40°42′42″N 111°58′49″O / 40.711563, -111.980288
Usana Health Sciences, Inc. , o USANA , es una empresa estadounidense de venta directa con sede en West Valley City, Utah . En 2021, Usana era la decimocuarta empresa de venta directa más grande del mundo por ingresos. [3] La empresa fabrica la mayoría de sus productos nutricionales, suplementos dietéticos y productos para el cuidado de la piel en una instalación de West Valley City. Sus productos se venden en 24 países a través de una red de distribuidores independientes. [4]
En 1992, el inmunólogo y microbiólogo Myron Wentz trasladó su empresa de pruebas de diagnóstico, Gull Laboratories, de Salt Lake City a West Valley City, Utah , y la convirtió en Usana Health Services, un fabricante de suplementos de marketing multinivel. [5] [6] A partir de 1993, Dallin A. Larsen se desempeñó como vicepresidente de ventas de Usana (y más tarde como consultor del presidente de Usana y asesor especial de la junta directiva) antes de fundar la empresa de bebidas MLM Monavie en 2005. [7] [8] [9] Los productos de Usana no están disponibles a través de canales minoristas y solo se pueden obtener a través de uno de sus distribuidores independientes (denominados "asociados") o por pedido directo a través de la empresa. [5]
El 20 de febrero de 2007, Barry Minkow , fundador del Fraud Discovery Institute , distribuyó un informe de 500 páginas a los funcionarios de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC), la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y el Servicio de Impuestos Internos (IRS) acusando a Usana de operar un esquema piramidal ilegal . [10] [11] La SEC realizó una investigación de las prácticas comerciales de Usana en marzo de 2007 y no encontró nada incriminatorio, concluyendo su investigación sin recomendar ninguna medida de cumplimiento. [12] Minkow reconoció que estaba vendiendo en corto las acciones de Usana, con la esperanza de beneficiarse de una caída en el precio de las acciones. [13] En abril de 2007, se presentó una demanda colectiva que alegaba que las acciones ordinarias de Usana habían inflado artificialmente los precios. [14] [15] En agosto de 2007, la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) notificó a Usana que sus acciones estaban sujetas a exclusión de la lista del NASDAQ debido a su Formulario 10-Q , y se determinó que cumplía con la normativa en octubre de ese año. [16] [17]
En enero de 2008, se presentó una demanda de accionistas en la que se acusaba a Usana de haber engañado a los inversores sobre la sostenibilidad de su crecimiento y su modelo de negocio. Los casos fueron desestimados y la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC, por sus siglas en inglés) exoneró a la empresa tras una investigación informal sobre las acusaciones, declarando que "no tenía intención de recomendar ninguna medida coercitiva por parte de la Comisión". [18] [19] [20] [21] Más tarde ese año, dos distribuidores canadienses de Usana recibieron una indemnización de 7 millones de dólares por los daños relacionados con su despido injustificado de la empresa. La empresa había rescindido sus puestos en 2003 porque creía que el distribuidor había violado las políticas y los procedimientos de la empresa. [22] [23]
Usana presentó demandas contra Minkow y su compañía alegando difamación y manipulación de acciones . Usana retiró la demanda por difamación y en marzo de 2008 la jueza de distrito de los EE. UU. Tena Campbell desestimó cuatro de las cinco demandas presentadas por Usana contra Minkow al dictaminar que las reclamaciones de Usana violaban la ley anti-SLAPP de California por demandar a Minkow por críticas justas [24] y que Usana no mostró una probabilidad razonable de ganar en esas reclamaciones. [25] El cargo restante de manipulación de acciones se resolvió en julio de 2008 cuando Usana y Minkow llegaron a un acuerdo no revelado, que incluía la eliminación de todos los materiales relacionados con Usana del sitio web Fraud Discovery Institute, un sitio web chino relacionado y de YouTube. Minkow también acordó no volver a negociar acciones de Usana. [26]
En diciembre de 2010, Usana completó el proceso de solicitud para transferir la cotización de sus acciones ordinarias del Sistema Nacional de Mercado NASDAQ , en el que había estado cotizando desde 1996, a la Bolsa de Valores de Nueva York . La transferencia se hizo oficial a principios de 2011. [27] [28] Recibió el registro de establecimiento farmacéutico de la Administración de Alimentos y Medicamentos para fabricar medicamentos de venta libre más tarde ese año. [29] En 2012, el 91% de las ventas de productos fueron compradas por asociados. [30] La compañía adquirió BabyCare Ltd., una empresa de suplementos prenatales con sede en China, en 2013 y anunció que construiría una planta de fabricación en el país. [31]
En 2018, Usana había reportado ingresos récord debido al crecimiento en la región de Asia Pacífico, [32] aunque registró una caída del 7% en las ventas netas durante su informe anual de 2019. [33] Usana se ha asociado con HealthCorps en educación sanitaria para niños y, en 2019, el programa Kids Eat de la Fundación Usana abrió una instalación para empacar y distribuir alimentos para el hambre infantil en el área de Utah. [34] También fue anunciado como el socio nutricional oficial de la marca de resistencia Spartan Race en los Estados Unidos. [35] Sus ventas para el primer trimestre de 2020 disminuyeron un 2,3 por ciento en comparación con las cifras de 2019. [36]
En febrero de 2019, el Ministerio de Comercio de China suspendió las operaciones de todas las empresas de marketing multinivel y sus participantes para realizar una revisión de 100 días de la industria de alimentos saludables en el país debido a las exageradas afirmaciones publicitarias de los productos y los productos de salud cuestionables en la industria no regulada. [37] Los departamentos chinos iniciaron "Cien días de acción" para limpiar el mercado de la salud, donde se revocaron 49 productos de varias empresas, se revocaron 54 licencias comerciales de alimentos de varias empresas, se revocaron 90 licencias comerciales de varias empresas y se destruyeron 465 guaridas falsificadas y falsas. 85 empresas, incluida BabyCare Ltd., una subsidiaria de Usana, firmaron una declaración para autodisciplinar y regular las operaciones con BabyCare hablando en un evento organizado por el gobierno chino. [38] [39] [40]
En 2007, Usana enfrentó una controversia repetida después de que miembros de su junta directiva , su junta asesora médica y varios de sus ejecutivos hicieran declaraciones falsas sobre sus calificaciones, incluida su educación y licencias. [41] [42] [43] [44] [45] [46]
El fundador Myron Wentz fue el director ejecutivo de la empresa desde 1992 hasta 2008, cuando su hijo, Dave Wentz, lo sucedió después de trabajar en puestos como presidente, vicepresidente ejecutivo y vicepresidente sénior de desarrollo estratégico. En 2015, Usana anunció que el papel de director ejecutivo se dividiría entre Wentz y Kevin Guest, y que el primero se haría cargo de las operaciones globales y el segundo, del desarrollo de campo y las ventas. Guest fue nombrado director ejecutivo único en noviembre de 2016. [47] [48]
Usana, una empresa de marketing multinivel , vende sus productos principalmente a través de distribuidores no empleados, conocidos como "asociados" de ventas, así como a través de Internet. La declaración de ingresos de 2010 de la empresa define a los "asociados" como aquellos que están desarrollando activamente un negocio, actuando como compradores mayoristas o son nuevos distribuidores. [49] La presentación de la SEC 10-K de 2009 de la empresa establece una distinción entre asociados y clientes preferentes. [50] Los asociados son distribuidores independientes de los productos Usana que también compran sus productos para uso personal. Los clientes preferentes pueden comprar productos, a precios mayoristas, estrictamente para uso personal y no se les permite revenderlos ni distribuirlos. En julio de 2011, la empresa tenía 222.000 asociados activos y 68.000 clientes preferentes. [51]
Los asociados pueden ser elegibles para recibir comisiones basadas en sus propias ventas de productos, así como a través de las ventas realizadas por cualquier nuevo distribuidor que recluten. [5] Según la documentación de Usana corporate, el 87 por ciento de los asociados no gana lo suficiente de las comisiones para recuperar el costo de sus compras calificadas y el 67 por ciento de todos los asociados no ganan comisión; el 72,2 por ciento de las comisiones de la empresa las gana el 2,31 por ciento superior de los asociados. [52] Según un artículo de 2011 publicado por el Salt Lake City Tribune , la declaración de divulgación de ingresos del año fiscal 2009 de la empresa indicó que el ingreso anual promedio de los 165.710 asociados de la empresa, que incluye a los que recién comienzan, fue de $617, mientras que los "distribuidores de la cima de la pirámide ganan un promedio de $857.865 al año". [53]
Usana ha sido patrocinador remunerado [54] [55] de varias organizaciones deportivas. [56] [57] [58] [59] [60] [61] Usana ofrece un "Programa de Garantía para Atletas" para seleccionar a los atletas patrocinados. El programa permite a los participantes seleccionados entrar en un acuerdo con la empresa que estipula que, si un atleta inscrito en el programa da positivo en una prueba de una sustancia prohibida (incluida en las regulaciones de la Agencia Mundial Antidopaje ) como resultado de tomar productos Usana, la empresa compensará al atleta hasta dos veces sus ingresos anuales actuales hasta un millón de dólares estadounidenses . [62] [63] [64]
En 2006, Usana firmó un acuerdo de copatrocinio con la gira de la WTA y extendió el acuerdo en 2011. [65] [66] Como parte del acuerdo en 2011, Usana donó $1 al Children's Hunger Fund por cada ace anotado en un torneo de la WTA comenzando en Wimbledon y continuando hasta el final de la temporada. [67] [68]
En 2003, Usana se convirtió en el patrocinador principal del Anfiteatro USANA , un anfiteatro al aire libre con sede en West Valley City, Utah, con una capacidad para 20.000 personas. [69] En mayo de 2012, United Concerts anunció una asociación de derechos de nombre continua con USANA Health Sciences hasta marzo de 2018. [70] [71]
En vísperas de los Juegos Olímpicos de Verano de 2020 , Usana anunció asociaciones con USA Swimming y el Equipo Nacional de USA Skateboarding . Fue el patrocinador oficial de multivitamínicos de USA Swimming y el proveedor oficial de suplementos nutricionales de USA Skateboarding. Según se informa, las asociaciones se extendieron a acuerdos plurianuales. [72] [73]
Usana produce tres líneas de productos: Usana Nutritionals (suplementos nutricionales Cellsentials, Optimizers y Digestion/Detox), Usana Diet & Energy (batidos sustitutivos de comidas Reset, barras de proteínas y bebidas energéticas Rev3) y Sensé & Celavive (productos para el cuidado de la piel, tratamientos de la piel y productos para el cuidado del cabello y el cuerpo).
Usana Essentials fue probado en 2011 por ConsumerLab.com en su revisión de suplementos multivitamínicos y multiminerales de 38 de los principales productos multivitamínicos y multiminerales vendidos en los EE. UU. y Canadá. Los Essentials pasaron la prueba de ConsumerLab, [74] que incluyó la prueba de elementos índice seleccionados, su capacidad para desintegrarse en solución según las pautas de la Farmacopea de los Estados Unidos , el umbral de contaminación por plomo establecido en la Proposición 65 de California y el cumplimiento de los requisitos de etiquetado de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA). [75]
A partir de 2019, sus productos se comercializan en Estados Unidos, Canadá , Australia , Nueva Zelanda , Hong Kong , Japón , Taiwán , Corea del Sur , Singapur , México , Malasia , Países Bajos , Reino Unido , Caribe , Puerto Rico , Filipinas , Francia , China , España , Italia , Alemania , Rumania , Dinamarca , Colombia e Indonesia . [76]
De 2004 a 2006, Usana fue nombrada en la lista de las "200 mejores pequeñas empresas" de Forbes . [77] En 2007, un artículo de Forbes citó a expertos de la industria y funcionarios del gobierno que habían planteado preguntas sobre el costo de los suplementos de Usana, así como sobre sus prácticas comerciales. [78] [79] Posteriormente, Radio-Canada emitió un informe de investigación que examinó los productos de la empresa, los precios y las "afirmaciones engañosas de ingresos" hechas a los asociados potenciales en relación con los ingresos. Incluía filmaciones con cámara oculta de las sesiones de reclutamiento y otras sesiones, que descubrieron que un grupo de asociados parecía violar las políticas de la empresa y los acuerdos de distribución. Esto contrastaba con los requisitos legales canadienses para que las empresas de marketing multinivel brinden información clara, frecuente y completa sobre los ingresos del participante típico. [5] [80] Además, el mismo grupo de asociados fue filmado haciendo recomendaciones para usar los productos de Usana para tratar enfermedades, incluida la leucemia . [5]
John Cloud, redactor senior de la revista Time , realizó una evaluación de suplementos nutricionales en la que tomó un régimen de pastillas Usana, barras de proteínas, bebidas en polvo y fibra de psyllium según lo recomendado por la evaluación en línea de la compañía. Cloud se hizo un análisis de sangre antes de tomar los productos para determinar los niveles de calcio, proteínas, sodio, colesterol, glucosa y otras sustancias, y luego se volvió a analizar cinco meses después de tomar el régimen de suplementos, que incluía 3.000 pastillas a un costo de $1.200. La prueba de seguimiento reveló un cambio en solo dos valores; un aumento del 75% en los niveles de vitamina D (atribuido al suplemento de vitamina D3 que Cloud había estado tomando) y un aumento de 28 mg/dl en lipoproteína de alta densidad , que no se pudo explicar. Cloud también experimentó una respuesta placebo donde el acto de tomar los suplementos lo hizo sentir más vigoroso a pesar de que no había razones fisiológicas presentes. Esta respuesta también condujo a un aumento de 10 libras en su peso, ya que la creencia de que era más vigoroso lo llevó a tomar peores decisiones alimentarias, un fenómeno conocido como el " efecto licencia ". [81]
En 2008, el estadístico del gobierno de Nueva Zelanda para la Comisión de Comercio , Murray H. Smith, que se desempeñó como testigo experto en todos los casos de esquemas piramidales presentados por la Comisión en los diez años anteriores, opinó que muy pocos distribuidores de Usana tienen probabilidades de hacerse ricos y afirmó que "se puede argumentar con mucha fuerza que esto podría ser un esquema piramidal". Cuando la National Business Review le pidió que revisara la estructura comercial y el plan de compensación de la empresa, Smith opinó, desde un punto de vista estadístico y no legal, que la empresa demostraba una serie de características que se dan comúnmente en los esquemas piramidales, entre ellas que la mayoría de los miembros recuperan menos de lo que pagan por participar; que los que están en la cima de la estructura tienen más probabilidades de ganar más que los que están en la base de la estructura; y que a medida que la empresa crece, será más difícil reclutar a otros. Smith también señaló la importante rotación de distribuidores de la empresa, lo que hace necesario reclutar continuamente. [52]
