Lands' End es un minorista estadounidense de ropa y decoración del hogar fundado en 1963 y con sede en Dodgeville , Wisconsin , que se especializa en ropa informal , equipaje y muebles para el hogar . La mayor parte del negocio de la empresa se realiza a través de pedidos por correo y ventas por Internet , pero la empresa también tiene 28 tiendas minoristas, principalmente en el Medio Oeste Superior y Hawái. [1] De 2002 a 2014, Lands' End fue una subsidiaria de Sears Holdings . [6] [7]
Lands' End comenzó como una empresa de suministros para yates por correo en 1963 en Chicago . [4] Fue fundado por Gary Comer , [8] [9] junto con sus socios, los navegantes medallistas de oro de los Juegos Panamericanos de 1963 Richard Stearns y Robert Halperin , y dos de los empleados de Stearns. [10] [11] A medida que el negocio tuvo éxito, se expandió a ropa en general y muebles para el hogar, y se mudó a Dodgeville, Wisconsin , en 1978. [9] La compañía debe su nombre a su herencia de veleros, en honor a Land's End , pero el extraviado El apóstrofe en el nombre de la empresa era un error tipográfico que Comer no podía permitirse el lujo de cambiar, ya que los materiales promocionales ya se habían impreso. [8]
El negocio por catálogo de Lands' End se expandió en la década de 1980, a medida que el comercio minorista por correo crecía en todo el país. La empresa amplió sus sistemas informáticos y operaciones de servicio al cliente. En 1986, se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa . [4] La década de 1990 vio un crecimiento continuo, cuando la compañía comenzó su expansión internacional y se convirtió en una de las primeras en adoptar el comercio electrónico , estableciendo un sitio web y un servicio de atención al cliente de "chat en vivo". Lands' End fue nombrada entre las 100 mejores empresas para trabajar en Estados Unidos por la revista FORTUNE . [12]
A finales de la década de 1980, Lands' End era el proveedor de camisetas del equipo nacional de rugby de Estados Unidos . [13]
En 2002, Sears adquirió la empresa por 2.000 millones de dólares en efectivo. [6] En julio de 2023, la valoración de la empresa por capitalización de mercado era de 300 millones de dólares. [14]
Además de operar pedidos por correo y negocios en línea y tiendas Lands' End Inlet (un juego de palabras inverso utilizado para sus tiendas outlet ), Sears ofrecía una línea de ropa Lands' End en una gran cantidad de sus tiendas minoristas. [15] En 2012, la empresa formó una "asociación en línea" con los grandes almacenes Debenhams y House of Fraser del Reino Unido; [16] en 2016 comenzó a venderse en Amazon . [17]
En noviembre de 2009, Lands' End lanzó una nueva línea llamada Lands' End Canvas, que ofrecía una selección de ropa informal más orientada a la moda para hombres y mujeres. Se suspendió en 2013. [18] [19] La línea se reintrodujo en 2016 y fue cancelada rápidamente en 2017 por un nuevo director ejecutivo entrante. [20] [21]
El 6 de diciembre de 2013, Sears Holding Corp. anunció que escindiría el negocio de catálogos de Lands' End como una empresa independiente mediante la distribución de acciones a los accionistas del minorista. [22] Las acciones de Lands' End comenzaron a cotizar en el NASDAQ el 7 de abril de 2014. [7] Jerome Griffith se convirtió en director ejecutivo en marzo de 2017, sucediendo a Federica Marchionni . [17]
En 2016, la activista feminista Gloria Steinem apareció en el catálogo de Lands' End. Después de una protesta de los clientes antiaborto , la compañía eliminó a Steinem de su sitio web y declaró en su página de Facebook:
Nunca fue nuestra intención plantear un tema político o religioso divisivo, por lo que cuando algunos de nuestros clientes vieron la promoción reciente de esa manera, los escuchamos. Nos disculpamos sinceramente por cualquier ofensa.
Luego, la compañía enfrentó más críticas en línea, esta vez tanto de clientes que todavía estaban descontentos porque Steinem había aparecido en primer lugar, como de clientes que estaban descontentos porque Steinem había sido eliminado. [23]
En 2019, Lands 'End anunció el cierre de las sucursales restantes de tienda dentro de tienda en las tiendas Sears, después de que Sears Holdings se acogiera al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas. [24] [17] El último de ellos cerró a finales de 2019. [25] A finales de 2022, la empresa operaba 28 tiendas minoristas. [1]
Lands' End se convirtió en una subsidiaria de propiedad total de Sears en 2002. En 2014, Lands' End se separó de Sears Holdings y se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa en el NASDAQ con el símbolo "LE".