Un bloqueo de SIM , bloqueo de SIM , bloqueo de red , bloqueo de operador o bloqueo de subsidio ( maestro ) es una restricción técnica integrada en los teléfonos móviles GSM y CDMA [1] por los fabricantes de teléfonos móviles para que la utilicen los proveedores de servicios para restringir el uso de estos teléfonos a países específicos. y/o redes. Esto contrasta con un teléfono (retrospectivamente llamado sin SIM o desbloqueado ) que no impone ninguna restricción de SIM.
Por lo general, los teléfonos se pueden bloquear para aceptar únicamente tarjetas SIM con determinadas identidades de abonado móvil internacional (IMSI); Las IMSI pueden estar restringidas por:
Además, algunos teléfonos, especialmente los teléfonos Nokia, están bloqueados por ID de grupo (GID), lo que los restringe a un único operador de red virtual móvil (MVNO) de un determinado operador.
La mayoría de los teléfonos móviles se pueden desbloquear para funcionar con cualquier proveedor de red GSM , pero es posible que el teléfono aún muestre la marca original y no admita funciones del nuevo proveedor. Además del bloqueo, los teléfonos también pueden tener instalado firmware que es específico del proveedor de red. Por ejemplo, un teléfono de la marca Vodafone o Telstra en Australia mostrará el logotipo correspondiente y solo admitirá funciones proporcionadas por esa red (por ejemplo, Vodafone Live!). Este firmware lo instala el proveedor de servicios y está separado del mecanismo de bloqueo. A la mayoría de los teléfonos se les puede quitar la marca actualizando una versión de firmware diferente, un procedimiento recomendado sólo para usuarios avanzados. La razón por la que muchos proveedores de red bloquean la SIM de sus teléfonos es que ofrecen teléfonos con descuento a los clientes a cambio de un contrato para pagar el uso de la red durante un período de tiempo específico, generalmente entre uno y tres años. Este modelo de negocio permite a la empresa recuperar el coste del teléfono durante la vigencia del contrato. Estos descuentos valen hasta varios cientos de dólares estadounidenses . Si los teléfonos no estuvieran bloqueados, los usuarios podrían firmar un contrato con una empresa, obtener el teléfono con descuento, luego dejar de pagar la factura mensual (rompiendo así el contrato) y comenzar a usar el teléfono en otra red o incluso venderlo para obtener ganancias. [2] El bloqueo de SIM limita esto al prohibir el cambio de red (usando una nueva SIM).
En algunos países, el bloqueo de la SIM es muy común si los teléfonos subsidiados se venden con contratos prepago. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la tecnología asociada con el teléfono debe ser compatible con la tecnología que utiliza el proveedor de red. Un teléfono celular GSM sólo funcionará con un operador GSM y no funcionará con un proveedor de red CDMA. Del mismo modo, un teléfono celular CDMA sólo funcionará con un operador CDMA y no funcionará con un proveedor de red GSM. [3] [4] Tenga en cuenta que los teléfonos móviles de gama alta más nuevos (2013+) son capaces de admitir tecnologías CDMA y GSM, lo que permite a los clientes utilizar sus dispositivos móviles en cualquier red. Ejemplos de estos dispositivos móviles son el iPhone 5c , 6 y posteriores de Apple, los teléfonos inteligentes G4, G5, X Pure de Motorola, los teléfonos inteligentes Galaxy S6, S7, S8 de Samsung, en su mayoría teléfonos basados en un chipset Qualcomm Snapdragon o en una radio.
En algunas jurisdicciones, como Canadá , [5] Chile , [6] China , Israel , [7] y Singapur , [8] es ilegal que los proveedores vendan dispositivos con SIM bloqueada. En otros países, es posible que los proveedores no estén obligados a desbloquear los dispositivos o que exijan al consumidor que pague una tarifa por el desbloqueo.
Sin embargo, desbloquear el teléfono es casi universalmente legal. [9] Además, a menudo es legal que los operadores fuercen el bloqueo de la SIM durante ciertos períodos de tiempo, que varían según la región.
Se puede desbloquear un teléfono ingresando un código proporcionado por el operador de red. Los mecanismos alternativos incluyen software que se ejecuta en el teléfono o una computadora conectada al teléfono, dispositivos de hardware que se conectan al teléfono o por aire a través del operador. Normalmente el proceso de desbloqueo es permanente. El código necesario para eliminar todos los bloqueos de un teléfono se conoce como código maestro , clave de código de red o código multibloqueo . Si el teléfono está bloqueado en la red, normalmente mostrará uno de los siguientes mensajes: PIN de red SIM bloqueado, Ingrese PIN de bloqueo.
También puede haber múltiples niveles de bloqueos colocados en el teléfono por redes, que bloquean el uso de tarjetas SIM de otras redes. Generalmente se denominan "Clave de control de red" (NCK) y "Clave de control del proveedor de servicios" (SPCK); además, existe un bloqueo regional que es específico para Europa y se denomina "Clave de control de región" (RGCK).
Estos bloqueos se pueden eliminar mediante los códigos de desbloqueo correspondientes, que son únicos para cada teléfono en función de su IMEI. [10]
Normalmente, un teléfono bloqueado mostrará un mensaje si se utiliza una SIM restringida, solicitando el código de desbloqueo. En modelos de teléfonos recientes que ejecutan software Android, el teléfono mostrará un mensaje que dice "PIN de desbloqueo de red SIM" o "Ingrese la clave de control de bloqueo de red" si la red está bloqueada. Los teléfonos con Windows mostrarán el mensaje: “Esta tarjeta SIM solo se puede usar en redes específicas. Póngase en contacto con su centro de atención al cliente para obtener el código de desbloqueo”. Otros teléfonos pueden mostrar mensajes diferentes, como "Ingrese el código especial" o "Ingrese el código de desbloqueo", o en algunos casos el teléfono simplemente mostrará un mensaje que indica que está bloqueado. Una vez que se ingresa un código válido, el teléfono mostrará "Red desbloqueada" o "Desbloqueo de red exitoso".
El código de desbloqueo lo verifica el teléfono y lo genera el fabricante, generalmente mediante un algoritmo como un hash unidireccional o una función de trampilla . A veces, los grandes proveedores de telecomunicaciones cambian los códigos de desbloqueo originales de fábrica como una capa adicional de seguridad contra los servicios de desbloqueo. Para varias grandes marcas como Samsung y Motorola no existe ningún algoritmo, sino simplemente un generador de códigos aleatorios donde los códigos de desbloqueo se programan en el teléfono y luego se guardan en una gran base de datos administrada por el fabricante. Para las otras marcas donde los códigos de desbloqueo todavía se basan en algoritmos, estos se basan en el número IMEI y el código MCC y han sido objeto de ingeniería inversa , han sido robados o filtrados. Algunos teléfonos se pueden desbloquear mediante un software que genera un código de desbloqueo a partir de un número IMEI y detalles del país y del operador mediante el algoritmo específico del teléfono. Otros fabricantes han adoptado un enfoque más cauteloso e incorporan un número aleatorio en el firmware del teléfono que conserva el fabricante y la red en cuyo nombre se aplicó el bloqueo. Estos teléfonos aún se pueden desbloquear mediante servicios en línea a los que tienen acceso personas internas del fabricante o de las redes de telecomunicaciones, o deben conectarse a la computadora con un cable donde un software específico evitará la seguridad y desbloqueará la SIM del teléfono. . A veces esto se hace mediante cálculos avanzados para eludir la seguridad de forma oficial y otras veces utilizando exploits o sobrescribiendo partes del firmware donde se mantiene el estado de bloqueo y, a menudo, incluso recuperando un teléfono que está bloqueado o completamente dañado en el sentido del software.
La mayoría de los teléfonos tienen medidas de seguridad integradas en su firmware que los protegen de intentos repetidos de adivinar el código de desbloqueo. Después de ingresar más de un cierto número de códigos incorrectos, el teléfono se congela . Este es un estado en el que el teléfono mostrará un mensaje de seguridad indicando que necesita un servicio. Los teléfonos más antiguos ya no se pueden utilizar en este momento; sin embargo, los teléfonos inteligentes modernos a menudo siguen funcionando con la tarjeta SIM original, pero requieren trabajo adicional para luego desbloquearlos correctamente. En situaciones extremas, se puede utilizar el acceso físico al hardware interno mediante la depuración en el circuito (por ejemplo, mediante encabezados JTAG en una placa de circuito). Es posible que se requiera dicho acceso para modificar el software de inicialización utilizado para el arranque .
Un teléfono bloqueado es aquel en el que un proveedor de telecomunicaciones ha modificado el firmware del teléfono para que sea imposible ingresar manualmente los códigos de desbloqueo de alguna manera. La única solución para desbloquear la SIM de un teléfono de este tipo es cambiar el firmware por uno que no haya sido modificado por ningún proveedor de telecomunicaciones, el llamado "firmware sin marca".
Los fabricantes de teléfonos tienen incentivos económicos tanto para fortalecer la seguridad del bloqueo de SIM (lo que apacigua a los proveedores de redes y permite acuerdos de exclusividad) como para debilitarla (ampliando el atractivo de un teléfono para los clientes que no están interesados en el proveedor de servicios que lo ofrece). Además, hacer que sea demasiado difícil desbloquear un teléfono podría hacerlo menos atractivo para los proveedores de servicios de red que tienen la obligación legal de proporcionar códigos de desbloqueo para ciertos teléfonos o en ciertos países.
En algunos casos, un teléfono con SIM bloqueada se vende a un precio sustancialmente más bajo que uno desbloqueado, porque el proveedor de servicios espera obtener ingresos a través de su servicio. Los bloqueos de SIM se emplean en teléfonos más baratos ( pago por uso ), mientras que los descuentos en teléfonos más caros requieren una suscripción que proporcione ingresos garantizados. Los teléfonos desbloqueados tienen un mayor valor de mercado, más aún si no tienen marca. La eliminación de marca implica actualizar o reemplazar el firmware para eliminar el logotipo del operador o cualquier limitación o personalización que el operador haya impuesto al teléfono, y generalmente se logra con software diseñado para un modelo de teléfono en particular; sin embargo, a la mayoría de los teléfonos inteligentes se les puede quitar la marca. y se desbloquea únicamente con el uso de un software especial.
La razón principal para desbloquear un teléfono es poder usarlo con una tarjeta SIM diferente. Es posible que los consumidores deseen continuar usando su proveedor anterior con un teléfono nuevo o, cuando viajen al extranjero, deseen conectarse a una red extranjera con una suscripción prepaga .
Sin embargo, el principio fundamental de GSM y sus sucesores son las interfaces abiertas que fomentan la competencia entre múltiples proveedores. Ésta es la razón por la que un teléfono móvil es, de hecho, una combinación de teléfono y módulo de identidad de abonado (SIM). Bloquear el teléfono a una red no es muy diferente a tener la SIM integrada en el teléfono móvil. Los operadores de red en muchos países industrializados no están obligados por ley a entregar el código de desbloqueo del teléfono a sus suscriptores, incluso después de la expiración del período del contrato.
Una práctica conocida como boxbreak es común [11] en el Reino Unido y otros mercados. Esto implica comprar teléfonos subsidiados (generalmente de pago por uso) en tiendas minoristas, desbloquearlos y luego venderlos (a menudo en el extranjero) a un precio más alto que el precio minorista subsidiado. La tarjeta SIM que viene con el teléfono se desecha, se vende o se usa en otro lugar. Esta práctica es legal en el Reino Unido y proporciona un límite de facto en la medida en que las redes están dispuestas a subsidiar los teléfonos de pago por uso. Si bien el acto de romper cajas es legal, algunas empresas también participan en actividades ilegales, como exportar teléfonos con cajas rotas a otros países, venderlos como productos del mercado gris sin pagar derechos de importación (conocido como fraude de carrusel ) o sustituir baterías falsificadas y cargadores. [12] [13]
Algunas empresas ofrecen un servicio de desbloqueo en línea. Este servicio requiere que las personas que deseen desbloquear un teléfono proporcionen a la empresa su número IMEI y, a veces, también los detalles del país y del operador, ya sea por correo electrónico o por un sitio web. Luego, la empresa proporcionará el código de desbloqueo del teléfono. Para algunas marcas como Nokia y Samsung, varios servicios también ofrecen un software especial de desbloqueo remoto con instrucciones, donde se necesita un cable para quitar el bloqueo de la SIM en casa. Dichas empresas pueden enviar por correo electrónico el código de desbloqueo o el software que desbloqueará el dispositivo de forma remota. Algunas empresas también ofrecen servicios de desbloqueo que requieren enviar el número IMEI del teléfono. Otras empresas venden hardware de desbloqueo, incluidos dispositivos que se colocan entre la tarjeta SIM y el teléfono para falsificar el identificador de red original durante el registro y dispositivos para leer y editar el firmware del teléfono. El precio para desbloquear un dispositivo variará según la red en la que esté bloqueado y el modelo de teléfono en sí, ya que cada código de desbloqueo es único para cada teléfono individual.
Existen servicios en línea que brindarán un servicio de desbloqueo de IMEI para teléfonos móviles Nokia DCT4 y DCT3 . [ cita necesaria ] Este método de desbloqueo requiere que el usuario sepa con qué operador está bloqueado el teléfono móvil y también debe proporcionar un IMEI. Generalmente, los códigos de desbloqueo de Nokia de modelos antiguos son gratuitos y estos servicios pueden recuperarlos instantáneamente. Los códigos de desbloqueo recuperados deben ingresarse en el teléfono móvil mediante el teclado.
Para DCT4 y DCT3 Nokia , los códigos de desbloqueo constan de una tecla "#", seguida de "pw+", 10 (DCT3) o 15 (DCT4) dígitos, "+" y otro número que va del 1 al 7, y finalmente termina con a "#". Dependiendo del operador al que esté bloqueado el teléfono, solo algunos códigos funcionarán con el teléfono móvil. La mayoría de los teléfonos responden a los códigos de desbloqueo que terminan en +1# o +7#; sin embargo, algunos teléfonos están configurados para permitir que solo funcione uno de los siete códigos. El siguiente es un ejemplo de un código de desbloqueo DCT4/DCT3:
# pw+931882753035021+7#
DCT4 y DCT3 Nokia sólo permitirán un máximo de cinco intentos de desbloqueo utilizando el método del código de desbloqueo. Después de ingresar cinco códigos incorrectos, el teléfono no permitirá que el usuario pruebe más códigos (incluso si son correctos) y requerirá que el propietario pruebe otros métodos de desbloqueo.
Muchos de los países que se enumeran a continuación tienen algún tipo de ley de bloqueo de SIM que especifica el período de bloqueo de la SIM y el costo de obtener códigos de desbloqueo.
En Andorra , la empresa estatal de comunicaciones móviles Mobiland no vende teléfonos con SIM bloqueada. Como no hay competencia, los consumidores suelen comprar teléfonos móviles estándar que no están vinculados a ningún operador específico. [ cita necesaria ]
En Austria , el propietario del dispositivo permite el desbloqueo en cualquier momento. Se decidió una demanda a favor de un operador de telefonía móvil que fomentaba el desbloqueo de teléfonos proporcionando enlaces a servicios de desbloqueo gratuitos y baratos. [14]
T-Mobile Austria cobra 150 euros por desbloquear el iPhone a los suscriptores de prepago y de contrato. Para los suscriptores que hayan finalizado su contrato de iPhone de 2 años, T-Mobile Austria cobra 50 euros por desbloquear el iPhone. [15]
En Australia , los operadores pueden elegir si bloquear la red/SIM de los teléfonos o no; sin embargo, en la práctica, esto rara vez se realiza, excepto en casos limitados. Casi todos los teléfonos disponibles en el mercado australiano no tienen tal restricción. [ cita necesaria ]
Un profesor de derecho, Dale Clapperton, dio una charla afirmando que agrupar el iPhone y el servicio de telefonía móvil podría violar la Ley de Prácticas Comerciales. [16] Sin embargo, ningún otro profesional jurídico o académico se ha pronunciado en apoyo de este punto de vista. [17] Esto tampoco aborda el bloqueo de SIM per se , solo lo que se aplica a las compras de iPhone subsidiadas y la persistencia del bloqueo más allá del período contractual. [ cita necesaria ]
Hasta 2007, Bélgica tenía leyes que prohibían la venta por paquetes, pero fueron cuestionadas por violar la Directiva europea 2005/29/CE (Directiva sobre prácticas comerciales desleales ). El 23 de abril de 2009, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas falló en contra de Bélgica y anuló la ley anti-paquetes de Bélgica. [18] El gobierno belga tuvo hasta mayo de 2009 para cambiar la ley, de lo contrario la Comisión Europea iniciaría un procedimiento contra Bélgica. [ cita necesaria ] Esto deja a Canadá, China, Singapur e Israel como los únicos países del mundo que prohíben directamente el bloqueo de SIM y la agrupación de contratos/teléfonos. [19] [5] Chile inició una prohibición a partir del 1 de enero de 2012.
En Brasil , los bloqueos de SIM no están prohibidos. Sin embargo, el operador de telefonía móvil debe informar al consumidor de la existencia de un bloqueo de SIM. Anatel, el regulador de telecomunicaciones de Brasil, exige que el operador desbloquee el teléfono móvil sin cargo si así lo requiere el usuario. Después de esta regulación, la mayoría de los operadores de telecomunicaciones comenzaron a desbloquear voluntariamente los dispositivos tan pronto como se compraron para poder salir de la tienda con un teléfono desbloqueado. [20]
Según las revisiones del Código de conducta inalámbrica de la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) que entraron en vigor el 1 de diciembre de 2017, todos los dispositivos nuevos deben venderse desbloqueados y los proveedores deben ofrecer desbloquear los teléfonos comprados antes de esta fecha de forma gratuita. [5] Es posible que se requieran tarifas si el cliente no tenía un contrato o un plan prepago con el operador. [21]
Después de la implementación de esta regla, Bell Canada inicialmente se negó a ofrecer desbloqueos para usuarios que no eran clientes del operador (a diferencia de Rogers y Telus ), pero cambió de rumbo en febrero de 2018 debido a la reacción del público. [22] [23] En una presentación ante la CRTC en agosto de 2018, Bell también declaró que había comenzado a reimplementar bloqueos de SIM en teléfonos no vendidos como medida de seguridad y antirrobo (los teléfonos se desbloquean durante el proceso de activación cuando se venden a un cliente), citando el aumento de los robos en las existencias de las tiendas desde la implementación de la prohibición. [24]
Según la versión original del Código inalámbrico implementada en 2013, los operadores debían ofrecer desbloqueos a más tardar 90 días calendario desde el inicio de un contrato para dispositivos subsidiados, o inmediatamente después de la compra de un dispositivo no subsidiado. Sin embargo, el Código no prohibía expresamente a los operadores cobrar una tarifa de desbloqueo. [5] [25]
Antes de la introducción del Código Inalámbrico, el diputado del Nuevo Partido Demócrata, Bruce Hyer , intentó por primera vez exigir el desbloqueo de la SIM al final de los contratos de teléfonos móviles cuando presentó un proyecto de ley para miembros privados titulado Ley de Libertad de Teléfonos Móviles en 2010. La ley no habría prohibido Bloqueo de SIM, pero habría requerido que los proveedores de servicios inalámbricos desbloquearan los teléfonos sin cargo al final del contrato de teléfono celular. El proyecto de ley se presentó en dos sesiones del parlamento pero no fue aprobado en ninguna de las dos ocasiones. [ cita necesaria ]
Según una regulación promulgada por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, está prohibido bloquear teléfonos a un operador específico si otros operadores también utilizan el mismo tipo de tecnología de red. Por lo tanto, para empezar, todos los teléfonos aprobados para su venta en China nunca están bloqueados, independientemente de si el consumidor compró el teléfono bajo un contrato o no. Sin embargo, dado que los tres operadores chinos utilizan cada uno una tecnología de red diferente después de la adopción de 3G, los operadores comenzaron a pedir a los fabricantes de teléfonos que deshabilitaran el soporte para tecnologías de red no utilizadas por dicho operador, incluso si el teléfono fue diseñado originalmente para ser capaz de soportar esas tecnologías. tecnologías de red. Esta medida no implica una violación de la prohibición de bloquear teléfonos. Por ejemplo, un iPhone 6 fue diseñado para ser capaz de soportar tecnologías LTE FDD, LTE TD, CDMA y WCDMA , pero China Mobile llegó a un acuerdo con Apple para crear un modelo especial para China Mobile además del modelo minorista sin contrato vendido. Apple y proveedores externos con capacidad para soportar LTE FDD, CDMA, WCDMA, que son tecnologías no utilizadas por China Mobile, están deshabilitadas, lo que efectivamente hace que dicho modelo de contrato especial sea incompatible con las redes 3G y 4G de otros operadores, incluso si dichos teléfonos nunca están bloqueados. [ cita necesaria ]
A partir del 1 de octubre de 2011, todos los proveedores de servicios de telefonía móvil deben vender a todos los usuarios dispositivos desbloqueados y brindar soporte gratuito para desbloquear dispositivos vendidos anteriormente. Esta regulación fue ordenada para permitir la portabilidad numérica móvil y facilitar la reducción de costos ordenados simultáneamente. [26]
Desde el 1 de enero de 2012 en Chile , los teléfonos recién vendidos deben estar desbloqueados. Los teléfonos bloqueados comprados anteriormente debían desbloquearse de forma gratuita. El reglamento se implementó para implementar la portabilidad numérica móvil . [6] Sin embargo, la ley sólo exige que los teléfonos sean utilizables con todos los proveedores chilenos. No cubre el desbloqueo internacional para uso fuera de Chile, por lo que es posible que los usuarios deban pagar por el servicio de desbloqueo. [ cita necesaria ]
Un nuevo problema relacionado está presente desde el 23 de septiembre de 2017, cada IMEI debe estar registrado para que el teléfono funcione en el país. Para los operadores locales, ellos hacen el proceso, pero para utilizar un teléfono de fuera del país, cada usuario tiene que registrarlo. Registro IMEI. [27]
En Croacia , para los dispositivos adquiridos mediante contrato, el operador de telefonía móvil debe proporcionar el código de desbloqueo a petición del usuario de forma gratuita. Dicha solicitud se puede realizar inmediatamente después de comprar el teléfono y el operador tiene un plazo de 15 días para cumplir con la solicitud. Para los dispositivos comprados con un plan prepago, el usuario debe esperar al menos 12 meses antes de enviar dicha solicitud. [28]
El transportista puede optar por vincular los contratos hasta 6 meses después del inicio del contrato. Muchos de los operadores optan por no bloquear los teléfonos. Sólo Hi3G ("3") bloquea sus teléfonos, pero sólo puede hacerlo durante seis meses. [29] Si es necesario desbloquear el teléfono dentro de los primeros seis meses, el operador puede cobrar 500 DKK (~ 67 €) [29] por el desbloqueo. Después de seis meses, el operador está obligado por ley a desbloquear el teléfono de forma gratuita. Pero el consumidor debe comunicarse con el proveedor original y proporcionar el IMEI y el número de teléfono original por el cual se vendió el teléfono. [ cita necesaria ]
Aunque no existe una ley específica que impida el bloqueo de tarjetas SIM, a partir de diciembre de 2009 los dos mayores operadores de Ecuador , Porta y Movistar , desbloquean teléfonos vendidos anteriormente por ellos, sin cargo. [30]
Cada país de la Unión Europea (UE) tiene su propia legislación sobre bloqueo de SIM, pero debe cumplir con la Directiva de la UE sobre prácticas comerciales desleales (Directiva 2005/29/CE de 2005). Como se señaló anteriormente, esta directiva se ha aplicado con éxito en Bélgica para revocar la prohibición anterior de ese país de agrupar teléfonos con contratos. Sin embargo, los operadores de muchos países de la UE no asocian necesariamente el estado de bloqueo de la SIM de un teléfono con el estado del contrato vinculado del cliente.
En Finlandia , los operadores no pueden vender teléfonos GSM con tarjeta SIM bloqueada, ni tampoco pueden ofrecer ventas vinculadas de equipos GSM. Según la legislación finlandesa, una venta vinculada se define como la venta del equipo a un precio con descuento supeditado a que el consumidor también adquiera un nuevo contrato de servicio del vendedor. Según los términos de una excepción provisional, válida desde 2006 hasta 2009, se permitían las ventas vinculadas con teléfonos móviles 3G, y los equipos 3G adquiridos en dichas ventas vinculadas podían estar bloqueados por SIM. El bloqueo de la SIM deberá eliminarse de forma gratuita al finalizar el contrato de vinculación, en un plazo máximo de 2 años. [31] En 2008, el gobierno finlandés se estaba preparando para extender la excepción y, al mismo tiempo, estaba considerando reducir la duración de los contratos vinculados a un año. [32]
En Francia , los bloqueos de SIM no están prohibidos. Sin embargo, el operador de telefonía móvil debe informar al consumidor de la existencia de un bloqueo de SIM, y el suscriptor tiene derecho a solicitar que se elimine el bloqueo en cualquier momento. A más tardar tres meses después de la suscripción del contrato, el operador de telefonía móvil deberá proporcionar "sistemáticamente y de forma gratuita" al abonado un procedimiento para desactivar el bloqueo de la tarjeta SIM. Propuesta para acortar el plazo en el que los operadores pueden cobrar una tarifa por eliminar el bloqueo de la SIM antes de los seis meses al plazo límite de tres meses. [33]
En Alemania no parece existir ninguna ley efectiva que regule el bloqueo de tarjetas SIM. [ ¿ investigacion original? ] Por ejemplo, el iPhone se puso a la venta inicialmente en Alemania exclusivamente a través de T-Mobile y estaba bloqueado en la red de T-Mobile. Comenzaron a proporcionar códigos de desbloqueo para ese teléfono después de que Vodafone los demandó y se emitió una orden judicial temporal que exigía a T-Mobile que lo hiciera. La orden judicial de Vodafone fue posteriormente revocada y el iPhone vuelve a estar disponible exclusivamente bloqueado para T-Mobile. [34] Si bien T-Mobile Alemania dijo al tribunal que desbloquearían el iPhone después del contrato, lo estaban haciendo voluntariamente. [ cita necesaria ]
Si bien el bloqueo de la SIM es legal, un tribunal dictaminó en 2012 que los proveedores deben informar claramente a los clientes potenciales sobre el bloqueo de la SIM. [35]
A partir de 2015, normalmente sólo se venden teléfonos móviles prepago con bloqueo SIM. Los teléfonos vendidos con un contrato que estipula pagos mensuales no suelen estar bloqueados (ya que los pagos mensuales vencen sin importar en qué red se utilice el teléfono). Además, la mayoría de los proveedores desbloquearán el teléfono a pedido. Generalmente se cobra una tarifa durante los primeros dos años después de la compra; después el desbloqueo es gratuito. A partir de 2022, los teléfonos nuevos rara vez se distribuyen con bloqueo de SIM; [36] Sin embargo, es posible que los teléfonos antiguos aún estén bloqueados.
En Honduras , existe una ley general aplicable a todas las relaciones de consumo realizadas en el territorio nacional y prestadas por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas. Esta ley se denomina "Ley de Protección al Consumidor" [37] o "Ley de Protección al Consumidor de Honduras", aprobada por Decreto Legislativo No.24-2008, y regula las actividades de los proveedores de bienes y servicios estableciendo los principios que deben seguir para operar en este país.
El artículo 20 de esta ley establece las prohibiciones que están obligados a observar los vendedores al vender un bien o prestar un servicio a las personas. El apartado 7 de este artículo establece que queda prohibido a un proveedor "colocar precintos, adhesivos, cintas adhesivas o mecanismos análogos, que impidan al consumidor hacer libre uso del producto, excepto aquellos mecanismos utilizados por el fabricante a efectos de garantía".
A pesar de la existencia de esta ley, los operadores locales continúan aplicando restricciones de SIM a los teléfonos que venden. Por ejemplo, el iPhone lo vende Claro en Honduras y tiene SIM bloqueada. [38] lo que sugiere que esta ley general de protección al consumidor no prohíbe el bloqueo de la SIM de los teléfonos móviles [39]
En Hong Kong , los operadores no pueden bloquear la SIM de un teléfono con el único fin de vincular a los clientes a su red. Pero los operadores de Hong Kong pueden bloquear la SIM de un teléfono para proteger el subsidio del teléfono, hacer cumplir los contratos de planes móviles o protegerse contra robos. [40] Una vez que se haya recuperado el subsidio de compra inicial, o se haya pagado el costo total del equipo en virtud de un acuerdo de alquiler o pago a plazos, el transportista debe proporcionar un procedimiento detallado para desbloquear el equipo sin cargo, previa solicitud. [ cita necesaria ]
El bloqueo de SIM no es común en la India . Inicialmente, cada estado de la India tenía un operador de red móvil diferente y el roaming entre estados era prohibitivo. Era más barato cambiar la tarjeta SIM que pagar altas tarifas de roaming. La cantidad de viajeros interestatales exigía teléfonos desbloqueados. Normalmente, los teléfonos y las tarjetas SIM se venden por separado. Los fabricantes de teléfonos móviles venden teléfonos directamente a los clientes en lugar de hacerlo a través de operadores de red. Los teléfonos con doble SIM son de uso bastante común, y los usuarios eligen hacer llamadas utilizando un operador más económico adecuado para la llamada y la hora del día en particular desde un teléfono con doble SIM sin siquiera apagarlo. Esto, junto con otros factores, fomentó la competencia entre los operadores de red y redujo los cargos por llamadas de teléfonos móviles de las 32 rupias iniciales (0,75 dólares estadounidenses) en 1996 a 0,50 rupias (0,005 dólares estadounidenses aproximadamente) en 2011. Las tarifas aún difieren de un servicio. proveedor a otro y a través de diferentes esquemas tarifarios proporcionados por el mismo operador. La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) es el regulador independiente del negocio de las telecomunicaciones en la India , [41] establecida para verificar las tarifas de las llamadas y resolver todos los problemas relacionados con las comunicaciones y tiene la ventaja en la fijación de las tarifas de las llamadas.
Según la Ley de Arreglos aprobada el 29 de diciembre de 2010, los operadores israelíes tienen prohibido bloquear los teléfonos vendidos por ellos y están obligados a desbloquear cualquier teléfono vendido previamente sin cargo. [7]
Italia tiene leyes de bloqueo de SIM que exigen que los operadores especifiquen el monto de los subsidios y permitan a los suscriptores obtener códigos de desbloqueo después de nueve meses pagando la mitad de los subsidios enumerados. Después de 18 meses, se debe eliminar el bloqueo de la SIM. [42]
El Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones de Japón ha legislado que todos los teléfonos inteligentes y tabletas lanzados después del 1 de mayo de 2015 por NTT DoCoMo , au/Okinawa Cellular y SoftBank Mobile (los tres principales operadores de Japón) deben venderse sin bloqueo de SIM a pedido de clientes y sin coste alguno para el cliente implicado. Antes de eso, desde 2011 hasta 2015, solo NTT DoCoMo y au/Okinawa Cellular eliminaban el bloqueo de SIM de los teléfonos con función de desbloqueo de SIM después de conservar o usar el teléfono al menos seis meses después de la compra. [43]
En Mónaco , la empresa de comunicaciones móviles de propiedad parcialmente estatal Monaco Telecom no vende teléfonos con SIM bloqueada. Como no hay competencia, los consumidores suelen comprar teléfonos móviles estándar que no están vinculados a ningún operador específico.
Los operadores de telefonía móvil holandeses tienen un acuerdo [44] con el regulador de telecomunicaciones de los Países Bajos, OPTA , para establecer un código de conducta [45] con respecto al bloqueo de SIM; específicamente, las tarifas de desbloqueo se pueden cobrar dentro de los primeros 12 meses y el bloqueo de SIM no puede durar más de 12 meses. [46]
En una carta de 2002 dirigida al Secretario de Estado de Asuntos Económicos de los Países Bajos, OPTA afirmó que el regulador de las telecomunicaciones había decidido empezar a trabajar en la formalización del código de conducta voluntario en la legislación. [47] Sin embargo, un informe de 2006 escrito por el Ministerio holandés de Asuntos Económicos, [48] afirmó que la competencia en el mercado móvil holandés es suficiente y que no es necesaria la formalización del código de conducta voluntario en la legislación. Por lo tanto, en los Países Bajos no existen leyes de bloqueo de tarjetas SIM. [49]
El bloqueo se planeó en Nueva Zelanda antes de mayo de 2008 [50] cuando Vodafone Nueva Zelanda anunció que comenzaría a bloquear teléfonos. La empresa había planeado cobrar 50 dólares para desbloquearlos, pero luego cedió. Se especula que la intención de bloquear fue impulsada por Telecom New Zealand al construir su nueva red móvil basada en tecnología UMTS , permitiendo a los teléfonos cambiar de red por primera vez. Hasta ese momento, la red de Telecom (la única otra red móvil en ese momento) se basaba en tecnología CDMA, lo que significaba que no era posible cambiar de red. 2 Degrees también estaba construyendo una red móvil basada en UMTS en ese momento. Después de la presión de la Comisión de Comercio , Vodafone cedió en su política de bloqueo y desbloqueará todos los teléfonos bloqueados de forma gratuita una vez que hayan transcurrido nueve meses en su propiedad. Puedes pagar para desbloquearlo antes de esto. [51] [52]
Tras la especulación de un nuevo costo más bajo, MNVO de Telecom XT se filtraron detalles sobre Skinny Mobile Network, que bloquearía la SIM de los teléfonos.
A partir de 2015, Vodafone, Spark, Skinny y 2Degrees cobraban una tarifa de desbloqueo de $30 para teléfonos que tenían menos de 9 meses de antigüedad. A partir de 2020, Spark cobra una tarifa de desbloqueo de $30 para teléfonos de menos de 9 meses de propiedad, a menos que el cliente tenga un plan de pago mensual de 24 meses. 2Degrees redujo sus tarifas por desbloquear teléfonos. [53]
Los teléfonos vendidos con una suscripción suelen tener la SIM bloqueada para los operadores noruegos. La tarifa varía dependiendo del tiempo que haya pasado desde que compraste tu teléfono móvil. Después de 12 meses, usted mismo podrá ingresar el código de bloqueo del operador sin pagar por ello. [ cita necesaria ]
Ufone ha iniciado el bloqueo de SIM con el lanzamiento de su nuevo teléfono inteligente llamado Smart U5 desarrollado por Emitac Services, Emiratos Árabes Unidos. U5 viene con SIM bloqueada solo para Ufone. No se puede utilizar ninguna otra tarjeta SIM en el U5. [ cita necesaria ]
Según el regulador de telecomunicaciones de OSIPTEL Perú, el artículo 23 de los Términos de uso, los operadores de telefonía móvil pueden vender teléfonos bloqueados a un precio más bajo para contratos de 12, 18 o 24 meses, pero también deben vender dispositivos desbloqueados por el precio completo. El mismo artículo dicta que el cliente puede solicitar el código de desbloqueo de forma gratuita después de 12 meses desde la fecha de compra, sin importar si el contrato aún está vigente. La única excepción es si el cliente cancela el contrato antes de su finalización y paga el coste restante, momento en el que el cliente puede solicitar el desbloqueo del dispositivo en cualquier momento. OSIPTEL planea reducir a 6 meses el tiempo que los clientes deben esperar para quitar el bloqueo de su SIM.
Un estudio de 2006 patrocinado por el regulador portugués , ANACOM , sobre subsidios a teléfonos móviles y bloqueo de SIM concluyó que no existen preocupaciones regulatorias especiales al ofrecer equipos subsidiados con bloqueo de SIM a cambio de firmar un contrato que vincula a un cliente a una red particular. Los proveedores de red pueden aplicar bloqueos de SIM como mejor les parezca y pueden eliminarlos voluntariamente si así lo desean. En el artículo, el autor afirma que la tarifa media de desbloqueo que cobran los operadores portugueses es de 90 a 100 euros. [54] Una ley recientemente aprobada [55] obliga a los operadores de red a desbloquear un dispositivo de forma gratuita si el contrato respectivo ya ha expirado (pero se niegan a hacerlo cobrando al menos 10 euros). También establece límites a las tarifas que los operadores pueden cobrar por desbloquear un dispositivo mientras aún está bajo contrato.
El regulador rumano de telecomunicaciones ANCOM firmó un código de conducta con varios operadores rumanos estableciendo que a partir del 1 de septiembre de 2009 los operadores móviles que venden teléfonos bloqueados dentro de su propia red deben informar a los clientes si el teléfono está bloqueado y proporcionar el desbloqueo cuando lo soliciten. Se trata de una "autorregulación" por parte de los transportistas para evitar que el regulador les imponga regulaciones. Si el teléfono no se adquiere junto con otros servicios de comunicaciones electrónicas, el operador de telefonía móvil que lo venda correrá con los costes de desbloqueo y no vinculará el desbloqueo del terminal con la adquisición de otros servicios ni con el pago de otras tasas. [ cita necesaria ]
Si el teléfono se compra como parte de un paquete promocional o a un precio preferencial y el cliente requiere el desbloqueo antes de que expire el período mínimo previsto en el contrato de servicios de comunicaciones celebrado con el operador, el cliente deberá pagar tanto el desbloqueo como el tasa y la penalización por el desbloqueo anticipado del teléfono. El precio cobrado por el desbloqueo de terminales no excederá los costes de esta operación y los operadores están obligados a atender las solicitudes de desbloqueo en un plazo de 15 días. [56]
El bloqueo de SIM no es común en Rusia, pero tienen un enorme potencial para vender teléfonos desbloqueados. La mayoría de los teléfonos móviles vendidos en Rusia no tienen paquetes extensos, personalizaciones ni software de relleno específico del operador. Los teléfonos de la marca Beeline siempre están bloqueados para su operador de red. [ cita necesaria ]
En los contratos de telecomunicaciones es frecuente la práctica de bloquear el uso de una tarjeta SIM de un operador con un teléfono adquirido a través del mismo operador de telefonía móvil. Obstruir el desbloqueo del teléfono puede ser ilegal si el consumidor tiene derecho a ello. [ cita necesaria ]
En 1997, el entonces regulador de telecomunicaciones de Singapur , la Autoridad de Telecomunicaciones de Singapur (ahora Infocomm Media Authority de Singapur ) aplicó una legislación según la cual las empresas de telecomunicaciones ( Singtel , StarHub , M1 , Circles.Life , MyRepublic , TPG Telecom y Zero1) no pueden Dispositivos con bloqueo de SIM, como teléfonos, tabletas y relojes inteligentes que se importan y venden en Singapur. [57] [58] En agosto de 1997, TAS advirtió al menos a un operador, M1 , por vender teléfonos con SIM bloqueada. [59]
En 1998, el entonces regulador español de las telecomunicaciones, el Tribunal de Defensa de la Competencia (ahora Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ), vio que los operadores de telefonía móvil españoles ya proporcionaban códigos de desbloqueo voluntariamente mediante una tarifa durante los primeros 12 meses y de forma gratuita después. 12 meses, por lo que decidió no establecer ningún marco legal en España. [60] La CMT no ha revisado esta decisión desde entonces, por lo que no existen leyes de bloqueo de SIM en España.
En Suecia, los operadores deben desbloquear los teléfonos después de 12 meses desde la compra. Esto se aplica tanto a los teléfonos con contrato como a los de pago por uso. Todos los operadores cobrarán una tarifa de 300 SEK (aproximadamente $45) o 350 SEK (aproximadamente $50), según el operador, para desbloquear el teléfono. Sin embargo, a partir de 2016, la mayoría de los operadores dejaron de bloquear los teléfonos por completo. [ cita necesaria ]
El bloqueo de la SIM puede ser particularmente común allí. Swisscom comenzó a eliminar el bloqueo de SIM desde julio de 2013. Los teléfonos móviles prepagos de Sunrise tienen un bloqueo de SIM durante 2 años desde la compra. [ cita necesaria ]
Tailandia también es otro país que prohíbe el bloqueo total de la tarjeta SIM y, como resultado, ningún teléfono que se vende en el mercado está subsidiado por los operadores. Hasta hace poco, los fabricantes de teléfonos móviles tenían sus propias tiendas y los operadores de telefonía móvil eran sólo los proveedores de servicios. [ cita necesaria ]
El bloqueo de SIM está prohibido por la autoridad reguladora de Türkiye desde 2013. [61] [62] Hay informes contradictorios y variados sobre prácticas anteriores de bloqueo de SIM por parte de los operadores. Una columna de periódico de 1997 critica la política de bloqueo de SIM de Telsim : "... no se puede dejar Telsim hasta que el teléfono se desperdicie, la única forma de dejar Telsim es comprando un teléfono nuevo". [63] La política de bloqueo de SIM de Turkcell fue objeto de una demanda en 2001, que dio lugar a que Turkcell fuera multada. [64] Los teléfonos BlackBerry vendidos por Turkcell y Vodafone tenían SIM bloqueada, sin embargo, podían desbloquearse a pedido sin ninguna condición. [65] Sin embargo, la práctica de bloqueo de SIM solo se limitaba a los teléfonos vendidos por operadores y no está claro si los operadores imponían estrictamente o no el bloqueo de SIM en los teléfonos vendidos por ellos y si la práctica estaba generalizada. Los teléfonos vendidos por otros canales estaban estrictamente desbloqueados. Los tres principales operadores de redes móviles, Turkcell, Türk Telekom y Vodafone, todavía ofrecen teléfonos con contratos a largo plazo, aunque estos teléfonos se venden desbloqueados. [ cita necesaria ]
En el Reino Unido , los proveedores de redes de telefonía móvil no están obligados a facilitar el desbloqueo, incluso después de la finalización del contrato. Ofcom , el regulador de telecomunicaciones del Reino Unido, permitió a 3 UK vender un teléfono móvil con la tarjeta SIM pegada permanentemente al teléfono. [66] La mayoría de los operadores ofrecen algún tipo de servicio de desbloqueo, dependiendo del estado del contrato y del modelo de teléfono, pero generalmente por un cargo. El documento completo de posición de bloqueo de SIM de Oftel 2002 especifica que no existe una ley de bloqueo de SIM en el Reino Unido; el regulador sólo quiere "conciencia del consumidor". Los ejemplos incluidos en el documento de posición son sólo "ejemplos" de las prácticas actuales de los operadores con fines ilustrativos, pero no reflejan ninguna regulación oficial de Oftel. [67] Las principales redes a menudo aceptan desbloquear los teléfonos mediante un cargo, ya sea al final del contrato o, en el caso de los teléfonos prepagos, después de varios meses. Algunos teléfonos Blackberry suministrados por Vodafone (por ejemplo, Storm ) [68] son ejemplos de operadores del Reino Unido que no ofrecen códigos de desbloqueo. A partir de abril de 2011, O2 desbloqueará cualquiera de sus teléfonos de pago mensual de forma gratuita, incluso si todavía tienen contrato, con la excepción de los teléfonos fabricados exclusivamente para ellos, como sus dispositivos Palm. [69] Carphone Warehouse , uno de los minoristas de teléfonos más grandes del Reino Unido, ofrece teléfonos desbloqueados con la mayoría de las ofertas PAYG. [ cita necesaria ] A partir del 1 de enero de 2014, todos los teléfonos vendidos por 3 UK están desbloqueados. Los teléfonos comprados antes de esta fecha se desbloquearán de forma gratuita. [70]
El 17 de diciembre de 2019, Ofcom anunció que exploraría un mandato que prohibiera el bloqueo de SIM. [71] El 27 de octubre de 2020, se prohibirá a las redes móviles del Reino Unido vender teléfonos bloqueados en sus servicios a partir de diciembre de 2021. [72]
Uno de los dos operadores estadounidenses de GSM, T-Mobile , [73] desbloqueará los teléfonos para aquellos con una cuenta activa al día durante al menos 40 días y sin solicitud de código de desbloqueo en los últimos 90 días. El otro, AT&T Mobility , debe hacerlo previa solicitud (con algunas excepciones y requisitos) después de noventa días de servicio activo según los términos de un acuerdo de demanda colectiva . [74] Antes del acuerdo, AT&T [75] normalmente lo haría una vez que uno ha concluido su contrato, y en algunas otras situaciones. AT&T había declarado en el pasado que no desbloquearía iPhones bajo ninguna circunstancia, independientemente de la legalidad de hacerlo, incluso después de que los clientes terminaran el contrato. Sin embargo, AT&T ha anunciado desde entonces que a partir del 8 de abril de 2012, comenzará a desbloquear iPhones sin contrato, siempre que la cuenta del cliente esté al día. [76] AT&T también tiene una política no anunciada de desbloquear iPhones para los miembros del servicio estadounidense que están desplegados en el extranjero, incluso si todavía tienen contrato. [77]
Antes de que los operadores comenzaran a proporcionar voluntariamente códigos de desbloqueo para todos los modelos de teléfonos, en 2010 la Electronic Frontier Foundation (EFF) convenció con éxito a la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos para que permitiera una exención a la prohibición general de eludir los sistemas de protección de derechos de autor en virtud de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998. para desbloquear teléfonos mediante la autoayuda del usuario (a veces denominado "piratería"). [78] Esta exención se ha vuelto menos importante ahora que la mayoría de los operadores proporcionan voluntariamente códigos de desbloqueo.
Según un fallo vigente el 28 de octubre de 2012, será ilegal desbloquear teléfonos comprados 90 días después de esta fecha o más tarde sin el permiso del operador. [79] En otras palabras, los usuarios ya pueden desbloquear los teléfonos que ya poseen y los teléfonos comprados antes del 29 de enero de 2013, pero los teléfonos comprados después de este punto solo se pueden desbloquear con el permiso del operador.
En marzo de 2013, la administración Obama y la Comisión Federal de Comunicaciones dijeron que los consumidores también deberían poder cambiar de proveedor y conservar sus teléfonos reales. [80]
El 1 de agosto de 2014, el presidente Obama promulgó la Ley de Desbloqueo de Elección del Consumidor y Competencia Inalámbrica (S. 517; 113º Congreso) , un proyecto de ley que legaliza el desbloqueo de teléfonos móviles en Estados Unidos. [81] [82] El proyecto de ley fue aprobado en el Senado de los Estados Unidos el 15 de julio de 2014 y en la Cámara de Representantes de los Estados Unidos el 25 de julio de 2014.
Sprint acordó permitir el desbloqueo nacional en todos los dispositivos móviles lanzados después del 15 de febrero de 2015. [83]
Es posible comprar teléfonos desbloqueados en EE. UU. Algunos minoristas en línea venden teléfonos que vienen desbloqueados por el fabricante, es decir, que nunca estuvieron bloqueados en primer lugar. [ cita necesaria ]
CDMA... nosotros [es] un anticuado sistema de código de bloqueo maestro de subsidio.
Normativa de SUBTEL establece que desde el 01 de enero de 2012, todos los equipos terminales que sean utilizados en las redes móviles, no deberán, desde el momento de su ofrecimiento al público bajo cualquier modalidad contractual, estar bloqueados o afectos a configuraciones técnicas que restrinjan. su uso sólo a la red de una operadora.
A partir del 23 de septiembre entra en vigencia la nueva normativa multibanda SAE la cual exige que se registre tu IMEI o número único de identificación celular en las redes locales chilenas.
Wie die Wettbewerbszentrale mitteilt, hat das Landgericht Bonn mit Beschluss vom 1. Oktober 2012 – 11 O 39/12 – die Werbung der Telekom ohne (rechtzeitigen) Hinweis auf das SIM-Lock und das Netlock des Telefons als irreführend verboten.