La web social es un conjunto de relaciones sociales que vinculan a las personas a través de la World Wide Web . [1] La web social abarca cómo se diseñan y desarrollan sitios web y software para apoyar y fomentar la interacción social . [2] : 5 Estas interacciones sociales en línea forman la base de gran parte de la actividad en línea, incluidas las compras en línea , [3] la educación , los juegos y los servicios de redes sociales . El aspecto social de la comunicación Web 2.0 ha sido facilitar la interacción entre personas con gustos similares. [4] Estos gustos varían según quién sea el público objetivo y qué esté buscando. Para las personas que trabajan en el departamento de relaciones públicas , el trabajo cambia constantemente y el impacto proviene de la red social. [5] La influencia que tiene la red social es grande y está en constante cambio.
A medida que aumentan las actividades de las personas en la Web y la comunicación, la información sobre sus relaciones sociales se vuelve más disponible. [6] Los servicios de redes sociales como Facebook permiten a personas y organizaciones ponerse en contacto entre sí con nombres persistentes y amigables para los humanos. [ cita necesaria ] Hoy en día, cientos de millones de usuarios de Internet utilizan miles de sitios web sociales para mantenerse conectados con sus amigos, descubrir nuevos "amigos" y compartir contenido creado por los usuarios , como fotos, videos, marcadores sociales y blogs. incluso a través del soporte de plataformas móviles para teléfonos celulares . En el segundo trimestre de 2017, Facebook reportó 1,86 mil millones de miembros [7] y, en 2008, MySpace ocupaba 100 millones de usuarios y YouTube tenía más de 100 millones de videos y 2,9 millones de canales de usuarios, [8] y estas cifras están creciendo constantemente. La Web social se está reinventando rápidamente, yendo más allá de las simples aplicaciones web que conectan a las personas para vivir una forma de vida completamente nueva. [2] : 18
Al igual que el teléfono, Internet no se creó como una herramienta de comunicación para interactuar socialmente, sino que evolucionó hasta convertirse en parte de la vida cotidiana. [9] Sin embargo, la interacción social ha sido facilitada por la web durante casi toda su existencia, como lo indica el éxito continuo del software social , que en esencia se centra en conectar a los individuos virtualmente con otros con quienes ya tienen relaciones en el mundo físico. [2] : 13 El correo electrónico data de la década de 1960 y fue una de las primeras aplicaciones sociales que conectaba a varias personas a través de una red, permitiendo la interacción social al permitir a los usuarios enviar mensajes a una o más personas. [2] : 13 Esta aplicación, que algunos han argumentado que puede ser el software social de mayor éxito jamás utilizado, en realidad se utilizó para ayudar a construir Internet. [2] : 13 La web comenzó como un sistema de tablón de anuncios (BBS) grande pero simple que permitía a los usuarios intercambiar software, información, noticias, datos y otros mensajes entre sí. [10] Ward Christensen inventó la primera BBS pública a finales de los años 1970, y otra (llamada " The WELL ") a finales de los años 80 y principios de los 90 surgió como una comunidad popular en línea. [2] : 13 Usenet , un sistema de discusión global similar a un BBS que permitía a los usuarios publicar mensajes públicos, fue concebido en 1979; [10] el sistema encontró una enorme popularidad en la década de 1980 cuando las personas publicaban noticias y artículos en categorías llamadas " grupos de noticias ". [2] : 13 A finales de la década de 1990, los sitios web personales que permitían a las personas compartir información sobre su vida privada con otros estaban cada vez más extendidos. [10] Sobre este período fértil del desarrollo de la web, su creador Sir Tim Berners-Lee escribió que:
La Web es más una creación social que técnica. Lo diseñé con un efecto social (para ayudar a las personas a trabajar juntas) y no como un juguete técnico. El objetivo final de la Web es apoyar y mejorar nuestra existencia web en el mundo. Nos agrupamos en familias, asociaciones y empresas. Desarrollamos confianza a lo largo de los kilómetros y desconfianza a la vuelta de la esquina. Lo que creemos, respaldamos, con lo que estamos de acuerdo y de lo que dependemos es representable y, cada vez más, representado en la Web. [11]
El término "Web social" fue acuñado por Howard Rheingold para esta red en 1996; Rheingold fue citado en un artículo para Time en su sitio web "Electric Minds", descrito como un "centro comunitario virtual" que enumera comunidades en línea para usuarios interesados en socializar a través de la Web, diciendo que "La idea es que lideraremos la transformación de la Web en una Web social". [12] [13]
La Web social se desarrolló en tres etapas desde principios de los años 90 hasta la actualidad, pasando de simples páginas web de comunicación unidireccional a una red de aplicaciones verdaderamente sociales. [2] : 14 Durante la era de la "conversación unidireccional" de las aplicaciones en línea a mediados de los años 90, la mayoría de las casi 18.000 páginas web existentes eran de "sólo lectura" o "sitios web estáticos" con información que fluía exclusivamente desde el persona u organización que dirigió el sitio; aunque la web se usaba socialmente en ese momento, la comunicación era difícil y se lograba solo cuando las personas reaccionaban a las publicaciones de los demás en una página web respondiéndoles en su propia página web personal. [2] : 14 A mediados de los años 90, Amazon y otros pioneros lograron grandes avances en el avance de la interacción social en línea al descubrir cómo vincular bases de datos a sus sitios web para almacenar información y mostrarla; Junto con otras innovaciones, esto condujo al surgimiento de aplicaciones web de lectura y escritura, lo que permitió una "conversación bidireccional" entre los usuarios y el individuo u organización que administra el sitio. [2] : 14 A medida que estas aplicaciones web se volvieron más sofisticadas, las personas se sintieron más cómodas usándolas e interactuando con ellas, el ancho de banda aumentó y el acceso a Internet se volvió más frecuente, lo que provocó que los diseñadores comenzaran a implementar nuevas características que permitieran a los usuarios comunicarse no solo con los editores de un sitio, sino también con otras personas que visitaron ese sitio. [2] : 15 A pesar de ser un pequeño paso adelante tecnológicamente, fue un gran paso social, al permitir por primera vez la interacción grupal, y se ha afirmado que este intercambio social entre muchos individuos es lo que separa una aplicación web de una web social. solicitud. [2] : 16
Los primeros servicios de redes sociales , incluidos Classmates.com (1995) y SixDegrees.com (1997), se introdujeron antes que los sitios de redes sociales. [14] Se ha argumentado que la transición hacia los sitios de medios sociales comenzó después de que se fundara la primera comunidad de diarios interactivos en línea del mundo , Open Diary , el 19 de diciembre de 1998; Actualmente sigue en línea después de diez años y ha alojado más de cinco millones de diarios digitales. [15] Open Diary reunió con éxito a escritores de diarios en línea en una comunidad como uno de los primeros servicios de redes sociales , y fue durante este tiempo que se acuñó el término " weblog " (que más tarde se abreviaría al omnipresente "blog" en honor a un blogger que bromeaba convirtió weblog en la frase "nosotros blogueamos"). [10] Algunos afirman que esto marcó el comienzo de la era actual de las redes sociales, siendo "redes sociales" un término que adquirió uso común y prominencia a medida que Internet de alta velocidad estuvo cada vez más disponible, ganando popularidad como concepto y lo que llevó al surgimiento de servicios de redes sociales como Myspace (2003) y Facebook (2004). [10] Se ha argumentado que esta tendencia hacia los medios sociales "puede verse como una evolución que regresa a las raíces de Internet, ya que vuelve a transformar la World Wide Web en aquello para lo que fue creada inicialmente: una plataforma para facilitar el intercambio de información entre usuarios." [10]
La web social es una forma de vida: muchas personas visitan los servicios de redes sociales al menos una vez al día, y en 2008 el tiempo promedio por visita a MySpace rondaba los veintiséis minutos (la duración de una comedia de situación). [2] : 18 Además, no se prevé que el crecimiento sorprendentemente rápido de la Web social desde los años 90 vaya a disminuir en el corto plazo: dado que menos del 20% de la población mundial utiliza Internet, algunos consideran que la Web social todavía estar en su infancia. [2] : 20 La línea entre las redes sociales y los medios sociales se está volviendo cada vez más borrosa a medida que sitios como Facebook y Twitter incorporan aún más fotografías, videos y otras funcionalidades típicas de los sitios de medios sociales en los perfiles públicos de los usuarios , tal como lo han hecho los sitios de medios sociales. estado integrando características características de los servicios de redes sociales en sus propios marcos en línea. [14] : 233 Un cambio notable que ha sido provocado por la fusión de redes y medios sociales es la transformación de las aplicaciones web sociales en software egocéntrico que coloca a las personas en el centro de las aplicaciones. [2] : 16 Aunque se había debatido sobre un sentido de comunidad en la web antes de estas innovaciones, el software web social moderno pone a disposición del usuario un conjunto más amplio de interacciones sociales, como " hacer amigos " y "seguir" a personas, incluso enviándoles regalos o besos virtuales. [2] : 16 Las aplicaciones web sociales generalmente se crean utilizando programación orientada a objetos , utilizando combinaciones de varios lenguajes de programación, como Ruby , PHP , Python , ASP.NET y/o Java . A menudo, las API se utilizan para vincular sitios web no sociales con sitios web sociales , un ejemplo de ello es Campusfood.com. [dieciséis]
Tanto los blogs como los wikis son excelentes ejemplos de colaboración a través de Internet, un rasgo de interacción grupal que caracteriza la Web social. [2] : 16 Los blogs se utilizan como BBS del siglo XXI en los que las personas pueden publicar discusiones, [17] mientras que los Wikis son construidos y editados por cualquiera a quien se le conceda acceso a ellos. Los miembros de ambos pueden ver las discusiones recientes y los cambios realizados, aunque para muchos blogs y wikis como Wikipedia esto es cierto incluso para los que no son miembros. Los blogs y wikis permiten a los usuarios compartir información y educarse unos a otros, y estas interacciones sociales se centran en el contenido y el significado. [18] Los blogs y wikis son utilizados tanto por quienes los escriben como por quienes hacen referencia a ellos como recursos. [19] Los blogs permiten a los miembros compartir ideas y a otros miembros comentar sobre esas ideas, mientras que los wikis facilitan la colaboración grupal: ambas herramientas abren una puerta de comunicación en la que la interacción social permite que la web se desarrolle. [20] Estos sitios son utilizados tanto por profesores como por estudiantes para lograr el objetivo de compartir la educación, y trabajar en una comunidad con otros académicos permite a los usuarios ver diferentes interpretaciones de temas similares, así como compartir recursos que podrían no estar disponibles para ellos de otra manera. [21]
La mayoría de los servicios de redes sociales ofrecen aplicaciones móviles y conectividad telefónica a Internet . [14] : 233 sitios web sociales populares como Facebook Mobile, Orkut , Twitter y YouTube han abierto el camino para que otros sitios permitan a sus usuarios publicar y compartir contenido nuevo con otros, actualizar sus estados y recibir las actualizaciones y cargas de sus amigos. contenidos a través de plataformas móviles. [14] : 233 El objetivo central tanto para los sitios que ofrecen estos servicios móviles como para quienes los utilizan es que el usuario mantenga contacto con sus amigos en línea en todo momento; les permite actualizar sus perfiles y comunicarse entre sí incluso cuando están lejos de una computadora. [14] : 233 Se predice que esta tendencia continuará en el futuro, no a medida que otros sitios sigan su ejemplo para ofrecer servicios similares, sino a medida que se extiendan a otros dispositivos móviles que los usuarios de la web social llevarán consigo en los próximos años. [14] : 233 Las aplicaciones móviles de la web social también pueden permitir juegos y experiencias de realidad aumentada ; ejemplos de esto incluyen SCVGR y Layar . [22]
Sin embargo, los sitios web que no se basan en la interacción social agregan características que permiten la discusión y la colaboración debido al interés en ampliar sus bases de usuarios, una tendencia que se proyecta que continuará en los próximos años. [14] : 233 Ya en 1995, el minorista de productos electrónicos Amazon había implementado tales funciones, especialmente la reseña de los clientes, con gran éxito; Joshua Porter, autor de Designing for the Social Web, escribe:
En Amazon, las reseñas de los clientes actúan como un imán que atrae a las personas hacia la página. Ese es el contenido que la gente quiere... Siguen desplazándose hasta llegar a las reseñas, que en algunos casos están hasta 6000 píxeles hacia abajo desde la parte superior de la página. A nadie parece importarle... Las reseñas de los clientes permiten a las personas conocer un producto a partir de la experiencia de otros sin ninguna información potencialmente sesgada del vendedor. No es de extrañar que todo el mundo quisiera comprar en Amazon. Tenían información que ningún otro sitio tenía: tenían la Verdad . Y esa verdad, curiosamente, surgió simplemente agregando la conversación de la gente normal. [2] : 4
Estas reseñas de clientes aportan información valiosa que las personas buscan y las escriben los usuarios de forma gratuita simplemente por el deseo de compartir sus experiencias con un producto o servicio con otros; La calidad y el valor de cada reseña lo determinan además otros usuarios, quienes las califican en función de si encontraron útiles o no los comentarios, "eliminando los malos (empujándolos al final [de la página])". [2] : 4
Los sitios web no minoristas y de intereses especiales también han implementado funciones de redes sociales para ampliar su atractivo: un ejemplo es Allrecipes.com, una comunidad de 10 millones de cocineros que comparten ideas y recetas entre sí. [23] Además de intercambiar recetas con otras personas a través del sitio web, los usuarios pueden calificar y publicar reseñas de recetas que han probado y proporcionar sugerencias sobre cómo mejorarlas o modificarlas; [24] según el sitio web, "Las calificaciones/reseñas... son un recurso valioso para nuestra comunidad porque muestran cómo se sienten los miembros y sus familias acerca de una receta. ¿La receta recibe elogios o nunca se vuelve a preparar? ? Su opinión cuenta". [24] Esta retroalimentación se utiliza para evaluar y clasificar recetas según el éxito con el que pasaron por el "proceso editorial" del sitio y en qué medida fueron aprobadas por los miembros del sitio, lo que potencialmente resulta en recibir el estado "Aprobado por la cocina" que es comparable al de Wikipedia. Proceso de nominación de "buen artículo" . [24] El sitio también ha aumentado sus servicios al incluir funciones sociales como blogs de usuarios y conectarse con otros sitios de redes/medios sociales como Facebook [25] para ampliar su presencia en la Web social. Las recetas que se encuentran en este sitio web pasan a formar parte de la red social a medida que otros miembros las clasifican, comentan y brindan comentarios sobre por qué la receta era buena o mala, o comparten formas en las que la cambiarían.
La integración de características "sociales" también ha comenzado a extenderse a medios de comunicación no web, incluidos los impresos y la radiodifusión. Los dispositivos móviles cada vez más frecuentes han ofrecido una plataforma para que las empresas de medios creen formas de medios híbridos que se basan en la web social, como la aplicación móvil Fango ofrecida por la asociación australiana Yahoo!7 que combina programación de televisión tradicional con debates en vivo en línea y canales de redes sociales existentes. .
Los artistas utilizan la Web social para compartir su arte, ya sea arte visual en sitios como deviantART , videoarte en YouTube , arte musical en YouTube o iTunes , o arte físico , como publicar y vender artículos elaborados en Craigslist . Los artistas optan por publicar su arte en línea para poder obtener críticas sobre su trabajo, además de tener la satisfacción de saber que otros pueden experimentar y disfrutar su trabajo. Con esta generación de web social, los estudiantes pasan más tiempo usando herramientas sociales como computadoras, videojuegos, cámaras de video y teléfonos celulares. [26] Estas herramientas permiten que el arte se comparta fácilmente y ayudan en la discusión.
El crowdsourcing se ha convertido en una de las formas en que la Web social puede utilizarse en esfuerzos colaborativos, particularmente en los últimos años, con el surgimiento de la web semántica y la Web 2.0. Las aplicaciones web modernas tienen la capacidad de utilizar técnicas de crowdsourcing y, en consecuencia, el término ahora se utiliza exclusivamente para actividades basadas en la web. Los ejemplos incluyen sitios como SurveyMonkey.com y SurveyU.com; por ejemplo, SurveyMonkey permite a los usuarios administrar encuestas a una lista de contactos que administran, luego recopilar y analizar datos de respuesta utilizando herramientas básicas proporcionadas en el sitio web y finalmente exportar estos resultados una vez terminados. [27]
Los investigadores utilizan el crowdsourcing para emular un grupo focal tradicional , pero en una atmósfera menos costosa y menos íntima. Debido a la naturaleza de la Web social, las personas se sienten más abiertas a expresar sus pensamientos sobre el tema de discusión sin sentir que serán tan examinadas por el resto del grupo en comparación con un entorno tradicional. Internet sirve como pantalla, ayudando a evocar la retroalimentación más pura de los participantes del grupo, ya que elimina gran parte de la mentalidad de mafia . [28]
Facebook también ha sido un modo en el que puede ocurrir el crowdsourcing, ya que los usuarios generalmente hacen una pregunta en su mensaje de estado con la esperanza de que quienes la ven en sus noticias respondan la pregunta, o los usuarios pueden optar por usar la opción de encuesta ahora disponible para obtener información de aquellos dentro de su red de amigos. [29]
Mediante el uso de la Web social, muchos desarrolladores de software optan por participar en proyectos de software de código abierto basados en la comunidad , así como en proyectos de piratería para software propietario , modificaciones del kernel (informática) y versiones gratuitas de juegos y software. Las iteraciones de Linux son ejemplos perfectos de cuán eficaz y eficiente puede ser este tipo de colaboración. El sistema operativo Android de Google es otro ejemplo, ya que muchos codificadores trabajan modificando los núcleos de hardware y las ROM existentes para crear formas personalizadas de una versión lanzada de Android. Estos esfuerzos de colaboración para Android se llevan a cabo normalmente a través de xda-developers y androidforums.com.
La mayoría de las aplicaciones móviles modernas, e incluso las aplicaciones de navegador, provienen de kits de desarrollo de software lanzados a los desarrolladores. Los desarrolladores crean sus aplicaciones y las comparten con los usuarios a través de "mercados de aplicaciones". Los usuarios pueden comentar sus experiencias con las aplicaciones, lo que permite a todos los usuarios ver los comentarios de los demás y así tener una mayor comprensión de lo que se espera de la aplicación. Normalmente, además de los comentarios, también existe un sistema de clasificación. [30]
Las aplicaciones web sociales móviles se crean utilizando varias API . Estas API permiten la interacción e interconexión de datos en una base de datos social, ya sea Facebook, Twitter o cuenta de Google , creando así una red literal de conexiones de datos. Luego, estas aplicaciones se suman a la experiencia del usuario específica de la aplicación misma. Los ejemplos incluyen TweetDeck y Blogger . [31]
La forma en que las personas comparten detalles íntimos y realizan tareas como salir con alguien, comprar y solicitar empleo es muy diferente a la de generaciones anteriores. Ahora, las preferencias, opiniones y actividades de uno se comparten rutinariamente con un grupo de amigos con quienes podrían o no reunirse alguna vez si no fuera por la red social. [32]
Muchos sitios web sociales utilizan la interacción social en línea para crear un puente hacia la interacción en la vida real. Las relaciones se forman entre individuos a través de Internet y luego se vuelven más personales a través de otras formas de comunicación. [32] Un ejemplo de este tipo de interacción lo encontramos en eBay : con más de 94 millones de usuarios activos en todo el mundo, eBay es el mercado en línea más grande del mundo , donde cualquiera puede comprar y vender prácticamente cualquier cosa. [33] Este sitio web permite a las personas vender artículos y a otras personas pujar por estos artículos. Al final de la subasta, el comprador paga al vendedor; A continuación, el comprador envía el producto adquirido al ganador de la subasta. La relación comienza en Internet, pero se extiende a la interacción en la vida real. Las formas en que eBay facilita esta interacción incluyen Skype , un servicio líder de comunicaciones en línea que permite a las personas comunicarse a través de voz o video en línea de forma gratuita. [34] eBay Inc. adquirió Skype en 2005 y amplió significativamente su base de clientes a más de 480 millones de usuarios registrados en casi todos los países del mundo. [35] El resultado de todas las transacciones de eBay es que un vendedor proporciona un producto al comprador, más comúnmente por correo: una interacción web que termina en un intercambio en el mundo real.
La relación que se forma con los usuarios de eBay es similar a la de los usuarios de Craigslist . Los usuarios colocan artículos que quieren vender en el sitio web y otros usuarios que desean comprarlos se ponen en contacto con el vendedor. Craigslist se utiliza para reunir a personas y organizaciones y conectarlas con los recursos, herramientas, tecnología e ideas que necesitan para participar de manera efectiva en la construcción de comunidades y ver el impacto de sus acciones. [36] Esto se hace por correo electrónico o por teléfono. El comprador y el vendedor forman una reunión en la que se intercambian bienes por dinero. Sin este tipo de sitio web, el comprador no sabría que el producto está disponible por parte del vendedor. Este tipo de sitio web permite a los miembros de una comunidad física conectarse con otros miembros de su comunidad para intercambiar bienes y servicios. [37]
La transición de la web a la vida real se ve a escala macro más recientemente en los sitios web de citas , que se utilizan para buscar y relacionar a otros usuarios. [38] Estos sitios web permiten a los miembros con un interés común encontrar otros con el mismo interés. Los académicos que han estudiado la industria creen que ésta y otras formas de comunicación electrónica como el correo electrónico y las redes sociales están empezando a tener un efecto significativo en la forma en que las personas encuentran el amor. [39] Los usuarios pueden interactuar entre sí y descubrir si tienen intereses comunes. Se han desarrollado muchos sitios dirigidos a muchos grupos de intereses diferentes , y las relaciones se forman y desarrollan utilizando Internet. Si los usuarios deciden que comparten un vínculo mutuo, pueden interactuar por teléfono y, eventualmente, en persona. La relación comienza en Internet, pero puede llevar a citas en la vida real y, finalmente, incluso al matrimonio.
Impacto de las redes sociales.
lista de craigs.