Webex de Cisco es una empresa estadounidense que desarrolla y vende aplicaciones de conferencias web , videoconferencias y centros de contacto como servicio. [1] Fue fundada como WebEx en 1995 y adquirida por Cisco Systems en 2007. Su sede se encuentra en San José, California . [2]
Sus productos de software incluyen Webex App, Webex Suite, Webex Meetings, Webex Messaging, Webex Calling, Webex Contact Center y Webex Devices. [3] Todos los productos de Webex son parte de la cartera de colaboración de Cisco Systems . [4]
WebEx fue fundada en 1995 [5] por Subrah Iyar y Min Zhu . Hizo su oferta pública inicial en julio de 2000. [5] WebEx cotizó en el NASDAQ National Market y luego en el NASDAQ Global Select Market, cuando se lanzó en 2006. [6]
En el momento de la adquisición, todas las aplicaciones de Webex se habían creado sobre la plataforma MediaTone y contaban con el respaldo de la red MediaTone de Webex (originalmente denominada red interactiva de Webex), [7] una red global destinada a utilizarse con programas a pedido. La red fue diseñada por Shaun Bryant, arquitecto jefe de redes de Webex, [8] y Zaid Ali Sr, arquitecto de redes, para ser una de las primeras plataformas SaaS en Internet. [ cita requerida ]
El producto WebEx Connect permite flujos de trabajo de comunicación personalizados, como los que se utilizan en la gestión de relaciones con los clientes. El producto permite la instalación de complementos en la plataforma WebEx para conectarse a plataformas de mensajería y redes sociales populares. [9] El 26 de septiembre de 2006, la empresa anunció sus planes de ofrecer una plataforma de colaboración web "mashup" denominada "Webex Connect". [10]
Los productos obsoletos incluyen una versión comercial del software de mensajería instantánea de AOL, AIM Pro , con características adicionales para ayudar a los trabajadores a colaborar utilizando herramientas de conferencia ofrecidas por Webex. [11]
El 17 de noviembre de 2014, Cisco anunció una evolución de Webex llamada Project Squared. [12] El 17 de marzo de 2015, este esfuerzo pasó a llamarse Cisco Spark. [13]
El 18 de abril de 2018, Cisco anunció que Cisco Spark se fusionaría con la plataforma Cisco Webex. En esa misma fecha, Cisco cambió el nombre de todos sus productos Spark a Webex, incluidos Spark Room Kit (ahora Webex Room Kit) y Spark Board (ahora Webex Board). [14]
El 15 de mayo de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , el director financiero de Cisco, Kelly Kramer, informó que en el mes de abril de 2020, tuvieron 500 millones de asistentes a reuniones, lo que equivalía a 25 mil millones de minutos de reunión, utilizando su aplicación de videoconferencia Webex. [15]
En septiembre de 2020, Cisco lanzó una nueva plataforma, Webex Classrooms, para encuentros de aulas virtuales. [16]
El 26 de octubre de 2021, Cisco lanzó una actualización destinada a mejorar las reuniones y eventos presenciales virtuales e híbridos, utilizando tecnología impulsada por IA para su cartera de Webex. [17]
En mayo de 2024, Cisco y Tata Communications se asociaron para lanzar Webex Calling en India. [18]
La empresa adquirió Intranets.com en 2005, lo que le permitió entrar en el mercado de las pequeñas y medianas empresas a través de su base de clientes de empresas con menos de 100 empleados. Adquirió la capacidad de ofrecer herramientas de colaboración en línea, como foros de debate , uso compartido de documentos y calendarios, mientras que Intranets.com proporcionó acceso al entorno de comunicaciones Webex para sus clientes. [19]
El 15 de marzo de 2007, Cisco Systems anunció que adquiriría WebEx por 3.200 millones de dólares. [20] Cisco ha dicho que su plan a largo plazo es absorber WebEx tanto a nivel tecnológico como de ventas. [21]
En octubre de 2020, Cisco adquirió BabbleLabs. [22]
En febrero de 2021, Cisco adquirió imimobile, un proveedor de soluciones de plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) para su cartera de colaboración Webex imimobile . [23]
Como resultado de una investigación de fraude de valores iniciada por la SEC y por varias oficinas del Fiscal General de los estados, Goldman Sachs enfrentó cargos de emitir una investigación injusta, incluida la cobertura de WebEx, y violaciones de la oferta pública inicial durante el período de 1999 a 2001. La gerencia de Webex supuestamente dictó a los analistas de Goldman Sachs lo que la investigación debía y no debía incluir. Webex sostiene que la información de la gerencia era precisa. [24] Otro cargo acusa a Goldman Sachs de violar la ley de valores en su asignación de acciones en la oferta pública inicial de WebEx. [25]
El 27 de septiembre de 2005, Webex demandó a Raindance Communications , Inc., un competidor, por infracción de patentes. El 14 de octubre de 2005, Raindance presentó una contrademanda contra Webex por infracción de patentes. Ambas partes solicitaron daños y perjuicios y una orden judicial que prohibiera realizar más actos que, según afirman, infringen patentes. [26] El 31 de marzo de 2006, las partes acordaron la desestimación de ambas acciones, la liberación de reclamaciones por infracciones pasadas, los pagos asociados a dichas liberaciones y las licencias cruzadas de las patentes de la otra parte. El acuerdo dio como resultado que Webex recibiera 1 millón de dólares de Raindance. [26]