En 2021, ocupaba el séptimo lugar en la lista Fortune India 500 . [15] En septiembre de 2021, TCS registró una capitalización de mercado de 200 mil millones de dólares, lo que la convierte en la primera empresa india de tecnología de TI en hacerlo. [16] [17] [18] [19] [20] En 2016-2017, la empresa matriz Tata Sons poseía el 72,05% de TCS [21] y más del 70% de los dividendos de Tata Sons fueron generados por TCS. [22]
Historia
1968-2005
Tata Consultancy Services Limited, inicialmente fundada como Tata Computer Systems, fue fundada en 1968 por una división de Tata Sons Limited . [23] Sus primeros contratos incluían servicios de tarjetas perforadas para la empresa hermana TISCO (ahora Tata Steel ), trabajo en un sistema de reconciliación entre sucursales para el Banco Central de la India , [24] y prestación de servicios de oficina a Unit Trust of India .
En 1975, TCS entregó un sistema electrónico de depósito y comercio llamado SECOM para una empresa suiza SIS SegaInterSettle; también desarrolló el Sistema X para el Sistema de Depósito Canadiense y automatizó la Bolsa de Valores de Johannesburgo . [25] TCS se asoció con un socio suizo, TKS Teknosoft, que posteriormente adquirió. [26]
En 1980, TCS estableció el primer centro dedicado a la investigación y desarrollo de software de la India, el Centro de Diseño y Desarrollo de Investigación Tata (TRDDC) en Pune. [27] En 1981, estableció el primer centro de desarrollo offshore dedicado al cliente de la India , creado para los clientes Tandem .
Anticipándose al error Y2K y el lanzamiento de una moneda europea unificada ( euro ), Tata Consultancy Services creó el modelo de fábrica para la conversión Y2K y desarrolló herramientas de software que automatizaron el proceso de conversión y permitieron la implementación por parte de desarrolladores y clientes externos. [28] Hacia finales de 1999, TCS decidió ofrecer un Sistema de Apoyo a la Decisión (DSS) en el mercado interno bajo su Vicepresidente Corporativo y Jefe de Transformación Subbu Iyer. [29] La empresa también registró su primer eslogan "Más allá de lo obvio" en 1999. [30] [31]
2005 a 2016
El 25 de agosto de 2004, TCS pasó a cotizar en bolsa . [32] [33]
En 2005, TCS se convirtió en la primera empresa de servicios de TI con sede en la India en ingresar al mercado de la bioinformática , [34] y ese mismo año, TCS cambió el eslogan de "Más allá de lo obvio" a "Experimente la certeza". [35] En 2006, diseñó un sistema ERP para la Indian Railway Catering and Tourism Corporation . [36] En 2008, sus actividades de comercio electrónico generaban más de 500 millones de dólares EE.UU. en ingresos anuales. [37] [38]
TCS ingresó al mercado de pequeñas y medianas empresas por primera vez en 2011, con ofertas basadas en la nube . [39] En el último día de negociación de 2011, superó a RIL para lograr la mayor capitalización de mercado de cualquier empresa con sede en la India . [40] En el año fiscal 2011-2012, TCS logró ingresos anuales de más de 10 mil millones de dólares por primera vez. [41]
En mayo de 2013, TCS recibió un contrato de seis años por valor de más de 11 mil millones de rupias (140 millones de dólares estadounidenses) para brindar servicios al Departamento de Correos de la India . [42] En 2013, la empresa pasó de la posición 13 a la 10 en la Liga de las 10 principales empresas de servicios de TI a nivel mundial [43] y en julio de 2014, se convirtió en la primera empresa india con más de 5 billones de rupias (equivalente a 8,0 rupias) . billones o 100 mil millones de dólares en 2023) capitalización de mercado. [44] [45]
En enero de 2017, la compañía anunció una asociación con Aurus, una compañía de tecnología de pagos, para ofrecer soluciones de pago para minoristas que utilizan TCS OmniStore, la primera plataforma de comercio unificado de tiendas de su tipo. [47] En el mismo año, TCS China se asoció como una empresa conjunta con el gobierno chino. [48]
En marzo de 2018, Tata Sons vendió acciones de TCS por valor de 1.250 millones de dólares en un acuerdo al por mayor. [49]
TCS recibió los American Business Awards 2019 de manos de Four Stevies. [50]
El 8 de octubre de 2020, TCS superó a Accenture en capitalización de mercado para convertirse en la empresa de TI más valiosa del mundo con una capitalización de mercado de 144,73 mil millones de dólares. [51] El 25 de enero de 2021, TCS volvió a superar brevemente a Accenture en capitalización de mercado para convertirse en la empresa de TI más valiosa del mundo con una capitalización de mercado de 170 mil millones de dólares. [52] El mismo día, TCS se convirtió en la empresa más valiosa de la India, superando a Reliance Industries con una capitalización de mercado de 12,55 billones de rupias (equivalente a 14 billones de rupias o 180 mil millones de dólares estadounidenses en 2023). [53] En 2021, Tata también fue uno de los mayores proveedores de empleo en la India y contrató a 43.000 personas en el primer semestre del año fiscal 22. [54] En octubre de 2021, N Ganapathy Subramaniam, director de operaciones de TCS, declaró que su negocio de plataformas y productos tiene un valor aproximado de 3 mil millones de dólares. [55] El negocio de plataformas y productos de la compañía incluye las plataformas basadas en SaaS de TCS y, según Subramaniam, entre octubre de 2020 y octubre de 2021, el 95% de los acuerdos ganados por TCS han sido para sus plataformas en la nube y plataformas SaaS. [55] Además, en 2021, TCS recibió un cambio de imagen milenario. Bajo el liderazgo de Rajashree R, director de marketing (CMO) de TCS, la empresa cambió el eslogan de "Experimentar certeza" a "Construir sobre la creencia". [56]
En mayo de 2021, junto con el socio del consorcio Neurotechnology , TCS fue seleccionada por la Autoridad de Identificación Única de la India (UIDAI) para proporcionar tecnología biométrica para el programa de identificación digital de Aadhaar . [57] El programa Aadhaar ha sido descrito por el economista jefe del Banco Mundial, Paul Romer, como el "programa de identificación más sofisticado del mundo" [58] debido a la base de datos existente de más de 1.300 millones de ciudadanos. [57]
Servicios
Nube [59]
Operaciones comerciales cognitivas [60]
Consultoría [61]
Ciberseguridad [62]
Adquisiciones
Operaciones
A septiembre de 2023, TCS tenía un total de 51 empresas subsidiarias y operaba en 55 países. [96] [97]
Ubicaciones
TCS tiene operaciones en las siguientes ubicaciones:
TCS BPS (Business Process Services) es la tercera empresa de subcontratación de TI más grande de la India (después de Capgemini ). [106] La división BPS tuvo ingresos de 1.440 millones de dólares EE.UU. en el año fiscal 2012-2013, lo que representó el 12,5% de los ingresos totales de TCS. [107] [108] TCS BPS tiene más de 45.000 empleados que atienden a más de 225 millones de clientes en 11 países. La tasa de deserción en la división BPS durante el ejercicio 2012-2013 fue del 19,5%. [109] La empresa también ha abierto un centro de subcontratación de procesos empresariales en Filipinas. [110]
Ciencias de la vida y atención sanitaria
Desde 2006, TCS firmó contratos multimillonarios con los gigantes biofarmacéuticos estadounidenses Pfizer , Eli Lilly , etc. para proporcionar servicios de investigación clínica : gestión de datos , bioestadística y redacción médica. [111] [112] [113] TCS también brinda servicios a gigantes biofarmacéuticos europeos como Roche , Novartis , etc. en las áreas de gestión de datos clínicos, bioestadística , programación clínica, farmacovigilancia y apoyo RWE hacia los esfuerzos globales de desarrollo de fármacos. [114] [115] [116]
Centro de diseño y desarrollo de investigación de Tata
TCS estableció el primer centro de investigación de software de la India, el Centro de Diseño y Desarrollo de Investigación Tata , en Pune , en 1981. TRDDC realiza investigaciones en ingeniería de software , ingeniería de procesos , bioinformática e investigación de sistemas. Los investigadores de TRDDC también desarrollaron MasterCraft (ahora un conjunto de herramientas de digitalización y optimización), [117] un software de desarrollo basado en modelos que puede crear automáticamente códigos basados en un modelo de software y reescribir los códigos según las necesidades de los usuarios. [118] La investigación en TRDDC también ha dado como resultado el desarrollo de Sujal, un purificador de agua de bajo costo, que puede fabricarse utilizando recursos disponibles localmente. TCS desplegó miles de estos filtros en el desastre del tsunami del Océano Índico de 2004 como parte de sus actividades de socorro. [119] Este producto se ha comercializado en la India como Tata Swach , un purificador de agua de bajo costo. [120]
Laboratorios de innovación
Centro de Innovación Tata en el campus de Cornell Tech en la ciudad de Nueva York
En 2007, TCS lanzó su red de co-innovación, una red de laboratorios de innovación, alianzas de empresas emergentes, departamentos de investigación universitarios y capitalistas de riesgo. [121] [122] Además, TCS tiene 19 laboratorios de innovación con sede en tres países. [123] Los socios de TCS incluyen Collabnet y Cassatt , e instituciones académicas como IIT , Stanford , MIT y Carnegie Mellon , y capitalistas de riesgo como Sequoia y Kleiner Perkins . [124]
Empleados
TCS es uno de los mayores empleadores del sector privado en la India , [125] y el cuarto mayor empleador entre las empresas indias que cotizan en bolsa (después de Indian Railways , Indian Army e India Post ). [126] TCS ha superado los 600.000 empleados al 8 de julio de 2022. [127] [128] [129] [130] [131] El número de ciudadanos no indios era 21.282 al 31 de marzo de 2013 (7,7%). [127] [132] Los costos de personal para el año fiscal 2012-13 fueron de 4.380 millones de dólares estadounidenses, lo que representó aprox. 38% de los ingresos totales de la empresa durante ese período. [133] En el año fiscal 2012-2013, TCS reclutó un total de 69.728 nuevos empleados, de los cuales 59.276 estaban basados en la India y 10.452 estaban basados en el resto del mundo. [127] En el mismo período, la tasa de deserción fue del 10,6 por ciento. [127] La edad promedio de un empleado de TCS es de 28 años. [127] La tasa de utilización de los empleados, excluidos los aprendices, para el año fiscal 2012-2013 fue del 82%. [127]
TCS fue el quinto mayor receptor de visas de los Estados Unidos en 2008 (después de Infosys , CTS , Wipro y Mahindra Satyam ). [134] [135] [136] En 2012, las empresas del Grupo Tata , incluida TCS, fueron el segundo mayor receptor de visas H-1B. [137] [138]
Subramaniam Ramadorai , ex director ejecutivo de TCS, es autor de un libro autobiográfico sobre sus experiencias en la empresa llamado The TCS Story...and Beyond . [139]
Ex directores ejecutivos de TCS
FC Kohli , cofundador y primer director ejecutivo y director general de TCS de 1968 a 1996, conocido como "padre de la industria de TI de la India"
Subramaniam Ramadorai , director ejecutivo y director general de TCS de 1996 a 2009, y vicepresidente hasta el 6 de octubre de 2014
Natarajan Chandrasekaran , director de operaciones, director ejecutivo y director ejecutivo de TCS de 2009 a 2017
Rajesh Gopinathan , director ejecutivo y director general de TCS desde 2017 hasta mayo de 2023
K. Krithivasan, director ejecutivo y director general de TCS desde el 1 de junio de 2023 [140] [141]
El 14 de febrero de 2006, el bufete de abogados estadounidense Lieff Cabraser presentó una demanda colectiva a nivel nacional contra Tata . [150] En julio de 2013, la jueza Claudia Wilken del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Norte de California en Oakland , California, otorgó la aprobación final al acuerdo de la demanda en nombre de todos los ciudadanos no estadounidenses empleados por TCS dentro del estado de California. del 14 de febrero de 2002 al 30 de junio de 2005. Los trabajadores afirmaron que los obligaron a entregar sus reembolsos de impuestos federales y estatales a su empleador, además de declarar que sus salarios indios fueron deducidos injustamente de su salario en Estados Unidos. [151]
El 22 de febrero de 2013, la empresa acordó llegar a un acuerdo por una suma de 1.620 millones de rupias (equivalente a 2.800 millones de rupias o 34 millones de dólares estadounidenses en 2023), esta demanda colectiva presentada en un tribunal de los Estados Unidos sobre el pago a los empleados en delegación. [127]
Un gran jurado estadounidense impuso a dos empresas del grupo Tata de la India –Tata Consultancy Services y Tata America International Corp– una multa de 940 millones de dólares en una demanda por secreto comercial presentada contra ellas. Epic Systems había acusado a TCS y Tata America International Corp, en una demanda presentada en octubre de 2014 ante el Tribunal de Distrito de Madison, y que fue modificada en enero y diciembre de 2015, de "robar descaradamente secretos comerciales, información confidencial, documentos y datos" pertenecientes a Épico. [152] Esta demanda de Epic Systems contra TCS se completó en noviembre de 2023 y TCS acordó pagar 125 millones de dólares. [153]
En 2019, un empleado presentó una denuncia ante el tribunal laboral de Kancheepuram [154] alegando que el comité interno de quejas de Tata Consultancy Services manejó mal [155] un caso de acoso sexual , y el caso fue aprobado. Más de cuatro años después, el caso del trabajador no ha avanzado, y el trabajador acusa a la empresa de retrasar las investigaciones. [156] A lo largo de los años, también ha denunciado transferencias inexplicables [157] y otras supuestas represalias en el lugar de trabajo, incluso en evaluaciones de desempeño. [158]
El 20 de octubre de 2023, Tata no entregó exámenes digitales a los candidatos que postularon a la Universidad de Oxford . Algunas fuentes afirman que debido a una preparación inadecuada, un fallo técnico provocó que los exámenes se retrasaran más de 2 horas, e incluso se cancelaran por completo en algunos casos. [159] [160] [161]
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