La cooperativa telefónica

Proveedor cooperativo de telecomunicaciones con sede en el Reino Unido

The Phone Co-op era una cooperativa de consumidores independiente en el Reino Unido. Proporcionó servicios de telefonía fija , móvil e Internet , incluido alojamiento web y banda ancha . En abril de 2018, la junta directiva de Phone Co-op acordó que sus operaciones se transfirieran a Midcounties Co-operative , y la entidad legal de Phone Co-op dejaría de existir. ^[1] La marca continuó funcionando hasta el 1 de junio de 2018, cuando pasó a llamarse Your Co-op tras la finalización de la transferencia. ^[2]

La cooperativa era una empresa social y recibió el título de empresa social orientada al cliente del año 2015 en el Reino Unido. ^[3] La empresa era un empleador con salario digno y estaba acreditada para poseer la Marca de Impuesto Justo .

En 2015 ^[actualizar], la empresa tenía más de 30.000 clientes, ^[4] que abarcaban individuos, empresas, organizaciones benéficas , autoridades locales y otras cooperativas , incluidas: Amnistía Internacional , The Big Issue , Christian Aid , la Sociedad Cooperativa de Inglaterra Central , el Centro para Tecnología alternativa , Sociedad cooperativa Chelmsford Star , The Co-operative Group , The Council of the Isles of Scilly , Manchester City Council , The Midcounties Co-operative, Triodos Bank y UNISON . Además del crecimiento orgánico, The Phone Co-op adquirió otros negocios de telecomunicaciones, en particular el negocio de telecomunicaciones de Saga Group en 2010 y el negocio de banda ancha de Namesco en 2014. La empresa proporcionó sus servicios de línea fija a través de la red administrada por Openreach utilizando Local Loop. Desagregación , y prestó servicios móviles como operador virtual en la red EE .

Diferenciadores

The Phone Co-op sigue los principios de cooperación de Rochdale ampliamente reconocidos, incluido el pago de un dividendo a sus miembros en función de cuánto gastan en la cooperativa durante el año. El dividendo se paga con las ganancias generadas por la cooperativa y para el año que finalizó el 31 de agosto de 2016 fue el 1,5% del gasto de cada miembro. ^[5] Al igual que muchas otras cooperativas, The Phone Co-op busca operar con altos estándares éticos y ambientales, publicando extensos datos no financieros en su informe anual.

Opera un esquema de marketing de afinidad , donde los socios con ideas afines reciben una participación en los ingresos a cambio de presentar a sus seguidores los servicios de The Phone Co-op. Las organizaciones participantes incluyen New Internationalist , Positive News , ^[6] The Soil Association ^[7] y World Development Movement . ^[8] Durante los tres años que finalizaron el 31 de agosto de 2016, se pagaron poco más de £180 000 a los socios afines.

La empresa opera un "Fondo de Desarrollo de Economía Social y Cooperativa" que se financia a través de ganancias retenidas para apoyar el desarrollo de nuevas empresas y cooperativas sociales en el Reino Unido mediante la inversión en su capital social . Se han invertido más de £300.000 de esta manera, y entre los beneficiarios se incluyen Torrs Hydro , Go-op , Westmill Wind Farm Co-operative y Birmingham Student Housing Co-operative . ^[9]

Premios

• 2016 : gana la categoría de Cooperativa en crecimiento del año en los premios Cooperativa del año 2016, administrados por Co-operatives UK . ^[10]
• 2015 : gana el premio a la Mejor Empresa Social orientada al Consumidor en los Premios de Empresa Social del Reino Unido de 2015. ^[4]
• 2014 : Premio Fair Tax Mark por su comportamiento fiscal justo. ^[11]
• 2013 : Finalista en la categoría Empresa Social General del Año en los 15º Premios a la Empresa Social . ^[12]
• 2012 : recibió el Premio Verde del organismo comercial, la Federación de Servicios de Comunicaciones, por cuarto año consecutivo. ^[13]
• 2008 : recibe el premio Enterprising Solutions Award patrocinado por el gobierno del Reino Unido a la mejor empresa social de 2008. ^[14]

Acreditaciones

• 2017 : Obtiene la acreditación según el estándar Investors in People .
• 2014 : En el primer trío de organizaciones acreditadas para Fair Tax Mark , junto con Midcounties Co-operative y Unity Trust Bank , y en consecuencia se denomina Fair Tax Pioneer . ^[15]
• 2013 : Acreditado como empleador con salario digno por la Fundación Living Wage . ^[dieciséis]

Estrategia

En la Asamblea General Anual del 3 de febrero de 2018, la junta directiva presentó un plan ^[17] para impulsar las ventas a las empresas invirtiendo las reservas de la cooperativa y parte del capital social de los socios en la actualización de los sistemas y el aumento de los salarios. Los miembros expresaron su preocupación por los riesgos involucrados e instaron a la junta a ser más transparente en su comunicación. ^[18] En una Asamblea General Extraordinaria celebrada el 28 de abril de 2018, los miembros votaron 136:50 a favor de una moción que apoya la estrategia. Sin embargo, esto fue solo después de votar 202:17 para transferir los compromisos de la cooperativa a (es decir, fusionarse con) Midcounties Co-operative Society , que tiene mayores recursos y el potencial de realizar ventas cruzadas a sus clientes de Co-operative Energy . Dado que ambas votaciones estuvieron abiertas a los aproximadamente 11.700 miembros, la participación en las votaciones fue inferior al 2%. El 12 de mayo de 2018 se celebró una votación confirmatoria sobre la transferencia de compromisos en Droitwich ^[19] , donde fue aprobada por 75 votos de 76. La transferencia tuvo lugar el 1 de junio de 2018. ^[20]

Otra historia

• 1998 : fundada como SETCO (Cooperativa de Telecomunicaciones de Economía Social), constituida como sociedad limitada por garantía . Inicialmente, la membresía de la cooperativa estaba reservada exclusivamente a otras cooperativas y organizaciones benéficas .
• 1999 : el cambio de reglas abrió la membresía al público en general en agosto. SETCO se rebautizó como The Phone Co-op y se convirtió en una sociedad cooperativa constituida en virtud de las Leyes de Sociedades Industriales y de Previsión .
• 2010 : adquiere el negocio de telecomunicaciones de Saga Group , que incluye aproximadamente 8.000 clientes residenciales.
• 2012 : concluyó un acuerdo de licencia de marca con Co-operative Brands Limited para utilizar la marca The Co-operative con tres submarcas específicas, The Co-operative Phone & Broadband , The Co-operative Business Telecoms y The Co-operative Mobile . ^{[21] [22]}
• 2013 : Se asocia con la organización benéfica del Reino Unido Community Network para hacerse cargo de su plataforma de teleconferencias , lo que permite a la organización benéfica centrarse en servir a sus clientes. ^[23]
• 2014 : invierte 500.000 libras esterlinas en la empresa social de transporte público HCT Group . ^[24]
• 2014 : se convirtió en el único distribuidor de teléfonos inteligentes éticos Fairphone 1 en el Reino Unido. ^{[25] [26] [27] [28]}
• 2014 : adquiere el negocio de banda ancha de Namesco . ^[29]
• 2014 : lanzó una tarjeta SIM Pay As You Go (PAYG) en conjunto con The Co-operative Group , ^[30] para complementar el servicio móvil pospago existente . Disponible en aproximadamente 3.800 sucursales de The Co-operative Food . ^[31]
• 2015 : se asocia con Fairphone para lanzar su teléfono inteligente modular de segunda generación , Fairphone 2 , en el Reino Unido. ^[32]
• 2017 : alinea las submarcas de servicios con el nombre de la organización desde 1999, The Phone Co-op, en lugar de los nombres adoptados con la marca The Co-operative en 2012. La nueva identidad de marca incorpora la Marca Cooperativa Global promovida por la Alianza Cooperativa Internacional . ^[33]
• 2017 : La fundadora Vivian Woodell deja el cargo para dirigir la nueva Fundación Phone Co-op para la Innovación Cooperativa ^[34]
• 2018 : Los miembros votan para transferir compromisos a la Sociedad Cooperativa Midcounties ^[35]
• 2021 : Tras una reducción de usuarios de su servicio PAYG, la empresa anunció que cerraría su servicio Pay as You Go. ^[36]

Ver también

• movimiento cooperativo británico
• Cooperativa de servicios públicos
• teléfono justo

Referencias

1. "Los miembros de Phone Co-op acuerdan la transferencia de compromisos a Midcounties". Noticias Cooperativas . 28 de abril de 2018 . Consultado el 14 de febrero de 2024 .
2. "Acerca de nosotros". La cooperativa telefónica . Consultado el 19 de julio de 2018 .
3. Pat Moral (8 de diciembre de 2015). "The Phone Co-op gana el premio nacional a la empresa social". The Phone Co-op (Presione soltar). Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2015 . Consultado el 12 de diciembre de 2015 .
4. "Katharine Hamnett CBE y Jo Wood en la alfombra roja de los premios UK Social Enterprise Awards". Empresa social del Reino Unido. 27 de noviembre de 2015. Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2015 . Consultado el 16 de diciembre de 2015 .
5. "Informe Anual 2015-2016" (PDF) . La cooperativa telefónica . Consultado el 26 de enero de 2017 .
6. "Socios". Noticias positivas . Confianza en noticias positivas . Consultado el 11 de junio de 2014 .
7. "Estudio de caso de Business Club: The Phone Co-Op: una empresa de telecomunicaciones con un anillo ético". El Telégrafo diario. 3 de septiembre de 2009. Archivado desde el original el 1 de junio de 2010 . Consultado el 5 de junio de 2014 .
8. Bibby, Andrew (15 de julio de 2008). "La versión moderna del modelo victoriano". El tiempo financiero . Consultado el 5 de junio de 2014 .
9. "Fondo de Desarrollo". www.thephone.coop . 31 de agosto de 2016.
10. "Se anunciaron los ganadores del premio Cooperativa del Año 2016". CooperativasReino Unido . Consultado el 7 de octubre de 2016 .
11. "Hablando con la cooperativa telefónica". 19 de febrero de 2014 . Consultado el 21 de mayo de 2021 .
12. "Premios a la Empresa Social 2013". Empresa social del Reino Unido . Consultado el 20 de mayo de 2014 .
13. "Los Premios FCS 2012". Federación de Servicios de Comunicación. Archivado desde el original el 25 de marzo de 2014 . Consultado el 20 de mayo de 2014 .
14. "Premios a la empresa social". Noticias positivas . 24 de noviembre de 2008 . Consultado el 20 de mayo de 2014 .
15. "Lanzamiento del programa Fair Tax Mark". economía . No. febrero de 2014. ICAEW . Consultado el 10 de julio de 2017 .
16. "Empleadores con salario digno". Fundación Salario Digno. Archivado desde el original el 5 de junio de 2014 . Consultado el 5 de junio de 2014 .
17. Informe anual y estados financieros 2016-2017 (PDF) (Reporte). La cooperativa telefónica.
18. "Informe completo: Asamblea General Anual de la Cooperativa Telefónica". Noticias Cooperativas . 8 de febrero de 2018.
19. Miles Hadfield (28 de abril de 2018). "Los miembros de Phone Co-op acuerdan la transferencia de compromisos a Midcounties". Noticias Cooperativas .
20. "Los miembros de Phone Co-op votan a favor de la transferencia de compromisos a la cooperativa Midcounties". Relaciones públicas benéficas . 15 de mayo de 2018.
21. Dave, Bowman (4 de septiembre de 2012). "Phone Co-op se une a la marca nacional The Co-operative". Noticias Cooperativas . Consultado el 20 de mayo de 2014 .
22. Bibby, Andrew (24 de septiembre de 2012). "La Cooperativa se vuelve buena con los teléfonos". El guardián . Consultado el 5 de junio de 2014 .
23. Rebecca, Horsley. "The Phone Co-op se asocia con Community Network". Noticias digitales benéficas . Consultado el 5 de junio de 2014 .
24. Voinea, Anca (9 de diciembre de 2014). "The Phone Co-op invierte en empresa social de transporte público". Noticias Cooperativas . Prensa Cooperativa . Consultado el 12 de diciembre de 2014 .
25. Millett, Carol. "The Phone Co-op cierra un trato sobre teléfonos inteligentes éticos". Móvil [revista] . Noble House Media Ltd. Consultado el 20 de octubre de 2014 .
26. "The Phone Co-op ofrece el primer teléfono inteligente ético del Reino Unido". El guardián . 15 de octubre de 2014 . Consultado el 20 de octubre de 2014 .
27. Ravenscroft, Fiona. "Fairphone: una revisión". El blog de Phone Co-op . Consultado el 9 de septiembre de 2014 .
28. Sparkes, Matthew (27 de noviembre de 2014). "El 'smartphone ético' que apela a tu conciencia". El Telégrafo diario . Consultado el 12 de diciembre de 2014 .
29. "Phone Co-op adquiere los servicios de banda ancha de Namesco". Telecompaper.com . Telecom.paper BV. 5 de junio de 2014 . Consultado el 9 de junio de 2014 .
30. Beth, Brooks. "Co-op Group lanza SIM móvil de pago por uso". El tendero . Consultado el 5 de junio de 2014 .
31. Luke, Westaway (7 de abril de 2014). "La tarjeta SIM cooperativa de pago por uso se lanza este mes". CNET . Consultado el 20 de mayo de 2014 .
32. "Fairphone 2, el teléfono inteligente ético" (PDF) . La cooperativa telefónica .
33. Milton, Nick. "The Phone Co-op lanza una nueva marca para la era digital". La cooperativa telefónica . Consultado el 26 de enero de 2017 .
34. Rebecca Harvey (21 de junio de 2017). "The Phone Co-op lanza la Fundación para la Innovación Cooperativa". Noticias Cooperativas .
35. Miles Hadfield (28 de abril de 2018). "Los miembros de Phone Co-op acuerdan la transferencia de compromisos a Midcounties". Noticias Cooperativas .
36. "Cierre de reparto | Su móvil cooperativo". Archivado desde el original el 2 de diciembre de 2021 . Consultado el 2 de diciembre de 2021 .

enlaces externos

• Página web oficial