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En marketing, una demostración de producto (o "demo" para abreviar) es una promoción en la que se muestra un producto a clientes potenciales. [1] El objetivo es presentar el producto a los clientes con la esperanza de que lo compren.
Los productos ofrecidos como muestras durante estas demostraciones pueden incluir productos nuevos, nuevas versiones de productos existentes o productos que se han introducido recientemente en un nuevo mercado comercial .
La demostración del producto mejora la calidad de la presentación de ventas al brindar un apoyo visual. [2] Se proporciona como una forma eficaz de abordar las inquietudes específicas del cliente potencial relacionadas con el producto. [2]
Las demostraciones en tiendas se realizan generalmente en grandes establecimientos minoristas, como supermercados, tiendas departamentales o de descuento , o en centros comerciales. [1] Los productos que se promocionan en las demostraciones en tiendas pueden ser alimentos y bebidas, equipos de preparación de alimentos, productos de limpieza , artículos de cuidado personal u ocasionalmente otros tipos de productos. Las muestras que se distribuyen pueden estar en paquetes listos para usar preensamblados para la demostración o pueden ser preparadas en el lugar por el demostrador. Algunas demostraciones implican la distribución de alimentos preparados, lo que requiere que el demostrador lleve equipo como un horno microondas o una placa calefactora al lugar.
A menudo, se distribuyen cupones para el producto como parte de la demostración. Algunas demostraciones consisten únicamente en la distribución de cupones.
Los demostradores pueden ser empleados de la tienda donde se realiza la demostración, empleados del fabricante del producto o contratistas independientes que trabajan para una agencia de trabajo temporal . La mayoría no están capacitados para buscar clientes con probabilidades de comprar el producto. [3]
Las demostraciones en la tienda permiten a los clientes potenciales tocar o probar un producto antes de comprarlo. [4]
A mediados de los años 50, Ron Popeil afirma: "Trabajaba en la tienda Woolworth's de Chicago vendiendo el Chop-O-Matic, y me quedaba de pie ocho o diez horas al día. Hacía seis demostraciones por hora. Mis cuerdas vocales estaban tan tensas que no quería hablar con nadie cuando terminaba el día". [5] El concepto de la demostración en la tienda empezó a cobrar auge en los años 80. [6]
Los vendedores puerta a puerta y con cita previa demuestran productos como Tupperware , enciclopedias, aspiradoras y quitamanchas para alfombras.
Los prototipos a menudo se muestran en ferias comerciales y se denominan " demostraciones técnicas ".
Las demostraciones de productos han sido un elemento básico de las ferias estatales durante muchos años.
La primera demostración de un producto en un formato que más tarde se llamaría infomercial se atribuye a una demostración de la licuadora Vitamix en 1949. [7]
En muchos países del mundo no existen restricciones legales para la comercialización y las demostraciones de productos al aire libre. Los vendedores instalan sitios temporales para mostrar sus productos con el fin de atraer ventas.
En las calles de toda China se exhiben una amplia variedad de productos, entre los que se incluyen sartenes, cocinas de inducción , guantes de goma, peladores y cortadores de verduras, quitamanchas y cuchillos.
Aunque hoy en día son poco comunes, las manifestaciones callejeras eran omnipresentes en lugares como el Boardwalk de Atlantic City. [8]
Junto con la compra se puede incluir un vídeo en un disco DVD que demuestra el uso del producto.
También se pueden encontrar demostraciones de productos en video en Internet, en las páginas de inicio de las empresas o en sitios de alojamiento web como YouTube. Un ejemplo notable es el video viral Will It Blend?, que muestra las licuadoras Blendtec.
Los vídeos de demostración de productos han adquirido una importancia cada vez mayor en la venta de equipos de música. Con el aumento de las compras en línea , hay menos oportunidades de probar un producto antes de comprarlo. Esto presenta un problema particular en el caso de los equipos de música, ya que, a diferencia de otras tecnologías, la calidad del sonido producido puede depender de una preferencia más personal y no estar tan estrechamente relacionada con las especificaciones de un producto en particular.
YouTube es uno de los principales anfitriones de videos sobre equipos musicales, y los canales pueden ser administrados por minoristas, editores, músicos o incluso los propios fabricantes.
Medios relacionados con Demostraciones de productos en Wikimedia Commons