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Una venta de liquidación o de cierre (también llamada venta de cierre en el Reino Unido [1] ) es una venta con descuento de inventario, ya sea por parte de minoristas o mayoristas . Puede ser que un producto no se esté vendiendo bien, o que el minorista esté cerrando debido a una reubicación, un incendio (una venta de liquidación ), un exceso de pedidos o, especialmente, debido a una quiebra . [2] En este último caso, generalmente se conoce como venta por cierre del negocio o venta de liquidación , y es parte del proceso de liquidación . Una venta por granizo es una liquidación en un concesionario de automóviles después de un daño causado por granizo .
Una tienda que cierra suele anunciar a los clientes que es su última oportunidad de comprar. Sin embargo, los cierres suelen deberse a empresas que no pueden vender su inventario, inventores cuyas ideas no eran comercializables y empresas que necesitan un flujo de efectivo rápido para pagar deudas como la nómina o el alquiler.
Una tienda de liquidación es un minorista que se especializa en comprar artículos de liquidación al por mayor a otros y venderlos a precios bajos. Big Lots es una cadena minorista de liquidación muy conocida en los Estados Unidos, pero otras tiendas como TJ Maxx , Ross Dress For Less , Marshalls y Value City también son comunes y se especializan más en ropa y artículos para el hogar.
En algunas tiendas , algunos productos en liquidación no se pueden devolver, ya que la intención es deshacerse de ellos. Este es especialmente el caso de las liquidaciones y las ventas por cierre de tiendas. Sin embargo, en muchas jurisdicciones, como el Reino Unido y la Unión Europea, los consumidores conservan sus derechos habituales durante una venta, como el derecho a devolver productos defectuosos (conforme a la Ley de Venta de Bienes de 1979 en el Reino Unido y la Directiva (UE) 2019/771 en la UE) y el derecho a devolver productos otorgado por el Reglamento de Venta a Distancia en el Reino Unido y la Directiva 2011/83/UE en la UE.
En lugar de almacenar la mercancía hasta el año siguiente, casi todas las tiendas de Estados Unidos también tienen rebajas en torno a los días festivos nacionales, a veces incluso antes de las fiestas (especialmente en Navidad y Halloween ). Los descuentos anticipados suelen rondar el 25%, pero pueden llegar al 50%, especialmente si los precios aumentaron antes de las fiestas. El 50% es común justo después de las fiestas, seguido a menudo por el 75% y, a veces, incluso el 90%. Estas pueden anunciarse como "todo lo que Papá Noel olvidó". Particularmente en Canadá y el Reino Unido, las rebajas del Boxing Day atraen grandes multitudes de compradores que buscan ofertas posteriores a Navidad.
Algunas tiendas empaquetan los productos navideños después de aplicar descuentos del 50 % durante una semana , pero a menudo no retiran los artículos de los estantes antes de volver a ponerlos a precio normal, especialmente si se trata de productos no perecederos. Algunos mayoristas venden artículos en "oferta o devolución", por lo que los minoristas pueden devolver los artículos no vendidos al mayorista y recibir un crédito por una parte del costo. Luego, el mayorista puede revender los artículos a una tienda de liquidación con un descuento. [ cita requerida ]
Algunos clientes toman nota de que determinados minoristas suelen rebajar aún más los precios de los productos y acuden a la tienda el primer día para conseguir la mejor selección. Los productos de temporada (como la ropa de invierno o los muebles de verano para el jardín ) también se ponen en liquidación para dejar espacio para el nuevo stock de temporada.
También existen problemas en los que los liquidadores pueden obligar a que se vendan en el local mercancías de otra tienda o incluso de un minorista de pedidos por correo, que nunca se vendieron en esa tienda originalmente. Muchas ventas coordinadas con liquidadores externos pueden comenzar con inventario de la tienda marcado con un margen de hasta el precio de lista completo en lugar del precio regular del minorista, lo que hace que el cliente se sienta como una "ganga" falsa. [3] [4] A menudo, ciertos inventarios que se considerarían una verdadera ganga en una liquidación, como consolas de videojuegos, juegos y accesorios de primera mano, no están permitidos contractualmente para cualquier tipo de descuento de liquidación por los fabricantes y a menudo se vuelven a vender en otro lugar a sus precios previstos.
Algunas tiendas de segunda mano tienen liquidaciones "rotativas". En este caso, a toda la mercancía que se pone a la venta en una semana determinada se le asigna una etiqueta de color, o una letra para indicar de qué color si el artículo está marcado directamente con un lápiz de cera . Durante la última semana antes de que se vuelva a utilizar el color, todo lo marcado con ese color tiene un descuento, generalmente del 50%. Al final de la semana, todos los artículos restantes con ese color de etiqueta se eliminarán de los estantes. Normalmente hay cuatro colores, de modo que toda la mercancía rota cada mes aproximadamente. Algunas tiendas independientes utilizan sistemas similares.
Las ventas de liquidación suelen realizarse en estanterías marcadas en tiendas físicas. Las tiendas suelen colocar la mercancía en una "estantería de liquidación" y periódicamente reducen el precio hasta que alguien la compra, como en una subasta holandesa . Este proceso se ha reproducido en Internet. El extinto drop.com (que no debe confundirse con el minorista actual del mismo nombre y dominio ) fue el primer sitio web de liquidación que imitaba la estantería de liquidación de una tienda minorista al permitir a los vendedores rebajar automáticamente sus artículos a un grupo de consumidores.