Bell Satellite TV ( en francés : Bell Télé ; anteriormente conocida como Bell ExpressVu , Dish Network Canada y ExpressVu Dish Network y que no debe confundirse con el servicio IPTV Fibe TV de Bell ) es la división de BCE Inc. que brinda servicio de televisión satelital en todo Canadá . Se lanzó el 10 de septiembre de 1997. A partir de abril de 2017, Bell Satellite TV brinda más de 700 canales (incluidos más de 430 SDTV , 200 HDTV y 80 canales de audio) a más de 1 millón de suscriptores. Sus principales competidores incluyen el servicio satelital Shaw Direct , así como varias compañías de cable y comunicaciones en todo Canadá.
Bell Satellite TV for Condos ( en francés : Bell Télé pour copropriétés ) se lanzó como Bell ExpressVu for Condos en 2004. Era un servicio VDSL para unidades multivivienda seleccionadas (condominios y apartamentos) en Montreal , Ottawa y Toronto . Más tarde evolucionó a un servicio de IPTV . Desde 2010, este servicio opera como Bell Fibe TV y se entrega a través de tecnología FTTN o FTTH . A fines de la década, Fibe TV se convirtió en la principal oferta de servicios de televisión de Bell, con más del 75% más de suscriptores en comparación con la televisión por satélite.
Los servicios de televisión satelital de Bell también fueron reempaquetados y revendidos por Telus como Telus Satellite TV , en áreas donde los servicios de IPTV Optik de esta última compañía no están disponibles.
ExpressVu fue concebido en 1994, en el momento del lanzamiento de los sistemas DSS estadounidenses , como un consorcio de Tee-Comm Electronics con sede en Ontario, Canadian Satellite Communications ( Cancom ), Western International Communications (WIC) con sede en Vancouver y Bell Canada Enterprises (BCE), con una fecha de inicio proyectada para fines de 1995. Los altos costos de desarrollo de tecnología y las demoras colocaron a Tee-Comm en una posición financiera grave, lo que llevó a los socios restantes a retirarse en 1996. En su lugar, el proveedor estadounidense de televisión por satélite Echostar Dish Network fue elegido para proporcionar los receptores y el equipo de enlace ascendente. El sistema Hughes DirecTV ya había sido opcional para Power Broadcasting , en Canadá; desde entonces ha sido retirado. Tee-Comm por sí sola logró lanzar el primer servicio DBS en Canadá, AlphaStar , a principios de 1997; Sin embargo, en cuestión de meses la empresa se declaró en quiebra y el servicio fue descontinuado, dejando a miles de consumidores con receptores inservibles (aunque con alguna reconfiguración, podrían usarse para recibir canales FTA sin encriptar ). ExpressVu lanzó el servicio en septiembre de 1997, inicialmente como " Dish Network Canada ", seguido por " ExpressVu Dish Network ", en ambos casos utilizando el logo de Echostar.
Bell asumió la propiedad total de ExpressVu en 2000.
El nombre ExpressVu se retiró en agosto de 2008 junto con la campaña publicitaria Today Just Got Better . Los servicios de televisión de Bell en su conjunto ahora se denominan simplemente Bell TV. Cuando se requiere una aclaración, el servicio satelital se llama Bell Satellite TV.
Los planes para cualquier gasto adicional en el satélite ExpressVu se han archivado asumiendo que se espera la aprobación de CRTC e Industry Canada para que Dish Network utilice los 32 transpondedores en Nimiq 5. Como resultado de esto, SES ha anunciado que no reemplazará el desafortunado AMC-14 ahora que Dish Network ha cerrado este acuerdo con Telesat y BCE para el uso de Nimiq 5 .
En 2009, Telus llegó a un acuerdo para revender una versión reempaquetada del servicio Bell Satellite TV en partes de Alberta y Columbia Británica, conocida como Telus Satellite TV . El acuerdo fue diseñado para permitir a Telus la capacidad de ofrecer "instantáneamente" un cuádruple juego de servicios en mercados donde aún no ha implementado sus servicios de IPTV , al mismo tiempo que le permite a Bell aumentar su participación en el mercado de televisión en el oeste de Canadá. El servicio de marca Telus coexiste con la versión de marca Bell de Bell Satellite TV, que todavía se ofrece en los mercados en los que se ofrece Telus Satellite TV. [1] A partir del 31 de marzo de 2018, Telus Satellite TV ya no está disponible para nuevos clientes. [2] Los suscriptores actuales pueden actualizar sus canales llamando al 310-MYTV (6968). https://www.telus.com/en/tv/satellite
En 2012, Bell cambió los planes satelitales en Ontario. Ahora se venden en paquetes llamados "Bueno", "Mejor" y "Óptimo", de manera similar a su competidor Rogers Cable en esa región. Los canales del nivel "Óptimo" aún se pueden comprar en paquetes temáticos, y los clientes existentes con planes más antiguos están protegidos . Esto tampoco afecta a otras regiones como Quebec , donde hay diferentes tipos de planes. Junto con estos cambios, Bell suspendió las ventas y alquileres de su último receptor de televisión de definición estándar (SDTV), el modelo 4100. Los clientes que aún tengan un SDTV más antiguo con una entrada AV (o modulador periférico) pueden usar un receptor HD, pero la calidad se limitará a 480i debido a limitaciones técnicas.
Bell Satellite TV transmite desde dos satélites geoestacionarios : Nimiq 4 y 6. Nimiq 4 fue lanzado el 19 de septiembre de 2008, [3] y Nimiq 6 fue lanzado el 17 de mayo de 2012. [4] Ambos satélites siguen una trayectoria ecuatorial, dando cobertura a la mayor parte de Canadá. Nimiq es una palabra inuktitut que significa "aquello que unifica" y fue elegida en un concurso de nombres a nivel nacional en 1998. Los dos satélites son propiedad de Telesat Canada y están operados por esta empresa. El sitio de enlace ascendente de Bell está ubicado en North York , Toronto, Ontario.
Nimiq 4 , ubicado a 82° O, transmite principalmente contenido de televisión de alta definición de Bell. Nimiq 6 , ubicado a 91,1° O, transmite principalmente contenido de radio y televisión de definición estándar de Bell . Cada satélite tiene 32 transpondedores de banda Ku . Un transpondedor generalmente tiene suficiente ancho de banda para transmitir aproximadamente 10 canales. Debido a que la HDTV requiere más ancho de banda, algunos transpondedores generalmente transmiten solo 4 o 5 canales. LyngSat proporciona una lista de canales en Nimiq 4 y Nimiq 6 desglosados por transpondedor.
El Nimiq 1 fue lanzado el 20 de mayo de 1999 y contiene 32 transpondedores de banda Ku. a 91°O. (Desde el momento del lanzamiento del servicio en 1997 hasta el cambio a Nimiq en 1999, ExpressVu utilizó el ya abarrotado Anik E2 .) El Nimiq 2 , lanzado el 29 de diciembre de 2002, también incluye 32 transpondedores de banda K. El Nimiq 2 proporciona HDTV , programación internacional y todos los canales recién lanzados. Ocupa la ranura 82°O. El Nimiq 3 se puso en línea el 23 de agosto de 2004. Originalmente llamado DirecTV3 , es un antiguo satélite DirecTV trasladado a una nueva ranura orbital cerca del Nimiq 1 para descargar parte del trabajo de transmisión del satélite original. En febrero de 2006, el Nimiq 3 fue trasladado detrás del Nimiq 2 para apoyarlo, mientras que otro satélite, el Nimiq 4i (anteriormente DirecTV2 ), ocupó el lugar del Nimiq 3 detrás del Nimiq 1. El Nimiq 4i fue reemplazado por el Nimiq 4iR , ya que se quedó sin combustible el 28 de abril de 2007 y fue desorbitado. Tanto el Nimiq 3 como el Nimiq 4iR cuentan con 16 transpondedores de banda Ku. El Nimiq 4 fue lanzado por un cohete Proton que despegó el 19 de septiembre de 2008 a las 21:48 UTC. [5]
Los receptores de televisión por satélite Bell Satellite TV son fabricados para Dish Technology por Jabil en India y DD&TT en China. Actualmente se ofrecen dos receptores de televisión de alta definición (HDTV) diferentes, con capacidades de grabadora de video personal (PVR) opcionales o incorporadas :
Bell ha dejado de fabricar receptores antiguos que solo admitían televisión de definición estándar (SDTV) o que incluían una serie de funciones que los receptores más nuevos ya no ofrecen. Algunos receptores que han dejado de fabricarse son:
Si bien los receptores HD actuales admiten resoluciones de 480i, 480p, 720p, 1080i y 1080p, los canales de transmisión están limitados a 480i en formato letterbox (efectivamente 360i en pantalla ancha) para canales de definición estándar y 720p para canales de alta definición . El contenido basado en la Web está disponible en 1080p, incluidos Netflix, Crave (un servicio de Bell) y Bell video on demand.
Bell ofrece salidas de video compuesto en casi todos los receptores, incluidos los modelos 9500 y 7500, para admitir televisores más antiguos. Esta conexión está limitada a una resolución de 480i. Los receptores pueden usar el modo de barras grises opcional, diseñado para evitar el efecto de quemado en los televisores de plasma.
A lo largo de los años se han lanzado muchos tipos de mandos a distancia. Los modelos 1000 y 2700 salieron al mercado con mandos a distancia por infrarrojos (IR) muy básicos que sólo podían utilizarse para controlar los propios receptores y que funcionaban en las 16 direcciones remotas. Los mandos a distancia de sustitución llegaron con funciones universales que permitían a los usuarios controlar el encendido y el volumen de sus televisores junto con los receptores de los sistemas de sonido y las videograbadoras; estos mandos a distancia sólo pueden funcionar en una única dirección a la vez. Los modelos equipados con una antena UHF pueden responder a los mandos a distancia UHF; estos mandos a distancia utilizan frecuencias de radio en lugar de señales IR para controlar los receptores. Las señales UHF pueden alcanzar hasta 30 metros, dependiendo de las restricciones de los materiales de construcción. Todos los receptores compatibles con UHF pueden responder simultáneamente a las señales IR, excepto el modelo 4500. Para este modelo, existen instrucciones de modificación en Internet para añadir capacidad de recepción IR, de modo que el receptor pueda responder a mandos a distancia universales programables. El control remoto n.° 2 de los modelos 3200, 5200, 9200 y el control remoto del modelo 6100 se basan en "UHF Pro". Los controles remotos "UHF Pro" son estrictamente compatibles con los receptores con los que se entregan y no funcionan en receptores compatibles con UHF comunes. Además, los controles remotos "UHF Pro" solo pueden comunicarse con frecuencias UHF y no pueden controlar receptores mediante infrarrojos. Para evitar interferencias con otros controles remotos UHF cercanos, los clientes deben cambiar sus direcciones remotas. Todos los controles remotos secundarios para sintonizadores duales también se pueden convertir al control remoto n.° 1 girando la parte inferior de plástico del control remoto. Esto también cambia su modo de transmisión de UHF Pro a UHF e IR comunes, de manera similar a cómo funciona un control remoto 5900.
Bell Satellite TV actualmente ofrece antenas parabólicas de 50 cm (20") a sus clientes. Los canadienses que viven en los territorios y ciertas partes de Columbia Británica y la parte continental del norte de Terranova y Labrador requieren antenas parabólicas más grandes de entre 60 y 120 cm; estas se utilizan para compensar la señal satelital más débil disponible para estas regiones. La antena parabólica de 50 cm admite dos LNB . El tamaño de la antena parabólica se aumentó de 18 a 20 pulgadas a fines de 2001 para acomodar un segundo LNB para adquirir la señal del satélite Nimiq 2 (BEV 82). Al final del brazo de la antena parabólica, se encuentra un adaptador en Y que sostiene ambos LNB. El LNB BEV 91 está en el centro de la antena parabólica mientras que el LNB BEV 82 está desplazado hacia la izquierda. Al girar la antena parabólica (es decir, modificar el ángulo de inclinación) se cambia la posición del LNB 82 mientras se mantiene la posición para BEV 91. Se utiliza una caja de conmutación, generalmente una SW21 o SW44, para fusionar ambas señales satelitales en receptores.
Para autorizar la programación, se utiliza una tarjeta inteligente portátil para los receptores más antiguos, entre ellos los modelos 1000, 2700, 2800, 3000, 3100, 3500, 3700, 4000, 4500, 4700, 5100, 5800, 5900 y 6000. En algunos casos, Bell Satellite TV ha vuelto a utilizar tarjetas inteligentes estándar para los receptores 6100, 9200 y 9400.
En febrero de 2008, Bell Satellite TV anunció un segundo cambio de tarjeta inteligente que involucraba a todos sus receptores con excepción de los modelos 6141 y 9241. [7] Esto fue necesario debido a la intrusión masiva de señales ExpressVu que ocurrió con el cifrado Nagravision 2. Este último estándar se implementó el 27 de mayo de 2005 para terminar con el acceso sin licencia que ocurrió con el primer sistema Nagravision. [8]
Bell Satellite TV ha actualizado su sistema a Nagravision 3 como nuevo estándar de cifrado para evitar el acceso no autorizado a los canales de televisión de pago. El único medio para ver Bell Satellite TV de forma ilegal es a través de dispositivos IKS (Internet Key Sharing), entre los que se incluyen NFusion FTA y Slinger. Ambos dispositivos no son hacks, sino solo una solución alternativa. Bell Satellite TV está trabajando actualmente para cerrar este tipo de dispositivos. No existen hacks conocidos para el protocolo Nagravision 3.
Los receptores más nuevos incorporan chips inteligentes, que se instalan de forma permanente dentro del receptor. Según el soporte técnico de Bell, un modelo 4100 con chip inteligente requerirá una actualización de tarjeta inteligente más nueva.
En 2009, los propietarios de receptores Bell 6000 recibieron cartas por correo que indicaban que debían cambiar a un 6141 o perder la programación, ya que Bell Satellite TV implementó MPEG-4 con 8PSK. El 6000 admite el uso de 8PSK con un módulo adicional, pero Bell Satellite TV decidió no enviarlas porque el 6000 es antiguo y la mayoría de los clientes querrán actualizarlo a un 6141 al que se le puede agregar una unidad de disco duro para usarlo como PVR. La guía de información de programación también se actualiza y almacena más información en su base de datos que el 6000.
Más tarde, a partir de octubre de 2011, Bell anunció que reemplazaría todos los receptores satelitales MPEG-2 HD actualmente activos, específicamente los modelos 6100 y 9200, con receptores MPEG-4 HD. Esto es para permitir que los canales HD actuales se codifiquen en MPEG-4 en lugar de MPEG-2, lo que proporciona espacio libre para 43 canales locales de definición estándar adicionales que comenzarán a transmitirse en septiembre de 2012. Los propietarios del modelo 6100 recibirán el último receptor 6131 HD, mientras que los propietarios del modelo 9200 recibirán un 9241 o un 9242. Si el receptor 9200 se utilizó para dos televisores, Bell proporcionará un 9241 con un 5900 o un 9242. Ambas configuraciones permiten que los dos televisores vean Bell Satellite TV, pero la grabación y reproducción con el 5900 no es igual a la del 9200 para el segundo televisor. Se reemplazarán aproximadamente 240.000 receptores en 193.000 hogares. [9]
La televisión en 3D ( 3DTV ) está disponible en todo Canadá con Bell Satellite TV. El Torneo Masters de 2010 en Bell Satellite TV fue la primera transmisión nacional en 3D, lo que convirtió a Bell Satellite TV en el primer servicio de televisión por satélite canadiense en transmitir en 3D. El contenido estará disponible de forma gratuita para los suscriptores de Bell HDTV, aunque se requiere un televisor de alta definición 3D y gafas 3D para ver la programación en 3D. [10]
Bell normalmente ofrece instalación gratuita a nuevos clientes para su primer PVR a cambio de un contrato de dos años. Aún así, hay que pagar una tarifa única de activación de no más de $50. En los canales de televisión de Bell Media , Bell anuncia esto como "Una llamada telefónica puede permitirle configurarlo mañana mismo".
Por lo general, se conectan de uno a cuatro receptores a una sola antena parabólica. Instalar una mayor cantidad de receptores es más complicado y costoso, por lo que Bell no ofrece instalación en tales circunstancias. Los clientes tienen la libertad de instalar más de cuatro receptores por su cuenta y riesgo. Esto también se aplica a cualquier equipo autoinstalado, como receptores de segunda mano . Los límites de receptores de Bell pueden resultar un desafío para casas más grandes o unidades residenciales multifamiliares porque los propietarios tienden a prohibir la instalación de más de una antena parabólica.
Las cuentas residenciales están limitadas a un máximo de seis receptores por cuenta, pero cada uno de ellos puede ser un receptor de doble sintonizador; por lo tanto, se pueden atender hasta 12 televisores; sin embargo, la línea de receptores actual que ofrece Bell no admite 2 televisores, ya que el receptor 9242 se suspendió. La acumulación de cuentas , que consiste en tener receptores en una cuenta ubicados en diferentes ubicaciones, es contraria a los Acuerdos residenciales y comerciales de televisión satelital de Bell. Ciertamente no es ilegal y, en el peor de los casos, se cancelará el servicio. Esta práctica se detalla en los Avisos públicos 2006-133 y 2006-134 del CRTC. No existe ningún requisito en las Regulaciones que prohíba a una BDU (empresa de distribución de radiodifusión) brindar servicio en más de una ubicación a través de una sola cuenta. Bell se ha centrado principalmente en mejorar la recepción de su señal satelital en Canadá, al tiempo que busca evitar que los "snowbirds" accedan a esta señal. El uso de los servicios de televisión satelital de Bell en los Estados Unidos no es ilegal, pero sigue siendo un tema controvertido.
Los modelos de receptor actuales y muchos anteriores admiten servicios interactivos, denominados iTV, que ofrecen servicios de información sobre el clima y los deportes. Al mirar The Weather Network , por ejemplo, uno puede seleccionar su ciudad local para recibir información detallada sobre las condiciones climáticas de esa ciudad. [11] Para deportes como NFL Sunday Ticket o NHL Centre Ice , iTV permite a los fanáticos realizar un seguimiento simultáneo de varios juegos. Esto significa que cuando el espectador se concentra en un solo juego, se le notificará si el marcador cambia para otros juegos.
Anteriormente, los videojuegos básicos, los resultados de lotería y los horóscopos estaban disponibles como servicios interactivos de Bell Satellite TV. En el pasado, también se ofrecían videojuegos con temática pornográfica a través de la marca de la industria del sexo de Bell , Venus . Estos servicios se han descontinuado como parte del cambio de marca Today Just Got Better . Los controladores de juegos inalámbricos, que se vendían para usar con Game Galaxy y Venus Games, se han agotado por el precio de $4.99 cada uno en The Source , propiedad de Bell . [12]
Los eventos de pago por visión (PPV) se pueden solicitar a través del receptor con un control remoto y una conexión de línea telefónica, a través del sitio web de Bell o mediante un sistema telefónico automatizado. Las películas normales tienden a costar menos, mientras que la programación para adultos y deportiva tiene un costo más alto. El canal 299 anteriormente presentaba películas clásicas a 99 centavos cada una, pero este canal fue retirado del aire en 2011. Bell Satellite TV transmite películas recientemente lanzadas en DVD junto con los principales eventos deportivos, incluidos el boxeo, la WWE y Ultimate Fighting Championship . Red Carpet Vu! es un servicio de películas de pago por visión que se transmite en un grupo de hasta diez canales diferentes donde comienza una película destacada diaria cada quince minutos.
Algunos clientes tienen la idea errónea de que la línea telefónica opcional, cuando se conecta al receptor, se utiliza para descargar software y realizar cambios en la programación. De hecho, la única información que recibe la línea, si está disponible y es compatible con la línea telefónica, consiste en información de identificación de llamadas que se muestra en una notificación emergente para la comodidad del espectador cuando se recibe una llamada telefónica. La línea telefónica simplemente automatiza el proceso de solicitar pago por evento marcando el ID del evento y otra información que se solicitaría llamando manualmente al sistema telefónico de pago por evento.
Bell Satellite TV ofrece soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero solo brinda soporte para sus productos. Cualquier tipo de solución de problemas de imagen debe realizarse con una conexión directa del receptor al televisor. Para los nuevos clientes, el primer receptor normalmente se instala sin costo para el cliente.
Toda la mano de obra para instalaciones está cubierta por una garantía de tres meses. Los receptores están cubiertos por una garantía mientras estén alquilados. Los equipos adquiridos vienen con una garantía predeterminada de un año con la opción de contratar una garantía extendida. Solo los defectos de fabricación justificarán el reemplazo de una antena parabólica bajo cobertura, ya que existe una política estricta con respecto a los "casos fortuitos" y los daños a la antena parabólica, que incluyen el mal tiempo que inutilice una antena parabólica o la desalinee, así como cualquier modificación física realizada por el cliente, como pintar la antena parabólica.
Bell también ofrece servicios de IPTV y televisión móvil donde estén disponibles.
El servicio Bell Fibe TV es una implementación de IPTV que utiliza VDSL para ofrecer servicios de televisión a través de líneas telefónicas. Las primeras versiones de este servicio se implementaron originalmente como "Bell ExpressVu for Condos" para evitar las restricciones relacionadas con el montaje de antenas parabólicas. El servicio original se probó utilizando decodificadores de "NextLevel Communications" (ahora parte de Motorola) que reciben transmisiones de televisión a través de VDSL en formato ATM . La infraestructura de red puede soportar grandes cantidades de ancho de banda (normalmente 25 Mbit/s, a partir de enero de 2012) y está disponible en ciertas ciudades, incluidas Toronto, Ottawa, Montreal y Quebec.
Desde el 18 de octubre de 2010, Bell Mobility permite a los teléfonos inteligentes y tabletas conectados a su red HSPA+ o LTE acceder a la televisión móvil. Los clientes de Virgin Mobile Canada también pueden acceder a la televisión móvil. En el pasado, sistemas similares de Bell utilizaban la red CDMA , que ya no está disponible . Antes se ofrecía acceso ilimitado a través de Wi-Fi , pero desde entonces se ha interrumpido. El servicio se factura por hora y los clientes no pagan ninguna tarifa adicional.
Bell Satellite TV actualmente cuenta con más de 500 canales, incluidas las principales redes canadienses y varias estaciones de televisión estadounidenses ( ABC , CBS , Fox , NBC y filiales de PBS ), servicios de películas premium, servicio de pago por visión Vu!, estaciones de radio populares, deportes, programación internacional y para adultos. La empresa ofrece más de 130 canales de alta definición, que solían ser la mayor cantidad en Canadá, hasta que Shaw Direct lanzó su nuevo satélite Anik G1 el 29 de mayo de 2013. Hoy, los clientes de Shaw Direct tienen acceso a más de 400 canales HD. [13] La programación de Bell Satellite TV cambia constantemente.
Bell Satellite TV publicó una revista mensual llamada Show (la versión en francés se llama Extra ). Show debutó en septiembre de 2007 y reemplazó a Bell Satellite TV Magazine, el nombre anterior de la publicación para clientes de ExpressVu.
El programa se entregó a más de 800.000 clientes de Bell Satellite TV y muestra entretenimiento de Canadá, Hollywood y de todo el mundo.
Bell Satellite TV canceló Show Magazine y Extra a principios de 2008 para ahorrar papel. [ cita requerida ]