Raley's Supermarkets es una empresa estadounidense independiente y familiar de tecnología para la venta minorista y la venta de comestibles con sede en West Sacramento, California . Raley's fue fundada en 1935 por Thomas P. Raley en Placerville, California.
Las marcas de Raley's Companies incluyen Raley's, Bel Air, Nob Hill Foods, Raley's ONE Market, Bashas', Bashas' Diné Market, Food City, AJ's Fine Foods, Eddie's Country Store y FieldTRUE Organic. Estas marcas operan en California, Nevada, Arizona, Nuevo México, Oregón, Washington y Alaska, así como en las naciones tribales Navajo Nation, White Mountain Apache y San Carlos Apache. Raley's emplea actualmente a 23.000 personas.
La empresa fue fundada el 16 de febrero de 1935 por Thomas P. Raley en Placerville, California , como Raley's Drive-In Market. [3] Raley dirigió la empresa hasta su muerte el 27 de diciembre de 1991, a la edad de 88 años. [4] Raley's compró Bel Air Markets en 1993, Nob Hill Foods en 1997 y Scolari's Food & Drug Company en 2018. [5] [6] [7] La empresa también inició Food Source en 1995 y Market 5-ONE-5 en 2018. [8] [9]
En 1998, la empresa tuvo ingresos de 2.500 millones de dólares. [10] En junio de 1999, Albertsons anunció planes para vender sus 19 tiendas en Las Vegas, Nevada a Raley's, que también planeaba comprar ocho tiendas Albertson's en Nuevo México. [11] Durante cinco años, Raley's había estado buscando formas de expandir la empresa, con un interés específico en los mercados de Las Vegas y Salt Lake City, Utah . [10] En ese momento, Raley's era la 38.ª cadena de supermercados más grande de los Estados Unidos, [11] con 150 tiendas, incluidas Bel Air Markets, Food Source y Nob Hill Foods. La empresa tenía 17.500 empleados en sus cuatro divisiones. [10] Raley's abrió sus tiendas en Las Vegas más tarde en 1999, [10] [12] y tenía planes de construir ubicaciones adicionales en el área de Las Vegas. [13] [12]
En ese momento, Michael Teel, nieto de Thomas Raley, era el presidente y director ejecutivo de la empresa . Joyce Teel, la madre de Michael Teel, era la propietaria de la empresa. [12] William J. Coyne, el primer asesor general de la empresa , se convirtió en el director de operaciones en febrero de 2002. Michael Teel renunció como presidente en abril de 2002 para dedicarse a "proyectos personales". Coyne reemplazó a Teel como presidente. [14]
En septiembre de 2002, Kroger anunció sus planes de comprar las 18 tiendas Raley's en Las Vegas, con la intención de convertirlas en tiendas Smith's y Food 4 Less . [15] [16] [17] Raley's declaró que el crecimiento lento y la competencia local eran razones para vender las tiendas. Los ingresos de la venta se utilizarían para construir y renovar tiendas en Reno, Nevada y el norte de California . [18] La Comisión Federal de Comercio aprobó la venta en noviembre de 2002. Las tiendas Raley's en Las Vegas comenzaron a cerrar a finales de ese mes. [18] [19] [20] En noviembre de 2009 [actualizar], tres supermercados Raley's habían recibido la certificación Greenchill Partnership Gold-Level de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos por su tecnología de refrigeración respetuosa con el medio ambiente. [21]
En 2012 [actualizar], Raley's operaba 128 tiendas, 40 de ellas en el área metropolitana de Sacramento . Esas tiendas controlan la mayor participación de mercado de la ciudad: 28%, en comparación con el 30% en 2007 y el 34% en 2003, según Metro Market Studies de Tucson, Arizona. En comparación, otras participaciones de mercado locales son Safeway con un 16,7%, Costco con un 11,9% y Save Mart Supermarkets con un 9,2%. Sin embargo, la empresa está sufriendo una mayor competencia en la región, así como la mala economía, y tuvo más de 150 despidos corporativos en 2011 y cerró varias tiendas en 2012. [22] [23]
Supermarket News clasifica a Raley's en el puesto 38 entre los "75 principales minoristas de alimentos de América del Norte", basándose en ventas de $3.4 mil millones. [23] [24] Las encuestas de Consumer Reports clasifican a Raley's entre las principales cadenas de supermercados de EE. UU., en particular por su servicio al cliente. [25] [26] [27] Lo mismo ocurrió en 2012, aunque la cadena cayó del cuarto lugar a nivel nacional en 2009 al octavo. [28]
La familia de Thomas Raley todavía controla la empresa. Su nieto, Michael Teel, se convirtió en el accionista mayoritario a mediados de 2015 y actualmente se desempeña como presidente. [4] Keith Knopf fue nombrado director de operaciones de Raley el 1 de junio de 2015 y agregó "presidente" a su título en febrero de 2017. [29] Luego fue ascendido a presidente y director ejecutivo el 27 de septiembre de 2018. [30] Knopf ha trabajado con May Co. Department Stores y la cadena minorista Kohl's en el pasado. [31]
En 2004, Raley's abrió su primera estación de servicio de la marca Aisle 1 en Galt, California , y eventualmente hizo crecer Aisle 1 a 13 ubicaciones en el norte de California y Nevada. Raley's vendió las 13 ubicaciones de Aisle 1 a Anabi Oil en diciembre de 2018. [32] Raley Field , ahora llamado Sutter Health Park, sede de los Sacramento River Cats , la filial Triple-A de los San Francisco Giants , está ubicado en West Sacramento y lleva el nombre de la cadena.
El 28 de octubre de 2019, Raley's anunció sus planes de cerrar 27 farmacias dentro de sus tiendas. La empresa transfirió las recetas de las tiendas afectadas a varias sucursales de CVS Pharmacy , Rite Aid y Walgreens . [33]
En 2020, desde el comienzo de la pandemia de COVID-19 , Raley's ha abierto tiendas en dos ubicaciones en el área metropolitana de Sacramento . [34] [35] En abril de 2020, Raley's abrió una tienda insignia de 55,000 pies cuadrados en el vecindario Land Park de Sacramento , seguida de una tienda de 35,000 pies cuadrados en Rancho Murieta , que se encuentra en el condado de Sacramento . [35] Raley's y Sacramento Republic han entregado más de 10,000 comidas a personas mayores locales y han recaudado más de $ 60,000 a través de donaciones en línea que se destinarán a Indomitable Hands. [36] [37]
Raley's celebró su 85º aniversario con una campaña de marketing integrada Good Never Stops . [38]
En 2021, Raley's adquirió la cadena de supermercados Bashas', con sede en Arizona . [39]
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eCart es la plataforma de comercio electrónico de Raley que ofrece a los clientes la posibilidad de recoger sus pedidos en el estacionamiento. A través de eCart, la tienda tiene la capacidad de procesar hasta 250 pedidos en línea para recoger o entregar diariamente. Los clientes que realizan la recogida tienen acceso a lugares de estacionamiento cubiertos y de acceso directo, y su proximidad al almacenamiento de eCart reduce el tiempo de espera de los compradores cuando llegan. [41]