La verificación de cuentas es el proceso de verificar que una cuenta nueva o existente pertenece y es operada por una persona u organización real específica. Varios sitios web, por ejemplo, sitios de redes sociales , ofrecen servicios de verificación de cuentas. Las cuentas verificadas suelen distinguirse visualmente por íconos de marca de verificación o insignias junto a los nombres de las personas u organizaciones.
La verificación de cuentas puede mejorar la calidad de los servicios en línea, mitigando el fraude , los bots , el trolling , el spam , el vandalismo , las noticias falsas , la desinformación y la interferencia electoral .
La verificación de cuentas fue introducida por Twitter en junio de 2009, [1] [2] [3] inicialmente como una característica para figuras públicas y cuentas de interés, individuos en "música, actuación, moda, gobierno, política, religión, periodismo, medios, deportes, negocios y otras áreas de interés clave". [4] Un sistema de verificación similar fue adoptado por Google+ en 2011, [5] página de Facebook en octubre de 2015 (disponible en Estados Unidos , Canadá , Reino Unido , Australia y Nueva Zelanda ) perfil de Facebook y página de Facebook en 2018 (disponible en todo el mundo) Instagram en 2014, [6] y Pinterest en 2015. [7] En YouTube, los usuarios pueden enviar una solicitud para una insignia de verificación una vez que obtienen 100.000 o más suscriptores. [8] También tiene una insignia de "artista oficial" para músicos y bandas. [9]
En julio de 2016, Twitter anunció que, más allá de las figuras públicas, cualquier individuo podría solicitar la verificación de cuenta . [10] [11] Esto se suspendió temporalmente en febrero de 2018, luego de una reacción violenta por la verificación de uno de los organizadores de la manifestación de extrema derecha Unite the Right debido a la percepción de que la verificación transmite "credibilidad" o "importancia". [12] [13] En marzo de 2018, durante una transmisión en vivo en Periscope , Jack Dorsey , cofundador y director ejecutivo de Twitter , discutió la idea de permitir que cualquier individuo obtenga una cuenta verificada. [14] Twitter reabrió las aplicaciones de verificación de cuentas en mayo de 2021 después de renovar sus criterios de verificación de cuentas. [15] Esta vez ofrece criterios de notabilidad para las categorías de cuentas de gobierno, empresas, marcas y organizaciones, organizaciones de noticias y periodistas, entretenimiento, deportes y activistas, organizadores y otras personas influyentes. [16] Instagram comenzó a permitir a los usuarios solicitar la verificación en agosto de 2018. [17]
En abril de 2018, Mark Zuckerberg , cofundador y director ejecutivo de Facebook , anunció que los compradores de anuncios políticos o basados en temas específicos estarían obligados a verificar sus identidades y ubicaciones. [18] [19] También indicó que Facebook requeriría que las personas que administran páginas grandes sean verificadas. [18] En mayo de 2018, Kent Walker, vicepresidente sénior de Google , anunció que, en los Estados Unidos, los compradores de anuncios de tendencia política necesitarían verificar sus identidades. [20]
En noviembre de 2022, Elon Musk incluyó una marca de verificación azul con una membresía mensual paga de Twitter Blue. Antes de la adquisición de Twitter por parte de Musk , Twitter ofrecía esta marca de verificación sin cargo a los usuarios de alto perfil confirmados. [21] El 19 de diciembre de 2022, Twitter introdujo dos nuevos colores de marca de verificación: dorado para cuentas de empresas y organizaciones oficiales, y gris para cuentas de gobiernos u organizaciones multilaterales. El tipo de marca de verificación se puede confirmar visitando la página de perfil y luego haciendo clic o tocando la marca de verificación. [22]
Los servicios de verificación de identidad son soluciones de terceros que se pueden utilizar para garantizar que una persona proporcione información asociada con la identidad de una persona real. Dichos servicios pueden verificar la autenticidad de documentos de identidad , como licencias de conducir o pasaportes , lo que se denomina verificación documental, o pueden verificar la información de identidad con fuentes autorizadas, como agencias de crédito o datos gubernamentales, lo que se denomina verificación no documental. [ cita requerida ]
La carga de documentos de identidad escaneados o fotografiados es una práctica que se utiliza, por ejemplo, en Facebook . [23] Según Facebook , hay dos razones por las que se le pediría a una persona que envíe un escaneo o una fotografía de un documento de identidad a Facebook : para demostrar la propiedad de la cuenta y para confirmar su nombre. [23]
En enero de 2018, Facebook compró Confirm.io, [24] una startup que estaba impulsando tecnologías para verificar la autenticidad de la documentación de identificación .
La verificación de comportamiento es la detección y el análisis automatizados y asistidos por computadora de comportamientos y patrones de comportamiento para verificar cuentas. Los comportamientos que se deben detectar incluyen los de títeres , bots , cíborgs , trolls , spammers , vándalos y fuentes y difusores de noticias falsas , desinformación e interferencia electoral . Los procesos de verificación de comportamiento pueden marcar cuentas como sospechosas, excluir cuentas de la sospecha u ofrecer evidencia corroborativa para los procesos de verificación de cuentas.
En muchas jurisdicciones, se requiere la verificación de la identidad para establecer cuentas bancarias y otras cuentas financieras. La verificación de la identidad en el sector financiero suele ser un requisito de la normativa, como Conozca a su cliente o el Programa de identificación de clientes . En consecuencia, las cuentas bancarias pueden ser útiles como prueba corroborativa al realizar la verificación de cuentas.
La información de la cuenta bancaria se puede proporcionar al crear o verificar una cuenta o al realizar una compra.
La información de la dirección postal se puede proporcionar al crear o verificar una cuenta o al realizar y enviar posteriormente una compra. Se puede enviar un hipervínculo o un código a un usuario por correo electrónico, que los destinatarios pueden introducir en un sitio web para verificar su dirección postal.
Se puede proporcionar un número de teléfono al crear o verificar una cuenta o añadirlo a una cuenta para obtener un conjunto de funciones. Durante el proceso de verificación de un número de teléfono, se envía un código de confirmación al número de teléfono especificado por un usuario, por ejemplo, en un mensaje SMS enviado a un teléfono móvil. Cuando el usuario recibe el código enviado, puede introducirlo en el sitio web para confirmar su recepción.
A menudo, se requiere una cuenta de correo electrónico para crear una cuenta. Durante este proceso, se envía un hipervínculo de confirmación en un mensaje de correo electrónico a una dirección de correo electrónico especificada por una persona. En el mensaje de correo electrónico, se le indica al destinatario del correo electrónico que navegue hasta el hipervínculo de confirmación proporcionado si, y solo si, es la persona que crea una cuenta. El acto de navegar hasta el hipervínculo confirma la recepción del correo electrónico por parte de la persona.
El valor agregado de una cuenta de correo electrónico a los efectos de verificación de la cuenta depende del proceso de verificación de cuenta realizado por el proveedor de servicios de correo electrónico específico.
La verificación de cuenta multifactor es una verificación de cuenta que utiliza simultáneamente varias técnicas.
Los procesos de verificación de cuentas que utilizan varios proveedores de servicios pueden corroborarse entre sí. OpenID Connect incluye un protocolo de información de usuario que puede utilizarse para vincular varias cuentas y corroborar la información del usuario. [25]
En algunos servicios, la verificación de la cuenta es sinónimo de buena reputación .
Twitter se reserva el derecho de eliminar la verificación de cuenta de las cuentas de los usuarios en cualquier momento sin previo aviso. [26] Las razones para la eliminación pueden reflejar comportamientos dentro y fuera de Twitter e incluyen: promover el odio y/o la violencia contra, o atacar o amenazar directamente a otras personas por motivos de raza, etnia, origen nacional, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad o enfermedad; apoyar a organizaciones o personas que promuevan lo anterior; incitar o participar en el acoso de otros; violencia y comportamiento peligroso; amenazar o alentar directa o indirectamente cualquier forma de violencia física contra un individuo o cualquier grupo de personas, incluida la amenaza o promoción del terrorismo; imágenes violentas, horripilantes, impactantes o perturbadoras; autolesión, suicidio; y participar en otra actividad en Twitter que infrinja las Reglas de Twitter. [27]
En abril de 2023, se eliminaron las marcas azules de todas las cuentas de Twitter que no se habían suscrito a Twitter Blue. [28]