La formación en competencia cultural es una instrucción para lograr la competencia cultural y la capacidad de apreciar e interpretar con precisión otras culturas . En un mundo cada vez más globalizado , la formación en sensibilidad cultural hacia las identidades culturales de los demás (que pueden incluir la raza , la sexualidad , la religión y otros factores) y en cómo lograr la competencia cultural se practica en el lugar de trabajo, en particular en la atención sanitaria , las escuelas y en otros entornos.
La competencia cultural se refiere a la capacidad de interactuar eficazmente con personas de diferentes culturas. La competencia cultural comprende cuatro componentes: (a) conciencia de la propia cosmovisión cultural, (b) actitud hacia las diferencias culturales, (c) conocimiento de diferentes prácticas y cosmovisiones culturales, y (d) habilidades interculturales. El desarrollo de la competencia cultural da como resultado la capacidad de comprender, comunicarse e interactuar eficazmente con personas de diferentes culturas y conduce a una reducción del 15% en la falta de comunicación. [1] La competencia cultural tiene una importancia fundamental en todos los aspectos de un campo laboral y eso incluye el entorno escolar y gubernamental. [2] Con la amalgama de diferentes culturas en la sociedad estadounidense, se ha vuelto imperativo que los maestros y los empleados gubernamentales tengan algún tipo de capacitación en competencia cultural. [3]
Para alcanzar el objetivo de la competencia cultural, es necesario comprender la sensibilidad cultural . La sensibilidad cultural es el conocimiento, la conciencia y la aceptación de otras culturas [4] e incluye "la voluntad, la capacidad y la sensibilidad necesarias para comprender a las personas con diferentes orígenes" y la aceptación de la diversidad [5] . Fundamentalmente, "se refiere a ser consciente de que existen diferencias y similitudes culturales entre las personas sin asignarles un valor ", [6] [7]
Para atender a una sociedad cada vez más globalizada , muchos hospitales, organizaciones y empleadores pueden optar por implementar métodos de capacitación en competencia cultural para mejorar la transparencia entre el idioma, los valores, las creencias y las diferencias culturales. La capacitación en competencia cultural a menudo incluye una consideración cuidadosa de la mejor manera de abordar las diversas formas de diversidad de las personas. Esta nueva conciencia ayuda a los miembros militares , educadores, médicos , otros trabajadores y ciudadanos a establecer la equidad en sus entornos y mejora las interrelaciones entre ellos para aumentar los niveles de productividad. Existen numerosas teorías sobre la mejor manera de llevar a cabo la capacitación en competencia cultural, que a menudo dependen del entorno específico y del tipo de trabajo. [ cita requerida ]
Al definir las ideas que rodean la capacitación en competencia cultural, definir qué es la cultura puede ayudar a comprender las ideas que dan forma al concepto. La cultura se define como el conjunto de actitudes, valores, objetivos y prácticas compartidas que caracterizan a una institución u organización. [8] Al considerar la cultura en términos de capacitación en competencia cultural, se debe prestar atención a ciertos grupos de individuos debido a su relevancia para la sociedad. Hay muchos grupos que están marginados y subrepresentados; a continuación se presentan algunos ejemplos de conceptos que conforman la identidad cultural de una persona . El enfoque de la identidad ayuda a dar forma a las ideas y los temas que se incluyen en la capacitación en competencia cultural.
Las siglas LGBTQIA significan lesbiana , gay , bisexual , transexual , transgénero , queer , intersexual y asexual . Este grupo particular de individuos ha enfrentado numerosos obstáculos y tiene eventos históricos que resaltan las desigualdades que enfrentan, como los disturbios de Stonewall . Los disturbios de Stonewall se convirtieron en un símbolo para el movimiento de liberación gay cuando la policía intentó una redada en el Stonewall Inn para arrestar a los clientes gays y lesbianas y la comunidad gay contraatacó. Numerosas opresiones sistémicas históricamente y actualmente apuntan a las personas LGBTQIA. [9]
La raza es un aspecto sensible de la formación en competencia cultural que requiere que los profesionales sean capaces de identificar, reconocer y valorar las diferencias culturales. La formación en este aspecto de la competencia cultural enseña a los profesionales que ignorar las diferencias raciales es una forma de microagresión que puede ayudar a exacerbar las desigualdades raciales. Para empezar a entender las comunicaciones interculturales , uno debe entender el contexto histórico y social en el que operan los diferentes grupos culturales. Por ejemplo, la historia relacionada con el genocidio cultural de los pueblos indígenas en América del Norte , comprender el sistema de valores de dicho grupo, sus formas de aprendizaje y su lógica es esencial para poder entender cómo ciertos aspectos de su cultura pueden ser similares o diferentes a la nuestra. Tal distinción debe abordarse con respeto y sin atribuir superioridad o inferioridad a la diferencia, es decir, de una manera culturalmente sensible .
Las diferencias religiosas pueden influir en la forma en que los profesionales interactúan y se comunican con los demás. La religiosidad se refiere a la naturaleza y el alcance de la actividad religiosa pública y privada, incluida la creencia en Dios, la oración y la asistencia a lugares de culto. La religiosidad suele estar vinculada a tradiciones religiosas formales (como el cristianismo ), instituciones (como las mezquitas), textos sagrados (como El Libro de Mormón ) y un código moral definitivo (como el Decálogo). La espiritualidad puede ser una parte importante de la religión, pero también puede existir independientemente de las tradiciones religiosas existentes, involucrando una variedad de creencias subjetivas más individuales y actividades relacionadas con lo sagrado. En este aspecto de la capacitación en competencia cultural, los profesionales deben aprender a tener competencia religiosa. La competencia religiosa se refiere a las habilidades, prácticas y orientaciones que reconocen, exploran y aprovechan la religiosidad del paciente para facilitar el diagnóstico, la recuperación y la curación. La competencia religiosa implica el aprendizaje y el despliegue de competencias genéricas, incluida la escucha activa y una postura sin prejuicios. También es una orientación general, que proporciona un lugar seguro para la discusión de cuestiones e identidades religiosas recibidas de manera humilde, respetuosa y empática. [10]
En términos de nacionalidad , en particular para las personas inmigrantes , el reciente aumento de la migración global las convierte en un grupo demográfico cada vez más común en todas partes. Aunque también tendrán diferentes culturas. Es importante que quienes estén capacitados comprendan tanto las similitudes como las diferencias entre ellos mismos y la persona a la que están ayudando. Con este conocimiento, el proceso de ayudar a la persona se vuelve más eficiente y exitoso. [11] Tanto la nación de la que proviene la persona en el pasado como su viaje de inmigración como experiencia pueden moldear su mentalidad. Contar con especialistas con nacionalidades específicas que ayuden a explicar algunas diferencias es una estrategia útil. [12]
La escuela se considera el segundo hogar de aprendizaje de los niños. Cada año, un gran número de personas llegan a los Estados Unidos. Estos grupos de personas suelen ser familias, incluidos niños pequeños. [13] En el mundo actual, la competencia cultural desempeña un papel vital en la formación del futuro de los niños. Estados Unidos no es el país líder en la formación de competencia cultural entre los niños, mientras que Canadá y Australia parecen ser más progresistas en este sector. [14] La formación en competencia cultural puede ser de gran ayuda para las familias que están pensando en adoptar un niño de acogida, especialmente si ese niño nació fuera de los Estados Unidos. [15] Una escuela es una mezcla de diferentes razas y culturas y, como educador, uno debe ser sensible a las necesidades de todos. Las diferentes culturas actúan de forma única en diferentes situaciones y, como educador, uno no solo tiene que valorar la diversidad, sino también tener una estrategia para que todos se sientan bienvenidos. [16]
A lo largo de los años, se han desarrollado nuevas formas de practicar la competencia cultural en la fuerza laboral. Existen muchos métodos diferentes que permitirían ayudar en la competencia cultural, como: programas de liderazgo global, ejercicios de formación de equipos internacionales y capacitación en habilidades interculturales específicas para puestos ejecutivos especiales. Tener un buen conocimiento de las diferentes culturas que existen se está convirtiendo cada vez más en un principio importante en la fuerza laboral. Las técnicas para la capacitación en competencia cultural deben practicarse más allá de las conferencias en el aula. Los capacitadores deben estar extremadamente capacitados en esta materia para poder capacitar adecuadamente a las personas. Deben tomar nota de su propia perspectiva de prejuicios y de los diferentes tipos de culturas que reciben discriminación. [ cita requerida ]
En el ámbito médico, la comunicación eficaz entre médicos, pacientes, familias y otros proveedores de atención médica es fundamental. [ cita requerida ]
Las disparidades en materia de salud se refieren a las brechas en la calidad de la salud y la atención médica entre grupos raciales, étnicos y socioeconómicos. Los estudios han demostrado los múltiples factores que contribuyen a las disparidades en materia de salud. [ cita requerida ]
El proyecto CCOMP (Cultural Competence Online for Medical Practice) es un intento en Estados Unidos de abordar uno de los factores: la interacción médico-paciente. El proyecto CCOMP está financiado por una subvención de los Institutos Nacionales de Salud (NIH) a través del Instituto Nacional del Corazón, los Pulmones y la Sangre (NHLBI). CCOMP ofrece una guía para médicos para reducir las disparidades cardiovasculares, destinada a crear enfoques interculturales eficaces para el cuidado de pacientes afroamericanos con enfermedades cardiovasculares , especialmente hipertensión . Los videos con escenarios de pacientes reales y módulos basados en casos tienen como objetivo desarrollar esta mayor conciencia. [ cita requerida ]