G, los operadores comenzaron a pedir a los fabricantes de teléfonos que deshabilitaran el soporte para tecnologías de red que no utiliza dicho operador, incluso si el teléfono se había diseñado originalmente para ser capaz de soportar esas tecnologías de red. Tal medida no resulta en una violación de la prohibición de bloquear teléfonos. Por ejemplo, un iPhone 6 fue diseñado para ser capaz de soportar tecnologías LTE FDD, LTE TD, CDMA y WCDMA , pero China Mobile llegó a un acuerdo con Apple para crear un modelo especial para China Mobile, además del modelo minorista sin contrato vendido por Apple y proveedores externos con la capacidad de soportar LTE FDD, CDMA, WCDMA, que son las tecnologías que no utiliza China Mobile, deshabilitadas, haciendo efectivamente que dicho modelo de contrato especial sea incompatible con las redes 3G y 4G de otros operadores, aunque dichos teléfonos nunca están bloqueados. [ cita requerida ]
A partir del 1 de octubre de 2011, todos los proveedores de servicios de telefonía móvil deberán vender a todos los usuarios dispositivos desbloqueados y brindar soporte gratuito para desbloquear los dispositivos vendidos anteriormente. Esta regulación fue ordenada para permitir la portabilidad de números móviles y facilitar la reducción de costos ordenada simultáneamente. [26]
Desde el 1 de enero de 2012, los teléfonos nuevos que se vendan en Chile deben estar desbloqueados. Los teléfonos bloqueados que se hayan comprado anteriormente deben desbloquearse de forma gratuita. La regulación se puso en marcha con el fin de implementar la portabilidad de números móviles . [6] Sin embargo, la ley solo exige que los teléfonos se puedan utilizar con todos los proveedores chilenos. No cubre el desbloqueo internacional para su uso fuera de Chile, por lo que los usuarios pueden tener que pagar por el servicio de desbloqueo. [ cita requerida ]
Desde el 23 de septiembre de 2017 existe un nuevo problema relacionado: cada IMEI debe estar registrado para que el teléfono funcione en el país. Los operadores locales realizan el proceso, pero para utilizar un teléfono desde fuera del país, cada usuario debe registrarlo. Registro de IMEI. [27]
En Croacia , en el caso de los dispositivos adquiridos con contrato, el operador de telefonía móvil debe proporcionar el código de desbloqueo de forma gratuita a petición del usuario. Dicha solicitud puede realizarse inmediatamente después de la compra del teléfono y el operador tiene un plazo de 15 días para atender la solicitud. En el caso de los dispositivos adquiridos con un plan de prepago, el usuario debe esperar al menos 12 meses antes de presentar dicha solicitud. [28]
El operador puede optar por vincular los contratos hasta seis meses después de su inicio. Muchos de los operadores optan por no bloquear los teléfonos. Solo Hi3G ("3") bloquea sus teléfonos, pero solo puede hacerlo durante seis meses. [29] Si el teléfono necesita ser desbloqueado dentro de los primeros seis meses, el operador puede cobrar 500 coronas danesas (~ 67 €) [29] por el desbloqueo. Después de seis meses, el operador está obligado por ley a desbloquear el teléfono de forma gratuita. Pero el consumidor debe ponerse en contacto con el proveedor original y proporcionar el IMEI y el número de teléfono original por el que se vendió el teléfono. [ cita requerida ]
Aunque no existe una ley específica que impida el bloqueo de tarjetas SIM, a partir de diciembre de 2009 los dos mayores operadores de Ecuador , Porta y Movistar , desbloquean los teléfonos vendidos anteriormente por ellos, sin costo alguno. [30]
Los países de la Unión Europea (UE) tienen su propia legislación sobre el bloqueo de tarjetas SIM, pero deben cumplir con la Directiva sobre prácticas comerciales desleales de la UE (Directiva 2005/29/CE de 2005). Como se señaló anteriormente, esta directiva se ha aplicado con éxito en Bélgica para revocar la prohibición anterior de ese país de incluir teléfonos con contratos. Sin embargo, los operadores de muchos países de la UE no necesariamente asocian el estado de bloqueo de la tarjeta SIM de un teléfono con el estado de contrato de vinculación del cliente.
En Finlandia , los operadores no pueden vender teléfonos GSM con SIM bloqueada ni ofrecer ventas vinculadas de equipos GSM. Según la legislación finlandesa, una venta vinculada se define como la venta del equipo a un precio reducido que depende de que el consumidor también adquiera un nuevo contrato de servicio del vendedor. Según los términos de una excepción provisional, válida desde 2006 hasta 2009, se permitieron las ventas vinculadas con los teléfonos móviles 3G, y los equipos 3G adquiridos en virtud de dichas ventas vinculadas pueden tener SIM bloqueada. El bloqueo de la SIM debe eliminarse sin cargo al concluir el contrato de vinculación, dentro de una duración máxima de 2 años. [31] En 2008, el gobierno finlandés se estaba preparando para ampliar la excepción y, al mismo tiempo, estaba considerando reducir la duración de los contratos de vinculación a un año. [32]
En Francia , los bloqueos de SIM no están prohibidos. Sin embargo, el operador móvil debe informar al consumidor de la existencia de un bloqueo de SIM, y el abonado tiene derecho a solicitar que se elimine el bloqueo en cualquier momento. A más tardar tres meses después de la suscripción del contrato, el operador móvil debe proporcionar al abonado, de forma sistemática y gratuita, un procedimiento para desactivar el bloqueo de SIM. Propuesta de reducir el plazo durante el cual los operadores pueden cobrar una tarifa por eliminar el bloqueo de SIM de seis meses a tres meses. [33]
En Alemania , no parece haber ninguna ley que regule el bloqueo de las tarjetas SIM. [¿ Investigación original? ] Por ejemplo, el iPhone se ofreció inicialmente a la venta en Alemania exclusivamente a través de T-Mobile, y estaba bloqueado para la red de T-Mobile. Comenzaron a proporcionar códigos de desbloqueo para ese teléfono después de que Vodafone los demandara y se emitiera una orden judicial temporal que requería que T-Mobile lo hiciera. La orden judicial de Vodafone fue revocada más tarde, y el iPhone está nuevamente disponible bloqueado exclusivamente para T-Mobile. [34] Si bien T-Mobile Alemania le dijo al tribunal que desbloquearían el iPhone después del contrato, lo estaban haciendo voluntariamente. [ cita requerida ]
Si bien el bloqueo de la tarjeta SIM es legal, un tribunal dictaminó en 2012 que los proveedores deben informar claramente a los clientes potenciales sobre el bloqueo de la tarjeta SIM. [35]
A partir de 2015, por lo general, solo se venden teléfonos móviles de prepago con un bloqueo de SIM. Los teléfonos vendidos con un contrato que estipula pagos mensuales no suelen estar bloqueados (ya que los pagos mensuales vencen sin importar en qué red se use el teléfono). Además, la mayoría de los proveedores desbloquearán el teléfono a pedido. Por lo general, se cobra una tarifa durante los primeros dos años después de la compra; luego, el desbloqueo es gratuito. A partir de 2022, rara vez se distribuyen teléfonos nuevos con un bloqueo de SIM; [36] sin embargo, los teléfonos antiguos aún pueden estar bloqueados.
En Honduras existe una ley general aplicable a todas las relaciones de consumo que se celebren en el territorio nacional y que presten personas naturales o jurídicas, públicas o privadas. Esta ley se denomina “Ley de Protección al Consumidor” [37] , aprobada mediante Decreto Legislativo No.24-2008, y regula las actividades de los prestadores de bienes y servicios, estableciendo los principios que deben seguir para operar en este país.
El artículo 20 de esta ley establece las prohibiciones que están obligados a observar los vendedores cuando vendan un bien o presten un servicio a personas. El inciso 7 de este artículo establece que se prohíbe al proveedor “colocar sellos, adhesivos, cintas adhesivas o mecanismos análogos, que impidan al consumidor hacer libre uso del producto, salvo aquellos mecanismos utilizados por el fabricante para efectos de garantía”.
A pesar de la existencia de esta ley, los operadores locales siguen aplicando restricciones de SIM a los teléfonos que venden. Por ejemplo, el iPhone que vende Claro en Honduras tiene SIM bloqueada. [38] lo que sugiere que esta ley general de protección al consumidor no prohíbe el bloqueo de SIM de los teléfonos celulares. [39]
En Hong Kong , las compañías telefónicas no pueden bloquear la tarjeta SIM de un teléfono con el único fin de vincular a los clientes a su red, pero sí pueden hacerlo para proteger el subsidio del equipo, hacer cumplir los contratos de planes de telefonía móvil o protegerse contra robos. [40] Una vez que se haya recuperado el subsidio inicial de compra o se haya pagado el costo total del equipo en virtud de un contrato de alquiler o de pago a plazos, la compañía telefónica debe proporcionar un procedimiento detallado para desbloquear el equipo sin cargo, si se lo solicita. [ cita requerida ]
El bloqueo de SIM no es común en India . Inicialmente, cada estado en India tenía un operador de red móvil diferente y el roaming entre estados era prohibitivo. Era más barato cambiar la tarjeta SIM que pagar altas tarifas de roaming. La cantidad de viajeros interestatales exigía teléfonos desbloqueados. Por lo general, los teléfonos y las tarjetas SIM se venden por separado. Los fabricantes de teléfonos móviles venden teléfonos directamente a los clientes en lugar de a través de operadores de red. Los teléfonos con doble SIM son bastante comunes en uso, y los usuarios eligen hacer llamadas utilizando un operador más barato adecuado para la llamada particular y la hora del día desde un teléfono con doble SIM sin siquiera apagarlo. Esto, junto con otros factores, fomentó la competencia entre los operadores de red y redujo los cargos de las llamadas de teléfonos móviles de las ₹ 32 (US$ 0,75) iniciales en 1996 a ₹ 0,50 (US$ 0,005 aproximadamente) en 2011. Las tarifas aún difieren de un proveedor de servicios a otro y entre los diferentes esquemas de tarifas proporcionados por el mismo operador. La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) es el regulador independiente del negocio de las telecomunicaciones en la India , [41] establecido para verificar las tarifas de llamadas y resolver todos los problemas relacionados con las comunicaciones y tiene la ventaja de fijar las tarifas de llamadas.
Según la Ley de Acuerdos aprobada el 29 de diciembre de 2010, los operadores israelíes tienen prohibido bloquear los teléfonos que venden y están obligados a desbloquear cualquier teléfono vendido previamente sin cargo alguno. [7]
En Italia existen leyes de bloqueo de tarjetas SIM que exigen que los operadores especifiquen el monto de los subsidios y permitan a los suscriptores obtener códigos de desbloqueo después de nueve meses pagando la mitad de los subsidios enumerados. Después de 18 meses, el bloqueo de la tarjeta SIM debe eliminarse. [42]
El Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones de Japón ha legislado que todos los teléfonos inteligentes y tabletas lanzados después del 1 de mayo de 2015 por NTT DoCoMo , au/Okinawa Cellular y SoftBank Mobile (los tres principales operadores en Japón) deben venderse sin un bloqueo de SIM a pedido de los clientes y sin ningún costo para el cliente involucrado. Antes de eso, desde 2011 hasta 2015, solo NTT DoCoMo y au/Okinawa Cellular eliminarían el bloqueo de SIM de los teléfonos con una función de desbloqueo de SIM después de que el teléfono se conservara o usara al menos seis meses después de la compra. [43]
En Mónaco , la empresa de telefonía móvil Monaco Telecom, de propiedad parcialmente estatal, no vende teléfonos con tarjeta SIM bloqueada. Como no hay competencia, los consumidores suelen comprar teléfonos móviles estándar que no están bloqueados por ningún operador específico.
Los operadores móviles holandeses tienen un acuerdo [44] con el regulador de telecomunicaciones de los Países Bajos, OPTA , para establecer un código de conducta [45] con respecto al bloqueo de SIM; específicamente, las tarifas de desbloqueo se pueden cobrar dentro de los primeros 12 meses y el bloqueo de SIM no puede durar más de 12 meses. [46]
En una carta de 2002 dirigida al Secretario de Estado de Asuntos Económicos de los Países Bajos, la OPTA afirmó que el regulador de las telecomunicaciones había decidido empezar a trabajar en la formalización del código de conducta voluntario en la legislación. [47] Sin embargo, un informe de 2006 escrito por el Ministerio de Asuntos Económicos de los Países Bajos [48] afirmó que la competencia en el mercado móvil holandés es suficiente y que no es necesaria la formalización del código de conducta voluntario en la legislación. Por lo tanto, no existen leyes de bloqueo de tarjetas SIM en los Países Bajos. [49]
El bloqueo se había planeado en Nueva Zelanda antes de mayo de 2008 [50], cuando Vodafone Nueva Zelanda anunció que comenzaría a bloquear los teléfonos. La compañía había planeado cobrar 50 dólares por desbloquearlos, pero luego cedió. Se especula que la intención de bloquear fue motivada por la construcción por parte de Telecom Nueva Zelanda de su nueva red móvil basada en tecnología UMTS , lo que permitió que los teléfonos cambiaran de red por primera vez. Hasta ese momento, la red de Telecom (la única otra red móvil en ese momento) se basaba en tecnología CDMA, lo que significa que no era posible cambiar de red. 2degrees también estaba construyendo una red móvil basada en UMTS en ese momento. Después de la presión de la Comisión de Comercio , Vodafone cedió en su política de bloqueo y desbloqueará cualquier teléfono bloqueado de forma gratuita una vez que haya sido propiedad de él durante nueve meses. Puede pagar para desbloquearlo antes de esto. [51] [52]
Tras especulaciones sobre un nuevo costo más bajo, se filtraron detalles de la MNVO de Telecom XT respecto a Skinny Mobile Network, que bloquearía la tarjeta SIM de los teléfonos.
A partir de 2015, Vodafone, Spark, Skinny y 2Degrees cobraron una tarifa de desbloqueo de $30 para los teléfonos que se hayan utilizado durante menos de 9 meses. A partir de 2020, Spark cobra una tarifa de desbloqueo de $30 para los teléfonos que se hayan utilizado durante menos de 9 meses, a menos que el cliente tenga un plan de pago mensual de 24 meses. 2Degrees eliminó sus tarifas para desbloquear teléfonos. [53]
Los teléfonos que se venden con una suscripción suelen tener una tarjeta SIM bloqueada para los operadores noruegos. La tarifa varía según el tiempo transcurrido desde la compra del teléfono móvil. Después de 12 meses, puedes introducir tú mismo el código de bloqueo del operador sin pagar por ello. [ cita requerida ]
Ufone ha comenzado a bloquear la tarjeta SIM con el lanzamiento de su nuevo teléfono inteligente llamado Smart U5, desarrollado por Emitac Services, Emiratos Árabes Unidos. El U5 viene bloqueado únicamente con la tarjeta SIM de Ufone. No se puede utilizar ninguna otra tarjeta SIM en el U5. [ cita requerida ]
Según el artículo 23 de las Condiciones de Uso del OSIPTEL, el regulador de telecomunicaciones del Perú, los operadores móviles pueden vender teléfonos bloqueados a un precio menor para contratos de 12, 18 o 24 meses, pero también deben vender dispositivos desbloqueados por el precio completo. El mismo artículo dicta que el cliente puede solicitar el código de desbloqueo de forma gratuita después de 12 meses desde la fecha de compra, sin importar si el contrato aún está vigente. La única excepción es si el cliente cancela el contrato antes de su finalización y paga el costo restante, momento en el que el cliente puede solicitar el desbloqueo del dispositivo en cualquier momento. OSIPTEL planea reducir el tiempo que los clientes deben esperar para eliminar los bloqueos de sus tarjetas SIM a 6 meses.
Un estudio de 2006 patrocinado por el regulador portugués , ANACOM , sobre subsidios a los teléfonos móviles y bloqueo de SIM concluyó que no existen preocupaciones regulatorias especiales sobre ofrecer equipos bloqueados con SIM subsidiados a cambio de firmar un contrato que vincule a un cliente a una red en particular. Los proveedores de red pueden aplicar bloqueos de SIM como lo consideren conveniente, y pueden eliminarlos voluntariamente si así lo deciden. En el documento, el autor afirmó que la tarifa promedio de desbloqueo cobrada por los operadores portugueses es de 90 a 100 euros. [54] Una ley aprobada recientemente [55] requiere que los operadores de red desbloqueen un dispositivo sin cargo si el contrato respectivo ya ha expirado (pero se niegan a hacerlo cobrando al menos 10 euros). También establece límites a las tarifas que los operadores pueden cobrar por desbloquear un dispositivo mientras aún está bajo contrato.
El regulador rumano de telecomunicaciones ANCOM firmó un código de conducta con varios operadores rumanos que establece que a partir del 1 de septiembre de 2009 los operadores móviles que vendan teléfonos bloqueados dentro de su propia red deberán informar a los clientes si el teléfono está bloqueado y facilitar el desbloqueo si así se lo solicitan. Se trata de una "autorregulación" por parte de los operadores para evitar que el regulador les imponga realmente regulaciones. Si el teléfono no se compra junto con otros servicios de comunicaciones electrónicas, el operador de telefonía móvil que lo vende correrá con los costes de desbloqueo y no vinculará el desbloqueo del terminal mediante la compra de otros servicios o mediante el pago de otras tarifas. [ cita requerida ]
Si el terminal se adquiere como parte de un paquete promocional o a un precio preferencial y el cliente solicita el desbloqueo antes de que expire el período mínimo previsto en el contrato de servicios de comunicaciones celebrado con el operador, el cliente deberá abonar tanto la tarifa de desbloqueo como la penalización por el desbloqueo anticipado del terminal. El precio cobrado por el desbloqueo de los terminales no superará los costes de esta operación y los operadores están obligados a atender las solicitudes de desbloqueo en un plazo de 15 días. [56]
El bloqueo de tarjetas SIM no es algo común en Rusia, pero tienen un gran potencial para vender teléfonos desbloqueados. La mayoría de los teléfonos móviles que se venden en Rusia no tienen paquetes extensos, personalizaciones ni software de relleno específico del operador. Los teléfonos de la marca Beeline siempre están bloqueados por su operador de red. [ cita requerida ]
En los contratos de telecomunicaciones es frecuente la práctica de bloquear el uso de una tarjeta SIM de un operador con un teléfono adquirido a través del mismo operador móvil. Obstaculizar el desbloqueo del teléfono puede ser ilegal si el consumidor tiene derecho a ello. [ cita requerida ]
En 1997, el entonces regulador de telecomunicaciones de Singapur , la Autoridad de Telecomunicaciones de Singapur (ahora Autoridad de Medios de Infocomunicación de Singapur ) aplicó una legislación donde las empresas de telecomunicaciones ( Singtel , StarHub , M1 , Circles.Life , MyRepublic , TPG Telecom y Zero1) no pueden bloquear dispositivos con SIM bloqueada, como teléfonos, tabletas y relojes inteligentes que se importan y venden en Singapur. [57] [58] En agosto de 1997, TAS advirtió al menos a un operador, M1 , por vender teléfonos con SIM bloqueada. [59]
En 1998, el entonces regulador de las telecomunicaciones españolas , el Tribunal de Defensa de la Competencia (ahora Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ), vio que los operadores móviles españoles ya proporcionaban códigos de desbloqueo de forma voluntaria a cambio de una tarifa durante los primeros 12 meses y de forma gratuita después de 12 meses, por lo que decidió no establecer ningún marco legal en España. [60] La CMT no ha revisado esta decisión desde entonces, por lo tanto, no existen leyes de bloqueo de tarjetas SIM en España.
En Suecia, las compañías telefónicas están obligadas a desbloquear los teléfonos después de 12 meses desde la compra. Esto se aplica tanto a los teléfonos con contrato como a los de prepago. Todas las compañías telefónicas cobrarán una tarifa de 300 coronas suecas (aproximadamente 45 dólares) o 350 coronas suecas (aproximadamente 50 dólares), según la compañía telefónica, para desbloquear el teléfono. Sin embargo, a partir de 2016, la mayoría de las compañías telefónicas dejaron de bloquear los teléfonos por completo. [ cita requerida ]
El bloqueo de la tarjeta SIM puede ser especialmente común en Suiza. Swisscom comenzó a levantar el bloqueo de la tarjeta SIM en julio de 2013. Los teléfonos móviles prepagos Sunrise tienen un bloqueo de la tarjeta SIM durante dos años a partir de la fecha de compra. [ cita requerida ]
Tailandia es otro país que prohíbe directamente el bloqueo de la tarjeta SIM y, como resultado, no se venden teléfonos en el mercado que estén subvencionados por las compañías telefónicas. Hasta hace poco, los fabricantes de teléfonos móviles tenían sus propias tiendas y las compañías telefónicas eran las únicas proveedoras de servicios. [ cita requerida ]
El bloqueo de SIM está prohibido por la autoridad reguladora en Turquía desde 2013. [61] [62] Hay informes contradictorios y variados sobre las prácticas anteriores de bloqueo de SIM por parte de los operadores. Una columna de periódico de 1997 critica la política de bloqueo de SIM de Telsim : "... no puedes dejar Telsim hasta que el teléfono se convierta en basura, la única forma de dejar Telsim es comprando un teléfono nuevo". [63] La política de bloqueo de SIM de Turkcell ha sido objeto de una demanda en 2001, lo que resultó en una multa a Turkcell. [64] Los teléfonos BlackBerry vendidos por Turkcell y Vodafone tenían SIM bloqueada, sin embargo, podían desbloquearse a pedido sin ninguna condición. [65] Sin embargo, la práctica de bloqueo de SIM solo se limitaba a los teléfonos vendidos por operadores y no está claro si los operadores aplicaban estrictamente el bloqueo de SIM en los teléfonos vendidos por ellos o no y si la práctica era generalizada. Los teléfonos vendidos por otros canales estaban estrictamente desbloqueados. Los tres principales operadores de redes móviles, Turkcell, Türk Telekom y Vodafone, todavía ofrecen teléfonos con contratos a largo plazo, aunque estos teléfonos se venden desbloqueados. [ cita requerida ]
En el Reino Unido , los proveedores de redes de telefonía móvil no están obligados a proporcionar desbloqueo, incluso después de la finalización del contrato. Ofcom , el regulador de telecomunicaciones del Reino Unido, permitió a 3 vender un teléfono móvil con la tarjeta SIM pegada permanentemente al teléfono. [66] La mayoría de los operadores ofrecen algún tipo de servicio de desbloqueo, dependiendo del estado del contrato y el modelo de teléfono, pero normalmente por un cargo. El documento de posición completo de Oftel de 2002 sobre el bloqueo de SIM especifica que no existe una ley de bloqueo de SIM en el Reino Unido; el regulador solo quiere "concienciar al consumidor". Los ejemplos dentro del documento de posición son solo "ejemplos" de las prácticas actuales de los operadores con fines ilustrativos, pero no reflejan ninguna regulación oficial de Oftel. [67] Las principales redes a menudo aceptan desbloquear los teléfonos por un cargo, ya sea al final de un contrato o, para los teléfonos prepago, después de varios meses. Algunos teléfonos Blackberry suministrados por Vodafone (por ejemplo, Storm ) [68] son ejemplos de un operador del Reino Unido que no ofrece códigos de desbloqueo. A partir de abril de 2011, O2 desbloqueará de forma gratuita cualquiera de sus teléfonos de pago mensual, incluso si todavía tienen contrato, con la excepción de los teléfonos fabricados exclusivamente para ellos, como sus dispositivos Palm. [69] Carphone Warehouse , uno de los minoristas de teléfonos más grandes del Reino Unido, ofrece teléfonos desbloqueados con la mayoría de las ofertas de pago por uso. [ cita requerida ] A partir del 1 de enero de 2014, todos los teléfonos vendidos por 3 UK están desbloqueados. Los teléfonos comprados antes de esta fecha se desbloquearán de forma gratuita. [70]
El 17 de diciembre de 2019, Ofcom anunció que estudiaría la posibilidad de imponer un mandato que prohibiera el bloqueo de tarjetas SIM. [71] El 27 de octubre de 2020, se prohibirá a las redes móviles del Reino Unido vender teléfonos bloqueados para sus servicios a partir de diciembre de 2021. [72]
Uno de los dos operadores GSM estadounidenses , T-Mobile , [73] desbloqueará los teléfonos de aquellos que tengan una cuenta activa al día durante al menos 40 días y no hayan solicitado un código de desbloqueo en los últimos 90 días. El otro, AT&T Mobility , está obligado a hacerlo a pedido (con algunas excepciones y requisitos) después de noventa días de servicio activo según los términos de un acuerdo de demanda colectiva . [74] Antes del acuerdo, AT&T solía hacerlo [75] una vez que uno ha concluido su contrato, y en algunas otras situaciones. AT&T había declarado en el pasado que no desbloquearía iPhones bajo ninguna circunstancia, independientemente de la legalidad de hacerlo, incluso después de que los clientes estuvieran fuera de contrato. Sin embargo, AT&T ha anunciado desde entonces que a partir del 8 de abril de 2012, comenzará a desbloquear iPhones sin contrato, siempre que la cuenta del cliente esté al día. [76] AT&T también tiene una política no anunciada de desbloquear iPhones para los miembros del servicio de los Estados Unidos que están desplegados en el extranjero, incluso si todavía están bajo contrato. [77]
Antes de que los operadores comenzaran a proporcionar voluntariamente códigos de desbloqueo para todos los modelos de teléfonos, en 2010 la Electronic Frontier Foundation (EFF) convenció con éxito a la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos para que permitiera una exención a la prohibición general de elusión de los sistemas de protección de derechos de autor bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 para el desbloqueo de teléfonos a través de la autoayuda del usuario (a veces denominada "piratería informática"). [78] Esta exención ha perdido importancia ahora que la mayoría de los operadores están proporcionando voluntariamente códigos de desbloqueo.
Según una resolución vigente desde el 28 de octubre de 2012, será ilegal desbloquear teléfonos comprados 90 días después de esta fecha o más tarde sin el permiso del operador. [79] En otras palabras, los usuarios ya pueden desbloquear teléfonos que ya poseen y teléfonos comprados antes del 29 de enero de 2013, pero los teléfonos comprados después de esta fecha solo se pueden desbloquear con el permiso del operador.
En marzo de 2013, la administración Obama y la Comisión Federal de Comunicaciones dijeron que los consumidores también deberían poder cambiar de proveedor y conservar sus teléfonos actuales. [80]
El 1 de agosto de 2014, el presidente Obama firmó la ley Unlocking Consumer Choice and Wireless Competition Act (S. 517; 113.º Congreso) , un proyecto de ley que legaliza el desbloqueo de teléfonos celulares en los EE. UU. [81] [82] El proyecto de ley se aprobó en el Senado de los Estados Unidos el 15 de julio de 2014 y en la Cámara de Representantes de los Estados Unidos el 25 de julio de 2014.
Sprint acordó permitir el desbloqueo nacional en todos los dispositivos móviles lanzados después del 15 de febrero de 2015. [83]
Es posible comprar teléfonos desbloqueados en EE.UU. Algunos minoristas en línea venden teléfonos que vienen desbloqueados de fábrica, es decir, que nunca fueron bloqueados en primer lugar. [ cita requerida ]
CDMA ... us [es] an antiquated Master Subsidy Lock code system.
Normativa de SUBTEL establece que desde el 01 de enero de 2012, todos los equipos terminales que sean utilizados en las redes móviles, no deberán, desde el momento de su ofrecimiento al público bajo cualquier modalidad contractual, estar bloqueados o afectos a configuraciones técnicas que restrinjan. su uso sólo a la red de una operadora.
A partir del 23 de septiembre entra en vigencia la nueva normativa multibanda SAE la cual exige que se registre tu IMEI o número único de identificación celular en las redes locales chilenas.
Wie die Wettbewerbszentrale mitteilt, hat das Landgericht Bonn mit Beschluss vom 1. Oktober 2012 – 11 O 39/12 – die Werbung der Telekom ohne (rechtzeitigen) Hinweis auf das SIM-Lock und das Netlock des Telefons als irreführend verboten.