El regulador Ofcom ha informado sobre conceptos erróneos generalizados sobre el código telefónico del Reino Unido , en particular los provocados por el Gran Cambio de Número en 2000, desde la publicación de un informe que encargó en 2004. [1]
El código de área telefónica para la mayor parte del Gran Londres y algunas áreas circundantes es 020, no "0207", "0208" o "0203". [2] En 2005 se encargó un estudio que descubrió que solo el 13 por ciento de los encuestados identificó correctamente el código 020 de Londres sin que se les pidiera: el 59 por ciento lo identificó incorrectamente como "0207" o "0208". [3] No se trata solo de una cuestión de apariencia del número; la forma correcta de llamar a un número de teléfono fijo de Londres desde un teléfono fijo dentro del área telefónica de Londres es marcar los últimos 8 dígitos. El prefijo troncal "0" y el código de área "20", si se incluyen, se ignoran.
Otros códigos de área con conceptos erróneos igualmente extendidos sobre el código de área correcto incluyen Bristol , Cardiff , Coventry , Leeds , Leicester , Irlanda del Norte , Nottingham , Portsmouth , Reading , Sheffield y Southampton .
Debido al marcado aumento de la demanda de números telefónicos disponibles para su asignación desde la década de 1990, el sistema de numeración telefónica del Reino Unido ha sido reestructurado varias veces tanto a nivel nacional como regional, lo que ha dado lugar a varias modificaciones en la forma en que se escriben los números telefónicos británicos. Como consecuencia de estos cambios, muchas personas quedaron con una comprensión errónea de cómo funciona el sistema de códigos de área y números locales.
Un número de teléfono fijo estándar del Reino Unido (es decir, un número de teléfono fijo o geográfico, a diferencia de un número de teléfono móvil o una línea fija no geográfica de tarifa especial) se divide en tres partes: el código de prefijo troncal (0 en el Reino Unido), un código STD (código de área) seguido de un número local. El código STD (marcación troncal del abonado) indica el área geográfica del número y se marca antes del número local. Para la mayoría de las llamadas realizadas dentro de la misma área, no es necesario marcar el prefijo troncal y el código de área, pero se ignoran si se marcan. [4]
Debido a las limitaciones de capacidad numérica, los usuarios de líneas fijas en Bournemouth , Poole y Christchurch (01202) deben marcar el código STD completo incluso cuando llaman a números locales. [5] A partir de octubre de 2014, se implementaron esquemas similares en Aberdeen (01224), Bradford (01274), Brighton (01273), Middlesbrough (01642) y Milton Keynes (01908). En concreto, el requisito de marcar el número completo permitió que se asignaran números en los que el primer dígito después del código de área comenzara con un cero o un uno. Este cambio hace que haya unos 200.000 números nuevos disponibles para cada código de área en el que se haya realizado el cambio. [6] Algunos proveedores de servicios telefónicos diferencian los costos de las llamadas ordinarias utilizando el código de área pertinente.
Hasta que se introdujo la STD, sólo los operadores telefónicos podían conectar llamadas a través de los troncales (enlaces de larga distancia entre centrales importantes). Un abonado tenía que marcar 0 para el operador y luego solicitar una llamada de larga distancia. A medida que se introdujo la STD área por área, el significado del 0 cambió; ahora era el prefijo troncal utilizado para elevar una llamada automáticamente al nivel de marcación troncal, lo que las compañías telefónicas ahora llaman una llamada nacional. Se introdujo el nuevo código de 100 para llamar a un operador. El 0 inicial no es parte de un código de área, [ cita requerida ] por lo que las personas que llaman desde el extranjero al Reino Unido no deben marcarlo.
Por razones históricas y operativas, el código de área más el número local pueden tener longitudes de dígitos totales y compuestos variables, pero por regla general no superan los 11 dígitos en longitud combinada. [ cita requerida ] Para facilitar la lectura y distinguir la ubicación geográfica, los números de teléfono a menudo se dicen, se muestran y se publican con un espacio entre el código de área y el número local, o con el código de área entre paréntesis. Pueden surgir problemas para el lector cuando el editor aplica incorrectamente este espaciado o formato.
Cuando se asignaron los códigos STD originales del Reino Unido a finales de la década de 1950, a Londres se le asignó el código 01. Relativamente pocos abonados podían realizar llamadas troncales, por lo que el código 01 no se incluía generalmente como parte del número de teléfono publicado. A principios de la década de 1960, los teléfonos de Londres todavía tenían nombres de central, por lo que las primeras tres letras debían marcarse antes del número local de cuatro dígitos, por ejemplo, ABB ey 1234 ( London Transport ).
A mediados de la década de 1960, se introdujeron los números de todas las cifras (AFN) en Londres y otras cinco grandes ciudades porque el número de combinaciones de letras significativas se estaba agotando (y las letras se asignaban a los números de una manera ligeramente diferente a la de los EE. UU., lo que sería problemático para la marcación internacional). Los códigos STD se incorporaron como parte del AFN, y ABB ey 1234 se convirtió en 01- 222 1234. A los llamantes de Londres todavía se les indicaba que marcaran solo los siete dígitos (los que estaban después del guión) cuando llamaran a otros números de Londres porque se produciría un error de facturación si se marcaba el código 01, y la llamada se facturaría como una llamada nacional en lugar de una llamada local; el mismo principio se aplicaba a las llamadas locales dentro de las otras áreas AFN. Esta restricción finalmente se eliminó gradualmente a medida que se modernizaban las centrales y el código STD se mostraba entre paréntesis para estandarizarlo con el formato utilizado en áreas que no eran AFN, por ejemplo, Canterbury (0227) 234567 . El término "Código de Área" también reemplazó al "Código STD", que había quedado obsoleto. [ cita requerida ]
En mayo de 1990, la zona de Londres se dividió en dos debido al aumento de la demanda. El interior de Londres recibió el código 071, como (071) 222 1234, y el resto, 081. Un número local (por ejemplo, 222 1234) podía utilizarse dos veces dentro de Londres: una vez en 071 y otra en 081. Los números locales siguieron teniendo siete dígitos. Esto duplicó los números disponibles para Londres, pero también significó que una persona que llamaba, aunque estuviera dentro de Londres, podría haber tenido que marcar el código de área para llegar a otro número "de Londres". [7] Los cargos por llamadas entre las áreas adyacentes se mantuvieron a una tarifa local.
Para liberar más números en todo el Reino Unido para su uso futuro, el Domingo de Pascua , 16 de abril de 1995 (conocido como " PhONEday "), se insertó un dígito adicional "1" después del cero inicial en todos los códigos de área geográfica del país, excepto cinco, de modo que el interior y el exterior de Londres pasaron a ser 0171 y 0181 respectivamente: por ejemplo, (0171) 222 1234. Al mismo tiempo, esos otros cinco lugares obtuvieron un nuevo código de área 011x. Posteriormente, a la ciudad de Reading se le asignó un código 011x para reemplazar su código anterior, ya que los números disponibles comenzaron a escasear rápidamente después de PhONEday, y se realizó en etapas entre 1996 y 1998.
La creciente demanda de números telefónicos en Londres condujo a la necesidad de más espacio numérico; en lugar de dividir nuevamente los códigos de área, se decidió fusionar los códigos de área 0171 y 0181 en uno solo, pero agregar un dígito adicional al comienzo de cada número local de Londres , aumentando así los números disponibles en un factor de 5:
A partir del 1 de junio de 1999, se introdujo el nuevo código 020 para Londres, que sustituyó a los códigos 0171 y 0181, unificando así el área telefónica de Londres bajo un solo código, como había sucedido con el código de área 01. Todos los números anteriores de siete dígitos tenían un 7 u 8 como prefijo:
(0171) xxx xxxx se convirtió en (020) 7xxx xxxx
(0181) xxx xxxx se convirtió en (020) 8xxx xxxx
A partir del 1 de junio de 1999, los números de Londres también se podían marcar con el nuevo número de 8 dígitos, pero debía ir precedido del nuevo código de área 020 (o equivalente internacional).
A partir del 22 de abril de 2000, los códigos 0171 y 0181 dejaron de funcionar y las personas que llamaban a un número 020 desde otro número 020 podían omitir el 020 (de acuerdo con la marcación local históricamente).
El siguiente diagrama muestra la historia del código de Londres, comenzando con el código unificado original 01 y terminando con el código reunificado 020:
Aunque Londres estuvo dividida durante diez años y desde entonces ha estado unida durante mucho más tiempo, la gente todavía cita y escribe con frecuencia los números de Londres como si la ciudad y los suburbios circundantes todavía estuvieran divididos en áreas centrales y suburbanas, diciendo y escribiendo "0207" y "0208". [8] [9] Si el número de Londres (020) 7222 1234 se escribe como 0207 222 1234 y luego se marca por completo, se llegará al destino. Sin embargo, es incorrecto colocar la pausa como se muestra, porque si el número local se marca incorrectamente en una línea fija desde Londres como solo 222 1234, como se había hecho en el pasado, no se conectará, porque ahora falta el primer dígito. El día del cambio, una de cada tres personas que llamaron no utilizó correctamente la marcación local de ocho dígitos. [10] [11]
Entre las posibles causas de este malentendido se encuentran la confusión creada durante el período del 1 de junio de 1999 al 22 de abril de 2000, cuando no era posible marcar números locales de ocho dígitos; el hecho de que la gente se había acostumbrado mucho al ritmo sonoro de un código de área de cuatro dígitos (al oír los viejos códigos, "0171" y "0181" repetidos anteriormente); y que los datos de identificación de llamadas con formato incorrecto siguen transmitiéndose en algunas redes telefónicas incluso en 2012. Además, muchos usuarios desconocen que existe un procedimiento de marcación local, [ cita requerida ] probablemente debido a la creciente popularidad de los teléfonos móviles, desde los que siempre se debe marcar el número nacional completo. [ investigación original? ]
En Londres y sus alrededores todavía se pueden ver numerosos ejemplos de números de teléfono con formato incorrecto, como letreros en las fachadas de las tiendas y los vehículos comerciales, y en anuncios de periódicos. Las pausas mal colocadas también se escuchan en todas partes: en anuncios de radio y televisión, y en oficinistas que dicen incorrectamente el número de su oficina como "0207 xxx xxxx".
Aunque se produjo cierta publicidad clara que explicaba el cambio, [12] el servicio de asistencia telefónica de BT citó los códigos incorrectamente y, hasta noviembre de 2009, su guía telefónica en línea todavía mostraba incorrectamente "0207" como "London Inner" y "0208" como "London Outer". [13]
Un anuncio televisivo de 2005 del proveedor de telefonía móvil O2 promocionaba un servicio que permitía al usuario seleccionar dos códigos de área a los que llamar por un precio reducido; también mostraba incorrectamente 0207 y 0208 como "códigos de área" diferentes.
Fuera de Londres, en las áreas a las que se les habían asignado recientemente códigos 011x en la década de 1990, muchos creyeron erróneamente que el dígito agregado, para alargar el número de abonado a siete dígitos, era parte de su nuevo código de área, en gran parte porque estos lugares originalmente tenían códigos de área tradicionales (al ser áreas sin Director ) y, como resultado, muchos citaron incorrectamente sus números en el formato 011xx xxxxxx, en lugar del formato correcto 011x xxx xxxx. En Reading, la confusión se agravó por el hecho de que la ejecución dual de los códigos originales 01734 y los nuevos 0118 fue posible durante el período de migración, por lo que fue posible seguir marcando el número localmente en el formato de seis dígitos hasta 1998, cuando los números de siete dígitos se volvieron obligatorios. Debido a esto, muchos confundieron el 9 agregado como parte del nuevo código de área, en lugar del número de abonado. Después de la migración, comenzaron a emitirse nuevos números que comenzaban con 3xx, 4xx, 91x y 90x.
También se produce confusión cuando el sistema automático de cambio de números anuncia que el sintetizador de voz supone que todos los códigos de área tienen cuatro dígitos y coloca la pausa hablada de forma incorrecta. [ cita requerida ]
A partir de junio de 2005, se empezaron a asignar nuevos números locales de Londres con un "3" inicial, como (020) 3222 1234. Debido a la confusión que persiste, las personas que desconocen el formato correcto están empezando a suponer erróneamente que ahora existe un nuevo código de Londres, "0203". Incluso algunos periódicos locales y nacionales han dado esta información errónea. [14] [15] Algunas personas informan de que se marcan incorrectamente los números 3xxx xxxx de Londres, donde los llamantes marcan 0207 delante de la parte del número local en lugar de solo 020. Esta llamada se conecta al (020) 73xx xxxx (ignorando el dígito final) en lugar del número esperado.
Se eligió el dígito 3 para minimizar las llamadas molestas: [ cita requerida ] al ver un código '020x' desconocido, algunas personas que llamaban asumían que era un código antiguo anterior a PhONEday y lo "corrigían" por error a 0120x. 01203 y 01201 son los únicos códigos 0120x que no son válidos; el antiguo código de Coventry 01203 se cambió a 024.
El significado geográfico del "7" o del "8" se ha perdido con respecto a la emisión de nuevos números, de modo que, por ejemplo, algunos números recientemente asignados en el centro de Londres ahora comienzan con "8". [15]
En 2019, comenzaron a emitirse números en el rango (020) 4xxx xxxx. [16]
Aunque el problema es más frecuente en Londres, conceptos erróneos similares también afectan a otros códigos de área que se crearon como resultado de PhONEday y el Big Number Change .
El inconveniente de los posibles conceptos erróneos se hizo posteriormente más significativo y evidente, por ejemplo en Bristol con la emisión de nuevos números dentro del área de código 0117, donde inicialmente todos los números se revisaron de modo que su cadena local de 7 dígitos comenzara con 9. A partir de 1997, comenzaron a emitirse nuevos números cuya cadena local de 7 dígitos comenzaba con un número distinto de 9, comenzando con 3xx-xxxx:
El Reino Unido adopta un plan de marcación abierto para los códigos de área dentro de su red telefónica pública conmutada . Por lo tanto, todos los códigos de área tienen un "0" precedente cuando se marca desde dentro del Reino Unido. Cuando se marca un número del Reino Unido desde el extranjero, se debe omitir el cero. Debido a esto, se ha convertido en una práctica común (pero incorrecta) escribir los números de teléfono utilizados tanto a nivel nacional como internacional con el 0 entre paréntesis, por ejemplo: +44 (0)20 7946 0234; si el número se marca con el cero entre paréntesis, la llamada fallará. La Recomendación UIT-T E.123 establece que no se deben utilizar paréntesis en la notación internacional, siendo el formato correcto +44 20 7946 0234; el formato nacional sería 020 7946 0234, que se muestra por separado.