Servicios de suscripción ofrecidos por Microsoft
Microsoft 365 es una familia de productos de software de productividad , colaboración y servicios basados en la nube propiedad de Microsoft . Abarca servicios en línea como Outlook.com , OneDrive , Microsoft Teams , programas anteriormente comercializados con el nombre de Microsoft Office (incluidas aplicaciones como Word , Excel , PowerPoint y Outlook en Microsoft Windows , macOS , dispositivos móviles y en la web ), productos y servicios empresariales asociados con estos productos, como Exchange Server , SharePoint y Viva Engage . Microsoft 365 también cubre planes de suscripción que abarcan estos productos, incluidos aquellos que incluyen licencias basadas en suscripción para software de escritorio y móvil, y servicios de intranet y correo electrónico alojados.
La marca Office 365 se introdujo en 2010 para referirse a una plataforma de software como servicio basada en suscripción para el mercado corporativo, que incluye servicios alojados como Exchange, SharePoint y Lync Server , y Office en la web. Algunos planes también incluían licencias para el software Microsoft Office 2010. Tras el lanzamiento de Office 2013 , Microsoft comenzó a promover el servicio como el modelo de distribución principal para la suite Microsoft Office, agregando planes centrados en el consumidor que se integraban con servicios como OneDrive y Skype , y enfatizando las actualizaciones de funciones continuas (a diferencia de las licencias sin suscripción , donde las nuevas versiones requieren la compra de una nueva licencia y no reciben actualizaciones de funciones).
En julio de 2017, Microsoft presentó una segunda marca de servicios de suscripción para el mercado empresarial conocida como Microsoft 365, que combina Office 365 con licencias por volumen de Windows 10 Enterprise y otros productos de seguridad y administración de dispositivos basados en la nube . El 21 de abril de 2020, Office 365 pasó a llamarse Microsoft 365, para enfatizar la inclusión actual del servicio de productos y servicios más allá de la familia principal de software Microsoft Office (incluidas herramientas de productividad basadas en la nube y funciones de inteligencia artificial ). La mayoría de los productos que se llamaban Office 365 pasaron a llamarse Microsoft 365 el mismo día. [2] En octubre de 2022, Microsoft anunció que descontinuaría la marca "Microsoft Office" para enero de 2023, y que la mayoría de sus productos y servicios de productividad en línea se comercializarían principalmente bajo la marca "Microsoft 365". [3] [4] [5] Sigue residiendo en el nombre de dominio , mientras que las cuentas personales (no educativas/empresariales) están en . Sin embargo, Microsoft revirtió esta postura con el lanzamiento de una versión preliminar de Office 2024 en noviembre de 2023. [6] [7]office365.com
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Historia
Como Office 365
Microsoft anunció por primera vez Office 365 en octubre de 2010, comenzando con una versión beta privada con varias organizaciones, que dio paso a una versión beta pública en abril de 2011 y alcanzó la disponibilidad general el 28 de junio de 2011, con un lanzamiento dirigido originalmente a usuarios corporativos . Enfrentando la creciente competencia del servicio similar de Google , Google Workspace , Microsoft diseñó la plataforma Office 365 para "reunir" sus servicios en línea existentes (como Business Productivity Online Suite ) en "un servicio en la nube siempre actualizado" que incorpora Exchange Server (para correo electrónico), SharePoint (para redes sociales internas, colaboración y un sitio web público) y Lync (para comunicación, VoIP y conferencias). Inicialmente, se lanzaron planes para pequeñas empresas y grandes empresas; el plan para pequeñas empresas ofrecía correo electrónico Exchange, SharePoint Online, Lync Online, alojamiento web a través de SharePoint y la aplicación web , mientras que el plan empresarial también agregaba licencias por usuario para el software Office 2010 Professional Plus y soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana. [8] [9] Tras el lanzamiento oficial del servicio, los clientes de Business Productivity Online Suite recibieron 12 meses para migrar de BPOS a la plataforma Office 365. [10]
Con el lanzamiento de Office 2013 , se lanzó una versión actualizada de la plataforma Office 365 el 27 de febrero de 2013, expandiendo Office 365 para incluir nuevos planes dirigidos a diferentes tipos de empresas, junto con nuevos planes dirigidos a consumidores generales, incluidos beneficios adaptados a los servicios de consumo de Microsoft como OneDrive (cuya integración con Office fue una característica importante de la suite 2013). [11] Los componentes del servidor se actualizaron a sus respectivas versiones de 2013, y Microsoft expandió el servicio Office 365 con nuevos planes, como Small Business Premium, Midsize Premium y Pro Plus. [12] Un nuevo plan Office 365 Home Premium dirigido a usuarios domésticos ofrece acceso a la suite Office 2013 para hasta cinco computadoras, junto con almacenamiento OneDrive expandido y 60 minutos de llamadas de Skype mensuales. El plan está dirigido a consumidores convencionales, especialmente aquellos que desean instalar Office en varias computadoras. [13] [14] Se presentó un plan universitario, dirigido a estudiantes postsecundarios. Con estas nuevas ofertas, Microsoft comenzó a ofrecer suscripciones prepagas a Office 365 a través de puntos de venta minorista junto con las ediciones normales con licencia perpetua de Office 2013 (que solo tienen licencia para usarse en una computadora y no reciben actualizaciones de funciones). [15] [16]
El 19 de marzo de 2013, Microsoft detalló sus planes para proporcionar integración con la plataforma de redes sociales empresariales Yammer (que habían adquirido en 2012) para Office 365, como la capacidad de usar un inicio de sesión único entre los dos servicios, feeds compartidos y agregación de documentos, y la capacidad de reemplazar por completo el servicio de noticias y la funcionalidad social de SharePoint con Yammer. [17] La capacidad de proporcionar un enlace a una red Yammer desde un portal de Office 365 se introdujo en junio de 2013, y se introducirá una integración más pesada (como una aplicación Yammer para SharePoint e inicio de sesión único) en julio de 2013. [18]
El 8 de julio de 2013, Microsoft presentó Power BI , un conjunto de herramientas de inteligencia empresarial y minería de datos de autoservicio para Office 365, que se lanzará más adelante en el año. Power BI se incorpora principalmente a Excel, lo que permite a los usuarios utilizar la herramienta Power Query para crear hojas de cálculo y gráficos utilizando datos públicos y privados , y también realizar geovisualización con datos de Bing Maps utilizando la herramienta Power Map (anteriormente disponible como un complemento beta conocido como GeoFlow). Los usuarios también podrán acceder y publicar informes, y realizar consultas en lenguaje natural sobre los datos. [19] [20] Como oferta por tiempo limitado para ciertos mercados (pero notablemente excluyendo a los EE. UU.), Microsoft también ofreció una suscripción gratuita de un año a Xbox Live Gold con cualquier compra de una suscripción a Office 365 Home Premium o University, hasta el 28 de septiembre de 2013. [21]
A partir del 15 de abril de 2014, Microsoft cambió el nombre del plan “Home Premium” a “Home” y agregó un nuevo plan “Personal” para usuarios individuales. [22] [23]
En junio de 2014, la cantidad de almacenamiento de OneDrive ofrecida a los suscriptores de Office 365 se incrementó de 20 GB a 1 terabyte . [24] El 27 de octubre de 2014, Microsoft anunció almacenamiento "ilimitado" de OneDrive para los suscriptores de Office 365. [25] Sin embargo, debido al abuso y una reducción general en las opciones de almacenamiento implementadas por Microsoft, el límite de 1 TB se restableció en noviembre de 2015. [26]
En junio de 2016, Microsoft puso a disposición del público Planner . Se lo considera un competidor de Trello y de otros servicios de colaboración ágil en equipo en la nube. [27]
En abril de 2017, Microsoft anunció que, con la finalización del soporte general para Office 2016 el 13 de octubre de 2020, el acceso a OneDrive para la Empresa y a los servidores alojados en Office 365 para Skype para la Empresa dejará de estar disponible para aquellos que no utilicen Office 365 ProPlus u Office Perpetual en el soporte general. [28] En julio de 2019, Microsoft anunció que el servicio alojado de Skype para la Empresa Online se suspendería el 31 de julio de 2021 y que los usuarios serían redirigidos a la plataforma de colaboración Microsoft Teams como su reemplazo. Desde septiembre de 2019, Skype para la Empresa Online ya no se ofrece a nuevos suscriptores. [29] [30]
En octubre de 2017, el servicio Outlook.com Premium existente se suspendió y se integró exclusivamente en Office 365, y todos los suscriptores de Personal y Familia se actualizaron posteriormente a 50 GB de almacenamiento. [31]
Como Microsoft 365
Para empresas
La marca "Microsoft 365" se presentó por primera vez en Microsoft Inspire en julio de 2017 como un producto de suscripción empresarial, sucediendo a los servicios "Secure Productive Enterprise" lanzados en 2016, y combinando Windows 10 Enterprise con Office 365 Business Premium y la suite Enterprise Mobility + Security que incluye Advanced Threat Analytics, Azure Active Directory , Azure Information Protection, Cloud App Security y Microsoft Intune . Microsoft 365 se vende a través de Microsoft y su red de revendedores de servicios en la nube. [32] [33]
Lanzamiento para el consumidor
El 30 de marzo de 2020, Microsoft anunció que los planes de consumo de Office 365 pasarían a llamarse "Microsoft 365" (una marca también utilizada por Microsoft para un paquete de suscripción empresarial de Windows, Office 365 y servicios de seguridad) el 21 de abril de 2020, sucediendo a los planes de consumo existentes de Office 365. [34]
Se trata de un superconjunto de los productos y beneficios existentes de Office 365, orientado a la "vida", la productividad y las familias, que incluye la suite Microsoft Office , 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive y acceso a OneDrive Personal Vault, y 60 minutos de llamadas de Skype al mes. Bajo la marca, Microsoft también añadirá acceso a su plataforma de colaboración Teams (que también añadirá características adicionales diseñadas para el uso familiar) y un nivel premium de Microsoft Family Safety . Microsoft también anunció planes para ofrecer ofertas de prueba de servicios de terceros para los suscriptores de Microsoft 365, con empresas como Adobe ( Creative Cloud Photography), Blinkist , CreativeLive, Experian y Headspace habiéndose asociado. Microsoft 365 Personal y Familia sustituyó a las suscripciones de Office 365 Personal y Hogar, sin cambios en los precios. [35] [36] [37] [38]
Office 365 para pequeñas y medianas empresas también pasó a llamarse Microsoft 365, y Office 365 Business y ProPlus pasaron a llamarse "Microsoft 365 Apps for business" y "Microsoft 365 Apps for enterprise", Office 365 Business Essentials pasó a llamarse "Microsoft 365 Business Basic" y Office 365 Business Premium pasó a llamarse "Microsoft 365 Business Standard" (y el producto Microsoft 365 Business existente pasó a llamarse "Microsoft 365 Business Premium"). La marca Office 365 sigue utilizándose para sus planes empresariales, educativos, sanitarios y gubernamentales. Microsoft afirmó que "en los últimos años, nuestra oferta de productividad en la nube ha crecido mucho más allá de lo que la gente tradicionalmente considera como 'Office'", citando ejemplos como Forms , Planner , Stream y Teams. [39]
El 13 de octubre de 2022, Microsoft anunció que eliminaría gradualmente la marca Microsoft Office, a favor de comercializar todos los productos con el nombre Microsoft 365. Este cambio entró en vigencia en Office.com en noviembre de 2022, seguido por las aplicaciones móviles de Office en enero de 2023. La marca Microsoft Office se seguirá utilizando para los productos heredados, incluidos los productos de suscripción que aún llevan el nombre "Office 365" desde el cambio de marca anterior de Microsoft 365, y Microsoft Office 2021 "local"/con licencia perpetua . [40] [16]
Software y servicios
Aplicaciones de escritorio
Las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 (anteriormente comercializadas como Microsoft Office ) se utilizan principalmente en computadoras personales que ejecutan Microsoft Windows y se distribuyen como parte de la suscripción a Microsoft 365. Se instalan mediante un sistema de "hacer clic para ejecutar" que permite a los usuarios comenzar a usar las aplicaciones casi instantáneamente, mientras se descargan archivos en segundo plano . Las actualizaciones del software se instalan automáticamente, cubriendo tanto las actualizaciones de seguridad como las de características. Estas aplicaciones fueron uno de los componentes centrales del servicio inicial de Office 365. [11] [14] [15] [41] Si la suscripción del usuario caduca, las aplicaciones ingresan a un modo de solo lectura donde la funcionalidad de edición se deshabilita. La funcionalidad completa se restaura una vez que se compra y activa una nueva suscripción. [42]
Aunque todavía hay versiones "locales" o "perpetuas" de Office que se lanzan en un ciclo de tres años, estas versiones no reciben nuevas funciones ni acceso a nuevos servicios basados en la nube cuando se lanzan en Microsoft 365. [43] [44] [45]
Todas estas aplicaciones, excepto Access y Publisher , también están disponibles en macOS .
- Microsoft Word es una aplicación de procesamiento de textos para editar documentos.
- Microsoft Excel es un editor de hojas de cálculo .
- Microsoft PowerPoint es un programa de presentaciones .
- Microsoft OneNote es un programa de toma de notas que recopila notas escritas a mano o a máquina, dibujos, recortes de pantalla y comentarios de audio. Las notas se pueden compartir con otros usuarios de OneNote a través de Internet o de una red.
- Microsoft Outlook es un administrador de información personal (PIM) que incluye un cliente de correo electrónico, un calendario, un administrador de tareas y una libreta de direcciones.
- Microsoft Publisher es una aplicación de publicación de escritorio para Windows que se utiliza principalmente para diseñar folletos, etiquetas, calendarios, tarjetas de felicitación, tarjetas de presentación, boletines, sitios web y postales.
- Microsoft Access es un sistema de gestión de bases de datos para Windows que combina el motor de base de datos relacional Access Database Engine (anteriormente Jet Database Engine) con una interfaz gráfica de usuario y herramientas de desarrollo de software. Microsoft Access almacena datos en su propio formato basado en el motor de base de datos Access Database Engine. También puede importar o vincular directamente datos almacenados en otras aplicaciones y bases de datos. [46]
Aplicaciones móviles y web
Word, Excel y PowerPoint están disponibles como aplicaciones móviles y web , que se pueden usar de forma gratuita con limitaciones, aunque no contienen todas las funciones de las versiones de escritorio. Las aplicaciones móviles estaban originalmente limitadas a los suscriptores de Office 365, [47] [48] [49] pero desde entonces la edición básica y la creación de documentos se han vuelto gratuitas para uso personal. Aún se requiere una suscripción activa a Microsoft 365 para desbloquear ciertas funciones de edición avanzadas, usar las aplicaciones en dispositivos con pantallas de más de 10,1 pulgadas o usar las aplicaciones con fines comerciales. [50] [51] [52] En febrero de 2020, Microsoft presentó una nueva aplicación de Microsoft Office que integra Word, Excel y PowerPoint, reemplazando las aplicaciones anteriores separadas para cada uno. [53]
Microsoft Outlook para dispositivos móviles se deriva de las aplicaciones Acompli y Sunrise Calendar , que fueron adquiridas por Microsoft y descontinuadas. [54] [55] [56]
Servicios y aplicaciones en línea
Algunos servicios en línea de Microsoft 365 se pueden utilizar sin suscripción, pero con limitaciones como publicidad y límites de almacenamiento más bajos.
- Outlook.com , un servicio de correo web en línea lanzado originalmente como Hotmail, que también incluye una libreta de direcciones (Personas) y un calendario .
- OneDrive , unservicio de almacenamiento de archivos en línea .
- Office en la web , versiones basadas en la nube de Word, Excel y PowerPoint; compiten principalmente con servicios como Google Docs .
- Microsoft Teams , una plataforma de comunicación empresarial .
- To Do , unaaplicación de gestión de tareas .
- Clipchamp , un editor de vídeo en línea . [57]
- Skype , unservicio de mensajería instantánea y VOIP .
- Microsoft Family Safety es un servicio que incluye controles parentales que se pueden usar en dispositivos Windows, Android, iOS y Xbox para filtrado web , límites de tiempo, uso compartido de ubicación y otras funciones. [58] [59]
Servidores y servicios empresariales
Los planes empresariales y comerciales de Microsoft/Office 365 ofrecen acceso a plataformas de servidor alojadas en la nube en una base de software como servicio , incluyendo Exchange, Skype for Business, SharePoint, Microsoft Dictate ( reconocimiento de voz [60] [61] ) y Office en la web . [8] A través de la funcionalidad OneDrive para la Empresa de SharePoint (anteriormente conocida como SharePoint MySites y SkyDrive Pro, y distinta del servicio OneDrive orientado al consumidor ), cada usuario también recibe 1 TB de almacenamiento en línea. Algunos planes también incluyen almacenamiento en la nube personal ilimitado por usuario. [62] [63]
Los servicios de Microsoft 365 se pueden configurar a través de un portal en línea; los usuarios se pueden agregar manualmente, importar desde un archivo CSV o configurar para un inicio de sesión único con un Active Directory local mediante los Servicios de federación de Active Directory . [10] [64] La configuración y las funciones más avanzadas requieren el uso de scripts de PowerShell . [65]
Planes de suscripción
Microsoft 365 ofrece planes de suscripción dirigidos a diferentes necesidades y segmentos de mercado, proporcionando diferentes conjuntos de características a diferentes precios. [66] [67] Microsoft también ha ofrecido suscripciones a Office 365 a estudiantes de instituciones que han licenciado el software de Office para su facultad. [68] [69] Hay dos backends separados para los productos: [70] [71]
- Los planes de consumo inician sesión con una cuenta Microsoft , también llamada "cuenta personal"
- Los planes comerciales, empresariales y educativos inician sesión con un ID de usuario administrado por Azure Active Directory , también llamado "cuenta laboral o educativa".
Consumidor
Dirigidos a los consumidores generales, ambos planes ofrecen acceso a las aplicaciones de Microsoft Office ( Word , Excel , PowerPoint , Outlook , Publisher y Access ) para uso doméstico/no comercial en una computadora ( Windows , macOS y dispositivos móviles), con acceso a servicios adicionales en línea y contenido creativo premium, 1 TB de almacenamiento OneDrive con seguridad avanzada, 60 minutos de llamadas internacionales de Skype por mes (sujeto a área) y ofertas de socios. [72] [73] [74] [75]
- Microsoft 365 Personal (anteriormente Office 365 Personal): incluye acceso a Word , Excel , PowerPoint , Outlook , Publisher y Access para uso doméstico/no comercial en hasta cinco computadoras, teléfonos o tabletas (Windows, Mac , Android , iOS ). Los beneficios adicionales incluyen 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive y 60 minutos de llamadas internacionales de Skype por mes (sujeto a área). [72] [76] Una versión de Personal comprada en un plan de cuatro años con descuento, conocida como Office 365 University , que permite el uso en dos dispositivos por un usuario, estuvo disponible para aquellos en instituciones postsecundarias hasta 2019. [77]
- Microsoft 365 Familia (anteriormente Office 365 Hogar): dirigido a consumidores y familias comunes; igual que Personal, pero para uso en hasta cinco dispositivos por persona y hasta seis usuarios. [78]
Pequeña empresa
- Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas (anteriormente Office 365 Empresa): ofrece aplicaciones de Office para Windows, Mac y plataformas móviles para hasta cinco computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes por usuario.
- Microsoft 365 Empresa Estándar (anteriormente Office 365 Empresa Premium) incluye Microsoft 365 Empresa Básico y Aplicaciones de Microsoft 365 para Empresas.
- Microsoft 365 Business Premium (anteriormente Microsoft 365 Business) está destinado a empresas con hasta 300 empleados. Incluye Microsoft 365 Business Standard y, además, Windows 10 Business, Azure Virtual Desktop , Azure AD P1, Microsoft Intune , Defender for Business, Defender for Office 365. [79]
Empresa
- Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas (anteriormente Office 365 ProPlus)
- Office 365 Enterprise : diseñado para su uso en entornos corporativos. Proporciona acceso a todas las aplicaciones y servicios alojados de Office, así como a funciones específicas de la empresa y soporte para el cumplimiento normativo.
- Microsoft 365 Enterprise : es un paquete de Office 365 Enterprise, Windows 10 Enterprise y Enterprise Mobility + Security. [80] [81]
Educación
- Microsoft 365 Educación [82]
Otro
- Office 365 operado por 21Vianet : Microsoft ha autorizado a 21Vianet para que proporcione servicios de Office 365 a sus clientes de China . Microsoft no opera Office 365 en China; en su lugar, lo hace 21Vianet. El servicio difiere en características del servicio ofrecido en otros lugares. [83]
Comparación
Seguridad
En diciembre de 2011, Microsoft anunció que la plataforma Office 365 ahora cumplía con los estándares de seguridad ISO/IEC 27001 , la Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea (a través de la firma de cláusulas modelo ) y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico para entornos de atención médica en los Estados Unidos. Al mismo tiempo, Microsoft también presentó un nuevo portal "Centro de confianza", que contiene más información sobre sus políticas de privacidad y prácticas de seguridad para el servicio. [91] [92] En mayo de 2012, Microsoft anunció que Office 365 ahora cumplía con la Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información : el cumplimiento de la ley ahora permitiría que Office 365 sea utilizado por agencias gubernamentales de EE. UU. [93]
A pesar de afirmar que cumple con los estándares europeos de protección de datos, y a pesar de los acuerdos Safe Harbor existentes , Microsoft ha admitido que no se abstendrá de entregar datos almacenados en sus servidores europeos a las autoridades estadounidenses bajo la Ley Patriota . [94]
En Finlandia , FICORA ha advertido a los usuarios de Office 365 sobre incidentes de phishing y robos que han causado pérdidas de millones de euros. [95] [96] En septiembre de 2019, NCSC-FI (Centro Nacional de Seguridad Cibernética de Finlandia) creó una guía detallada sobre cómo proteger Microsoft Office 365 contra intentos de phishing y cualquier violación de datos. [97]
En julio de 2019, el estado alemán de Hesse prohibió el uso de Office 365 en instituciones educativas, alegando riesgos para la privacidad. [98]
En diciembre de 2020, el Departamento de Comercio de EE. UU. fue víctima de una vulneración de seguridad a través de Office 365. Los atacantes pudieron acceder a los correos electrónicos del personal durante varios meses. [99] [100]
Un aviso de ciberseguridad del 1 de julio de 2021 de las agencias de seguridad británicas ( NCSC ) y estadounidenses ( NSA , FBI , CISA ) advirtió sobre una campaña de fuerza bruta del GRU desde mediados de 2019 hasta el presente (julio de 2021) que centró una "cantidad significativa" de actividad en los servicios en la nube de Microsoft Office 365. [101] [102]
El 10 de noviembre de 2023, el portal de noticias de TI Heise online reveló en el artículo "Microsoft pone sus manos en los datos de inicio de sesión: cuidado con el nuevo Outlook", que "si prueba el nuevo Outlook, corre el riesgo de transferir sus credenciales IMAP y SMTP de las cuentas de correo y todos sus correos electrónicos a los servidores de Microsoft". [103]
Recepción
TechRadar le dio a la actualización de 2013 de Office 365 una puntuación de 4,5 sobre 5, elogiando sus interfaces de administración por ser accesibles para usuarios con cualquier nivel de experiencia, la integración perfecta de OneDrive Pro en las aplicaciones de escritorio de Office 2013 y el servicio en su conjunto por ser adecuado para entornos de pequeñas empresas, al tiempo que sigue ofreciendo opciones "poderosas" para su uso en empresas más grandes (como la protección contra la pérdida de datos y la capacidad de integrarse con una instancia local de Active Directory ). Sin embargo, el servicio fue severamente criticado por cómo manejó su actualización de 2013 para los usuarios existentes y su falta de integración con servicios como Skype y Viva Engage . [64]
En el cuarto trimestre del año fiscal 2017, los ingresos de Office 365 superaron por primera vez los de las ventas de licencias convencionales del software Microsoft Office. [104]
Véase también
Referencias
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Enlaces externos