Peloton cobra una tarifa de membresía mensual de US$44 para acceder a clases y funciones adicionales en sus equipos de ejercicio, o US$12,99 para usuarios que solo acceden al contenido a través de la aplicación o el sitio web. [2] [3]
Historia
De la fundación a la IPO
En 2011, John Foley, un ejecutivo de Barnes & Noble en la ciudad de Nueva York, le propuso a su colega, Tom Cortese, la idea de que la tecnología podría hacer posible que las personas con poco tiempo obtengan la experiencia completa de hacer ejercicio en una clase de ciclismo de estudio de alta gama en sus hogares. [4] Peloton Interactive se fundó en enero de 2012. [5] " Pelotón" es un término de ciclismo , que significa un gran grupo de ciclistas agrupados. [6]
La empresa recaudó 400.000 dólares en capital inicial en febrero de 2012 y otros 3,5 millones en diciembre de 2012. [7] Peloton vendió su primera bicicleta en Kickstarter en 2013 con un precio anticipado de 1.500 dólares. [8] Su primera bicicleta estática conectada a Internet con una tableta se lanzó en 2014. [9] [10] La empresa también abrió salas de exposición en centros comerciales de todo Estados Unidos para que la gente probara las máquinas, y "las ventas se dispararon rápidamente" para las clases, alentadas por la comunidad en línea de ciclistas. [10]
La cinta de correr original de Peloton, Tread+, fue presentada en enero de 2018 por la empresa en el Consumer Electronics Show anual en Las Vegas. [11] En mayo de 2018, Peloton anunció planes de expandirse a Canadá y el Reino Unido ese otoño. [12] También anunció la construcción de un estudio insignia en Manhattan West en la ciudad de Nueva York. [13]
En marzo de 2019, la Asociación Nacional de Editores de Música demandó a Peloton por usar música con derechos de autor en sus videos sin las licencias de sincronización adecuadas , solicitando 150 millones de dólares en daños y perjuicios. [14] La acción resultó en cambios en la música utilizada en sus sesiones, así como en la eliminación de ciertos programas que usaban las canciones nombradas en la demanda. [15] En septiembre de 2019, la demanda fue enmendada y aumentada a 300 millones de dólares. [16] Peloton resolvió la demanda en febrero de 2020; no se revelaron los términos financieros. [17]
El 26 de septiembre de 2019, Peloton se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial , recaudando 1.160 millones de dólares y valorando la empresa en 8.100 millones de dólares. [18] [19] Después de alcanzar una valoración de mercado de 50.000 millones de dólares en enero de 2021, la valoración de la empresa volvió a rondar los 8.000 millones de dólares en abril de 2022. [20]
El regalo que devuelve
En noviembre de 2019, la compañía lanzó un nuevo comercial navideño, "The Gift That Gives Back", donde una esposa, interpretada por Monica Ruiz, recibe una bicicleta Peloton para Navidad de su esposo y, después de usarla, observa que "no se dio cuenta de cuánto me cambiaría esto". El comercial recibió críticas de los espectadores que afirmaron que su trama implicaba que el esposo de la mujer estaba insatisfecho con su apariencia física. [21]
Peloton defendió el anuncio, argumentando que tenía la intención de celebrar un "viaje de fitness y bienestar" que se inspiró en cómo sus usuarios a menudo se veían "impactados de manera significativa y positiva después de comprar o recibir una bicicleta o una cinta de correr Peloton, a menudo de maneras que los sorprenden". [22] [21] Ruiz, la actriz que interpretó a la esposa, fue contratada para un anuncio titulado "El regalo que no devuelve" para Aviation American Gin , lanzado en diciembre de 2019, que se burlaba ligeramente del anuncio de Peloton. [23] [24]
Pandemia de COVID-19 hasta 2021
Las ventas aumentaron significativamente durante la pandemia de COVID-19 a medida que los gimnasios en casa se volvieron más populares durante los cierres por COVID-19 . [25] Sin embargo, el rápido aumento de la demanda provocó retrasos en los envíos, y los clientes recibieron sus productos con meses de retraso, lo que llevó a algunos a cancelar pedidos. [26] En diciembre de 2020, la empresa realizó una inversión de $100 millones en soluciones de envío en un intento de acelerar la fabricación y disminuir los tiempos de envío. [27]
Acuerdo de demanda contra Flywheel Sports
Debido al éxito de Peloton, al menos una docena de rivales, incluidos Equinox , Icon Health & Fitness y Flywheel Sports, comenzaron a vender bicicletas conectadas a Internet al estilo Peloton. [10] En febrero de 2020, Flywheel cesó sus servicios de ciclismo en casa después de llegar a un acuerdo con Peloton por una demanda de patentes. Flywheel creó su bicicleta conectada a Internet para el hogar en 2017, [28] y luego admitió que copió ilegalmente la tecnología de Peloton. Los documentos judiciales revelaron que Flywheel creó una iniciativa interna para obtener la información comercial confidencial de Peloton. [29] Después de que el servicio de Flywheel cerrara, Peloton ofreció a los usuarios de Flywheel la oportunidad de cambiar sus bicicletas Flywheel por bicicletas Peloton renovadas sin costo alguno. [30]
Retirada del mercado de seguridad de Tread y Tread+
En mayo de 2021, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. advirtió a las personas con niños y mascotas que dejaran de usar inmediatamente el modelo Tread+ de la cinta de correr Peloton, después de que un niño muriera tras ser arrastrado debajo de la cinta mientras su padre corría en ella, y casi otras 40 personas sufrieran lesiones, incluidas fracturas de huesos. [31] [32] [33] La comisión declaró que cuando no esté en uso, el producto debe almacenarse en una habitación cerrada con llave para evitar que los niños y las mascotas accedan a él. [34] [35]
Peloton inicialmente rechazó la solicitud de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de retirar el producto y, en su lugar, advirtió a los padres que mantuvieran a los niños alejados de la cinta de correr, antes de cambiar de rumbo y retirar voluntariamente la Tread y la Tread+ el 5 de mayo de 2021. [36] [37] [38] El modelo Tread también fue retirado del mercado debido a informes de que los tornillos de la pantalla táctil se aflojaron, lo que provocó que la pantalla se desprendiera y se cayera ocasionalmente. [39] [40] En julio de 2021, una pareja de Brooklyn presentó una demanda por daños no especificados contra la empresa alegando que su hijo de 3 años sufrió quemaduras de tercer grado después de quedar atrapado debajo de la cinta de correr. [41]
Como parte del retiro del mercado, Peloton permitió a los consumidores devolver las cintas de correr para obtener un reembolso completo hasta el 6 de noviembre de 2022. [42] En agosto de 2021, Peloton anunció que los propietarios de Tread podían programar una cita en casa para que un técnico reparara la pantalla táctil de su cinta de correr. [43] Más tarde ese mes, Peloton promulgó funciones de seguridad que incluyen el código de acceso digital Tread Lock para desbloquear la Tread y una llave de seguridad que debe estar en su lugar para comenzar a usarla. [44] La función bloquea la cinta de correr después de la inactividad y requiere un código de acceso de cuatro dígitos para desbloquearla. [45]
Sexo en la ciudadpunto de la trama
En diciembre de 2021, en el primer episodio del reinicio de Sex and the City And Just Like That... , el personaje Mr. Big (interpretado por Chris Noth ) sufre un ataque cardíaco y muere después de andar en una bicicleta Peloton. [46] El día después de la emisión inicial del episodio, las acciones de Peloton cayeron un 11,3%. [47] La empresa emitió un comunicado a través de la Dra. Suzanne Steinbaum , cardióloga y miembro del asesor de salud y bienestar de la empresa, diciendo que aceptaron la colocación del producto pero no sabían cómo se utilizaría en la escena fundamental. [48]
La declaración también decía que no se debía culpar a la compañía por la muerte del personaje, y citó algunos factores contribuyentes, como su estilo de vida (por ejemplo, su consumo de filetes y puros) y una cirugía cardíaca en una temporada anterior. [49] La compañía lanzó un anuncio, narrado por Ryan Reynolds , con Reynolds citando los beneficios del ciclismo y terminando con "Está vivo". [50] El anuncio fue eliminado después de que Noth fuera acusado de agresión sexual por dos mujeres. [51]
Varias semanas después, un episodio del programa Billions también presentó a un personaje que sufrió un ataque cardíaco después de usar un dispositivo Peloton. [52] [53]
Turbulencias bursátiles y cambios de CEO
En enero de 2022, la CNBC informó, citando documentos internos de la empresa, que Peloton había detenido temporalmente la producción de sus productos después de que la demanda, que había aumentado considerablemente durante las primeras etapas de la pandemia de COVID, se hubiera reducido, dejando a la empresa con un exceso de bicicletas y cintas de correr. La empresa negó el informe. [54] El precio de las acciones de Peloton se cuadriplicó en 2020, antes de caer casi un 80% en 2021. [55] [56]
En febrero de 2022, 2.800 empleados fueron despedidos en un esfuerzo por ahorrar 800 millones de dólares anuales. El director ejecutivo John Foley renunció a su cargo, pasando a ser presidente ejecutivo, y fue reemplazado por Barry McCarthy, ex director financiero de Spotify y Netflix . [57] [58] A partir de abril de 2022, Foley controla alrededor del 35% del poder de voto en la empresa. [59]
El 11 de marzo de 2022, la empresa comenzó a probar una nueva estructura de precios llamada One Peloton Club. Los clientes pagan una tarifa de envío única más una tarifa mensual para alquilar la bicicleta o la bicicleta +. La tarifa mensual incluye la bicicleta y una suscripción para acceder a todas las clases de entrenamiento. [59] [60]
El 14 de abril de 2022, se informó que Peloton redujo los precios de sus bicicletas estáticas y cintas de correr, y aumentaría el precio de las suscripciones mensuales a clases para los propietarios de equipos Peloton. [20] A partir del 1 de junio de 2022 en EE. UU., la empresa aumentó el precio de las suscripciones a contenido de equipos a 44 dólares al mes. El precio de la membresía de la aplicación se mantuvo sin cambios. El precio inicial de las bicicletas bajó de 1.745 dólares, incluido el envío, a 1.445 dólares, incluido el envío, y el precio inicial de las cintas de correr se redujo de 2.845 dólares, incluido el envío, a 2.695 dólares, incluido el envío. [20]
En julio de 2022, se informó que Peloton subcontrataría la fabricación de sus bicicletas estáticas y cintas de correr en lugar de producirlas internamente. [61] El mes siguiente, la empresa anunció a los empleados que eliminaría unos 800 puestos de trabajo y comenzaría a subcontratar algunos roles y puestos. [62]
En agosto de 2022, la empresa anunció que comenzaría a vender sus bicicletas y equipos a través de Amazon para aumentar la distribución de sus productos, una medida que se produjo después de las discusiones sobre una posible adquisición por parte de Amazon u otra empresa. [63] [64] En la llamada de ganancias de Peloton del mismo mes, la empresa reveló que había perdido $ 1.2 mil millones en el cuarto trimestre. [65] Durante este período, la empresa dijo que estaba buscando vender inventario usado. Barry McCarthy, el director de la empresa, se refirió a esto como una prioridad máxima. [66] [67]
En septiembre de 2022, la empresa anunció que el cofundador John Foley, el director jurídico Hisao Kushi y el director comercial Kevin Cornils dejarían la empresa. [68]
El 4 de mayo de 2024, Barry McCarthy renunció como director ejecutivo de Peloton, que también anunció una reducción del 15% en su fuerza laboral y una reducción de sus operaciones minoristas debido a una disminución en la demanda de sus productos de fitness después de la pandemia. [69]
Para el 21 de junio de 2024, la capitalización de mercado de la empresa había disminuido a aproximadamente $1.3 mil millones [70] desde una valoración de IPO de $8.1 mil millones. [19] La disminución constante coincidió con la salida de tres de los "instructores estrella" de la empresa, [71] y la directora financiera de la empresa , Elizabeth Coddington, había comenzado a vender sus unidades de acciones restringidas tan pronto como se habían adquirido. [71] [72] [73] [74]
El 22 de agosto de 2024, Peloton envió una carta a los accionistas anunciando la introducción de una "tarifa única por equipo usado" de $95,00 para equipos de segunda mano, en un esfuerzo por recuperar la estabilidad financiera. [75]
Retirada de seguridad en 2023
En mayo de 2023, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo anunció el retiro del mercado de 2,2 millones de bicicletas estáticas modelo PL01 de la empresa (introducidas en 2018 y que siguen siendo un producto de producción actual) después de 35 informes de rotura de tijas de sillín, incluidos 13 informes de lesiones que incluyeron una fractura de muñeca, laceraciones y hematomas. Se les dijo a los propietarios de los dispositivos que "dejaran de usarlos inmediatamente" hasta que pudieran repararse. [76] [77]
Productos
Una bicicleta Peloton de tercera generación
Bicicleta y Bicicleta+
Las Peloton Bikes son bicicletas estáticas conectadas a Internet con una pantalla táctil que transmite clases de ejercicio al ciclista. [78] La pantalla táctil del dispositivo funciona con una versión personalizada de Android . [79] También se puede acceder a las clases a través de la aplicación Peloton o el sitio web. Las clases se pueden transmitir desde la bicicleta a un televisor mediante Miracast , y se pueden transmitir desde la aplicación o el sitio web a un televisor mediante dispositivos iOS y Android, como AirPlay y Chromecast . Los usuarios pueden chatear por video con amigos durante las clases, sin embargo, esa función se suspendió en junio de 2022. [80] Aquellos que compran la bicicleta pagan una tarifa de suscripción mensual para acceder a la transmisión en vivo y las clases a pedido a través de la tableta. [81]
La Bike+ se presentó en septiembre de 2020. [82] [81] El monitor de la Bike tiene un tamaño de 21,5 pulgadas y es una pantalla táctil HD. El monitor utilizado en la Bike+ es una pantalla táctil HD de 23,8 pulgadas y tiene una función giratoria. La Bike+ tiene una función de resistencia automática. Ambas tienen Bluetooth . [83] Ambas bicicletas vienen con pedales con clip que requieren zapatillas de ciclismo, o los usuarios pueden comprar pedales que no requieren zapatillas de ciclismo. [84]
Cintas de correr Tread y Tread+
La Tread+ (originalmente llamada Tread ) fue presentada en enero de 2018 por la compañía en el Consumer Electronics Show anual en Las Vegas. [11] [85] Las clases se transmiten a través de una pantalla táctil de 32″ y una barra de sonido montada en la parte delantera de la máquina. [86] La cinta de correr cuenta con una superficie para correr de listones de goma, una característica que a menudo se compara con las cintas de correr profesionales de Woodway. [87]
En septiembre de 2020, Peloton lanzó una cinta de correr de gama baja llamada Tread . La empresa rebautizó la cinta de correr original como Tread+ . [88] A fines de 2021, Peloton agregó funciones de llave de seguridad y "Tread Lock" a la Tread para aumentar la seguridad y evitar el acceso no autorizado. [89]
Máquina de remo de interior Peloton Row
En mayo de 2022, Peloton anunció y confirmó el próximo lanzamiento de una máquina de remo para interiores en su evento virtual Homecoming 2022. [90] En septiembre de 2022, la compañía anunció el lanzamiento de Peloton Row, aceptando pedidos anticipados de sus máquinas de remo para entregas en diciembre. [91] La Peloton Row costó $3,195. [92]
Guía
En noviembre de 2021, Peloton anunció Peloton Guide, un dispositivo de fitness conectado para transmitir entrenamientos con una cámara de seguimiento de movimiento para estudiar los movimientos del usuario, rastrear sus entrenamientos y ofrecer comentarios y recomendaciones para las clases de Peloton. [93] Se lanzó el 5 de abril de 2022, con un precio de $ 295, más un precio introductorio de $ 24 por mes por el servicio. [94] Cuenta con una cámara gran angular de 12 megapíxeles y transmite video 4K a hasta 60 cuadros por segundo. [94] La cámara incorporada permite al usuario verse a sí mismo en la pantalla y realizar un seguimiento de sus ejercicios junto con el instructor. Al final del entrenamiento, se les muestra un desglose de la actividad corporal, destacando los músculos que han trabajado. También recibirán recomendaciones de clases en función de su actividad. Peloton Guide se conecta a cualquier televisor o monitor de computadora a través de HDMI e incluye un control remoto. [95]
La membresía digital cuesta $12,99 por mes. [97] La suscripción tiene un descuento de $6,99 para estudiantes y $9,99 para trabajadores de la salud, personal de emergencias y maestros. [98]
Si bien el paquete Bike and Bike+ de Peloton (que incluye una bicicleta) sigue siendo líder del mercado en ese segmento, su membresía Digital enfrenta más competencia. Los ciclistas que desean utilizar su propia bicicleta en lugar de la bicicleta fija de la empresa tienen varias alternativas [99] a precios similares.
Formatos y características de las clases
Clases e instructores
Si bien las ofertas estrella de Peloton son clases de ciclismo y carrera usando sus máquinas de ejercicio, también ofrecen clases de entrenamiento de fuerza , yoga , ejercicio aeróbico cardiovascular , meditación , estiramiento , pilates, entrenamiento de carrera, entrenamiento de bicicleta y caminata . [100] [101] [102] [103] Las clases se graban diariamente y se transmiten en vivo desde las casas de los instructores o los estudios de ciclismo de Peloton en Hudson Yards, Manhattan y Londres y luego se cargan en la biblioteca de Peloton para acceso a pedido las 24 horas, los 7 días de la semana. [104] [105] Peloton produce hasta 19 nuevas clases al día. [106]
Peloton también tiene formatos de clases temáticas especiales como su Artist Series, que presenta listas de reproducción de músicos destacados, incluidos Alicia Keys , Britney Spears y Bon Jovi . [107] Las series de clases también incluyen colaboraciones caritativas y de celebridades, incluida la serie Our Future Selves, con Ashton Kutcher , la entrenadora de Peloton Becs Gentry y la organización sin fines de lucro de Kutcher, Thorn. [108]
Algunos de los instructores de fitness de la empresa, incluidos Robin Arzon , Emma Lovewell y Jess King , se han convertido en celebridades e influencers de las redes sociales. [109] [110] El instructor de Peloton, Cody Rigsby, participó en la temporada 30 de Dancing with the Stars . [111] Ally Love se convirtió en la presentadora de Dance 100 de Netflix y se convirtió en presentadora de The Today Show en 2023. [112] [113]
Funciones interactivas y de gamificación
Los usuarios pueden competir entre sí en la tabla de clasificación en vivo que clasifica a los participantes de la clase en función del Output (potencia total de energía gastada). [114] Peloton también rastrea el Strive Score (basado en el porcentaje de la frecuencia cardíaca máxima ) utilizando un monitor de frecuencia cardíaca Bluetooth conectado a la bicicleta, la cinta de correr o el teléfono. [115] [116] A diferencia de la métrica Output, el Strive Score no es competitivo. [116]
Los usuarios pueden tocar el nombre de usuario de alguien en la tabla de clasificación para saludarlo ( una muestra virtual de aliento) . [117]
La compañía comenzó a probar una clase de entrenamiento inspirada en los juegos llamada Peloton Lanebreak en julio de 2021 y la lanzó en Bike y Bike+ el 17 de febrero de 2022. [118] El juego es una carrera de obstáculos en la que los jugadores controlan un avatar con forma de rueda pedaleando a lo largo de una pista de seis carriles mientras usan la perilla de resistencia para cambiar de carril y evitar obstáculos. [119] Los jugadores eligen entre una variedad de niveles con diferentes géneros de música y tipos de entrenamientos de diferentes duraciones y diferentes grados de resistencia. Está disponible como parte de la membresía All-Access en Bike y Bike+. [120]
Otros productos y ofertas
Salas de exposición
Tienda minorista de PelotonQuiosco de venta minorista de Peloton en el centro comercial Aventura Mall de Florida
Peloton tiene puntos de venta físicos donde los clientes potenciales pueden conocer las ofertas y productos de Peloton y tomar una clase de prueba en la bicicleta o la cinta de correr. El primer punto de venta fue en el centro comercial Short Hills en Nueva Jersey . En 2022, Peloton tiene 97 salas de exposición en Estados Unidos y Canadá, 5 en Australia y 39 en el Reino Unido y Alemania. [121] [122] [123]
Evento de regreso a casa de Peloton
El evento Homecoming fue organizado originalmente por fanáticos de los productos Peloton en 2016, pero, tras captar la atención de la empresa, se adoptó como un evento autorizado por la empresa. Se llevó a cabo en persona hasta 2019 y en 2020 se realizó un evento en línea a pequeña escala para fanáticos.
A principios de mayo de 2021, Peloton celebró un evento gratuito en línea, que consistió en tres días de clases especiales, mesas redondas sobre fitness y la presentación de nuevas funciones e instructores. [124] Homecoming 2022 fue un evento virtual de dos días que se celebró el 13 y 14 de mayo. [125]
Estudios Peloton
Peloton tiene dos sedes físicas donde se filman sus clases en vivo y se transmiten a los usuarios. Antes de la pandemia de COVID-19, las clases se filmaban en vivo con los participantes en sus estudios de Nueva York y Londres. [126]
El estudio de Nueva York se trasladó y mejoró a un costo de $ 50 millones en 2020. [127]
Además del estudio de Nueva York, las clases se filman en el estudio de Londres. La ubicación europea, que se inauguró en 2018, también sirve como ubicación para las clases de idioma alemán con instructores alemanes. [128] [129] Las clases de Peloton Australia se filman en el estudio de Nueva York con instructores australianos. [130] Al comienzo de la pandemia de COVID-19, los estudios se cerraron y Peloton filmó clases en vivo desde las casas de instructores seleccionados, incluidos los de Nueva York y Londres. [131] Peloton ha anunciado planes para reabrir sus estudios en Nueva York y Londres en el verano de 2022. [132]
Ropa de Peloton
Peloton vende prendas deportivas de marca , a menudo en colaboración con otras empresas de ropa deportiva como Adidas . En 2021, lanzó una nueva línea fabricada íntegramente con su propia marca privada . [133] [134] [135]
En noviembre de 2021, el minorista de ropa deportiva Lululemon demandó a Peloton acusándola de infringir seis patentes de diseño al vender productos "imitadores". Peloton resolvió la demanda en septiembre de 2022 sin admitir ninguna irregularidad, al aceptar eliminar gradualmente los diseños a los que Lululemon se había opuesto. [136]
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Lectura adicional
Terlep, Sharon (31 de diciembre de 2021). "Un año en Peloton: de ganador de la pandemia a protagonista de HBO". Wall Street Journal . ISSN 0099-9660.
