Un infomercial es una forma de comercial de televisión que se asemeja a la programación de televisión regular [1] pero que tiene como objetivo promover o vender un producto, servicio o idea. Generalmente incluye un número de teléfono gratuito o un sitio web. [2] Se utilizan con mayor frecuencia como una forma de televisión de respuesta directa (DRTV), a menudo son comerciales de la duración del programa [1] (infomerciales de formato largo), y suelen tener una duración de 28:30 o 58:30 minutos. [3] [4] [5] Los infomerciales también se conocen como programación paga (o televenta [6] en Europa). Este fenómeno comenzó en los Estados Unidos, donde los infomerciales generalmente se mostraban durante la noche y temprano en la mañana (generalmente de 1:00 a. m. a 9:00 a. m.), fuera de las horas pico de máxima audiencia para las emisoras comerciales . Algunas estaciones de televisión optaron por emitir infomerciales como una alternativa a la práctica anterior de cerrar sesión , mientras que otros canales transmiten infomerciales las 24 horas del día. Algunas estaciones también optan por emitir anuncios publicitarios durante el día, sobre todo los fines de semana, para sustituir a la programación no programada de la cadena o de los canales sindicados. En 2009, la mayor parte del gasto en anuncios publicitarios en los EE. UU. se produjo fuera del horario nocturno tradicional. Las estaciones de la mayoría de los países del mundo han instituido estructuras mediáticas similares. La industria de los anuncios publicitarios vale más de 200 mil millones de dólares. [7]
La Asociación Nacional de Marketing Infomercial, con sede en Washington, DC, se formó a fines de 1990; en 1993 "tenía más de 200" miembros comprometidos con los estándares "con fuerza". [8]
Si bien el término "infomercial" se aplicaba originalmente sólo a la publicidad televisiva, ahora se utiliza a veces para referirse a cualquier presentación (a menudo en video) que presenta una cantidad significativa de información en un intento real, o percibido, de promover un punto de vista. Cuando se utiliza de esta manera, el término puede tener la intención de dar a entender que la parte que realiza la comunicación o el discurso político está exagerando verdades u ocultando hechos importantes. [9] [10]
El New York Times citó a un profesional del sector que dijo que "las empresas de infomerciales tienden a tener buenos resultados durante las recesiones". [2]
La palabra "infomercial" es una combinación de las palabras " información " y " comercial ". Como en cualquier otra forma de publicidad , el contenido es un mensaje comercial diseñado para representar los puntos de vista y servir a los intereses del patrocinador . Los infomerciales suelen estar diseñados para parecerse mucho a los programas de televisión estándar . Algunos imitan programas de entrevistas e intentan restar importancia al hecho de que el programa es un mensaje comercial. Algunos se desarrollan en torno a historias y se han denominado "storymercials". [1] Sin embargo, la mayoría no tienen formatos televisivos específicos , sino que elaboran diferentes elementos para contar lo que sus creadores esperan que sea una historia convincente sobre el producto ofrecido. [ cita requerida ]
En 2007, el término infomercial pasó a referirse al formato, incluso cuando se utilizaba en una presentación en vivo. [11]
Los infomerciales están diseñados para solicitar una respuesta directa inmediata cuantificable (una forma de marketing de respuesta directa que no debe confundirse con el marketing directo ); generalmente presentan entre dos y cuatro comerciales internos de 30 a 120 segundos que invitan al espectador a llamar o realizar otra acción directa. Muchos espectadores responden con una respuesta retrasada, mediante compras realizadas en puntos de venta minoristas. Estas compras minoristas suelen ser la respuesta más grande. El uso de "no se vende en tiendas" es una opción de los anunciantes a quienes no les gusta compartir las ganancias con los minoristas, o que carecen de los inmensos recursos necesarios para ingresar a los canales minoristas. En este último caso, las ventas directas permiten una distribución minorista posterior. Los comerciales independientes más cortos, de 30 a 120 segundos de duración con un llamado a la acción , se denominan erróneamente infomerciales; cuando se usan como un comercial producido independientemente, generalmente se conocen como anuncios DRTV o DRTV de formato corto . [12] Los patrocinadores de infomerciales a menudo también usan anuncios más cortos durante la programación regular. [ cita requerida ]
Los productos que se comercializan frecuentemente a través de infomerciales a nivel nacional incluyen productos de limpieza, electrodomésticos, dispositivos para preparar alimentos, suplementos dietéticos, ayudas de salud alternativas , cursos para mejorar la memoria , libros, álbumes recopilatorios , videos de numerosos géneros, estrategias de inversión inmobiliaria, productos de belleza, [13] remedios para la calvicie, suplementos para mejorar la sexualidad, programas y productos para bajar de peso, dispositivos de acondicionamiento físico personal, máquinas de ejercicio para el hogar y líneas de chat para adultos. [ cita requerida ]
Los usos de los infomerciales a principios de los años 1990 incluían ofrecer pruebas gratuitas de productos de cuidado personal, como removedores de placa mejorados; se utilizaba un número 800 para recopilar información de marketing básica. [14]
Las principales marcas (como Apple , [15] Microsoft y Thermos-Grill2Go [16] ) han utilizado los infomerciales por su capacidad para comunicar historias de productos más complejas y detalladas. Esta práctica comenzó a principios de los años 1990 y se ha incrementado desde entonces. Estos anunciantes generalmente evitan los elementos menos respetables del negocio tradicional de los infomerciales para crear una comunicación que creen que crea una mejor imagen de sus productos, marcas y clientes. El uso del medio infomercial por parte de Apple se interrumpió inmediatamente con el regreso de Steve Jobs al mando de la empresa en 1997. [ cita requerida ]
Los concesionarios de automóviles, los abogados y los joyeros se encuentran entre los tipos de empresas que transmiten infomerciales a nivel local. [ cita requerida ]
Durante los primeros días de la televisión, muchos programas de televisión fueron creados específicamente por patrocinadores con el objetivo principal de vender su producto, siendo el ángulo de entretenimiento un gancho para mantener la atención de la audiencia (de ahí el nombre de las telenovelas ; dichos programas eran patrocinados por los fabricantes de jabón). Un buen ejemplo de esto es el primer programa infantil The Magic Clown de la NBC , que se creó esencialmente como un anuncio de los caramelos turcos de Bonomo . [17]
Los primeros anuncios publicitarios de un producto comercial (una licuadora Vitamix ) fueron filmados por Cinécraft Productions , un estudio cinematográfico de Cleveland , Ohio, en 1949. Los anuncios publicitarios filmados comenzaron a aparecer en televisión en 1950. [18] [19] El Museo y Biblioteca Hagley ha publicado en línea varios de los primeros anuncios publicitarios de Vitamix. [20]
Finalmente, los límites impuestos por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) sobre la cantidad de publicidad que podía aparecer durante una hora de televisión acabaron con estos programas, obligando a los patrocinadores a pasar a un segundo plano; sin embargo, unos pocos infomerciales, principalmente los de los discos de grandes éxitos (que podían sortear las restricciones dedicando gran parte del tiempo de emisión a fragmentos de las canciones de los discos, que no contaban como publicidad) y las herramientas eléctricas Shop Smith, [21] sí existieron durante el período en el que el tiempo comercial estaba restringido. [ cita requerida ]
Durante la década de 1970, XETV (una estación de televisión mexicana con sede en Tijuana pero que atendía al mercado de San Diego ) emitía un programa en inglés de una hora los domingos en el que se mostraban casas en venta en el área de San Diego. Como estación no estadounidense, la cantidad máxima de minutos comerciales por hora que exige la FCC no se aplicaba a XETV. También fue durante la década de 1970 que los anuncios de Ginsu con el lema "¡Pero espere! ¡Hay más!" se emitían en la televisión nocturna estadounidense. [22]
La Comisión Federal de Comunicaciones levantó la prohibición de los anuncios de larga duración en la radio en 1981. [23]
Los infomerciales proliferaron en Estados Unidos después de 1984, cuando la Comisión Federal de Comunicaciones eliminó las regulaciones que se habían establecido en los años 1950 y 1960 para regir el contenido comercial de la televisión. [24] [25]
Kevin Harrington , apodado el "padrino de los infomerciales", [26] [27] tuvo su primer infomercial al aire en 1985. Para 1994, aproximadamente el 91% de todas las estaciones tenían o estaban transmitiendo infomerciales. [28]
Una de las primeras preguntas que se hicieron fue si los anuncios publicitarios debían incluir a celebridades o no. [29] Aunque "cuánto costaría" era parte de la ecuación, también lo era "un artículo altamente demostrable con características y beneficios obvios". Incluso cuando se recurre a expertos por su valor de recomendación, un " nombre " agrega valor a la hora de hacer una introducción. [2] [30]
Los anuncios publicitarios explotaron particularmente a mediados de los años 90 con productos de motivación y desarrollo personal , y los " esquemas para hacerse rico rápidamente " basados en la premisa de que uno podría volverse rico rápidamente vendiendo cualquier cosa a través de anuncios clasificados o mediante la compraventa de propiedades . Estos fueron promocionados por personalidades como Don Lapre y Carleton H. Sheets , entre otros. [ cita requerida ]
Cuando aparecieron por primera vez, los infomerciales se programaban con mayor frecuencia en los Estados Unidos y Canadá durante las horas de la madrugada o la madrugada. Como las estaciones han encontrado valor en emitirlos en otros horarios, una gran parte del gasto en infomerciales se produce en las primeras horas de la mañana, durante el día, en las primeras horas de la mañana e incluso en los períodos de máxima audiencia . También existen redes exclusivamente de infomerciales [31] (como los canales de cable Corner Store TV, OnTV4U , Access Television Network y GRTV ) que generan ingresos para los proveedores de cable y satélite que los transmiten o llenan los vacíos de programación local. [ cita requerida ]
Algunos contratos de transmisión por cable se ajustaron en 2006. CNBC , que transmite solo dos horas de infomerciales por noche durante la semana laboral, a veces transmite casi 30 horas de infomerciales los fines de semana; desde la crisis financiera de septiembre-octubre de 2008 hasta principios de 2017, CNBC había insertado un error de "programación paga" en la esquina superior derecha de la pantalla durante todas las transmisiones de infomerciales. En contraste, la cadena hermana CNBC World transmite programación internacional en lugar de cualquier programación paga. [ cita requerida ]
Cuando un anuncio convencional de dos minutos en horario de máxima audiencia no tiene anuncios, [32] las cadenas emitirán un miniinfomercial de dos minutos a una tarifa mucho más baja, cobrando "tan sólo el 5 por ciento de lo que pagaría un anunciante general".
El New York Times sugirió que "el comercial se convirtió en el espectáculo a medida que los infomerciales dominaban la noche". [33]
Una comparación de las listas de programación de televisión de 2007 con las de 1987 verifica que muchas emisoras norteamericanas comenzaron a emitir anuncios publicitarios en lugar de repeticiones de series de televisión y películas sindicadas , que antes eran elementos básicos durante las horas más comunes en que se emiten anuncios publicitarios (como las horas nocturnas). Los anuncios publicitarios eran anteriormente un elemento básico casi permanente de las programaciones diurnas y nocturnas de Ion Television , pero el canal ahora solo transmite anuncios publicitarios en el horario tradicional de 3:00 a 8:00 am ET/PT emulado por la mayoría de las redes de cable. Los proveedores multicanal como DirecTV se habían opuesto a transmitir las transmisiones de Ion que consistían principalmente en programación paga. Esto es a pesar de que tanto DirecTV como Dish transmiten varias redes de acceso alquilado y solo de anuncios publicitarios que han sido criticadas por sus suscriptores. [34]
Al igual que ocurre con otros tipos de publicidad, el contenido está supervisado por la Advertising Standards Authority (ASA) y regulado por Ofcom . Las normas publicitarias son redactadas y mantenidas por los Committees of Advertising Practice (CAP), que trabajan en estrecha colaboración con la ASA y Ofcom. [35]
En el Reino Unido, las "admags" (revistas publicitarias) fueron originalmente una característica de las estaciones comerciales regionales de ITV desde su lanzamiento en 1955. Si bien fueron muy populares, las admags fueron prohibidas en 1963. [36] La palabra "televenta" fue acuñada en 1979 por Michael Aldrich , quien inventó el procesamiento de transacciones en tiempo real desde una televisión doméstica y posteriormente instaló muchos sistemas en todo el Reino Unido en la década de 1980. [37] Esto ahora se denominaría compras en línea . En 1989, Satellite Shop se lanzó como el primer canal de compras del Reino Unido. Poco después, comenzaron los infomerciales en la televisión por satélite y se los conoció como televenta . [38] Hasta 2009, el Reino Unido no permitía ni los infomerciales pagos ni la televenta en la televisión abierta. Sin embargo, en 2009, Ofcom permitió hasta tres horas de infomerciales por día en cualquier canal.
El tiempo de emisión para mensajes políticos, conocidos como emisiones políticas partidarias , se asigna gratuitamente a los partidos políticos según una fórmula aprobada por el Parlamento y está disponible únicamente en canales de radio y televisión abierta. La Ley de Comunicaciones de 2003 prohíbe la publicidad política. [39] [40] También está prohibida la publicidad televisiva de medicamentos de venta exclusiva en farmacias y de venta con receta. [41]
Algunos telepredicadores estadounidenses , como Robert Tilton y Peter Popoff [42], compran tiempo de televisión a intermediarios de infomerciales que representan a estaciones de televisión de todo Estados Unidos, e incluso a algunas redes de cable de amplia distribución que no son reacias a transmitir programación religiosa . Un bloque de dicha programación aparece los días de semana en BET bajo el título general BET Inspiration (que reemplazó por completo la variedad de infomerciales de respuesta directa en el canal en 1997). La gran mayoría de la programación religiosa en los Estados Unidos se distribuye a través de tiempo de infomercial pagado; las tarifas que los telepredicadores pagan por la cobertura en la mayoría de las estaciones religiosas son una importante fuente de ingresos para esas estaciones, además de la programación que las propias cadenas producen. [ cita requerida ]
Anteriormente, TiVo utilizaba un tiempo de programación paga semanalmente en Discovery Channel los jueves por la mañana temprano y en Ion Television los miércoles por la mañana temprano para grabar contenido interactivo y de video para ser presentado a los suscriptores en una forma de transmisión de datos lineal sin la necesidad de interferir con el ancho de banda de Internet de un suscriptor (o la falta de él si solo usaban la conexión de acceso telefónico de la máquina para actualizar). El programa figuraba como Teleworld Paid Program , llamado así por el nombre corporativo de TiVo en su fundación. [43] Teleworld Paid Program se interrumpió silenciosamente al comienzo de la temporada televisiva 2016-17, ya que la base instalada de la compañía había hecho la transición principalmente a la banda ancha y los dispositivos TiVo más nuevos ya no incluían una opción de acceso telefónico. [ cita requerida ]
Durante la crisis financiera que duró de 2007 a 2010, muchas estaciones de televisión individuales en dificultades comenzaron a dedicar más tiempo de su programación a los infomerciales, reduciendo así los contratos de sindicación para la programación regular. Algunas estaciones descubrieron que los ingresos por las ventas de tiempo para infomerciales eran mayores que los posibles a través de las opciones tradicionales de venta de publicidad televisiva y sindicación. Sin embargo, las calificaciones reducidas por la emisión de infomerciales pueden tener una reacción en cadena y perjudicar las calificaciones de otros programas de la estación. [44]
Pitch People es un documental de larga duración que narra la historia del infomercial . [ cita requerida ]
En 2008, Tribune Media Services y Gemstar-TV Guide / Rovi comenzaron a flexibilizar las normas para incluir anuncios publicitarios en sus guías de programación electrónica . [ cita requerida ] Anteriormente, todos los anuncios publicitarios se incluían bajo el título "Programación paga" (excepto las excepciones que se indican a continuación), pero ahora los productores de anuncios publicitarios pueden enviar un título y una sinopsis descriptiva limitada (aunque los números de teléfono o las direcciones de sitios web siguen sin estar permitidos) a los proveedores de anuncios. [ cita requerida ]
En enero de 2009, Fox se convirtió en la primera cadena de televisión importante en ofrecer un bloque regular de programación paga cuando suspendió su programación infantil de los sábados por la mañana después de disputas con el proveedor 4Kids Entertainment . Fox devolvió tres horas de la madrugada a sus afiliados, mientras que retuvo dos horas para infomerciales bajo el título Weekend Marketplace . [45]
Algunas estaciones locales utilizan los espacios de los sábados por la mañana para emitir programación local paga que normalmente vende coches usados o bienes raíces, [32] [46] y de otras maneras rechazaron los infomerciales, que fueron desdeñados tanto por los espectadores como por las filiales de Fox: los ingresos no se compartían con las filiales y no se ofrecía tiempo local para los comerciales entre los programas. Algunas estaciones utilizaban los sábados por la mañana para la programación educativa/informativa (E/I), y los infomerciales se relegaban a antes o después del bloque. Algunas rechazaron directamente Weekend Marketplace . [ cita requerida ]
En septiembre de 2014, Weekend Marketplace fue reemplazado en algunos mercados por Xploration Nation , enfocado en E/I . [47]
En los Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) exige que todo anuncio publicitario de 15 minutos o más de duración informe a los espectadores de que se trata de un anuncio pagado. Se exige que los anuncios publicitarios estén marcados "clara y visiblemente" como "anuncio pagado para [un producto o servicio en particular], patrocinado por [el patrocinador]" al principio ("programa siguiente") y al final ("programa anterior") del anuncio y antes de que se muestren las instrucciones para realizar el pedido. [48]
Los defensores de la protección del consumidor recomiendan que el comprador tenga cuidado : [49] estudie el producto y las afirmaciones antes de realizar una compra. Muchas estaciones y redes normalmente publican sus propios avisos legales antes, durante y/o después de los anuncios publicitarios. Algunas mencionan al Better Business Bureau o a una agencia de protección del consumidor estatal o local. Un error de "programación paga" en una esquina de la pantalla durante los anuncios publicitarios, particularmente para productos financieros, es para evitar que se explote una afirmación de "tal como se ve en". Algunas, particularmente las redes más pequeñas, solo utilizan un número limitado de anunciantes confiables. [ cita requerida ]
La FTC también presta un escrutinio considerable a las afirmaciones sobre los resultados y los testimonios. Las normas que controlan los patrocinios se mejoran periódicamente para aumentar la protección del cliente y llenar los vacíos legales. [50] [51] Las organizaciones de la industria como la Asociación de Comercio Electrónico, [27] que representa a los vendedores de infomerciales, a menudo intentan minimizar el impacto de estos cambios en las normas. [52] La aplicación de la FTC se ha centrado en los testimonios por publicar testimonios de clientes "atípicos" y "completamente inventados" utilizados en los infomerciales. En 2006, se lanzó la primera empresa de verificación de testimonios de terceros, y ahora valida previamente de forma independiente muchos testimonios. [ cita requerida ]
Desde la década de 1990, las agencias federales y estatales de protección al consumidor han criticado a varios vendedores de infomerciales destacados, entre ellos Kevin Trudeau , Donald Barrett y, en menor medida, Matthew Lesko , y también Don Lapre , un vendedor conocido por sus esquemas para hacerse rico rápidamente . [53] Algunos fueron demandados con éxito. [ cita requerida ]
Los programas que recaudan donaciones o venden a través de números telefónicos de tarifa premium (números 900) tienen requisitos de divulgación adicionales. [54]
En 1992, la revista Newsweek utilizó el término infomercial para describir un libro de cocina cuyo autor fue descrito como "número uno en la lista de los libros más vendidos del New York Times". El diario Los Angeles Times intervino como mediador. [55]
Otras posibles desestimaciones incluyen cosas tipo infomercial [56] [57] [58] y cosas del tipo infomercial [59] .
El formato de infomercial ha sido ampliamente parodiado:
Se han hecho otras también, y estas parodias son una fuente constante de diversión y creatividad. [62]
El bloque nocturno Adult Swim del canal de cable Cartoon Network ha transmitido a menudo una antología de cortos de comedia en las primeras horas de la mañana, ocultos en las parrillas de programación bajo el título " Infomerciales " para proporcionar una falsa impresión de que se había programado una programación paga legítima en ese horario. [63] [64] Algunos de estos cortos han parodiado los clichés de infomerciales reales, como Paid Programming (un infomercial de parodia que comienza como uno para el suplemento ficticio Icelandic UltraBlue, pero que pasa sin problemas a segmentos que promocionan otros productos y negocios vagamente relacionados), [65] For-Profit Online University , [66] y Live Forever as You Are Now con Alan Resnick (que parodia los programas de autoayuda). [67]
En Estados Unidos, los candidatos políticos, tanto a la presidencia como a cargos estatales, han utilizado la estrategia de comprar espacios de programación en horario de máxima audiencia en las principales cadenas para presentar programas de tipo infomercial con el fin de vender los méritos del candidato al público. [68] El candidato presidencial marginal Lyndon LaRouche compró regularmente tiempo en la CBS y en estaciones locales en la década de 1980. En la década de 1990, Ross Perot también compró tiempo en la cadena en 1992 [69] y 1996 para presentar sus políticas presidenciales al público. La Asociación Nacional del Rifle de Estados Unidos (NRA) ha emitido programas a través de tiempo de programación pagado para presentar sus puntos de vista sobre temas como el control de armas y otros temas, al tiempo que apela al público para que se una a su organización. [70]
En 2008, Hillary Clinton compró una hora de programación en horario de máxima audiencia en el canal Hallmark antes de las elecciones primarias del Supermartes , y en la cadena deportiva regional FSN Southwest , con sede en Texas , antes de las primarias de ese estado, para presentar un programa de estilo ayuntamiento. La campaña presidencial de 2008 de su compañero candidato a la presidencia, Barack Obama, utilizó ampliamente los anuncios publicitarios, incluyendo la gestión de un canal de 24 horas en Dish Network. [71]
Una semana antes de las elecciones generales de 2008 , Obama compró un espacio de 30 minutos a las 8 pm, hora del Este y del Pacífico , durante el horario de máxima audiencia en siete importantes cadenas ( NBC , CBS , MSNBC , Fox , BET , TV One y Univision (con subtítulos en español)) para presentar un "argumento de cierre" para su campaña. Según se informa, la combinación de estas cadenas atrajo una audiencia máxima de más de 33 millones de espectadores del programa de media hora, lo que lo convirtió en la transmisión de infomercial más vista en la historia de la televisión estadounidense. [72]
Aparte de bloquear la elección del espectador, la recepción no fue del todo positiva: un crítico de la NBC se refirió a Obama como alguien que tenía un "currículum pobre". [73] El oponente de Obama, John McCain, comentó que "nadie retrasará la Serie Mundial con un anuncio cuando yo sea presidente". [74]
Aunque no cumplen con la definición de infomercial per se , la programación infantil animada de los años 1980 y principios de los 1990, que incluía series animadas de media hora para franquicias como He-Man y los Masters del Universo , My Little Pony y Transformers , a menudo se describían como vehículos de marketing para líneas de juguetes relacionadas y productos vinculados publicitados durante las pausas comerciales. [75] [76] En los Estados Unidos, la Ley de Televisión Infantil de 1990 estableció límites a la cantidad de comerciales que se podían emitir durante una programación de televisión dirigida a niños, y convirtió en una violación de las regulaciones de la FCC que las emisoras transmitieran comerciales durante los programas infantiles para productos relacionados con el programa que se estaba transmitiendo en ese momento (lo que clasifica todo el programa como un "comercial de duración del programa"), o que contenga elementos reconocibles, como personajes, del programa actual ("venta de anfitrión"). [77]
Desde la década de 1970 hasta principios de la de 1990, los programas matinales y diurnos producidos localmente y diseñados principalmente para una audiencia femenina que se quedaba en casa incluían charlas ligeras, seguidas de presentaciones de diversos productos y servicios ofrecidos por empresas locales. A menudo se incluía un experto invitado. No se trataba de infomerciales: la respuesta se daba en la tienda, aunque podía incluirse el número de teléfono del experto. El formato permitía presentar detalles que iban más allá de los posibles en un anuncio pregrabado tradicional de 30 segundos. Para evitar conflictos de intereses, el presentador del programa no estaba asociado de ninguna manera con la sala de redacción de la estación.
A mediados de la década de 2000, estos programas pasaron de ser producidos localmente a lo que se conoce como publirreportaje . Algunos programas tenían uno o más espacios de 120 segundos, [78] pero todos estos programas eran programación paga. Estos programas pueden considerarse publirreportajes, aunque no cumplan exactamente con la definición. Al igual que con el modelo inicial, los presentadores de publirreportajes no pueden participar en la sala de redacción, a menudo hasta el punto de no tener un aviso de IFB para guiar a los espectadores hacia una noticia de último momento que interrumpe un programa publirreportaje.
Los vendedores tradicionales de infomerciales (por ejemplo, Guthy-Renker , Beachbody y Telebrands ) obtienen los productos, pagan para desarrollar los infomerciales, pagan por los medios y son responsables de todas las ventas del producto. A veces, venden productos que obtienen de los inventores. El proceso de Telebrands para llevar un producto al aire y al mercado se vio en la serie PitchMen de Discovery Channel de 2009 , que presentó a Billy Mays y Anthony Sullivan , junto con los principales ejecutivos de Telebrands. [ cita requerida ]
También existe una red bien desarrollada de proveedores para la industria de los infomerciales. Estos proveedores generalmente optan por centrarse en los infomerciales tradicionales (métodos de venta agresiva) o en utilizar los infomerciales como canales de publicidad/ventas para las empresas de marca (métodos de marca). En el negocio tradicional, los servicios suelen ser suministrados por productores de infomerciales o por empresas de compra de medios. En el negocio de los infomerciales de marca, los servicios suelen ser suministrados por agencias de servicio completo que ofrecen servicios de estrategia, creatividad, producción, medios y campañas. [ cita requerida ]
La industria de los infomerciales se inició en los Estados Unidos y eso ha llevado a las definiciones específicas de infomerciales como comerciales de televisión de respuesta directa de duraciones específicas (30, 60 o 120 segundos; cinco minutos; 28+1 ⁄ 2 minutos o 58 minutos y 30 segundos). Los infomerciales se han extendido a otros países desde los EE. UU. Sin embargo, el término "infomercial" debe definirse de manera más universal para poder analizar su uso en todos los países. En general, el uso mundial del término se refiere a un comercial de televisión (programación paga) que ofrece productos para la venta directa a personas mediante una respuesta a través de la web, por teléfono o por correo.
Existen pocas estructuras que se apliquen en todas partes en el negocio internacional de los infomerciales. El entorno regulatorio de cada país, así como las tradiciones televisivas de ese país, han dado lugar a variaciones en el formato, la duración y las normas para los anuncios de formato largo y los anuncios de televisión que se venden directamente a los clientes. Por ejemplo, a principios de la década de 1990, la programación pagada de formato largo en Canadá debía consistir únicamente en fotografías sin vídeo en movimiento (esta restricción ya no existe).
Muchos productos que comenzaron en los Estados Unidos se han distribuido internacionalmente por televisión. Además, cada país tiene empresarios y vendedores locales que utilizan el medio para sus negocios locales. Los llamados infomerciales son los más comunes en América del Norte y del Sur, Europa, Japón y el sudeste asiático.
En muchos países, la infraestructura de los distribuidores de televisión de respuesta directa, las empresas de telemarketing y las empresas de cumplimiento de productos (envío, servicio al cliente) son más difíciles y estas piezas faltantes han limitado la difusión del infomercial. Canadian Northern Response , una de las primeras empresas no estadounidenses que entró en este campo, afirma haber distribuido "más de 3.000 infomerciales desde 1984". [79]
En 1996, entre los países con televenta se encontraban Francia, Alemania, Reino Unido, Japón y México. [80]
Se han llevado a cabo investigaciones sobre las percepciones del público en general sobre los infomerciales. Se ha descubierto que "con los infomerciales, no se compran visitas, se compra capacidad de respuesta". [81] Agee y Martin (2001) descubrieron que las compras en los infomerciales implicaban cierto grado de planificación en lugar de ser compras puramente impulsivas. Los aspectos del contenido publicitario también influyeron en si la decisión de compra era impulsiva o planificada. [82] Martin, Bhimy y Agee (2002) estudiaron el uso del contenido publicitario, como el uso de testimonios y características de los clientes. Basándose en una encuesta a 878 personas que habían comprado productos después de ver infomerciales, descubrieron que los infomerciales eran más eficaces si utilizaban comentarios de expertos, testimonios, demostraciones de productos y otros enfoques. La edad del cliente y el tipo de producto también influyeron en la eficacia percibida. [83]
Las primeras investigaciones descubrieron que para seleccionar el mejor momento del día es necesario evitar el horario de máxima audiencia, cuando "hay demasiada competencia por la atención de los espectadores". [81]
Las ganancias provenientes de la producción de infomerciales fueron descritas como no siendo " las ganancias reales " cuando se las compara con "ser dueño del producto". [84]
para hacer superflua la draconiana nueva regulación de la industria
"Vi toda la entrevista. No era periodismo, era un anuncio", dijo el presentador de CNN SE Cupp.
En un grupo de discusión, el 80% dijo que vería... el 60% dijo que compraría.
Anuncios publicitarios ocasionales de herramientas eléctricas "Shop Smith"
Sus servicios de sanación milagrosa lo impulsaron por primera vez a la cima de la profesión de teleevangelista a mediados de los años 1980.
creando una presentación similar a un infomercial para un objeto tonto e inútil.
atrajo a 20 millones de espectadores el otoño pasado
Teniendo en cuenta su escaso currículum, he considerado
a Barack Obama
poco más que el próximo gran televangelista o vendedor de cuchillos Ginsu.
Un anuncio publicitario directo de venta directa más breve es más común en la programación diurna, con una duración media de 120 segundos.