Gen Digital Inc. (anteriormente Symantec Corporation y NortonLifeLock ) es una empresa de software multinacional con sede en Tempe, Arizona y Praga , República Checa. La empresa ofrece software y servicios de ciberseguridad . Gen es una empresa Fortune 500 y miembro del índice bursátil S&P 500 . La empresa también cuenta con centros de desarrollo en Pune , Chennai y Bangalore . Su cartera incluye Norton , Avast , LifeLock , Avira , AVG , ReputationDefender y CCleaner .
El 9 de octubre de 2014, Symantec declaró que se dividiría en dos empresas independientes que cotizarían en bolsa para finales de 2015. Una empresa se centraría en la seguridad y la otra en la gestión de la información . El 29 de enero de 2016, Symantec vendió su filial de gestión de información, denominada Veritas Technologies , y que Symantec había adquirido en 2004, [2] a The Carlyle Group . [3] El 8 de agosto de 2019, Broadcom Inc. anunció que adquiriría la división de software Enterprise Security de Symantec por 10.700 millones de dólares. [4] Después de la adquisición, Symantec pasó a ser conocida como NortonLifeLock. [5] [6] Después de completar su fusión con Avast en septiembre de 2022, la empresa adoptó el nombre Gen Digital Inc. [7]
Fundada en 1982 por Gary Hendrix con una subvención de la National Science Foundation , Symantec se centró originalmente en proyectos relacionados con la inteligencia artificial , incluido un programa de base de datos. [8] Hendrix contrató a varios investigadores de procesamiento del lenguaje natural de la Universidad de Stanford como los primeros empleados de la empresa. [8]
En 1984, quedó claro que el avanzado sistema de base de datos y lenguaje natural que Symantec había desarrollado no podía trasladarse de las minicomputadoras DEC a la PC. [9] Esto dejó a Symantec sin un producto, pero con experiencia en tecnología y sistemas de consulta de bases de datos en lenguaje natural. [10] Como resultado, más tarde en 1984, Symantec fue adquirida por otra empresa emergente de software más pequeña, C&E Software, fundada por Denis Coleman y Gordon Eubanks y dirigida por Eubanks. [10] C&E Software desarrolló un programa combinado de gestión de archivos y procesamiento de textos llamado Q&A . [10]
La empresa fusionada mantuvo el nombre de Symantec. [10] Eubanks se convirtió en su presidente, Vern Raburn, ex presidente del Symantec original, permaneció como presidente de la empresa combinada. [11] El nuevo Symantec combinó la funcionalidad de administración de archivos y procesamiento de textos que C&E había planeado, y agregó un sistema avanzado de consulta en lenguaje natural (diseñado por Gary Hendrix y desarrollado por Dan Gordon) que estableció nuevos estándares para facilitar la consulta de bases de datos y la generación de informes. . El sistema de lenguaje natural recibió el nombre de "El Asistente Inteligente". Turner eligió el nombre de Preguntas y respuestas para el producto estrella de Symantec, en gran parte porque el nombre se prestaba para ser utilizado en un logotipo breve y fácil de comercializar. Brett Walter diseñó la interfaz de usuario de Preguntas y respuestas (Brett Walter, director de gestión de productos). Preguntas y respuestas se publicó en noviembre de 1985.
En 1986, Vern Raburn y Gordon Eubanks intercambiaron roles, y Eubanks se convirtió en director ejecutivo y presidente de Symantec, mientras que Raburn se convirtió en su presidente. [12] Después de este cambio, Raburn tuvo poca participación en Symantec y, en unos pocos años, Eubanks añadió la presidencia a sus otras funciones. [ cita necesaria ] Después de un comienzo lento para las ventas de Preguntas y respuestas en el otoño de 1985 y la primavera de 1986, Rod Turner, un ejecutivo senior de Symantec, contrató una nueva agencia de publicidad llamada Elliott/Dickens y se embarcó en una nueva y agresiva campaña publicitaria. y se le ocurrió el "Programa Six Pack" en el que todos los empleados de Symantec, independientemente de su función, salieron de viaje, capacitándose y vendiendo en todo el país de los Estados Unidos. Turner lo llamó Six Pack porque los empleados debían trabajar seis días a la semana, visitar seis concesionarios por día, capacitar a seis representantes de ventas por tienda y quedarse con amigos gratis o en el Motel 6 . [13] Simultáneamente, se llevó a cabo una promoción conjuntamente con SofSell (que fue el distribuidor mayorista exclusivo de Symantec en los Estados Unidos durante el primer año que Q&A estuvo en el mercado). Esta promoción tuvo mucho éxito al alentar a los distribuidores a probar las preguntas y respuestas.
Durante este tiempo, los miembros de la junta directiva de Symantec, Jim Lally y John Doerr, aconsejaron a Symantec que si recortaba sus gastos y aumentaba los ingresos lo suficiente como para lograr un punto de equilibrio en el flujo de caja, entonces Kleiner, Perkins, Caufield & Byers respaldaría a la empresa para recaudar más. capital riesgo . Para lograr esto, el equipo gerencial elaboró un cronograma de reducción salarial en el que el presidente y el director ejecutivo recibirían salario cero, todos los vicepresidentes recibirían un recorte salarial del 50 % y el salario de todos los demás empleados se reduciría en un 15 %. Dos empleados fueron despedidos. Eubanks también negoció una reducción considerable del alquiler del espacio de oficinas que la empresa había alquilado en la época del Symantec original. Estas reducciones de gastos, combinadas con fuertes ventas internacionales de preguntas y respuestas, permitieron a la empresa alcanzar el punto de equilibrio.
El importante aumento de la tracción de preguntas y respuestas a partir de este relanzamiento aumentó sustancialmente los ingresos de Symantec, junto con el éxito inicial de las preguntas y respuestas en los mercados internacionales (excepcionalmente se envió una versión alemana tres semanas después de la versión de Estados Unidos, y fue el primer software en el mundo que compatible con el idioma natural alemán) después de que Turner haya enfatizado el establecimiento de distribución de ventas internacional y versiones en múltiples idiomas de Preguntas y respuestas desde el envío inicial.
En 1985, Rod Turner negoció el acuerdo de publicación con David Whitney para el segundo producto de Symantec, al que Turner llamó NoteIt (una utilidad de anotación para Lotus 1-2-3 ). Para Turner era evidente que NoteIt confundiría al canal de distribuidores si se lanzara bajo el nombre de Symantec porque Symantec había despertado interés en esa etapa en Q&A (pero aún no lo había enviado), y porque el bajo precio de la utilidad no sería suficiente. inicialmente atraídos por el canal de distribuidores hasta que se creó la demanda. Turner consideró que el producto debería comercializarse con una marca única.
Turner y Gordon E. Eubanks Jr. , entonces presidente de Symantec Corporation, acordaron formar una nueva división de Symantec, y Eubanks delegó la elección del nombre en Turner. Turner eligió el nombre Turner Hall Publishing, para ser una nueva división de Symantec dedicada a la publicación de software y hardware de terceros. El objetivo de la división era diversificar los ingresos y acelerar el crecimiento de Symantec. Turner eligió el nombre Turner Hall Publishing, utilizando su apellido y el de Dottie Hall (Directora de Comunicaciones de Marketing) para transmitir la sensación de una empresa estable y establecida desde hace mucho tiempo. [14] [15] La primera oferta de Turner Hall Publishing fue Note-It, un complemento de utilidad de notación para Lotus 1-2-3, que fue desarrollado por David Whitney y con licencia para Symantec. [16] [17] Su segundo producto fue la Turner Hall Card, que era una tarjeta de memoria de media ranura con 256 k RAM, inicialmente diseñada para aumentar de forma económica la memoria disponible para el producto estrella de Symantec, Q&A. La división Turner Hall también comercializó la tarjeta como un producto independiente. El tercer producto de Turner Hall, también un complemento 1-2-3, fue SQZ. una utilidad de compresión de hojas de cálculo Lotus 1-2-3 desarrollada por Chris Graham Synex Systems . [18] En el verano de 1986, Eubanks y Turner reclutaron a Tom Byers de Digital Research para ampliar la familia de productos de Turner Hall Publishing y liderar el esfuerzo de Turner Hall.
En el invierno de 1986-1987, la división Turner Hall Publishing había logrado el éxito con NoteIt, Turner Hall Card y SQZ!. La popularidad de estos productos, si bien aportaba una porción relativamente pequeña de los ingresos de Symantec, daba la impresión de que Symantec ya era una empresa diversificada y, de hecho, muchos participantes de la industria tenían la impresión de que Symantec había adquirido Turner Hall Publishing. En 1987, Byers reclutó a Ted Schlein en Turner Hall Product Group para ayudar en la construcción de la familia de productos y en el marketing.
Los ingresos por preguntas y respuestas y el lanzamiento temprano de Symantec en el mercado internacional, combinados con Turner Hall Publishing, generaron la presencia y la escala en el mercado que permitieron a Symantec realizar su primera fusión/adquisición, en febrero de 1987, la de Breakthrough Software , creador del proyecto TimeLine. Software de gestión para DOS. Debido a que ésta era la primera vez que Symantec adquiría un negocio que tenía ingresos, inventario y clientes, Eubanks decidió no cambiar nada en BreakThrough Software durante seis meses, y la logística real de la fusión comenzó en el verano de 1987, con Turner siendo nombrado por Eubanks, como director general de la unidad de negocios TimeLine, Turner fue responsable de la exitosa integración de la empresa en Symantec y del crecimiento continuo del negocio, con P&L. Eubanks y Turner pusieron un gran énfasis en lograr la mínima perturbación.
Poco después de la adquisición de TimeLine/Breakthrough Software, Eubanks reorganizó Symantec, estructurando la empresa en torno a grupos centrados en productos, cada uno con sus funciones de desarrollo, control de calidad, soporte técnico y marketing de productos, y un director general con responsabilidad de pérdidas y ganancias. Ventas, finanzas y operaciones eran funciones centralizadas que se compartían. Esta estructura se prestó bien para un mayor crecimiento de Symantec a través de fusiones y adquisiciones. Eubanks nombró a Turner director general del nuevoTimeLine Product Group , y simultáneamente del Q&A Product Group, y nombró a Tom Byers director general del Turner Hall Product Group. Turner continuó construyendo y liderando los negocios internacionales y el marketing de toda la empresa.
En TimeLine Product Group, Turner impulsó sólidos programas de marketing, promoción y ventas para acelerar el impulso. En 1989, esta fusión tuvo mucho éxito: la moral del grupo de productos era alta, el desarrollo de TimeLine continuó a buen ritmo y los mayores esfuerzos de ventas y marketing aplicados convirtieron a TimeLine en el claro líder del mercado en software de gestión de proyectos de PC en DOS . Tanto el grupo de productos Q&A como TimeLine obtuvieron una rentabilidad saludable. El flujo de beneficios y el éxito de la fusión prepararon el terreno para las posteriores actividades de fusiones y adquisiciones por parte de la empresa y, de hecho, financiaron las pérdidas de algunos de los grupos de productos que se adquirieron posteriormente. [14] En 1989, Eubanks contrató a John Laing como vicepresidente de ventas mundiales y Turner transfirió la división internacional a Laing. Eubanks también contrató a Bob Dykes para que fuera vicepresidente ejecutivo de operaciones y finanzas, en previsión de la próxima IPO. El 23 de junio de 1989, Symantec realizó su oferta pública inicial. [19]
En mayo de 1990, Symantec anunció su intención de fusionarse y adquirir Peter Norton Computing , un desarrollador de diversas utilidades para DOS. Turner fue nombrado director del grupo de productos para el negocio de Norton y responsable de la fusión, con responsabilidad de pérdidas y ganancias. Ted Schlein fue nombrado director del grupo de productos del negocio de preguntas y respuestas.
El esfuerzo logístico de fusión del grupo Peter Norton comenzó inmediatamente mientras las empresas buscaban aprobación para la fusión, y en agosto de 1990, Symantec concluyó la compra; para entonces la combinación de las empresas ya estaba completa. Las utilidades de gestión de datos y antivirus para consumidores de Symantec todavía se comercializan con el nombre de Norton . En el momento de la fusión, Symantec había aprovechado su presencia de Turner Hall Publishing en el mercado de servicios públicos al presentar Symantec Antivirus para Macintosh (SAM) y Symantec Utilities para Macintosh (SUM). Estos dos productos ya eran líderes del mercado en Mac y este éxito hizo que la fusión de Norton fuera más estratégica. Symantec ya había iniciado el desarrollo de un programa antivirus basado en DOS un año antes de la fusión con Norton. El equipo directivo había decidido entrar en el mercado de los antivirus en parte porque consideraba que el mercado de los antivirus implicaba una gran cantidad de trabajo continuo para mantenerse a la vanguardia de los nuevos virus. El equipo consideró que era poco probable que Microsoft encontrara atractivo este esfuerzo, que alargaría la viabilidad del mercado para Symantec. Turner decidió utilizar el nombre Norton por razones obvias, en lo que se convirtió en Norton Antivirus , que Turner y el equipo de Norton lanzaron en 1991. En el momento de la fusión, los ingresos de Norton eran aproximadamente del 20 al 25% de la entidad combinada. En 1993, mientras Turner los dirigía, los ingresos del grupo de productos Norton habían crecido hasta aproximadamente el 82% del total de Symantec.
Hubo un tiempo en que Symantec también era conocido por sus herramientas de desarrollo, particularmente los paquetes THINK Pascal , THINK C , Symantec C++ , Enterprise Developer y Visual Cafe que eran populares en las plataformas compatibles con Macintosh e IBM PC . Estas líneas de productos fueron el resultado de adquisiciones realizadas por la empresa a finales de los 80 y principios de los 90. Estos negocios y la adquisición de Living Videotext no fueron consistentemente rentables para Symantec, y estas pérdidas desviaron gastos de los esfuerzos de desarrollo de Preguntas y respuestas para Windows y TimeLine para Windows durante el período crítico de 1988 a 1992. Symantec abandonó este negocio a fines de la década de 1990. ya que competidores como Metrowerks , Microsoft y Borland ganaron una importante cuota de mercado.
En 1996, se acusó a Symantec Corporation de presentar estados financieros engañosos en violación de los PCGA . [20]
Desde 1999 hasta abril de 2009, Symantec estuvo dirigida por el director ejecutivo John W. Thompson , ex vicepresidente de IBM. En ese momento, Thompson era el único afroamericano que dirigía una importante empresa tecnológica estadounidense. En abril de 2009 fue sucedido por Enrique Salem, antiguo ejecutivo de Symantec de la empresa . [21] Bajo Salem, Symantec completó la adquisición del negocio de Autoridad de Certificación de Verisign , aumentando dramáticamente su participación en ese mercado.
En 2009, Symantec publicó una lista de los entonces "100 sitios web más sucios", que contienen la mayor cantidad de malware detectado por Norton Safe Web . [22] [23]
Salem fue despedido abruptamente en 2012 por un desempeño decepcionante de sus ganancias y reemplazado por Steve Bennett , ex director ejecutivo de Intuit y ejecutivo de GE. [24] En enero de 2013, Bennett anunció una importante reorganización corporativa, con el objetivo de reducir costos y mejorar la línea de productos de Symantec. Dijo que las ventas y el marketing "habían tenido costos elevados pero no habían proporcionado resultados de calidad". Concluyó que "Nuestro sistema simplemente no funciona". [25]
Robert Enderle de CIO.com revisó la reorganización y señaló que Bennett estaba siguiendo el modelo de General Electric de centrarse en el producto en lugar de centrarse en el cliente. Concluyó: "La eliminación de los mandos intermedios elimina un gran número de empleados altamente remunerados. Esto mejorará tácticamente los resultados de Symantec, pero reducirá las habilidades necesarias para garantizar productos de alta calidad a largo plazo". [26]
En marzo de 2014, Symantec despidió a Steve Bennett de su puesto de director ejecutivo y nombró a Michael Brown presidente y director ejecutivo interino. Incluyendo al director general interino, Symantec ha tenido tres directores ejecutivos en menos de dos años. [27] [28] El 25 de septiembre de 2014, Symantec anunció el nombramiento de Michael A. Brown como su presidente y director ejecutivo. [29] Brown se había desempeñado como presidente interino y director ejecutivo de la empresa desde el 20 de marzo de 2014. [30] El Sr. Brown se ha desempeñado como miembro de la junta directiva de la empresa desde julio de 2005 tras la adquisición de VERITAS Software Corporation. El Sr. Brown había formado parte de la junta directiva de VERITAS desde 2003. [31]
En julio de 2016, Symantec presentó un producto para ayudar a los fabricantes de automóviles a proteger los vehículos conectados contra ataques de día cero. Symantec AnomalyDetection for Automotive es un producto de IoT para fabricantes y utiliza el aprendizaje automático para proporcionar análisis de seguridad en el vehículo. [32] Greg Clark asumió el cargo de director ejecutivo en agosto de 2016. [33]
En noviembre de 2016, Symantec anunció su intención de adquirir la empresa de protección contra el robo de identidad LifeLock por 2.300 millones de dólares. [34]
En agosto de 2017, Symantec anunció que había acordado vender su unidad de negocio que verifica la identidad de sitios web a Thoma Bravo . Con esta adquisición, Thoma Bravo planea fusionar la unidad de negocios de Symantec con su propia empresa de certificación web, DigiCert . [35]
El 4 de enero de 2018, Symantec y BT (anteriormente British Telecom) anunciaron su asociación que brinda nueva protección de seguridad para terminales. [36]
En mayo de 2018, Symantec inició una auditoría interna para abordar las inquietudes planteadas por un ex empleado, [37] [38] lo que provocó que retrasara su informe anual de ganancias. [39]
En agosto de 2018, Symantec anunció que el fondo de cobertura Starboard Value había presentado cinco nominados para presentarse a las elecciones a la junta directiva de Symantec en la Asamblea Anual de Accionistas de 2018 de Symantec. [40] Esto siguió a una presentación del Anexo 13D por parte de Starboard que mostraba que había acumulado una participación del 5,8% en Symantec. [41] En septiembre de 2018, Symantec anunció que tres nominados de Starboard se unirían a la junta directiva de Symantec, dos con efecto inmediato (incluido el miembro gerente de Starboard, Peter Feld) y uno después de la Asamblea Anual de Accionistas de 2018. [42]
El 9 de mayo de 2019, Symantec anunció que Clark renunciaría y que el miembro de la junta directiva Rick Hill, previamente propuesto por Starboard, había sido nombrado presidente y director ejecutivo interino. [40] Vincent Pilette también se unió a Symantec como su nuevo director financiero. [40]
El 8 de agosto de 2019, Broadcom anunció que adquiriría la división de software empresarial de Symantec por 10.700 millones de dólares. [4] Esto es después de haber intentado comprar toda la empresa. La familia de productos Norton permanecerá en la cartera de Symantec. La venta se cerró el 4 de noviembre de 2019 y, posteriormente, la empresa adoptó el nombre NortonLifeLock y trasladó su sede de Mountain View, California, a las oficinas de LifeLock en Tempe, Arizona. [6] [43]
En 2021, se agregó un criptominero al producto Norton 360 , llamado Norton Crypto. Una vez activado por el usuario, Norton Crypto extrae Ethereum (ETH) utilizando la tarjeta gráfica de la máquina instalada mientras está inactivo. El programa también crea una billetera segura en la misma máquina. [44] [45] Norton anunció que deshabilitaría permanentemente la función el 14 de septiembre de 2022, debido a la fusión de Ethereum. [46]
El 9 de octubre de 2014, Symantec declaró que la empresa se separaría en dos empresas independientes que cotizan en bolsa para finales de 2015. [47] Symantec seguirá centrándose en la seguridad, mientras que se establecerá una nueva empresa centrada en la gestión de la información. Symantec confirmó el 28 de enero de 2015 que el negocio de gestión de la información se llamaría Veritas Technologies Corporation, lo que marca el regreso del nombre Veritas . [48] En agosto de 2015, Symantec acordó vender Veritas a un grupo de capital privado liderado por The Carlyle Group por 8 mil millones de dólares. La venta se completó en febrero de 2016, convirtiendo a Veritas en una empresa de propiedad privada. [49]
La línea de productos Norton incluye Norton AntiVirus , Norton Small Business, Norton Family , Norton Mobile Security, Norton Online Backup, Norton 360 , Norton Utilities y Norton Computer Tune Up. [ cita necesaria ] La línea de Norton también incluye LifeLock y ReputationDefender.
En 2012, PCTools iAntiVirus pasó a denominarse producto Norton con el nombre de iAntivirus y se lanzó a la Mac App Store . También en 2012, se relanzó el Norton Partner Portal para respaldar las ventas a los consumidores en todas las tecnologías de EMEA. [ cita necesaria ]
La línea de productos Avast incluye Avast Antivirus , Avast Premium Security, Avast Cleanup, Avast Secure Browser y Avast SecureLine VPN . En 2017, es el proveedor de antivirus más popular del mercado y tenía la mayor cuota de mercado. [50]
La línea de productos AVG incluye AVG AntiVirus , AVG Internet Security, AVG Secure VPN, AVG PC TuneUp y AVG Driver Updater. Anteriormente una empresa que cotizaba en bolsa en febrero de 2012, fue adquirida por Avast en julio de 2016 por 1.300 millones de dólares. [51]
La línea de productos Avira incluye Avira Free Security, Avira Internet Security, Avira Prime y Avira Phantom VPN.
Otros productos ofrecidos por Gen Digital incluyen CCleaner , Recuva , Speccy , Defraggler , HMA y SONAR .
En 1993, Symantec adquirió ACT! de Contact Software Internacional. Symantec vendió ACT! a SalesLogix en 1999. En ese momento era la aplicación CRM más popular del mundo para Windows y Macintosh. [52]
El 16 de diciembre de 2004, Veritas Software y Symantec anunciaron sus planes de fusión. Con Veritas valorada en 13.500 millones de dólares, fue la mayor fusión de la industria del software hasta la fecha. [53] Los accionistas de Symantec votaron a favor de la fusión el 24 de junio de 2005; el trato se cerró con éxito el 2 de julio de 2005. [54] El 5 de julio de 2005 fue el primer día de operaciones para las oficinas estadounidenses de la nueva empresa de software combinada. Como resultado de esta fusión, Symantec incluye en su cartera productos relacionados con el almacenamiento y la disponibilidad, a saber, Veritas File System (VxFS), Veritas Volume Manager (VxVM), Veritas Volume Replicator (VVR), Veritas Cluster Server (VCS), NetBackup. (NBU), Backup Exec (BE) y Enterprise Vault (EV). [ cita necesaria ]
El 29 de enero de 2016, Symantec vendió Veritas Technologies a The Carlyle Group . [2]
El 16 de agosto de 2005, Symantec adquirió Sygate, [55] una empresa de software de seguridad con sede en Fremont , California, con alrededor de 200 empleados. [56] A partir del 30 de noviembre de 2005, todos los productos de firewall personal de Sygate fueron descontinuados. [57]
El 29 de enero de 2007, Symantec anunció planes para adquirir Altiris , [58] y el 6 de abril de 2007 se completó la adquisición. [59] Altiris se especializa en software de gestión orientado a servicios que permite a las organizaciones gestionar activos de TI . [58] También proporciona software para servicios web, seguridad y productos de gestión de sistemas. Altiris, fundada en 1998, tiene su sede en Lindon , Utah . [60]
El 5 de noviembre de 2007, Symantec anunció la adquisición de Vontu, una empresa de prevención de pérdida de datos (DLP), por 350 millones de dólares. [61]
El 17 de enero de 2008, Symantec anunció [62] que escindiría su negocio Application Performance Management (APM) y la línea de productos i3 a Vector Capital. [63] Precise Software Solutions se hizo cargo del desarrollo, la gestión de productos, el marketing y las ventas del negocio APM, y se lanzó como empresa independiente el 17 de septiembre de 2008. [64]
El 18 de agosto de 2008, Symantec anunció la firma de un acuerdo para adquirir PC Tools . Según el acuerdo, PC Tools mantendría operaciones separadas. Los términos financieros de la adquisición no fueron revelados. En mayo de 2013, Symantec anunció que descontinuarían la línea PC Tools de software de seguridad de Internet. [sesenta y cinco]
En diciembre de 2013, Symantec anunció que descontinuaría y retiraría toda la marca PC Tools y ofrecería una licencia sin vencimiento a los usuarios de PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover y PC Tools Privacy Guardian con una suscripción activa a partir de 4 de diciembre de 2013. [66]
El 18 de abril de 2008, Symantec completó la adquisición de AppStream, Inc. ("AppStream"), un proveedor no público de software de virtualización de terminales con sede en Palo Alto, California. AppStream se adquirió para complementar la cartera y la estrategia de virtualización y gestión de endpoints de Symantec. [67]
El 9 de octubre de 2008, Symantec anunció su intención de adquirir MessageLabs, con sede en Gloucester (escindida de Star Internet en 2007) para impulsar su negocio de software como servicio (SaaS). Symantec compró el proveedor de seguridad web y mensajería en línea por alrededor de 695 millones de dólares en efectivo. [68] La adquisición se cerró el 17 de noviembre de 2008. [69]
El 29 de abril de 2010, Symantec anunció su intención de adquirir PGP Corporation y GuardianEdge. [70] Las adquisiciones se cerraron el 4 de junio de 2010 y proporcionaron acceso a cifrado, gestión de claves y tecnologías establecidas a los clientes de Symantec. [ cita necesaria ]
El 19 de mayo de 2010, Symantec firmó un acuerdo definitivo para adquirir la unidad de negocios de autenticación de Verisign, que incluía los servicios de autenticación Certificado Secure Sockets Layer (SSL), Public Key Infrastructure (PKI), Verisign Trust y Verisign Identity Protection (VIP). [71] La adquisición se cerró el 9 de agosto de 2010. En agosto de 2012, Symantec completó el cambio de nombre del Servicio de Certificado SSL de Verisign al cambiar el nombre del Sello Verisign Trust a Sello Norton Secured. [72] Symantec vendió la unidad SSL a Digicert por 950 millones de dólares a mediados de 2017. [73]
Adquirido el 10 de octubre de 2010, RuleSpace es un producto de categorización web desarrollado por primera vez en 1996. [74] La categorización está automatizada utilizando lo que Symantec denomina Sistema de Categorización Automatizado (ACS) . Muchos ISP del Reino Unido lo utilizan como base para el filtrado de contenidos . [ cita necesaria ]
El 19 de mayo de 2011, Symantec anunció la adquisición de Clearwell Systems por aproximadamente 390 millones de dólares. [75]
El 17 de enero de 2012, Symantec anunció la adquisición de la empresa de archivo de correo electrónico en la nube LiveOffice. El precio de adquisición fue de 115 millones de dólares. [76] El año pasado, [ ambiguo ] Symantec se unió al sector de almacenamiento y respaldo en la nube con su software Enterprise Vault.cloud y Cloud Storage para Enterprise Vault, además de un software de mensajería en la nube, Symantec Instant Messaging Security cloud (IMS.cloud). [ cita necesaria ] Symantec declaró que la adquisición se sumaría a sus productos de gobierno de la información, [76] [77] permitiendo a los clientes almacenar información en las instalaciones, en los centros de datos de Symantec o en ambos.
El 2 de marzo de 2012, Symantec completó la adquisición de Odyssey Software. El producto principal de Odyssey Software era Athena, que era un software de administración de dispositivos que ampliaba el software Microsoft System Center, agregando la capacidad de administrar, soportar y controlar dispositivos móviles e integrados, como teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles resistentes. [55] [78]
Symantec completó la adquisición de Nukona, un proveedor de gestión de aplicaciones móviles (MAM), el 2 de abril de 2012. [79] El acuerdo de adquisición entre Symantec y Nukona se anunció el 20 de marzo de 2012. [80]
En mayo de 2014, Symantec adquirió NitroDesk, proveedor de TouchDown, la aplicación móvil EAS de terceros líder en el mercado. [81]
El 13 de junio de 2016, se anunció que Symantec había adquirido Blue Coat por 4.650 millones de dólares. [82]
En 2017, Symantec adquirió LifeLock Inc., [83] [84] y cambió su nombre a NortonLifeLock en 2019.
NortonLifeLock adquirió la empresa de seguridad alemana Avira en diciembre de 2020 por 360 millones de dólares. [85]
En agosto de 2021, NortonLifelock acordó fusionarse con la empresa checa de software de ciberseguridad Avast . La Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido autorizó formalmente la fusión de 8.100 millones de dólares el 2 de septiembre de 2022. [86] Posteriormente, la empresa adoptó el nombre Gen Digital. [7]
El 9 de agosto de 2004, la empresa anunció que descubrió un error en su cálculo de ingresos diferidos, que representaba un ajuste acumulado de 20 millones de dólares. [87] [88]
La llegada del año 2010 desencadenó un error en Symantec Endpoint. Symantec informó que las actualizaciones de protección contra intrusiones y malware con "una fecha posterior al 31 de diciembre de 2009 a las 11:59 pm fueron consideradas 'obsoletas'". La compañía creó y distribuyó una solución alternativa para el problema. [89]
En marzo de 2010, se informó que Symantec AntiVirus y Symantec Client Security eran propensos a sufrir una vulnerabilidad que podría permitir a un atacante eludir el análisis de virus bajo demanda y permitir que archivos maliciosos escaparan a la detección. [90] [91] [ cita necesaria ]
En enero de 2011, se informaron múltiples vulnerabilidades en productos de Symantec que podrían explotarse mediante un ataque de denegación de servicio y, por lo tanto, comprometer un sistema. Los productos involucrados fueron Symantec AntiVirus Corporate Edition Server y Symantec System Center. [92]
El Boletín de Vulnerabilidad del Equipo de Preparación para Emergencias Informáticas de Estados Unidos (US-CERT) del 12 de noviembre de 2012 informó la siguiente vulnerabilidad para versiones anteriores del sistema antivirus de Symantec: "El motor de descomposición en Symantec Endpoint Protection (SEP) 11.0, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) 10.x y Symantec Scan Engine (SSE) anteriores a 5.2.8 no realizan correctamente comprobaciones de límites del contenido de los archivos CAB, lo que permite a atacantes remotos provocar una denegación de servicio ( falla de la aplicación) o posiblemente ejecutar código arbitrario a través de un archivo manipulado". [93]
El problema se relaciona con versiones anteriores de los sistemas y hay un parche disponible. US-CERT calificó la gravedad de esta vulnerabilidad con un 9,7 en una escala de 10 puntos. El "motor descomponedor" es un componente del sistema de escaneo que abre contenedores , como archivos comprimidos, para que el escáner pueda evaluar los archivos que contienen. [ cita necesaria ]
En enero de 2012, James Gross presentó una demanda contra Symantec por distribuir escáneres de scareware falsos que supuestamente alertaban a los usuarios sobre problemas con sus computadoras. Gross afirmó que después del escaneo, solo se corrigieron algunos de los errores y problemas, y el escáner le pidió que comprara una aplicación de Symantec para eliminar el resto. Gross afirmó que compró la aplicación, pero no aceleró su computadora ni eliminó los virus detectados. Contrató a un experto en forense digital para respaldar esta afirmación. Symantec negó las acusaciones y dijo que impugnaría el caso. [94] Symantec liquidó un fondo de 11 millones de dólares (hasta 9 dólares para más de 1 millón de clientes elegibles que representan el monto pagado en exceso por la aplicación) y el caso fue desestimado en los tribunales. [95] [96]
El 17 de enero de 2012, Symantec reveló que su red había sido pirateada. Un hacker conocido como "Yama Tough" había obtenido el código fuente de algún software de Symantec pirateando un servidor del gobierno indio. [97] Yama Tough publicó partes del código y amenazó con publicar más. Según Chris Paden, portavoz de Symantec, el código fuente que se tomó era para productos empresariales que tenían entre cinco y seis años. [97]
El 25 de septiembre de 2012, una filial del grupo de hackers Anonymous publicó el código fuente de Norton Utilities. [98] Symantec confirmó que era parte del código que había sido robado anteriormente y que la filtración incluía código para las versiones 2006 de Norton Utilities, pcAnywhere y Norton Antivirus. [98]
En febrero de 2012, se informó que la red y los datos de Verisign habían sido pirateados repetidamente en 2010, pero que las violaciones no se habían revelado públicamente hasta que se observaron en una presentación ante la SEC en octubre de 2011. [99] Verisign no proporcionó información sobre si la infracción incluyó su negocio de autoridad de certificación, que fue adquirido por Symantec a finales de 2010. [99] Oliver Lavery, director de seguridad e investigación de nCircle, preguntó retóricamente: "¿Podemos confiar en cualquier sitio que utilice certificados SSL de Verisign? Sin más claridad, el La respuesta lógica es no." [100] [101]
El 17 de febrero de 2012 se publicaron detalles de un exploit de pcAnywhere. El exploit permitiría a los atacantes bloquear pcAnywhere en computadoras que ejecutan Windows . [102] Symantec lanzó una revisión para el problema doce días después. [103]
Según Mandiant , los productos de seguridad de Symantec utilizados por The New York Times detectaron solo uno de los 45 programas maliciosos que fueron instalados por piratas informáticos chinos en la red del periódico durante tres meses a finales de 2012. [104] [105] Symantec respondió:
"Los ataques avanzados como los que el New York Times describe en el siguiente artículo, <http://nyti.ms/TZtr5z>, subrayan lo importante que es para las empresas, los países y los consumidores asegurarse de que están utilizando todas las capacidades de seguridad. Las capacidades avanzadas de nuestras ofertas de [E]ndpoint, incluida nuestra tecnología única basada en la reputación y el bloqueo basado en el comportamiento, se dirigen específicamente a ataques sofisticados. Activando solo los componentes antivirus basados en firmas de las soluciones de [E]ndpoint [ "no es suficiente en un mundo que cambia diariamente debido a ataques y amenazas. Alentamos a los clientes a ser muy agresivos en la implementación de soluciones que ofrezcan un enfoque combinado de seguridad. El software antivirus por sí solo no es suficiente". [106]
En febrero de 2015, Symantec fue declarado culpable de dos cargos de infracción de patente en una demanda presentada por Intellectual Ventures Inc y se le ordenó pagar 17 millones de dólares en compensación y daños y perjuicios. [107] En septiembre de 2016, esta decisión fue revocada en apelación por el Circuito Federal. [108] [109]
El 18 de septiembre de 2015, Google notificó a Symantec que ésta había emitido 23 certificados de prueba para cinco organizaciones, incluidas Google y Opera, sin el conocimiento de los propietarios del dominio. [110] Symantec realizó otra auditoría y anunció que se emitieron incorrectamente 164 certificados de prueba adicionales para 76 dominios y que se emitieron incorrectamente 2.458 certificados de prueba para dominios que nunca se habían registrado. Google solicitó a Symantec actualizar el informe público de incidentes con análisis comprobados que expliquen los detalles de cada una de las fallas. [111]
Se pidió a la empresa que en adelante informara todos los certificados emitidos en el registro de Transparencia de Certificados. [112] [113] Desde entonces, Symantec ha informado que ha implementado la transparencia de certificados para todos sus certificados SSL. Sobre todo, Google ha insistido en que Symantec ejecute una auditoría de seguridad por parte de un tercero y mantenga registros de auditoría de seguridad a prueba de manipulaciones. [112]
El 24 de marzo de 2017, Google afirmó que había perdido la confianza en Symantec, tras el último incidente de emisión inadecuada de certificados. [114] [115] Google dice que millones de certificados Symantec existentes dejarán de ser confiables en Google Chrome durante los próximos 12 meses. Según Google, los socios de Symantec emitieron al menos 30.000 certificados de validez cuestionable durante varios años, pero Symantec cuestiona esa cifra. [116] Google dijo que Symantec no cumplió con los estándares de la industria y no pudo proporcionar auditorías que mostraran la documentación necesaria. [117] [118]
Ryan Sleevi de Google dijo que Symantec se asoció con otras CA (CrossCert (Korea Electronic Certificate Authority), Certisign Certificatadora Digital , Certsuperior S. de RL de CV y Certisur SA) que no siguieron los procedimientos de verificación adecuados que condujeron a la emisión incorrecta de certificados. [119]
Luego de discusiones en las que Google había requerido que Symantec migrara las operaciones de emisión de certificados de la marca Symantec a una "Infraestructura administrada de socios" no operada por Symantec, [120] se anunció un acuerdo mediante el cual DigiCert adquirió el negocio de seguridad de sitios web de Symantec. [121] En septiembre de 2017, Google anunció que a partir de Chrome 66, "Chrome eliminará la confianza en los certificados emitidos por Symantec emitidos antes del 1 de junio de 2016". [122] Google declaró además que "antes del 1 de diciembre de 2017, Symantec realizará la transición de la emisión y operación de certificados de confianza pública a la infraestructura DigiCert, y los certificados emitidos desde la antigua infraestructura de Symantec después de esta fecha no serán de confianza en Chrome". [122] Google predijo que hacia finales de octubre de 2018, con el lanzamiento de Chrome 70, el navegador omitiría toda confianza en la antigua infraestructura de Symantec y en todos los certificados que había emitido, lo que afectaría a la mayoría de los certificados que se encadenaban a las raíces de Symantec. [122] Mozilla Firefox planeó desconfiar de los certificados emitidos por Symantec en Firefox 63 (lanzado el 23 de octubre de 2018), [123] pero entregó el cambio en Firefox 64 (lanzado el 11 de diciembre de 2018). [124] Apple también ha planeado desconfiar de los certificados raíz de Symantec. [125] [126] Posteriormente, Symantec salió del segmento TLS/SSL vendiendo la unidad SSL a Digicert por 950 millones de dólares a mediados de 2017. [73]
En mayo de 2022, la Universidad de Columbia ganó una sentencia de 185 millones de dólares contra NortonLifeLock Inc. en una demanda por infracción de patente. [127] El jurado concluyó que Norton infringió intencionalmente las patentes relacionadas con el antivirus que lucha contra el malware. [128] [129]
