Electronic Data Systems ( EDS ) fue una empresa multinacional estadounidense de equipos y servicios de tecnología de la información con sede en Plano, Texas , fundada en 1962 por Ross Perot . La empresa fue una filial de General Motors desde 1984 hasta su escisión en 1996. EDS fue adquirida por Hewlett-Packard en 2008.
Electronic Data Systems (EDS) fue fundada en 1962 por H. Ross Perot , un graduado de la Academia Naval de los Estados Unidos y un exitoso vendedor de IBM que observó de primera mano cuán ineficientemente los clientes de IBM usaban sus costosos sistemas. Para disgusto de IBM, ya que la compañía quería vender la mayor cantidad posible de computadoras, Perot hizo una fortuna cambiando esto. Un éxito temprano fue hacer coincidir el tiempo de computación no utilizado en Southwestern Life Insurance Company con las necesidades informáticas de Collins Radio , una empresa en rápida expansión, ambas ubicadas en Dallas, Texas. Perot conocía los detalles internos de ambas compañías. [1]
En sus primeros años, EDS fue pionera en la gestión de instalaciones , convirtiéndose en el departamento de TI de muchas empresas, además de comenzar a prestar servicios a bancos y brindar soporte temprano tanto para Medicaid como para Medicare en su estado natal de Texas. [2] El líder del esfuerzo interno fue Morton H. Meyerson , quien se unió a la empresa en 1966 como el empleado número 54 de la empresa. En 1967, propuso el modelo de negocios que eventualmente se conocería como " outsourcing " [3] y que llevó al crecimiento exponencial de EDS.
En la década de 1970, EDS se expandió inicialmente a más servicios de seguros y más tarde a cooperativas de crédito , y en 1975 los ingresos superaron los 100 millones de dólares (unos 440 millones de dólares en 2023) y la empresa comenzó a licitar para trabajos a nivel internacional. En 1978, EDS se expandió a los mercados financieros con la llegada de cajeros automáticos , transferencias electrónicas de fondos y terminales de punto de venta en tiempo real. Meyerson fue nombrado presidente en 1979, momento en el que EDS tenía unos ingresos de 270 millones de dólares (unos 914 millones de dólares en 2023), estaba libre de deudas y tenía 8.000 empleados.
En la década de 1980, se expandieron a los servicios de viajes que respaldaban servicios de pago entre agentes de viajes y aerolíneas representadas por la Asociación de Transporte Aéreo de Estados Unidos , y proporcionaron contratos a gran escala para el ejército de los EE. UU.
En enero de 1981, EDS compró Centurion Computer Corp, fundada como Warrex Computer Corporation en 1972, [4] un fabricante de minicomputadoras para pequeñas empresas. [5]
En 1984, General Motors adquirió la empresa por 2.500 millones de dólares (unos 6.210 millones de dólares en 2023), y EDS pasó a ser una filial de propiedad absoluta de GM. Meyerson siguió siendo presidente y, en 1985, la empresa tenía presencia en 21 países y contaba con 40.000 empleados. Meyerson se jubiló en 1987. Durante sus años de liderazgo ejecutivo, los ingresos de EDS crecieron hasta los 4.000 millones de dólares al año y la empresa llegó a contar con 45.000 empleados. A finales de la década, los ingresos eran de 5.000 millones de dólares.
En 1996, GM escindió EDS como empresa independiente. [6]
En la década de 1990, además de sus mercados existentes, EDS estaba entrando en la industria de las telecomunicaciones y estaba proporcionando sistemas de TI en muchos países extranjeros. Estaban proporcionando sistemas de información para eventos deportivos globales, incluidos los Juegos Olímpicos de Barcelona de 1992 , la Copa Mundial de la FIFA de 1994 y la Copa Mundial de la FIFA de 1998. En 1994, firmaron lo que era en ese momento el contrato de tecnología de la información más grande con Xerox por $ 3.2 mil millones (~ $ 5.97 mil millones en 2023) y también compraron la empresa de procesamiento bancario de Nueva Zelanda Databank Systems . En 1995 compraron AT Kearney , la cuarta firma de consultoría de gestión privada más grande del mundo . En 1996, se convirtieron nuevamente en una empresa independiente y volvieron a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York . Antes del cambio de siglo, participaron en más de 1.300 proyectos del año 2000 . Como parte de la transición hacia una empresa independiente, EDS pidió a sus empleados que colaboraran en el proceso de renovación de la marca presentando diseños para un nuevo logotipo. Si bien se seleccionó un diseño (un cuadrado con la "E") y se utilizó durante varios años, fue el diseño de Shawn Downs, un empleado del IPC de Charlotte, el que finalmente se seleccionó y se utilizó en el lanzamiento de 2000. [ cita requerida ]
En 2000, EDS lanzó un nuevo logotipo con un comercial premiado del Super Bowl sobre pastoreo de gatos . [7] Después de 2000, continuaron firmando contratos a largo plazo de miles de millones de dólares con organizaciones como Bank of America , American Airlines , General Motors, Kraft Foods y la Marina de los Estados Unidos . En 2006 vendieron AT Kearney en una compra de gestión.
En mayo de 2008, Hewlett-Packard Co. confirmó que había llegado a un acuerdo con EDS para adquirir la empresa por 13.900 millones de dólares (unos 19.300 millones de dólares en 2023). [8] El acuerdo se completó el 26 de agosto de 2008. EDS se convirtió en una unidad de negocio de HP y pasó a llamarse temporalmente "EDS, una empresa de HP". Ronald A. Rittenmeyer, presidente, director general y director ejecutivo de EDS, permaneció al mando y reportó al director ejecutivo de HP, Mark Hurd , hasta su jubilación. [9] En diciembre de 2008, HP anunció que Rittenmeyer se jubilaría a finales de mes. [10]
En 2008, EDS empleaba a 300.000 personas en 64 países, siendo los más importantes los Estados Unidos, la India y el Reino Unido. Fue clasificada como una de las mayores empresas de servicios en la lista Fortune 500 , con alrededor de 2.000 clientes.
En septiembre de 2009, EDS comenzó a salir al mercado como HP Enterprise Services , un cambio de nombre que se produjo un año después de que HP anunciara la adquisición de EDS y que fue un hito crítico ya que la integración de EDS en HP estaba cerca de completarse. [11]
El 3 de abril de 2017, Hewlett Packard Enterprise Services se fusionó con Computer Sciences Corporation para formar DXC Technology , que retuvo importantes operaciones de Plano, Texas, y muchos aspectos de EDS. El 1 de junio de 2018, DXC escindió el sector de servicios públicos de EE. UU. de la empresa a través de un fideicomiso Reverse Morris , y se fusionó con Vencore y KeyPoint Government Solutions para crear un nuevo contratista gubernamental independiente que cotiza en bolsa, Perspecta Inc. [ cita requerida ]
En 2006, EDS vendió su filial de consultoría de gestión , AT Kearney , en una compra por parte de la gerencia y conservó participaciones en cinco [ cita requerida ] empresas relacionadas:
En junio de 2006, EDS adquirió una participación mayoritaria en MphasiS, una empresa líder en servicios de subcontratación de aplicaciones y procesos de negocio (BPO) con sede en Bangalore, India.
En marzo de 2007, EDS adquirió RelQ Ltd, una empresa de pruebas con sede en Bangalore, India .
En noviembre de 2007, EDS anunció que había acordado comprar una participación accionaria de aproximadamente el 93 por ciento en Sabre Corporation , un proveedor líder de software y servicios para los gobiernos estatales de EE. UU., a varios vendedores, incluido el accionista mayoritario Accel-KKR, por aproximadamente $420 millones (~$595 millones en 2023) en efectivo. Sabre se convirtió en Saber Government Solutions después de fusionarse con otros grupos estatales y locales de EDS no relacionados con la atención médica. En enero de 2009, cambió su nombre a EDS, una empresa de HP.
En abril de 2008, EDS adquirió Vistorm Holdings Limited, un proveedor de servicios de seguridad gestionada y aseguramiento de la información con sede en el Reino Unido. La adquisición creará una de las mayores empresas de servicios de seguridad gestionada y aseguramiento de la información de Europa.
En mayo de 2008, HP y EDS anunciaron que habían firmado un acuerdo definitivo en virtud del cual HP compraría EDS a un precio de 25 dólares por acción, o un valor empresarial de aproximadamente 13.900 millones de dólares. Los términos de la transacción fueron aprobados por unanimidad por los consejos de administración de HP y EDS. La transacción se cerró el 26 de agosto de 2008. Los negocios de servicios colectivos de las empresas, al final del año fiscal 2007 de cada empresa, tenían unos ingresos anuales de más de 38.000 millones de dólares (~53.800 millones de dólares en 2023) y 210.000 empleados, haciendo negocios en más de 80 países.
En septiembre de 2009, HP compró Lecroix Systems y lo incorporó a la infraestructura de EDS para facilitar las necesidades de seguridad de la red interna y del cliente.
En 2006, 9.600 millones de dólares de ingresos provinieron de las Américas (Canadá, América Latina y Estados Unidos); 6.400 millones de dólares de Europa, Medio Oriente y África; 1.500 millones de dólares de Asia-Pacífico. Los ingresos por servicios fueron: 12.000 millones de dólares de infraestructura, 5.900 millones de dólares de software de aplicaciones, 3.000 millones de dólares de subcontratación de procesos empresariales y todos los demás 421 millones de dólares.
EDS anunció la expansión de su práctica de consultoría SAP: [12]
Al colaborar con SAP en la capacitación y las técnicas de participación del cliente que impulsarán el crecimiento a largo plazo de su práctica de consultoría, EDS mejorará aún más sus capacidades SAP existentes y llevará la consultoría SAP de extremo a extremo y la integración de sistemas al mercado a principios de 2008. Además, EDS trabajará en estrecha colaboración con el Grupo Global Partner and Ecosystem de SAP para la penetración en el mercado y las ofertas de valor agregado para los clientes.
EDS operaba en 66 países, [13] con el mayor número de empleados en las ciudades de Detroit, Michigan, Estados Unidos; Dallas-Fort Worth, Texas, EE. UU.; São Paulo, Brasil; Washington, DC, EE. UU.; Toronto, Ontario, Canadá; Roma y Milán, Italia; París, Francia; Adelaida, Australia; Filadelfia, Pensilvania, EE. UU.; Sídney, Australia; Blackpool, Reino Unido; Sacramento, California, EE. UU.; Tyneside, Reino Unido; Madrid y Barcelona, España; Lisboa, Portugal; Amberes, Bélgica y Frankfurt, Alemania. Otras instalaciones importantes estaban en Argentina , Australia , Bélgica , Brasil , Canadá , Egipto , Alemania , Hungría , India , Dublín, Irlanda , Israel , Italia , México , Países Bajos , Nueva Zelanda , Sudáfrica , España y el Reino Unido .
En 1992 se inauguró el campus de la sede de EDS en Plano, que consta de dos edificios de ocho pisos conectados por un puente de oficinas en el nivel superior. El campus consta de 3.521.000 pies cuadrados (327.000 m²) de espacio para oficinas y centros de datos en 270 acres (1,1 km²) de terreno. El campus incluía cuatro centros de datos de nivel IV , un centro de comando, cuatro grupos de edificios de oficinas, un gimnasio, una estación de servicio, cuatro helipuertos y un hangar. Es el centro del desarrollo inmobiliario Legacy in Plano [14] de 2.665 acres (11 km²), que construyó EDS.
EDS patrocinó al equipo de fútbol de la Premier League Derby County de 1998 a 2001 y también fue patrocinador de segundo nivel en las Copas Mundiales de la FIFA en Estados Unidos 1994 y Francia 1998 .
EDS fue el patrocinador principal del EDS Byron Nelson Championship del PGA Tour desde 2003 hasta 2008, que se jugó en la cercana Irving, Texas . En 2009, se convirtió en el HP Byron Nelson Championship . El torneo recauda alrededor de 6 millones de dólares cada año para centros de servicios para jóvenes y familias en Dallas, Texas.
En 2007, EDS firmó un acuerdo de patrocinio con Nobel Media para convertirse en patrocinador global de la serie de premios Nobel, y con Nobel Web para convertirse en su socio global de servicios tecnológicos. El acuerdo de tres años permite a EDS aplicar su experiencia tecnológica en beneficio de la serie de premios Nobel y de las tecnologías web de la organización, incluido el apoyo al desarrollo de contenido en nobelprize.org, el sitio web de Nobel que ha sido galardonado.
EDS patrocinó al equipo de Fórmula Uno Jaguar Racing y fue patrocinador principal del Gran Premio de Australia de 1995 .
EDS catalogó sus servicios en tres carteras de servicios: Infraestructura, Aplicaciones y Tercerización de Procesos de Negocios . [15] Los servicios de infraestructura incluyen el mantenimiento del funcionamiento de parte o la totalidad de la infraestructura informática y de comunicaciones de un cliente, como redes , mainframes , servidores " de rango medio " y web , computadoras de escritorio y portátiles e impresoras. Los servicios de aplicaciones implican el desarrollo, la integración y/o el mantenimiento de software de aplicaciones para clientes. La tercerización de procesos de negocios incluye la realización de una función empresarial para un cliente, como nómina, centros de llamadas, procesamiento de reclamaciones de seguros, etc.
EDS ha establecido una serie de alianzas comerciales [16] con otras empresas a través de su programa de alianzas globales. La empresa tiene tres tipos de alianzas: alianzas de agilidad, alianzas de soluciones y alianzas tecnológicas.
La EDS Agility Alliance ha trabajado en una variedad de proyectos, en particular en Agile Enterprise. Entre los miembros de la EDS Agility Alliance se incluyen Cisco Systems , EMC Corporation , Microsoft , Oracle Corporation , SAP , Sun Microsystems , Symantec y Xerox .
La mayoría de los clientes de EDS eran empresas muy grandes y gobiernos que necesitaban los servicios de una empresa de la escala de EDS. Entre los clientes más importantes de EDS se encontraban Rolls-Royce plc , General Motors , Bank of America , Arcandor , Kraft , la Marina de los Estados Unidos , el Ministerio de Defensa del Reino Unido y Royal Dutch Shell, aunque General Motors anunció planes para trasladar el 90% de su trabajo de TI de nuevo a la empresa en los próximos 3 a 5 años a partir de 2012. [17]
EDS formó la National Heritage Insurance Company en 1996. La creación de esta subsidiaria tiene como objetivo administrar los servicios de la Parte B de Medicare en nombre de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), anteriormente la Administración de Financiamiento de Atención Médica (HCFA). NHIC se encarga del centro de llamadas, el procesamiento y pago de reclamos, las investigaciones de fraude, la inscripción de médicos, etc. en muchos estados de los EE. UU.
Otro gran cliente de EDS es la Armada de los Estados Unidos . En 2000, ganaron un contrato para la creación de una Intranet de 9 mil millones de dólares que vinculara a la Armada y el Cuerpo de Marines , que se fijó para fines de 2006, pero el 24 de marzo de 2006, se extendió hasta 2010, agregando 3 mil millones de dólares al valor acumulado del contrato. Esta iniciativa se conoce como la Intranet de la Armada y el Cuerpo de Marines , o simplemente NMCI. En 2004, NMCI representó aproximadamente el 4% de los ingresos de EDS. NMCI ha sido llamada la red privada más grande del mundo, con aproximadamente 400.000 "asientos". EDS proporcionó la red, computadoras de escritorio, portátiles, servidores, teléfonos, videoconferencias, transceptores satelitales y administración general de la intranet. [18]
Siguiendo con el tipo de servicios NMCI, en marzo de 2005 EDS ganó un contrato de 4 mil millones de dólares (~6 mil millones de dólares en 2023) con el Ministerio de Defensa del Reino Unido [19] para "consolidar numerosas redes de información existentes en una única infraestructura de próxima generación... La red proporcionará una interacción perfecta entre la sede, el apoyo en el campo de batalla y la línea del frente, vinculando alrededor de 150.000 terminales de escritorio y 340.000 usuarios en aproximadamente 2.000 ubicaciones..."
En febrero de 2008, EDS firmó un contrato de 1.300 millones de dólares (unos 1.810 millones de dólares en 2023) con la Autoridad de Desarrollo de Infocomunicaciones de Singapur, uno de los proyectos de TI más grandes jamás realizados en Asia. Este acuerdo ayudará al gobierno de Singapur a lograr un entorno estándar de escritorio, red y mensajería/colaboración en todo su sector público para fines del año fiscal 2010. [20]
En octubre de 2008, la Agencia de Sistemas de Información de Defensa de los Estados Unidos (DISA) firmó un contrato de 111 millones de dólares (unos 154 millones de dólares en 2023) con EDS. En virtud de este contrato, EDS realizará revisiones de seguridad en todo el mundo, brindará soporte de certificación y acreditación, brindará una evaluación independiente de las políticas de seguridad del Departamento de Defensa de los Estados Unidos y realizará evaluaciones de seguridad de los sistemas operativos, aplicaciones, bases de datos y redes del Departamento de Defensa. El Departamento de Defensa y EDS han tenido una relación de 13 años en la que han proporcionado a DISA una amplia gama de servicios de infraestructura, hardware y software a través de los vehículos contractuales DISA I-Assure y Encore. [21]
De importancia histórica, justo antes del derrocamiento del Sha de Irán , EDS era la empresa de TI que desarrolló el sistema de información de seguridad social iraní. Durante el derrocamiento de 1979, varios empleados de EDS fueron detenidos por el gobierno de transición de Irán, lo que obligó a H. Ross Perot a emprender medidas clandestinas extraordinarias para sacar a estos empleados de Irán. [22] Estos eventos fueron relatados en el libro de Ken Follett On Wings of Eagles .
En 1997, EDS firmó su contrato de TI más grande hasta la fecha, con el Commonwealth Bank of Australia por US$3.700 millones (~US$6.520 millones en 2023) [32] (aproximadamente AU$5.000 millones al tipo de cambio vigente).
EDS dio el salto al nuevo siglo con un muy celebrado cambio de rumbo del Y2K, ejecutando más de 1.300 proyectos exitosos para clientes de todo el mundo. Cuando EDS celebró su 40 aniversario en 2002, la industria que creó contribuyó con más de 500 mil millones de dólares a la economía global, casi la mitad del gasto mundial en TI.
IAOP anuncia... y Mort Meyerson han ayudado a dar forma...