El acoso es un patrón de comportamiento ofensivo repetido que, a ojos de un observador razonable, parece apuntar intencionalmente a una o más personas específicas. Por lo general, el propósito es hacer que la víctima se sienta amenazada o intimidada, y el resultado puede ser hacer que la edición de Wikipedia sea desagradable para la víctima, debilitarla, asustarla o disuadirla de editar.
Wikipedia nunca debe utilizarse indebidamente para acosar a nadie , independientemente de si el sujeto del acoso es un editor o no. Las ediciones que constituyan acoso serán revertidas, eliminadas o suprimidas , según corresponda, y los editores que participen en acoso estarán sujetos a bloqueo y prohibición .
El acoso puede incluir acciones calculadas para que sean notadas por la víctima y que sugieran claramente que se la está atacando, incluso cuando no hay comunicación directa.
El acoso, incluidas las amenazas, la intimidación, el contacto o la atención molestos y no deseados y los ataques personales repetidos pueden reducir el disfrute de Wikipedia por parte de un editor y, por lo tanto, causar interrupciones en el proyecto. No se permite el acoso a un editor por motivos de raza , sexo , identidad de género , orientación sexual , edad , creencias religiosas o políticas, discapacidad , etnia , nacionalidad , etc.
La prohibición del acoso se aplica por igual a todos los wikipedistas. Es tan inaceptable acosar a un usuario con antecedentes de comportamiento inepto o disruptivo como a cualquier otro usuario. Wikipedia fomenta una comunidad civilizada : la gente comete errores, pero se la anima a aprender de ellos y a cambiar sus formas de actuar. El acoso es contrario a este espíritu y perjudicial para el trabajo de construcción de una enciclopedia.
El acoso en Wikipedia (o "wikihounding") consiste en señalar a uno o más editores, uniéndose a discusiones sobre varias páginas o temas que editan o a varios debates en los que contribuyen, para confrontar o inhibir repetidamente su trabajo. Esto se hace con el aparente objetivo de crear irritación, fastidio o angustia al otro editor. El acoso generalmente implica seguir al objetivo de un lugar a otro en Wikipedia.
Muchos usuarios rastrean las ediciones de otros usuarios, aunque normalmente con fines administrativos o colegiales. Esto debería hacerse siempre con cuidado y con una buena causa, para evitar levantar sospechas de que las contribuciones de un editor están siendo seguidas para causarle angustia o como venganza por un desaire percibido. El uso correcto del historial de un editor incluye (pero no se limita a) corregir errores inequívocos o violaciones de la política de Wikipedia, o corregir problemas relacionados en múltiples artículos. De hecho, tales prácticas se recomiendan tanto para la patrulla de cambios recientes como para el WikiProject Spam . Los registros de contribuciones pueden usarse en el proceso de resolución de disputas para reunir evidencia que se presentará en incidentes y casos de arbitraje . El uso de la resolución de disputas puede constituir en sí mismo acoso si implica presentar persistentemente quejas frívolas o sin fundamento sobre otro editor.
El componente importante del acoso es la interrupción del disfrute de edición de otro usuario, o la interrupción del proyecto en general, sin ninguna razón constructiva primordial. Incluso si las ediciones individuales en sí no son disruptivas per se , "seguir a otro usuario", si se hace para causarle angustia, o si se acompaña de tendenciosidad , ataques personales u otro comportamiento disruptivo , puede convertirse en un asunto muy serio y podría resultar en bloqueos y otras restricciones de edición.
Amenazar a otra persona se considera acoso. Esto incluye cualquier amenaza del mundo real, como amenazas de daño y amenazas de interrumpir el trabajo de una persona en Wikipedia. Las declaraciones de intención de utilizar correctamente los procesos normales de Wikipedia, como la resolución de disputas , no son amenazas. Las amenazas legales son un caso especial de amenaza, con su propia política establecida. Los usuarios que realizan amenazas legales normalmente serán bloqueados y no podrán editar de forma indefinida.
Wikipedia tiene una política de bloqueo de usuarios que publican amenazas legales en Wikipedia contra otros editores. Es importante no publicar comentarios que otros puedan interpretar razonablemente como una amenaza legal; por ese motivo, es mejor evitar palabras como calumnioso o difamatorio . Al manejar amenazas legales aparentes, los usuarios deben intentar aclarar la intención del autor, explicar la política y solicitarle que elimine la amenaza. El hecho de que los usuarios estén involucrados en una disputa legal entre ellos no es motivo para bloquearlos, siempre que no se publiquen amenazas legales en Wikipedia.
Publicar información personal de otro editor es acoso, a menos que esa persona haya publicado voluntariamente su propia información, o enlaces a dicha información, en Wikipedia . [nota 1] La información personal incluye el nombre real de un editor, fecha de nacimiento, números de identificación , dirección de casa o lugar de trabajo, cargo y organización laboral, número de teléfono, dirección de correo electrónico, perfiles personales en sitios externos, otra información de contacto o fotografía, ya sea que dicha información sea precisa o no. Publicar dicha información sobre otro editor es una invasión injustificable e involuntaria de la privacidad y puede poner a ese editor en riesgo de daño fuera de sus actividades en Wikipedia. A menos que sea involuntario y no malicioso (por ejemplo, cuando los wikipedistas se conocen fuera del sitio y pueden publicar inadvertidamente información personal, como usar el nombre real de la otra persona en discusiones), el intento de revelar información es motivo suficiente para un bloqueo inmediato. Esto se aplica a la información personal tanto de editores como de no editores .
Si has publicado algo accidentalmente que podría dar lugar a que se descubra tu identidad (incluido, entre otros, editar sin darte cuenta sin haber iniciado sesión, lo que revela tu dirección IP y, por lo tanto, tu ubicación aproximada), es importante que actúes con rapidez para que se supervisen las ediciones . No llames la atención sobre la información de ninguna otra forma. Hacer referencia a información publicada que aún existe y que tú mismo revelaste no se considera una revelación, por lo que si un editor no elimina la información de manera oportuna, puede perder la protección que ofrece esta política. Puedes encontrar más información sobre la protección de la información privada en Prácticas de seguridad personal , Sobre la privacidad y Cómo no ser descubierto en Wikipedia .
Cualquier edición que "desenmascare" a alguien debe revertirse de inmediato, seguida de una solicitud de supervisión para eliminar esa edición de Wikipedia. Cualquier administrador puede redactarla mientras se realiza la supervisión, incluso cuando el administrador esté involucrado . Si un editor ha publicado previamente su propia información personal pero luego la ha redactado, no debe repetirse en Wikipedia, aunque las referencias a información aún existente y autodivulgada no se consideran una desclasificación. Si la información publicada anteriormente ha sido eliminada por supervisión, entonces repetirla en Wikipedia se considera una desclasificación.
Si ves que un editor publica información personal sobre otra persona, no confirmes ni niegues la exactitud de la información . Si lo haces, la persona que publica la información y cualquier otra persona que haya visto la página recibirán comentarios sobre la exactitud del material. Por la misma razón, no trates los intentos incorrectos de denunciar de forma diferente a los intentos correctos. Cuando informes sobre un intento de denuncia, ten cuidado de no comentar sobre la exactitud de la información. La denuncia debe describirse normalmente como "un intento de denuncia" o algo similar, para dejar claro que la información puede ser verdadera o no, y se debe dejar claro a los usuarios bloqueados por denunciar que el registro de bloqueo y la notificación no confirman la información.
El hecho de que un editor haya publicado información personal o ediciones bajo su propio nombre, lo que lo hace fácilmente identificable a través de búsquedas en línea, no es una excusa para publicar los resultados de una " investigación de oposición ". Sacar a la luz sus opiniones fuera del sitio para cuestionar repetidamente sus ediciones puede ser una forma de acoso, al igual que hacerlo con respecto a sus ediciones anteriores en otros artículos de Wikipedia. Las amenazas a un editor se considerarán un ataque personal y están prohibidas.
Nada de lo dispuesto en esta política prohíbe el envío por correo electrónico de información personal sobre editores a administradores, funcionarios o árbitros individuales, o a la Fundación Wikimedia, cuando sea necesario para informar sobre violaciones de políticas de confidencialidad (como conflictos de intereses o edición paga , acoso o violaciones de la política de protección de menores ). Solo se debe transmitir la información mínima necesaria y contactar al número mínimo de personas. Sin embargo, se advierte a los editores que la comunidad ha rechazado la idea de que los editores deban "investigarse" entre sí. Publicar dicha información en Wikipedia viola esta política.
La publicación de enlaces a otras cuentas en otros sitios web está permitida en situaciones específicas (pero consulte también Wikipedia:Enlaces a acoso externo ): [nota 1]
Los asuntos que involucren información personal privada (de cualquier persona) también podrían ser remitidos por correo electrónico a un miembro del equipo de funcionarios. Si bien en las circunstancias limitadas descritas anteriormente, se pueden publicar en Wikipedia enlaces a sitios web externos que contengan solicitudes para editar Wikipedia para demostrar que puede haber un conflicto de intereses en la edición, los enlaces a perfiles personales en sitios externos no deben estar vinculados a ningún editor específico de Wikipedia a menos que el editor lo revele por sí mismo.
No existe consenso comunitario respecto a la publicación de correspondencia privada fuera de la wiki.
El Comité de Arbitraje ha establecido un principio según el cual "En ausencia de permiso del autor (incluido cualquier tipo de correspondencia previa incluida), el contenido de la correspondencia privada, incluidos los correos electrónicos, no debe publicarse en la wiki" y un segundo principio según el cual "Cualquier administrador no involucrado puede eliminar la correspondencia privada que se haya publicado sin el consentimiento de ninguno de los creadores. En su lugar, dicho material debe enviarse directamente al Comité".
Un problema común es el acoso en el espacio de usuario. Algunos ejemplos incluyen colocar numerosas "advertencias" falsas o cuestionables en la página de discusión de un usuario, restaurar dichos comentarios después de que un usuario los haya eliminado, colocar etiquetas de "sospechoso de ser un títere" y similares en la página de usuario de los colaboradores activos y, de otro modo, intentar mostrar material que el usuario pueda encontrar molesto o embarazoso en su espacio de usuario.
Las páginas de usuario se proporcionan para que los editores puedan proporcionar información general sobre ellos mismos y las páginas de discusión de usuarios sirven para facilitar la comunicación. Ninguna de ellas está pensada como un "muro de la vergüenza" y no debe utilizarse para mostrar supuestos problemas con el usuario a menos que la cuenta haya sido bloqueada como resultado de esos problemas. Cualquier tipo de contenido que realmente deba mostrarse o eliminarse debe informarse inmediatamente a los administradores en lugar de realizar una guerra de ediciones para imponer sus puntos de vista sobre el contenido del espacio de usuario de otra persona.
La comunicación pública o privada inapropiada o no deseada, el seguimiento o cualquier forma de acoso, cuando se dirige a otro editor, viola la política de acoso. El acoso fuera de la wiki , incluido el uso de enlaces externos, será considerado un factor agravante por los administradores y es una prueba admisible en el proceso de resolución de disputas, incluidos los casos de arbitraje. En algunos casos, la prueba debe presentarse por correo electrónico privado. Al igual que ocurre con el acoso dentro de la wiki, el acoso fuera de la wiki puede ser motivo de bloqueo y, en casos extremos, de prohibición.
Los editores que aceptan la comunicación privada suelen publicar su información de contacto preferida en Wikipedia, a veces habilitando el correo electrónico a través de la interfaz de Wikipedia. Contactar a un editor utilizando cualquier otra información de contacto, sin obtener primero un permiso explícito, debe asumirse como no invitado y, dependiendo del contexto, puede ser acoso. Nunca contacte a otro editor de esta manera como parte de una disputa, o cuando el editor haya pedido no ser contactado de esa manera. El contacto inesperado utilizando información personal como se describe anteriormente en Publicación de información personal puede percibirse como una amenaza a la seguridad y el bienestar de la persona contactada. Los usuarios que experimenten un contacto inapropiado fuera de la wiki deben informar de los sucesos de forma privada al Comité de Arbitraje o al equipo de respuesta a emergencias .
En consonancia con la protección de los editores contra el acoso descrita en el resto de esta política, también están prohibidas las ediciones que acosen a personas vivas o recientemente fallecidas que no sean miembros de la comunidad de Wikipedia. De acuerdo con la política de supervisión , el contenido acosador será eliminado o suprimido. Los editores que publiquen dicho material en cualquier espacio de nombres pueden ser bloqueados indefinidamente.
El contenido y las fuentes que cumplen con la política de biografías de personas vivas no violan esta política; tampoco lo hacen las discusiones sobre fuentes y autores de fuentes, a menos que los comentarios sobre personas sean gratuitos para determinar la calidad de la fuente. Consulte también WP:BLPPRIVACY y WP:BLPCOI , y las sanciones discrecionales asociadas .
Si sientes que te están acosando, lo primero y más importante es actuar con calma (aunque te resulte difícil). Es difícil exagerar la importancia de esto.
Si el acoso incluye amenazas de daño físico hacia usted o hacia otras personas, siga los procedimientos sobre cómo lidiar con amenazas de daño .
En casos graves o cuando la privacidad y los aspectos fuera de la wiki son un problema (por ejemplo, cuando la información personal privada es parte del problema, o los problemas dentro de la wiki se extienden al correo electrónico y al acoso en el "mundo real", o similares), puede comunicarse con el Comité de Arbitraje . Para que se elimine la información personal de los historiales de las páginas, comuníquese con el equipo de supervisión .
Para asuntos más simples que se pueden resolver en la wiki, como un usuario con el que tienes una discusión, considera la resolución de disputas como el primer paso habitual. Esto hace que sea más fácil identificar el problema que tienes si hay algunas diferencias específicas . Para casos más serios en los que estés dispuesto a abordarlo en la wiki, puedes solicitar asistencia administrativa . ( No abras una discusión sobre la revelación de información en nombre de un tercero sin el permiso de la víctima, a menos que ya se hayan supervisado las revisiones de la página correspondiente. Es importante no agravar las violaciones de la privacidad).
Nota: Si otros editores tienen dudas sobre tu edición, es muy probable que los administradores y otros usuarios interesados se fijen en ti como resultado. Cualquier comentario cortés y apropiado que te hagan no se considerará acoso.
Hacer acusaciones de acoso puede ser provocativo y, por lo tanto, puede que no sean útiles en una disputa. Puede considerarse un ataque personal si se alega acoso sin pruebas claras de que la acción de los demás es en realidad acoso, y las acusaciones infundadas pueden constituir acoso en sí mismas si se repiten. El resultado suele ser acusaciones de acoso por parte suya, lo que tiende a crear un círculo vicioso. Al mismo tiempo, las denuncias de acoso deben tomarse en serio y no desestimarse sumariamente a menos que quede claro que las acusaciones no están bien fundadas.
Las acciones de los administradores de Wikipedia pueden ponerlos en conflicto directo con usuarios conflictivos y, en ocasiones, ellos también son acosados. Por lo general, esto sucede cuando un administrador decide intervenir en una disputa con el objetivo de advertir o bloquear a las partes que generan problemas o evitar su comportamiento problemático continuo.
Los administradores son editores voluntarios como cualquier otro usuario. No están obligados, como ningún otro usuario, a realizar ninguna acción específica más allá de la buena conducta y la capacidad de respuesta esperadas, y no se les exige ni se espera que se coloquen en una situación incómoda, que realicen acciones que disminuyan su disfrute de trabajar en Wikipedia o que los pongan en riesgo de alguna manera . Se recomienda a los administradores que sientan que pueden encontrarse en una situación de este tipo que busquen asesoramiento, lo discutan en privado con otros administradores o le pasen el asunto a otro administrador dispuesto a realizar bloqueos difíciles .
Los administradores que están seguros de que están a salvo del acoso, o que están dispuestos a abordar a los usuarios difíciles y sus posibles acciones, pueden desear incluirse en la página anterior y agregar la plantilla de casilla de usuario {{ User difficultblocks }} a su página de usuario, lo que también agrega al usuario a la Categoría: Administradores de Wikipedia dispuestos a realizar bloqueos difíciles.
En caso de problemas, los administradores tienen exactamente el mismo derecho que cualquier otro usuario a rechazar o retirarse de una situación que se está agravando o es incómoda, sin dar una razón, o a contactar al Comité de Arbitraje si es necesario.
A algunas personas puede resultarles difícil mantener la calma y reaccionar de manera constructiva ante un acoso real o percibido. Es importante que cualquier acusación de mala conducta contra alguien que está siendo acosado se considere en este contexto. Sufrir acoso real o percibido no justifica la mala conducta de un editor, pero es preferible adoptar un enfoque más cauteloso en relación con las sanciones en tales situaciones.
Aunque se anima a los editores a ignorar o responder educadamente a incidentes aislados, eso no debería implicar que sean aceptables o que no tengan consecuencias. Un patrón de hostilidad reduce la probabilidad de que la comunidad asuma la buena fe y puede considerarse una edición disruptiva . Los usuarios que insisten en un estilo confrontativo marcado por el acoso y/o los ataques personales es probable que se involucren en el proceso de resolución de disputas y puedan enfrentar consecuencias graves como bloqueos , arbitraje o ser sujetos a una prohibición de la comunidad . El acoso afecta negativamente la retención de editores . [nota 2]
Esta política tiene como objetivo proteger a las víctimas de acoso genuino que tiene como objetivo causar angustia al usuario, como correspondencia o publicaciones repetidas y no deseadas. Al igual que la palabra acechar , el acoso conlleva connotaciones de la vida real (desde un simple comportamiento indecoroso hasta una conducta delictiva) y debe usarse con prudencia y con respeto a estas connotaciones.
Sin embargo, algunos editores parecen darle al término "acoso" un significado mucho más amplio e inapropiado, que abarca prácticas de edición normales y apropiadas, como simplemente editar la misma página que otro usuario o advertir a otro usuario por interrumpir o comportarse de manera incivilizada. Tales actividades no son acoso si se realizan de manera civilizada y de buena fe.
Tampoco es acoso rastrear las contribuciones de un usuario para detectar violaciones de políticas (ver arriba); eso es parte de la función de los historiales de contribuciones de los editores. Los editores no son dueños del contenido de los artículos ni de sus propias ediciones, y cualquier otro editor tiene el derecho de revertir las ediciones según corresponda. La resistencia injustificada a tales esfuerzos puede ser una señal de comportamiento de propiedad y dar lugar a sanciones.
Las acusaciones infundadas de acoso constituyen un ataque personal grave y deben tratarse como tal.