Real Canadian Superstore es una cadena de supermercados propiedad del gigante minorista canadiense de alimentos Loblaw Companies . Su nombre a menudo se abrevia a Superstore o, menos comúnmente, RCSS .
Originaria del oeste de Canadá a finales de los años 1970 y principios de los 1980, la marca se expandió a Ontario a principios de los años 2000 cuando Loblaw intentaba defenderse de la competencia de los grandes almacenes, incluido Walmart , con sede en Estados Unidos .
Loblaw ha probado carteles alternativos en algunas ubicaciones de Ontario, algunos etiquetados como " Loblaw Superstore " y otros simplemente como "Superstore"; Durante un tiempo, esto se reflejó en el marketing de la cadena, que utilizaba un logotipo independiente para anunciar todos estos carteles. Desde entonces, la compañía ha vuelto a comercializar toda la cadena como Real Canadian Superstore, aunque algunas ubicaciones pueden conservar otros carteles.
Las tiendas venden una variedad de productos, pero la gran mayoría del espacio está dedicado a comestibles y aproximadamente un tercio de cada tienda está reservado para electrónica, artículos para el hogar y ropa. Los artículos de las dos últimas categorías proceden principalmente de marcas privadas de Loblaw, como President's Choice , Life at Home, No Name o Joe Fresh . Como ocurre con muchas tiendas Loblaw, ofrecen servicios de marca corporativa, como acabado de fotografías PhotoLab y farmacias DrugStore . Muchos establecimientos también cuentan con un club GoodLife Fitness , farmacias con servicio de autoservicio, bares de gasolina Mobil , estudios fotográficos, salas comunitarias y clínicas médicas sin cita previa administradas por Primacy Medical.
Loblaws está trabajando para reducir costes y competir eficazmente con esta tienda multiformato. Cada tienda tiene un diseño similar, útil tanto para la rentabilidad como para facilitar la compra. Además, en un esfuerzo por atender a segmentos de clientes individuales, Superstore compra productos específicos para diferentes regiones. Las ubicaciones de los hipermercados ahora superan los 20.000 metros cuadrados (220.000 pies cuadrados).
En el oeste, las Superstores son operadas por Westfair Foods Ltd, filial de Loblaw. Las tiendas de Ontario funcionan como parte de otras marcas de Loblaw, incluidas Loblaws y Zehrs , aunque Superstore se considera una cadena separada y los precios en una cadena pueden no aplicarse en la otra. Loblaw está centralizando las operaciones de su oficina central, lo que incluye la reubicación del personal de Mercancía General de Calgary, Alberta, a Brampton, Ontario, para consolidar las operaciones.
En Alberta , donde se permite la venta minorista privada de licores , opera una cadena de 30 Real Canadian Liquorstores , la mayoría en las proximidades de las ubicaciones de Real Canadian Superstore en la provincia.
Los empleados de Loblaws y Real Canadian Superstore son miembros del sindicato United Food and Commercial Workers (UFCW).
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La primera ubicación de Real Canadian Superstore se inauguró en marzo de 1979 en una antigua ubicación de Loblaws en Saskatoon , Saskatchewan, bajo el nombre de SuperValu . Se abrieron muchas otras ubicaciones de SuperValu en todo el oeste de Canadá antes de que la mayoría se expandiera gradualmente a sitios de Superstore; El nombre SuperValu todavía se utiliza en Columbia Británica y las Marítimas , este último con la marca Atlantic SuperValu.
The Real Superstore, de nombre similar, fue utilizado en los Estados Unidos desde la década de 1970 hasta mediados de la de 1990 por la cadena National Supermarkets , propiedad de Loblaws , hasta que la cadena fue comprada por el competidor Schnucks .
Superstore marca el regreso del formato de supertienda de Loblaw en el área metropolitana de Toronto después del lanzamiento fallido del formato SuperCentre en las décadas de 1980 y 1990. A principios del siglo XXI, Loblaw llevó la marca Superstore a Ontario como respuesta a la introducción de grandes secciones de comestibles en la mayoría de las tiendas Wal-Mart y otros grandes almacenes canadienses, y como un ataque preventivo contra cualquier plan de Wal-Mart para traer su formato "Supercenter" a Canadá. Originalmente, las tiendas de Ontario tenían marca compartida con el cartel local de Loblaw (es decir, "Loblaws - The Real Canadian Superstore"), pero la mayoría acortó su nombre para reducir la confusión y permitir ofertas especiales semanales separadas para cada cadena.
Nuevas ubicaciones en Ontario comenzaron a abrirse bajo el nombre de Loblaw Superstore a finales de 2007. Desde diciembre de 2008, las tiendas de Ontario han utilizado folletos comunes que muestran un logotipo combinado "Superstore: Loblaw/Real Canadian". [1] Sin embargo, Loblaw aún no ha dicho si una pancarta eventualmente reemplazará a la otra.
No hay ubicaciones de Superstore como tales en el Atlántico de Canadá o Quebec . Sin embargo, en los últimos años, y particularmente desde 2008, Atlantic Superstore en Maritimes y Dominion en Terranova y Labrador, ambos también propiedad de Loblaw, han adoptado formatos de tienda similares y un enfoque de marketing similar al de RCSS. En Quebec, Maxi and Co. y algunas ubicaciones más grandes de Provigo (anteriormente Loblaws) llenan el vacío. No está claro si Loblaw tiene la intención de cambiar el nombre de estas tiendas para crear una cadena nacional de "supertiendas".
Además, hay un puñado de tiendas Loblaws y Zehrs de gran formato en Ontario (incluidas ciertas ubicaciones en Markham y Kitchener ) que replican fielmente la selección de alimentos y mercancías generales disponibles en las Supertiendas. La mayoría de estas ubicaciones se construyeron aproximadamente al mismo tiempo que las primeras supertiendas de Ontario, pero, sin embargo, optaron por utilizar marcas más antiguas.