Monitor Deloitte es la práctica multinacional de consultoría estratégica de Deloitte Consulting . [1] Monitor Deloitte se especializa en brindar servicios de consultoría estratégica a la alta gerencia de importantes organizaciones y gobiernos. Ayuda a sus clientes a abordar una variedad de áreas de gestión, que incluyen: crecimiento orgánico, transformación estratégica, innovación y emprendimientos, diseño y configuración empresarial, detección estratégica y servicios de conocimiento. [2]
Antes de su adquisición por Deloitte en enero de 2013, Monitor Deloitte era una práctica de consultoría estratégica estadounidense conocida como Monitor Group , que se declaró en quiebra según el capítulo 11 en 2012. [3] Fue fundada en 1983 por Michael Porter y otros cinco empresarios vinculados a la Harvard Business School . [4] Los servicios de asesoría que ahora ofrece Monitor Deloitte están en línea con la experiencia heredada de Monitor Group, pero se expandieron a un conjunto más amplio de diseño de implementación y capacidades, centrado en una mayor resiliencia a la incertidumbre económica. [5] De 2005 a 2011, Monitor brindó servicios de manera controvertida al régimen de Muammar Gaddafi en Libia.
En la actualidad, Monitor Deloitte es una consultoría de estrategia y diseño empresarial orientada al mercado. [2] En el momento de la fusión con Deloitte, estaba dirigida por Bansi Nagji. Antes de la fusión con Deloitte, Bansi Nagji era presidente de Monitor Group y dirigía la práctica de innovación global de la firma.
Monitor Group fue fundado en 1983 por seis empresarios vinculados a la Harvard Business School , entre ellos Michael Porter , Mark B. Fuller y Joseph B. Fuller . [ cita requerida ]
En 2008, la Corporación para el Servicio Nacional y Comunitario distinguió a Monitor por su destacado servicio pro bono [6] por su asociación de 10 años con New Profit Inc., un fondo nacional de filantropía de riesgo , y por brindarle recursos de consultoría, así como por su trabajo de consultoría a través del Monitor Institute. Más de 250 consultores de Monitor Group han participado en proyectos de apoyo a New Profit y las organizaciones de su cartera. [7]
Monitor se vio afectada por la crisis económica de 2008. La empresa despidió a casi el 20% de su fuerza laboral y cerró varias oficinas pequeñas. Según el cofundador Joe Fuller, los ingresos de 2008 aumentaron con respecto al año anterior, pero afirmó que Monitor seguía anticipando "un mercado exigente y difícil a corto plazo". [8] Monitor también operaba una empresa cautiva de investigación llamada Grail Research [9] que se vendió a Integreon en 2010, que es una empresa miembro de Ayala Corporation .
El 7 de noviembre de 2012, la filial estadounidense de Monitor se declaró en bancarrota (capítulo 11) y se anunció que Deloitte había acordado adquirir Monitor Group. [10] La empresa fue comprada oficialmente por Deloitte el 11 de enero de 2013. "Las nuevas prácticas combinadas operarán bajo la marca Monitor Deloitte, lo que dará como resultado una nueva presencia global en consultoría estratégica", según el sitio web de Monitor en febrero de 2013. [11]
Monitor tenía su sede en Cambridge , Massachusetts , y cuenta con 27 oficinas en 17 países. [12] Las áreas de consultoría de Monitor incluían: Estrategia e incertidumbre, Liderazgo y organización, Innovación, Desarrollo económico, Marketing, Precios y ventas, y Acción social. Monitor tenía varias unidades de negocio que se especializaban en estas áreas y trabajaban juntas en proyectos de clientes y en el desarrollo de propiedad intelectual , incluidos sus propios libros blancos e informes de investigación. Entre ellas se encontraban: Global Business Network (GBN), [13] expertos en planificación de escenarios y aprendizaje experiencial; Doblin se especializa en innovación y pensamiento de diseño ; Monitor Regional Competitiveness apoyaba iniciativas de desarrollo económico y competitividad regional; Monitor Institute asesoraba sobre estrategia para los sectores filantrópico y sin fines de lucro; Monitor 360 trabaja en estrategia para agencias gubernamentales y no gubernamentales; y Monitor Talent, una red de autores, expertos y académicos que compartían ideas sobre el futuro de los negocios, la ciencia y la sociedad. [14] Según Monitor Group, alrededor del 85 por ciento de sus ingresos provenían de clientes habituales. [15]
Monitor Group no reveló su lista de clientes. Incluso cuando hablaba de sus clientes en el ámbito interno, Monitor utilizaba acrónimos para proteger la identidad de los clientes, una señal de la hiperconfidencialidad de Monitor. [16] Algunos compromisos que han aparecido en la prensa debido a su naturaleza pública incluyen una importante iniciativa con el gobierno libio [17] [18] y un esfuerzo organizativo con la Universidad de California . [19]
Monitor Group contrató a candidatos tanto a nivel de MBA como de pregrado , incluso a través de la contratación en línea, para el puesto de "consultor", el título que se le da a todo el personal profesional de Monitor. [20] Los candidatos de Monitor suelen proceder de las mejores escuelas de la Ivy League y sus equivalentes internacionales, universidades de artes liberales y escuelas de negocios de todo el mundo. Solo alrededor del 2% del grupo de solicitantes de pregrado recibió ofertas. [21]
Varios autores afiliados a la firma han escrito libros de consultoría de negocios relacionados con el trabajo de Monitor, incluyendo Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors , por Michael Porter; [22] Knowledge for Action: A Guide to Overcoming Barriers to Organizational Change , por Chris Argyris ; [23] A Theory of the Firm: Governance, Residual Claims and Organizational Forms , por Michael C. Jensen ; [24] The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Growing More Profitably , por Thomas T. Nagle, John E. Hogan y Joseph Zale; [25] y The Art of the Long View: Paths to Strategic Insight for Yourself and Your Company por Peter Schwartz . [26]
Monitor fue contratado por primera vez por el gobierno libio liderado por Muammar Gaddafi en 2005 para evaluar el estado de la economía de Libia, desarrollar planes para la modernización económica y la reforma del sistema bancario, y capacitar a líderes de diferentes sectores de la sociedad. [27] El trabajo no implicó ninguna reforma política más amplia en la nación del norte de África. [28] [29] Según un memorando de 2007 de Monitor al jefe de inteligencia de Libia que fue obtenido posteriormente por la Conferencia Nacional para la Oposición Libia y publicado en Internet en 2009, Monitor firmó otros contratos con el régimen libio en 2006 por un valor de al menos $3 millones (£1,8 millones) por año más gastos. Según el memorando, estos contratos eran para una campaña para "mejorar la comprensión y la apreciación internacional de Libia... enfatizar el surgimiento de la nueva Libia... [y] presentar a Muammar Gaddafi como pensador e intelectual". [30] En relación con estos contratos, Monitor contrató y envió a Libia a varios académicos occidentales de primer nivel, entre ellos Anthony Giddens de la London School of Economics (LSE), Joseph Nye de la Kennedy School de Harvard , Benjamin Barber de la Universidad Rutgers y Michael Porter . [31] Monitor también proporcionó apoyo de investigación para una tesis doctoral que el hijo de Gadafi, Saif al-Islam Gadafi , presentó a la LSE. Durante este período, Monitor también propuso un proyecto separado para escribir un libro por un honorario de 2,45 millones de dólares, que se publicaría en nombre de Gadafi y que "permitiría al lector escuchar a Gadafi desarrollar, en sus propias palabras y en conversación con reconocidos expertos internacionales, sus ideas centrales sobre la libertad individual, la democracia directa frente a la democracia representativa, [y] el papel del Estado y la religión". El libro nunca se completó y Monitor declaró más tarde que el proyecto había sido un "grave error de nuestra parte". [32] [33]
El trabajo de Monitor para el gobierno libio, y su contratación de académicos en conexión con él, se convirtió en objeto de un creciente escrutinio y controversia después de que las fuerzas de Gadafi atacaran a los manifestantes antigubernamentales en febrero de 2011. [34] [35] [36] Surgieron preguntas sobre si Monitor debería haberse registrado como un lobista extranjero bajo la Ley de Registro de Agentes Extranjeros (FARA) en relación con su trabajo en Libia. [37] [38] [39] Durante este tiempo, también salieron a la luz pública los detalles del papel que Monitor había desempeñado en la redacción de la tesis de Saif Gadafi presentada a la LSE. Esto, combinado con la exposición pública de conexiones más amplias entre la LSE y Libia , resultó en la renuncia de su director, Howard Davies . [40] En marzo de 2011, Monitor anunció que había iniciado una investigación interna sobre su trabajo para el gobierno libio. [33] En mayo de 2011, Monitor anunció que registraría parte de su trabajo anterior en Libia con el Departamento de Justicia de los EE. UU. de acuerdo con FARA. [41] Casi al mismo tiempo, Mark Fuller, fundador, presidente y director ejecutivo de Monitor Group, anunció su renuncia, [42] que, según los ejecutivos de Monitor, había sido planeada durante varios meses. [43] La compañía dijo que también se registraría para trabajar con Jordania . [44]